Lo que debe saber sobre los testimonios de inversiones

¿Hay algo de verdad en los testimonios de productos o servicios?

¿Alguna vez te has preguntado cuánta sinceridad hay en los muchos testimonios que vemos en Internet?

¿Son realmente los testimonios enviados por clientes satisfechos o pura invención de los propietarios de sitios web?

¿Los testimonios son escritos y enviados voluntariamente por clientes satisfechos o solicitados por sitios de Internet a cambio de beneficios y favores para el remitente?

Sinceramente, diría que muchos testimonios se envían con mucha sinceridad por parte de clientes satisfechos y bien intencionados. El problema es que solo vemos los buenos testimonios. Nunca se habla de las experiencias negativas de los clientes.

También me apresuraría a agregar que de los muchos homenajes entusiastas que vemos en toda la web, muchos son dudosos orígenes del propietario del sitio web.

Soy alguien que ve los testimonios con mucho escepticismo y nunca compraría un producto basado en un respaldo favorable de alguien que no conozco personalmente. No me dejo influir ni siquiera por el respaldo de personalidades famosas. ¿Son creíbles?

Ven ahora. Todos sabemos que a los famosos se les pagan grandes sumas de dinero para respaldar productos y servicios que muchos de ellos ni siquiera utilizan. Algunos apenas conocen el producto, sin embargo, lo respaldan únicamente por el dinero que viene con el respaldo.

Lo peor de todo

Con respecto a los testimonios de productos en Internet, lo peor puede ser el de los sitios web que venden sistemas de inversión de alto rendimiento y estrategias de negociación de opciones sobre acciones. Estos sitios web son quizás los más engañosos y publican los testimonios más exagerados. No tengo ninguna duda en mi mente de que hay muchas más observaciones negativas, comentarios y quejas enviadas por clientes insatisfechos a sitios web de inversión en Internet que positivas. Por supuesto, nunca llegamos a ver los comentarios desfavorables, ya que ningún propietario de un sitio web se atrevería a publicarlos.

Veamos lo que realmente sucede. Digamos que hay una empresa que vende un programa informático que pretende permitirle a una persona negociar acciones con resultados garantizados. Llamemos al producto software Widget Stock Trading, desarrollado y comercializado por Widget Investment Company.

El software se vende por, digamos, 49,99 dólares. En su sitio web, Widget hace afirmaciones escandalosas sobre lo bueno que es el programa hasta el punto de exagerar enormemente los méritos reales del producto. Sin duda, continúan diciendo que es tan extremadamente fácil de usar que permite que el usuario lo aprenda en muy poco tiempo, lo que le permite a usted, el comprador, comenzar inmediatamente a negociar acciones de manera rentable poco después de recibir el producto.

Entre sus exageraciones, Widget afirma que en un período muy corto de tiempo podrá negociar acciones de manera tan rentable que puede dejar su trabajo diario. Puede irse a una semi-jubilación sin hacer nada más que negociar acciones en su tiempo libre utilizando el software Widget Stock Trading.

Además de todas las afirmaciones exageradas en el sitio, Widget inserta testimonios de clientes satisfechos que supuestamente ya están obteniendo grandes ganancias del comercio de acciones utilizando el software Widget.

Muestras de testimonios exagerados

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Si usted se encuentra entre los crédulos, podría ser fácilmente persuadido por estos entusiastas respaldos y solicitar el software Widget.

Y he aquí, después de comprar el producto, descubre que no es lo que tenía en mente y no se acerca a lo que dicen ser un software fácil de aprender. Totalmente decepcionado, usted pide la garantía de devolución de dinero (que casi siempre se ofrece) o simplemente lame su orgullo herido y no hace nada.

La garantía de devolución del costo del dinero ya tiene un precio de

Si bien la mayoría de estos tipos de productos tienen garantías incondicionales de devolución de dinero, las estadísticas muestran que la mayoría de los compradores insatisfechos no se molestan en solicitar reembolsos. Esto es especialmente cierto con los bienes y servicios que se venden por menos de $ 50, como el producto de Widget de $ 49,99.

Esta es la razón por la que Widget fijó el precio de su producto en $ 49,99. Las estadísticas de marketing muestran que este no es un nivel de dolor para los inversores que prefieren perder el dinero antes que admitir que se lo han llevado.

The Widget Investment Company sabe muy bien que por cada diez Widgets vendidos, tres, cuatro o incluso la mitad de los clientes pedirán reembolsos mientras que el resto no. El costo de los reembolsos ya está incluido en el precio del producto.

