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La prensa positiva puede hacer maravillas para su empresa u organización sin fines de lucro. Las empresas pueden beneficiarse de una mayor conciencia de marca y lealtad a la marca, lo que puede impulsar los esfuerzos de ventas. La construcción de una imagen de marca positiva también puede servir como estrategia de mitigación de riesgos. Supongamos que su proveedor le ha proporcionado un producto defectuoso y ahora varios clientes que han comprado el producto están lesionados. La reacción del público que enfrenta puede costarle ventas y mala prensa. Pero si su empresa tiene un sólido historial de divulgación comunitaria y filantropía, sus esfuerzos honestos para abordar su error probablemente serán mejor recibidos que una empresa con un historial previo de escándalos y falta de vínculos comunitarios.
Las relaciones públicas positivas pueden ser especialmente útiles para organizaciones sin fines de lucro y organizaciones sin fines de lucro. Las cuentas confiables de terceros de su trabajo pueden ayudar a sus apelaciones de recaudación de fondos. También se pueden usar como evidencia de la efectividad organizacional para los donantes privados y públicos, y ayudarlo a retirar los dólares que tanto necesita para sus programas.
Y en una era de COVID-19, las relaciones públicas son quizás más críticas que nunca. Los clientes y las partes interesadas quieren asegurarse de que las organizaciones con las que tratan estén operando de forma segura, por su propia seguridad. Las personas dedicadas a detener la propagación quieren apoyar a las organizaciones que están haciendo lo mismo. Empresas, como Tyson Foods, han sido criticadas y avergonzadas por no hacer su parte para detener la propagación y poner en peligro a sus trabajadores y al público. Las organizaciones de los sectores público y privado deben comunicar eficazmente al público las medidas que están tomando para mantener a las personas seguras, y las cuentas de terceros sobre esas medidas de seguridad son las más creíbles.
La cobertura mediática positiva puede ayudarlo a lograr sus resultados organizacionales de manera más efectiva, ya sea que trabaje para una empresa o una organización sin fines de lucro. También puede ayudarlo a protegerse contra la cobertura negativa, resultante de un error, un juicio erróneo o una información errónea. Pero, ¿cómo se puede conseguir una buena cobertura mediática de forma constante?
Medios públicos de Indiana
Tácticas a corto plazo
Supongamos que su jefe le acaba de dar un evento para planificar o le informó sobre un nuevo desarrollo comercial y le ha dicho que lo quiere en "todos los periódicos". Pero tal vez esté comenzando en relaciones públicas, tenga poco tiempo de espera y / o sus noticias sean de interés periodístico solo para una audiencia limitada. Hay algunas tácticas que puede utilizar para maximizar sus posibilidades de obtener al menos algo de cobertura en poco tiempo:
- Ate su evento a una tendencia o evento actual. Obviamente, si está organizando una recaudación de fondos para la conservación del medio ambiente, será un poco difícil hacer referencia al último episodio de Keeping Up with the Kardashians o algún otro tema de moda en la cultura pop. Sin embargo, es probable que pueda encontrar una manera de señalar que su liberación es de gran atractivo con un poco de esfuerzo. Revise los titulares de algunos de los periódicos y sitios de noticias nacionales. Vea qué áreas se han cubierto recientemente en su industria y haga referencia a una o dos tendencias clave en esta área en el comunicado de prensa escrito. Examine los hashtags de tendencias utilizando herramientas como Twitter Trends o Trendsmap. Luego, use uno o dos relevantes como hashtags secundarios en su comunicado de prensa.
- Incluya imágenes, audio y contenido de video. Hacerlo es aún más crítico dada la pandemia de coronavirus, con muchas salas de redacción que alientan a los reporteros a tomar medidas para mantenerlos a salvo. Algunos reporteros están realizando más entrevistas de manera virtual y optan por asistir a los eventos de manera virtual en lugar de en persona. Brindarles contenido que les permita publicar una historia en la que el lector no pueda decir que en realidad no existe es una gran ayuda para muchos reporteros.
