Tabla de contenido:
- ¿Qué son los problemas de los zombis? Problemas comerciales recurrentes que continúan atormentándolo
- Acerca de Zombie Banks
- Bancos frente a problemas comerciales
- 7 problemas comerciales comunes de zombis que se pueden prevenir o solucionar
- 1. Comunicados de prensa que no funcionan
- 2. Selección del postor más bajo para producir contenido de alta calidad
- 3. Falta de suficientes actividades comerciales nuevas o recaudación de fondos
- 4. Contenido demasiado promocional
- 5. Hacer demasiado hincapié en la optimización de motores de búsqueda (SEO)
- 6. Errores recurrentes sin un plan de contingencia establecido
- 10 ejemplos de estrategias de redacción comercial antiguas e ineficaces
- 7. Técnicas de redacción de contenido obsoletas
Solucionar problemas comerciales de zombis
¿Qué son los problemas de los zombis? Problemas comerciales recurrentes que continúan atormentándolo
Dentro de todas las organizaciones, desde las empresas unipersonales hasta los conglomerados más grandes, múltiples problemas continúan acechando a gerentes, propietarios, empleados e inversionistas de manera constante. Estos problemas comerciales recurrentes merecen un nombre especial, y mis dos candidatos principales son “Problemas comerciales zombis” como el nombre más largo y “Problemas zombis” como la versión no comercial más corta y genérica.
Como sea que los llame, es probable que estos desafíos recurrentes inflijan daños tanto temporales como a largo plazo que pueden afectar el resultado final en diferentes cantidades. La inclusión del descriptor "Zombie" rara vez se aplica de manera positiva, y la connotación negativa constante es una de las razones principales por las que elegí "Zombie" en el título y ambos nombres especiales para problemas recurrentes.
Acerca de Zombie Banks
En una línea similar, "Zombie Bank" es un término para describir las instituciones financieras que tienen un valor neto negativo: sus pasivos superan a los activos y se verían obligados a declararse en quiebra si se les trata como una empresa comercial normal. La terminología de Zombie Bank se originó durante la debacle de los ahorros y préstamos hace más de 25 años.
Durante la crisis de S&L, el 32 por ciento de las asociaciones de ahorro y préstamo fracasaron. En un uso actualizado de la terminología Zombie para describir los rescates bancarios recientes que comenzaron hace unos 10 años, el término Zombie Banks ahora se refiere a muchos de los “Bancos con problemas” monitoreados por la FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation). Desde 2008, la Lista de bancos problemáticos de la FDIC ha oscilado entre 150 y 800 bancos (en comparación con 50 antes de la crisis financiera).
Bancos frente a problemas comerciales
A pesar de las serias implicaciones de las instituciones bancarias Zombie, los problemas comerciales Zombie pueden afectar a más personas y organizaciones que los bancos Zombie. Si bien muchos bancos están en buen estado y no son bancos zombis, es inusual encontrar una organización de cualquier tamaño que esté totalmente libre de los siete problemas zombis comunes que se enumeran en la siguiente tabla. La buena noticia es que todos los problemas zombis que se muestran a continuación se pueden solucionar o evitar, y en este artículo también se proporcionan estrategias prácticas.
7 problemas comerciales comunes de zombis que se pueden prevenir o solucionar
- Comunicados de prensa ineficaces
- Mentalidad de oferta baja
- Desarrollo inadecuado de nuevos negocios o recaudación de fondos
- Sobrepromoción
- Enfatizando el SEO más que las necesidades del cliente
- Repetir errores sin planes de contingencia
- Uso de estrategias de redacción empresarial obsoletas
1. Comunicados de prensa que no funcionan
Permítanme comenzar con lo que debería ser la solución más fácil de todas: dejar de usar todas las variaciones de comunicados de prensa. Este método obsoleto para comunicarse con el público solo funciona para un puñado de empresas y marcas conocidas.
Todos los demás pueden gastar su tiempo y dinero de manera más inteligente con estrategias de comunicación alternativas. En lugar de tratar de persuadir a los clientes potenciales para que tomen una decisión de compra con un comunicado de prensa trillado y promocional, produzca contenido educativo como estudios de casos, artículos extensos y documentos técnicos.
2. Selección del postor más bajo para producir contenido de alta calidad
Si bien elegir el postor más bajo puede ayudar a reducir los costos, es una estrategia discutible para mejorar la calidad en una campaña de marketing a corto o largo plazo. No obstante, eso es exactamente lo que muchas organizaciones se esfuerzan por hacer cuando utilizan sitios web de crowdsourcing para contratar trabajadores independientes que producirán contenido diseñado para atraer clientes potenciales.
Una solución viable a este dilema puede parecer contradictoria en un entorno de reducción de costos: pagar más, no menos, por contenido de alta calidad. Puede implementar este enfoque sin salir de un sitio web independiente simplemente siendo más abierto a los postores más altos. Pero si contrata a trabajadores independientes directamente en lugar de hacerlo a través de un sitio web abarrotado, también puede obtener ahorros al eliminar el costo adicional de un sitio web de crowdsourcing que está cobrando tarifas saludables en el medio, a menudo reduciendo sus costos inmediatos entre un 10 y un 20 por ciento o más en el proceso.
Otro beneficio de contratar escritores de negocios directamente (en lugar de en sitios de crowdsourcing) es que el proceso de selección directa casi siempre es más personalizado. Por ejemplo, sitios web como Upwork requieren el anonimato durante las primeras búsquedas de talento. Esto significa que ni los escritores autónomos ni las empresas clientes saben con precisión con quién están tratando inicialmente. En mi experiencia, la naturaleza anónima del crowdsourcing es otro posible problema empresarial zombi que está a la espera de suceder.
