7 pasos para crear un listado de eBay profesional

¡Conviértete en un mejor vendedor en eBay!

Cómo vender su artículo en eBay

¿Tiene algo para vender, pero no sabe cómo venderlo en línea? eBay es la forma más fácil de ganar dinero o construir un negocio desde la comodidad de su hogar.

En los siguientes segmentos, le mostraré cómo poner su primer artículo a la venta en eBay. Para aquellos interesados en iniciar un negocio en eBay, este artículo también arrojará luz sobre algunos consejos internos sobre cómo maximizar su potencial de ventas y cómo averiguar cuánto valen sus artículos según las ventas anteriores de eBay.

Paso 1. Conozca el valor de lo que está vendiendo

Lo primero que todo vendedor debe saber es el valor del producto que vende.

Antes incluso de hacer un borrador para una lista de eBay, debe hacer su tarea. Utilice eBay para buscar artículos similares que se hayan vendido en el pasado. Realice una búsqueda en eBay del artículo que desea vender. Después de que se muestren los resultados, desplácese hacia abajo en la página. Habrá varios enlaces en el lado izquierdo de la página. Los enlaces que querrá utilizar estarán etiquetados como "Listados vendidos" y "Listados completados". Utilice estos dos enlaces para hacer su investigación.

"Listados vendidos" le mostrará una variedad de artículos similares que se han vendido y por cuánto se han vendido. Para tener una buena idea del valor de su artículo, asegúrese de ordenar los resultados por los más vendidos recientemente. Tome los primeros cinco o seis artículos vendidos que sean idénticos al artículo que desea vender y obtenga un precio de venta promedio. Este debería ser su precio inicial para su subasta. Si desea incluir su artículo en una subasta de "Cómprelo ahora", consulte el enlace "Listados completados".
"Listados completados" le mostrará más resultados de artículos similares que se han vendido y no se han vendido. Encima del primer resultado habrá un pequeño banner de enlace con tres enlaces en los que se puede hacer clic, "Todos los anuncios, subasta, Cómpralo ahora". Deberá hacer clic en el enlace "Cómpralo ahora". Cuando se muestren los resultados, desea tomar los precios listados de los primeros cinco listados que no se vendieron y los primeros cinco listados que se vendieron y promediarlos juntos. Esto le dará un buen medio del valor de su artículo para un comprador en una subasta ¡Cómpralo ya!
Recuerde, usted siempre quiere sacar el máximo provecho de su producto. Mientras investiga su producto, tenga en cuenta si el artículo se vendió mejor como una lista de subasta o una lista de Cómprelo ahora. Algunos artículos tienen una gran demanda y funcionan mejor como listados de subasta, lo que brinda a varios postores la oportunidad de participar en una "guerra de ofertas", mientras que otros artículos pueden venderse por más dinero en una subasta de Cómpralo ahora, lo que también le da a tu artículo un mayor período de exposición.

Paso 2. Sepa lo que está vendiendo

Un gran porcentaje de personas que venden en eBay no saben lo suficiente sobre el producto que venden. A veces esto está bien, pero si espera ser un vendedor exitoso, debe informarse, al menos un poco, sobre el producto que está ofreciendo.

¿Por qué debería saber sobre el producto que vendo? ¿No se venderá independientemente de mi conocimiento al respecto? La respuesta simple a esta pregunta es "sí", pero posiblemente podría obtener más dinero si supiera un poco más sobre el producto y pudiera agregar más detalles al título y la descripción.

Busco activamente eBay porque muchos vendedores no saben lo que tienen o no han enumerado sus artículos con suficiente detalle para atraer compradores. No puedo contar cuántos artículos he comprado y revendido por tres a diez veces la cantidad que pagué por ellos. Sabía lo que estaba comprando, pero el vendedor no. Si el vendedor hubiera incluido el artículo con más detalles sobre la condición y un título más preciso, fácilmente podría haber ganado más dinero.

Cuando comencé a vender en eBay, recibí cientos de mensajes de compradores potenciales a través de eBay, preguntando sobre el estado o la autenticidad de un artículo.
Los compradores quieren saber todo lo que puedan sobre lo que están comprando. Responder estas preguntas en el título y / o descripción de su artículo atraerá a más compradores al reducir la necesidad de que se comuniquen con usted antes de decidir hacer una oferta o una compra.
Los compradores seguirán enviando mensajes para conocer los detalles de un artículo. Cuando lo hagan, ¿no querrá estar listo para responder a sus preguntas?
Conocer cada detalle sobre el artículo que vende le permitirá responder rápidamente a las consultas del comprador. Esto creará una buena relación entre usted y su cliente y les hará saber que puede atender sus necesidades de manera oportuna.

