Tabla de contenido:
- ¿Qué afecta la comunicación intercultural?
- 1. Identidad cultural
- 2. Identidad racial
- 3. Identidad étnica
- 4. Funciones de género
- 5. Identidad individual
- 6. Clase social
- 7. Edad
- 8. El factor de identidad de roles
- Comunicación intercultural en el lugar de trabajo
Aprender a comunicarse a través de líneas culturales puede resultar difícil. Siga leyendo para conocer consejos y trucos.
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En esta era de globalización, los lugares de trabajo están cada vez más integrados. Esto hace que la comunicación y la comprensión intercultural sean más cruciales para todos, incluidos los ejecutivos, los líderes empresariales, los gerentes del lugar de trabajo y los empleados. Para desarrollar habilidades como comunicadores, debemos adquirir conocimientos prácticos de los factores que hacen que la comunicación entre culturas tenga éxito o fracase.
¿Qué afecta la comunicación intercultural?
- Identidad cultural
- Identidad racial
- Identidad étnica
- Roles de genero
- Personalidades individuales
- Clase social
- Años
- Identidad de roles
Este artículo es una discusión muy básica de cómo estos ocho factores trabajan juntos que afectan la comunicación intercultural.
Una mujer angloeuropea de Estados Unidos y dos hombres de la provincia de Yunnan, China.
1. Identidad cultural
La cultura se puede definir como los valores, actitudes y formas de hacer las cosas que una persona trae consigo del lugar particular donde se crió cuando era niño. Estos valores y actitudes pueden tener un impacto en la comunicación entre culturas porque las normas y prácticas de cada persona a menudo serán diferentes y posiblemente chocan con las de los compañeros de trabajo criados en diferentes partes del mundo.
2. Identidad racial
La identidad racial se refiere a cómo la pertenencia a una raza en particular afecta la forma en que interactúan con compañeros de trabajo de diferentes razas.
Según un artículo del profesor Daniel Velasco, publicado en las Actas de la Conferencia de la Conferencia Asiática de Aprendizaje de Idiomas de 2013, hay ejercicios de formación intercultural que piden a los participantes que describan, interpreten y evalúen un objeto o fotografía ambiguos. "Si uno va a emprender el desagradable objetivo de descubrir el racismo subyacente para aprender a comunicarse mejor con otras culturas", escribe Velasco, "es necesario participar en ejercicios que enfrenten el racismo de frente". Su método, llamado EAD, pide a los participantes que describan objetivamente lo que ven primero y evalúen lo que ven. "Al retroceder en el… proceso, podemos enfrentar el racismo subyacente, que con suerte allanará el camino para la autoconciencia, el respeto cultural,y comunicación intercultural eficaz ".
3. Identidad étnica
La identidad étnica destaca el papel que juega la etnia en la forma en que dos compañeros de trabajo de diferentes culturas interactúan entre sí. En los Estados Unidos, es menos probable que los estadounidenses de origen europeo blancos tomen en cuenta su origen étnico al comunicarse, lo que solo resalta la importancia de abordar diferentes etnias en el lugar de trabajo como una forma de educar a todos los compañeros de trabajo sobre las dinámicas que pueden surgir entre los individuos de los mismos o diferentes grupos étnicos.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre raza y etnia? Según los expertos de PBS, "Si bien la raza y la etnia comparten una ideología de ascendencia común, difieren de varias maneras. En primer lugar, la raza es principalmente unitaria. Solo puede tener una raza, mientras que puede afirmar que tiene múltiples afiliaciones étnicas. Puede identificarse étnicamente como irlandeses y polacos, pero tiene que ser esencialmente negro o blanco ".
4. Funciones de género
Otro factor que impacta la comunicación intercultural es el género. Esto significa que la comunicación entre miembros de diferentes culturas se ve afectada por la forma en que las diferentes sociedades ven los roles de hombres y mujeres. Por ejemplo, este artículo analiza las formas en que las culturas occidentales consideran aborrecible la segregación de género aprobada por el gobierno. La reacción de un occidental a las reglas que requieren que las mujeres en Arabia Saudita se cubran y solo viajen en público cuando están acompañadas por un miembro masculino de la familia es represiva y degradante. Se trata de mirar el mundo a través de una lente occidental. Las mujeres sauditas generalmente se ven a sí mismas como protegidas y honradas. Al estudiar la identidad de género en Arabia Saudita, es importante que veamos la cultura saudí a través de una lente saudí. Las mujeres en Estados Unidos luchan con estos estereotipos tradicionales,mientras que las mujeres en Arabia Saudita abrazan sus roles culturales.
5. Identidad individual
El factor de identidad individual es el quinto factor que impacta la comunicación intercultural. Esto significa que la forma en que una persona se comunica con otras de otras culturas depende de sus propios rasgos de personalidad únicos y de cómo se estima a sí misma. Así como una cultura puede describirse en términos generales como "abierta" o "tradicional", también se puede observar que un individuo de una cultura es "de mente abierta" o "conservadora". Estas diferencias tendrán un efecto en la forma en que varios individuos de la misma cultura se comunican con otros individuos.
6. Clase social
Un sexto factor que influye en la comunicación intercultural es el factor de identidad social. El factor de identidad social se refiere al nivel de la sociedad en el que nació esa persona o hace referencia al momento de determinar quiénes quieren ser y cómo actuarán en consecuencia.
Según los profesores Judith N. Martin y Thomas K. Nakayama, autores de Intercultural Communication in Contexts (McGraw-Hill), "los académicos han demostrado que la clase a menudo juega un papel importante en la configuración de nuestras reacciones e interpretaciones de la cultura. Por ejemplo, el francés El sociólogo Pierre Bourdieu (1987) estudió las diversas respuestas al arte, los deportes y otras actividades culturales de personas de diferentes clases sociales francesas. Según Bourdieu, la gente de la clase trabajadora prefiere ver fútbol mientras que la gente de la clase alta como el tenis y la clase media. la gente de clase prefiere el arte fotográfico mientras que los de la clase alta prefieren el arte menos representativo. Como revelan estos hallazgos, las distinciones de clase son reales y pueden vincularse a prácticas y preferencias de comportamiento reales ".
7. Edad
El factor de identidad de edad se refiere a cómo los miembros de diferentes grupos de edad interactúan entre sí. Esto podría pensarse en términos de la "brecha generacional". Las culturas más jerárquicas como China, Tailandia y Camboya prestan gran deferencia y respeto a sus mayores y tienen en cuenta las opiniones de sus mayores al tomar decisiones que cambian la vida. Culturas como Estados Unidos son menos conscientes de sus mayores y es menos probable que tengan en cuenta sus consejos al tomar decisiones importantes. Estas actitudes hacia la edad hacen que el factor de identidad de la edad afecte la comunicación intercultural en el lugar de trabajo.
8. El factor de identidad de roles
El factor de identidad de roles se refiere a los diferentes roles que desempeña una persona en su vida, incluidos sus roles como esposo o esposa, padre, madre o hijo, empleador o empleado, etc. La forma en que dos miembros de una fuerza laboral de dos culturas diferentes ven estos diversos roles influye en cómo interactuarán con su colega o contraparte.