3. Falta de suficientes actividades comerciales nuevas o recaudación de fondos
El proceso de encontrar nuevos compradores y clientes es una búsqueda regular y normal dentro de la mayoría de las organizaciones. El aspecto del “problema recurrente” emana del uso continuo de procesos de ventas que no están funcionando de manera efectiva en forma repetida. Con grupos sin fines de lucro, organizaciones sin fines de lucro, fundaciones caritativas y agencias gubernamentales, este Problema Zombie involucra principalmente desafíos de recaudación de fondos.
A continuación se muestran dos ejemplos de soluciones alternativas que reflejan los patrones cambiantes del comportamiento de compra de los clientes. Primero, los consumidores de hoy en día prefieren estar en el centro del proceso de compra a través de un proceso de ventas centrado en el cliente. Esto es contrario a los procesos de ventas clásicos centrados en el marketing, como las llamadas en frío y la publicidad. En segundo lugar, muchas organizaciones infrautilizan las propuestas comerciales. Para aquellos que ya usan propuestas de manera activa, considere agregar dos variaciones adicionales si aún no las incluye en su combinación actual: propuestas no solicitadas y de una página.
4. Contenido demasiado promocional
Tanto los motores de búsqueda como los clientes se están desconectando del contenido promocional que carece de suficientes detalles objetivos para facilitar una decisión de compra bien informada. La vinculación excesiva e irrelevante a otros sitios web es un síntoma de contenido que se considera demasiado promocional. Otros ejemplos de contenido problemático incluyen afirmaciones inexactas y lenguaje orientado a las ventas destinado a cerrar una venta en lugar de informar al lector.
Una solución fácil es reducir los enlaces en cualquier contenido al mínimo, cero siempre que sea posible. Otra solución práctica es enfatizar el contenido educativo detallado, como los libros blancos y los artículos extendidos, como un reemplazo adecuado para el contenido ultracorto que carece de información suficiente para satisfacer las altas expectativas de los consumidores.
Problemas comerciales recurrentes
5. Hacer demasiado hincapié en la optimización de motores de búsqueda (SEO)
Si bien la optimización de los resultados de los motores de búsqueda es un objetivo común cuando las organizaciones publican contenido, un problema recurrente implica perder de vista a los clientes durante el proceso de publicación y redacción de negocios. Los atributos de contenido que son positivos para los motores de búsqueda suelen producir indiferencia entre los lectores. Por ejemplo, un motor de búsqueda literalmente "leerá" un estudio de caso completo, incluso si se extiende a 2500 palabras o más. Por otro lado, los consumidores ocupados con frecuencia escanean contenido, mirando solo titulares y resúmenes, y quizás tablas, imágenes textuales y videos breves.
En lugar de escribir y publicar contenido que marque todas las casillas de SEO, recuerde primero satisfacer las necesidades de sus clientes. Antes de escribir algo, comience con una buena dosis de investigación de contenido y marketing que refleje lo que buscan los compradores potenciales cuando visitan su sitio web para revisar información y contenido de alta calidad.
6. Errores recurrentes sin un plan de contingencia establecido
Tener un plan de contingencia viable requiere pensar en la posibilidad de que algo salga mal y planificar con anticipación lo que hará cuando y si eso realmente sucede. Este enfoque pragmático es prácticamente obligatorio cuando se enfrenta regularmente a uno o más problemas recurrentes como los que se analizan aquí.
Pero si este no es el enfoque adoptado por usted y otros miembros de su organización, ciertamente no está solo en el mundo empresarial actual. Ya sea que el culpable sea la falta de tiempo o algo más, los planes de negocios de contingencia suelen estar ausentes de las listas de tareas diarias, semanales y mensuales.
La solución práctica y la estrategia son sencillas: tenga siempre un plan B. La buena noticia es que tiene una oportunidad estelar de dar un paso de gigante por delante de sus competidores al iniciar acciones en esta área.
10 ejemplos de estrategias de redacción comercial antiguas e ineficaces
Problemas y soluciones zombies
7. Técnicas de redacción de contenido obsoletas
El período de tiempo requerido para que formas específicas de redacción comercial en línea se vuelvan obsoletas y desactualizadas se ha reducido drásticamente durante la era digital. El desafío para los gerentes, propietarios y empleados es darse cuenta de que una estrategia ha sido reemplazada por otra en el mercado de consumo y dejar de usar viejas soluciones para nuevos problemas.
Por ejemplo, la rotación de artículos y contenido (que produce variaciones múltiples y ligeramente diferentes del contenido original) se puso muy de moda durante varios años, y luego los motores de búsqueda comenzaron a desacreditar y penalizar la práctica. Otro ejemplo fue la popularidad del contenido "breve y atractivo" en los blogs (especialmente en las redes de blogs) que oscilaba entre 150 y 300 palabras. Tanto los estándares del consumidor como los de los motores de búsqueda reflejan ahora la sabiduría del sentido común de que la información educativa detallada casi siempre requiere más de 200 palabras aproximadamente.
Aquí hay dos soluciones prácticas y estratégicas:
- Inbound Marketing: procesos de ventas y contenido centrados en el cliente para reemplazar las estrategias centradas en el marketing y en la marca.
- Piense fuera del blog: estrategias alternativas que reflejan que la mayoría de los clientes quieren más que un blog cuando buscan contenido educativo.
| Problemas recurrentes: más consejos para el éxito |
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Mejorar la colaboración |
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Evite atajos con cualquier proceso de diligencia debida |
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Reducir las llamadas en frío y la publicidad tradicional |
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Considere la rentabilidad: soluciones rentables |
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Mejorar y mejorar la negociación |
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Confiar |