Paso 3. Aumente el tráfico a su artículo con un título atractivo

La forma más eficaz de aumentar el tráfico a su subasta es componer un título ordenado y descriptivo con palabras clave. Si el título no está lo suficientemente organizado o descriptivo, restará valor a los compradores potenciales o no aparecerá en los resultados de los motores de búsqueda.

Para crear una lista atractiva que atraiga la mayor cantidad de tráfico, realice una búsqueda del producto que desea vender y siga estos pasos:

Mire artículos similares que se hayan vendido.
Toma nota de los que más se vendieron.
Tome nota de los artículos idénticos que se han vendido en el pasado.
Si tiene un artículo idéntico que otro vendedor ha vendido, simplemente puede copiar y pegar el título en su anuncio.

Los títulos no tienen derechos de autor. No se sienta mal por utilizar un título que ha generado grandes transacciones de venta. Lo más probable es que obtenga una calificación de motor de búsqueda más alta si tiene un título similar a un artículo que se ha vendido en el pasado. En otras palabras, si alguien ha buscado algo antes y ha sido redirigido a ese título, tiene muchas posibilidades de hacer coincidir esas mismas palabras clave de búsqueda.

Si no puede encontrar un artículo similar al que tiene para vender, siga estos pasos:

Cree un título ordenado y descriptivo, utilizando palabras clave. No use caracteres especiales o palabras irrelevantes que puedan engañar a sus clientes.
NUNCA USE TODAS LAS MAYÚSCULAS PARA EL TÍTULO COMPLETO. ES CONFUSO Y DESTRUYE DEL DESTACADO PRINCIPAL DE SU ARTÍCULO (¿Ves cómo todo marcha junto?)
Indique la condición de su artículo en su título si corresponde
Use palabras clave como: raro, limitado, letra corta, edición especial, nuevo, sin abrir, original, auténtico o cualquier otra cosa que sea relevante para el artículo que está vendiendo, pero no se exceda.
Utilice la cantidad máxima de caracteres permitida en su título. Si tiene 15 caracteres más disponibles, busque algunas palabras clave que sean relevantes para su artículo. Una o dos palabras clave adicionales podrían ayudar a que su artículo aparezca en los resultados de los motores de búsqueda.

Un buen título debería verse así:

Este título describe el artículo exacto que estoy vendiendo, su condición y una palabra clave asociada con el artículo que hace que el artículo sea deseable para los compradores.

Recuerde siempre que eBay es su mejor guía para encontrar buenas ideas para un título atractivo. Realice una búsqueda en Google de "Principales vendedores de eBay". Elija uno de esos vendedores y vea algunos de sus listados. Esto debería darle una buena idea de cómo debería ser un título profesional que maneje el tráfico. Además, piense en un artículo que le interese, realice una búsqueda en eBay de ese artículo y vea cuál llama más su atención. En otras palabras, póngase en el lugar del comprador.

Los compradores quieren detalles, pero no una historia de vida.

Paso 4. Aprenda a hacer una descripción atractiva

Después de que alguien hace clic en su anuncio de eBay, la descripción es la parte más importante para convertir una vista en una venta.

Los compradores no quieren leer un ensayo o su autobiografía. Quieren saber detalles específicos sobre el artículo que tiene a la venta.
Recuerde que la razón por la que están allí en primer lugar es por conveniencia. Quieres que tu anuncio sea conveniente para ellos en todos los sentidos.
Incluya detalles específicos del artículo, imágenes, tranquilidad y una descripción que sea directa al grano, sin desviarse hacia información irrelevante.

Cuando llegues al campo de descripción de tu anuncio de eBay, verás muchos estilos de fuente diferentes y opciones de colores. ¡Alto ahí!

