Cómo manejar a los empleados peleando en el lugar de trabajo

Los empleados que luchan en el trabajo traen muchos dramas no deseados al lugar de trabajo

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Los temperamentos de los empleados brillan y abundan los egos

¡Pelea pelea pelea! Todos hemos escuchado ese cántico en los patios de la escuela cuando dos niños están a punto de involucrarse en algún tipo de altercado físico. Una multitud se reúne mientras se lanzan gritos y burlas a los dos que están a punto de hacer un espectáculo de sí mismos hasta que llegan los maestros para romper el caos.

Desafortunadamente, se sabe que alguna forma de este comportamiento continúa hasta la edad adulta para algunos que quieren pelear en el lugar de trabajo con sus compañeros de trabajo. Estos "exaltados" harán que su temperamento y sus payasadas intimidantes funcionen para molestar e incluso provocar que sus compañeros de trabajo se reúnan afuera para resolver alguna disputa que está causando un desacuerdo en el trabajo. Estos comportamientos hostiles se convierten en una vergüenza para la organización, los empleados que participan y los compañeros de trabajo que se encuentran en la posición de presenciar una actividad tan infantil.

Las peleas entre empleados en el lugar de trabajo conllevan una serie de problemas que la gerencia debe abordar de inmediato. Cuando la actividad hostil no se controla, los empleados se ven obligados a lidiar con interrupciones incómodas que les impiden hacer su trabajo.

Nota de seguridad

Cada vez que dos o más personas se vean involucradas en un altercado físico que incluya armas, se debe llamar al 911 de inmediato.

Una forma de violencia en el lugar de trabajo

Las peleas entre dos empleados deben considerarse una forma de violencia en el lugar de trabajo porque es probable que alguien resulte lesionado por el altercado. Una discusión puede escalar de una confrontación verbal a un intercambio real de golpes a una velocidad bastante rápida.

En algunos casos, un empleado podría recurrir a un arma para dañar al compañero de trabajo. Cuando se trata de un arma, es muy probable que un espectador inocente resulte herido además de la parte que pelea con el compañero de trabajo. Los gerentes deben comunicarse de inmediato con su personal de seguridad y llamar al 911 si una pelea se intensifica a tal nivel.

Después de la pelea, investiga

Una vez que el polvo se ha asentado, los gerentes deben investigar el asunto lo antes posible. Algunas cosas para recordar mientras revisa el asunto son:

• Realice entrevistas de inmediato: para llegar al fondo del asunto, será importante realizar entrevistas a los que participaron en la pelea, así como a los testigos de la terrible experiencia lo antes posible. Será muy importante recibir comentarios de quienes presenciaron personalmente la situación. Aquellos cuyos trabajos pueden estar en juego (los empleados que pelearon) necesitarán una oportunidad para defenderse por sus acciones.
• Revisar las políticas y procedimientos: Dado que habrá acciones disciplinarias hasta e incluyendo el despido para aquellos que participaron en la pelea, los gerentes deben revisar el manual de políticas y procedimientos para detectar violaciones a las políticas. Algunas políticas son muy explícitas en cuanto a las repercusiones que se requieren para quienes participan en una pelea. Puede haber detalles en la política sobre las acciones disciplinarias que se aplicarán dependiendo de si la pelea es física o verbal.
• Extraiga archivos de personal y revise si hay violaciones pasadas de naturaleza similar: es una buena idea revisar los archivos de personal de los involucrados en la pelea para determinar si esta pelea fue la primera ofensa de ambos participantes. En caso afirmativo, se puede tener en cuenta la duración de su mandato, buen historial de trabajo, historial de desempeño, etc.
• Ordenar licencia administrativa para aquellos directamente involucrados en la pelea: En muchas situaciones, es prudente colocar a los dos empleados involucrados en la pelea en una licencia administrativa. Al tener a los empleados en licencia administrativa, serán removidos del lugar de trabajo para evitar cualquier conflicto con quienes deben participar en una investigación.
• Hacer responsables a los empleados por sus acciones: una vez que se hayan revisado todos los testimonios de los participantes y testigos, la gerencia querrá trabajar con Recursos Humanos para determinar si los empleados deben ser despedidos, suspendidos o sancionados de alguna otra manera. Debería haber alguna conveniencia para el cierre de este esfuerzo para permitir que los empleados salgan de la desafortunada situación.
• Coordinar la capacitación profesional para los compañeros de trabajo: para evitar que ocurra otra pelea en el lugar de trabajo, la gerencia querrá que los compañeros de trabajo avancen de manera productiva. Los empleadores a menudo aprovechan la oportunidad después de que ha sucedido algo negativo para educar a los empleados sobre cómo tomar mejores decisiones cuando se trata de llevarse bien con los compañeros de trabajo y cómo lidiar con personalidades difíciles.

Los empleados que pelean en el trabajo deben estar preparados para sufrir las consecuencias de tal comportamiento inapropiado. Cuando ambos empleados pierden sus puestos de trabajo, se deja a la gerencia para recoger los pedazos y seguir adelante con el resto del equipo que fue testigo de la desafortunada situación. Cuando ambas partes de la pelea se manejen adecuadamente y se responsabilicen por sus acciones, el resto del equipo podrá avanzar de la pelea.

Algunos pensamientos finales

Las peleas que ocurren entre compañeros de trabajo en el lugar de trabajo son desafortunadas porque pueden resultar en que las personas se lesionen y / o pierdan sus trabajos. Las razones por las que las personas pelean varían, pero los desacuerdos pueden ser comunes cuando se consideran las diferencias de opiniones, antecedentes y personalidades que están presentes en el lugar de trabajo. La naturaleza humana puede provocar celos por asignaciones de trabajo, ascensos, aumentos y cualquier acción personal que se produzca.

Una diferencia en las creencias y valores personales puede dar lugar a un lugar de trabajo diversificado en el que pueden surgir diferencias entre compañeros de trabajo. Los empleadores deben tener políticas que prohíban las peleas y cualquier altercado verbal que sea hiriente o inapropiado para el lugar de trabajo. Para prevenir la violencia en el lugar de trabajo y cualquier forma de ambiente de trabajo hostil, la gerencia debe responsabilizar a los infractores. La formación anual sobre el tema del trabajo en equipo y el trato con personalidades difíciles ayudará a prevenir comportamientos improductivos como las peleas.