Muchos compradores, a pesar de su decepción, se esforzarán por aprender el producto aunque no sea lo que esperaban que fuera, solo para intentar recuperar el valor de su dinero. Mientras tanto, Widget Company ha logrado su objetivo de vender el producto y tomar su dinero. Si está satisfecho o no, no es de su incumbencia. Ya han obtenido tu dinero y ese es su objetivo final.

Para ser justos, algunos clientes tendrán éxito después de mucho trabajo y estos son los que, de hecho, pueden enviar una buena palabra sobre el producto. Esto puede ser uno en cien o uno en mil. No lo sabemos porque no hay estadísticas al respecto.

Una verdadera historia de caso

Aquí hay un historial de casos real de los archivos de la Comisión de Bolsa y Valores. El sitio web de una empresa en particular (nombre reservado por motivos de anonimato) que vende un servicio de negociación automática de opciones sobre acciones fue citado por graves violaciones de la verdad en la ley de publicidad. La compañía afirmó que su sistema de negociación cuando está vinculado al servicio de un corredor de bolsa (que recomiendan en línea) utilizando el software Widget iniciará automáticamente operaciones de opciones para el propietario. El propietario / inversor no necesita realizar operaciones reales, ya que el corredor asignado las realizó automáticamente.

Entre las muchas falsedades en su sitio, la compañía tenía una larga lista de respaldos y testimonios de usuarios supuestamente felices de sus servicios. Eché un vistazo de cerca a la empresa e hice mis propias investigaciones.

La Comisión de Bolsa y Valores había presentado una demanda contra la empresa por reclamaciones fraudulentas sobre sus servicios y productos. En su demanda, la SEC afirma que de más de 1200 clientes en su lista de clientes, innumerables inversores perdieron grandes sumas de dinero utilizando los servicios del proveedor. La SEC inició su demanda en respuesta a numerosas quejas de inversores contra el propietario del sitio web.

Haga su propia diligencia debida

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Entonces, ¿cómo es posible que esta empresa tenga una lista tan larga de testimonios de clientes satisfechos? El sentido común nos dice que estos son fabricados por el proveedor o solicitados a cambio de favores, o simplemente una compilación de unos pocos clientes satisfechos de miles de descontentos.

Entonces, ¿qué se debe hacer cuando un proveedor hace afirmaciones escandalosas y muestra excelentes testimonios en su sitio web?

¿Honestamente? No mucho, excepto para usar su juicio y su sentido común al evaluar los méritos de las afirmaciones hechas por el proveedor. Haga su propia diligencia debida sobre la empresa y descubra más sobre ellos. La regla general, como siempre, es: “si es demasiado bueno para ser verdad, lo más probable es que sea solo eso y es mejor mantenerse alejado de ello”.

Algunos sitios brindan credibilidad a sus afirmaciones al mostrar alguna evidencia fáctica que respalde sus declaraciones de éxito y estas son las que merecen una mirada más de cerca.

Una vez tuve un sitio web en el que vendí un libro electrónico instructivo que había escrito sobre cómo utilizar un sistema de negociación de opciones sobre acciones que generaba una ganancia constante para el usuario. Este sistema de comercio (que todavía utilizo hoy) podría ser muy rentable para alguien que tenga algún conocimiento y habilidad moderada en el comercio de opciones.

No era para todos y lo dije en mi sitio web. No era mi intención engañar a los lectores con declaraciones de éxito descabelladas y sin fundamento. Siguiendo mi pensamiento sobre los testimonios, me propuse no incluir un solo testimonio sobre mi libro electrónico, aunque puedo decir que había recibido muchos buenos comentarios de clientes satisfechos.

El rendimiento real del producto dice la verdad

En lugar de presumir de historias de éxito de clientes, mostré resultados comerciales reales en el sitio. Antes de que los clientes compraran mi libro electrónico, podían ver y seguir las operaciones que llevaron a los resultados comerciales que se muestran en el sitio web. Y mencioné este hecho en el sitio a posibles clientes antes de que decidieran solicitar el libro electrónico.

Creía que este era el mejor método para demostrarle a mi clientela que mis afirmaciones no eran promesas vacías. Podían ver evidencia real en mi sitio web que respaldaba mis resultados comerciales antes de solicitar el libro electrónico.

Este es el tipo de respaldo que los visitantes del sitio web deben buscar al evaluar las ventajas de un producto o servicio de inversión en Internet.

No prestes atención a los testimonios de clientes supuestamente satisfechos y exitosos. Estos no significan nada si no están respaldados por pruebas concretas de los méritos del producto / servicio que se ofrece. Estos testimonios pueden provenir de muy pocos entre miles de insatisfechos, como lo demuestra el caso de la SEC contra ese comerciante de opciones.