- Proporcione contenido listo para imprimir a establecimientos más pequeños. Muchos periódicos más pequeños no solo no tienen la mano de obra para buscar cada pista, sino que a menudo no tienen tiempo suficiente para llenar cada página de sus ediciones impresas. He publicado impresos palabra por palabra en periódicos comunitarios, así que si tienes algunos en tu área, asegúrate de que tu publicación, o al menos la versión que les envíes, se pueda reimprimir en su totalidad y leer como un artículo. Incluya una cita o dos, así como una foto de la persona a la que se cita. Las fotos de edificios o eventos referenciados con señalización también pueden ser útiles.
- Asegúrese de que sus noticias estén orientadas correctamente. No es probable que el lanzamiento de un nuevo producto de una empresa de lavadoras inspire la cobertura de primera plana del New York Times , ya que la audiencia interesada en esa noticia probablemente sea relativamente limitada y bien definida. Dedique un poco de tiempo a investigar los medios que tienen más probabilidades de estar interesados en su historia y concentre sus esfuerzos de presentación en esos medios. Si tiene tiempo, eche un vistazo a los medios más grandes que probablemente no cubran sus noticias. Encuentre a los reporteros que están cubriendo su ritmo y envíeles una copia de su comunicado como un FYI. No está de más que los reporteros nacionales sepan acerca de una tendencia o desarrollo regional; pueden volver a usted como una posible fuente más adelante.
recadero
Estrategias a largo plazo
Sin embargo, obtener una buena prensa, del tipo que puede poner a su empresa / organización en el mapa y / o influir favorablemente en las actitudes del público, es el resultado de un arduo trabajo a lo largo del tiempo. Las tácticas a corto plazo pueden ayudarlo a lidiar con un jefe autoritario que se concentra demasiado en las métricas y el ROI. Pero puede comenzar a obtener una cobertura de prensa consistente, justa y favorable siguiendo estos consejos:
- Deja de centrarte en métricas a corto plazo. No empiece a enviar su comunicado de prensa a todos los correos electrónicos que pueda encontrar y espere grandes resultados. Los reporteros son personas con sus propios trabajos y motivaciones. Incluso si no está directamente relacionado con su trabajo, pasarle a un reportero una pista sobre una posible historia en un ritmo que cubren puede ser muy útil. Puede ser beneficioso tomar un bocado rápido y compartir sus conocimientos sobre la industria, para que tengan una mejor base en ella. Comprender sus pasiones fuera del trabajo puede ayudarlo a encontrar formas de ayudarlos y puede ayudarlo a obtener una cobertura justa y consistente, tal vez incluso favorable. Será mucho más eficaz si comprende que su función implica gestionar las relaciones organizativas con los medios, en lugar de lanzar comunicados de prensa todas las semanas.
- Facilítelo a los periodistas. Muchos periodistas, especialmente los autónomos y los que trabajan para periódicos locales, buscan contenido que puedan transformar rápidamente en un artículo que cumpla con los estándares de su editor. Proporcionar una copia bien organizada que enfatice los puntos principales, junto con material de referencia adicional e información de contacto de terceros que puedan validar sus afirmaciones, es útil para los periodistas que trabajan con plazos ajustados durante los ciclos de noticias ocupados. Es posible que los periodistas no puedan asistir a cada uno de sus eventos. Registre sus eventos y asegúrese de que todos en su lista de distribución inicial obtengan una copia lo antes posible después. Haga que los asistentes estén disponibles para entrevistas. Tenga fotos de los participantes listas para enviar con su comunicado de prensa posterior al evento.
- Proporcione a los periodistas clave contenido exclusivo. Proporcione contenido exclusivo a los reporteros que han brindado una cobertura favorable de manera constante. Dicho contenido puede incluir acceso al presidente de su organización para una entrevista en profundidad, una copia embargada de su comunicado antes de los reporteros o acceso a personas de su industria que pueden servir como fuentes para otras historias.
Konstantinos Koukopoulos
© 2020 Christopher Hundley