No desea una lista de estilo arco iris multicolor. Aproximadamente a 1 de cada 100 compradores les gustan las descripciones multicolores. No quiere el 1, quiere el otro 99. Esto se llama "marketing".
La idea de que las empresas atiendan los intereses de todos es una farsa. El efectivo es el rey. El propósito de un negocio es ganar dinero, no amigos.
Los vendedores exitosos siempre tienen un marco de lista simplista que utilizan, que consta de dos o tres colores como máximo.
Una vez que se convierta en una franquicia, siéntase libre de hacer lo que quiera. Hasta entonces, sugiero seguir estos cuatro consejos para obtener una descripción de eBay de aspecto profesional:

La primera línea: Tradicionalmente, el nombre del producto que vende debe mostrarse como la primera línea de su descripción. La primera línea de su descripción debe tener al menos un tamaño de fuente más grande que el resto del texto en su descripción. La mayoría de los vendedores prefieren que sea de un color diferente al resto de su descripción, pero no he notado una diferencia en las conversiones de ventas al hacer uno o el otro.
La segunda línea: debajo del nombre del artículo que está vendiendo, debe haber características clave del artículo. Las palabras clave que debe usar son: primera impresión, descontinuado, raro, original, auténtico y cualquier otra cosa que pueda pertenecer a un aspecto específico del artículo que está vendiendo. Recuerde ser específico, pero sea breve.
La tercera línea: la siguiente línea de texto debe indicar cualquiera de los siguientes: editor, fecha de lanzamiento, marca, año de producción o cualquier otra información que pueda especificar la autenticidad u origen del artículo que está vendiendo.
La cuarta línea: la última línea antes de enumerar los detalles de envío, la información de pago y las políticas específicas debe describir la condición del artículo que ofrece. Sea específico, especialmente si está vendiendo un artículo usado, para que el comprador sepa lo que está comprando. Esto ayudará a prevenir la posibilidad de devoluciones.

He escrito un breve artículo, "Una plantilla de listado de eBay gratuita para nuevos vendedores", que proporciona una descripción básica gratuita del código HTML, si desea obtener una vista previa de cómo debería verse su descripción.

Recapitulemos. Debe tener cuatro líneas de texto que pertenezcan al artículo que está vendiendo. Por supuesto, tendrá más texto en su descripción, como las políticas de envío y pago, pero estas primeras cuatro líneas son las que atraen a su comprador y determinan si está dispuesto a comprar lo que está vendiendo.

La razón principal por la que estoy poniendo énfasis en crear una descripción breve y detallada es que muchos compradores usan teléfonos inteligentes y otros dispositivos que solo muestran las primeras líneas de texto antes de tener que desplazarse hacia abajo. Si puedes captar su atención temprano, tienes más posibilidades de retenerla hasta que terminen de leer el resto de tu descripción.

Paso 5. Cree una imagen original y atractiva del artículo

La imagen del artículo y la descripción del artículo van de la mano. Las imágenes son en realidad parte de la descripción de su artículo, por lo que son igualmente importantes. Intente siempre utilizar una imagen original del artículo que recibirá el comprador (tome la fotografía usted mismo).

Los estudios en línea han confirmado que los artículos con imágenes de archivo tienen menores conversiones de ventas que los artículos con imágenes originales.

La mayoría de las personas tienen una cámara o un teléfono con los que pueden tomar una foto. Si por alguna razón no lo hace, intente pedir prestado uno a un amigo o familiar. Las imágenes originales aseguran a los clientes que el artículo que ofrece es auténtico y está en su poder.

Tomar una foto implica más que simplemente tomar una instantánea. No querrás que el fondo de tu imagen muestre una casa desordenada, sobras de comida en la mesa de la cocina o un televisor sonando de fondo.
Tu imagen debe verse profesional. Este es un esfuerzo fácil de hacer.
Si su artículo puede mantenerse en posición vertical, colóquelo sobre una superficie plana, como una mesa, y colóquelo contra una pared. Si tiene una sábana blanca o un trozo de tela con un patrón sólido, puede fijarlo en la pared detrás de su artículo, se sorprenderá de lo profesional que puede hacer que su imagen se vea.
Muestre el artículo desde diferentes ángulos. Si su artículo es multidimensional, obtenga tres o cuatro ángulos diferentes. Más imágenes generan más ventas.
Recorta tus fotos. Una vez que haya subido su (s) foto (s) a su subasta, use la función de recorte para darle a sus fotos una presentación más favorecedora y equilibrada. Haz que tu artículo sea el centro de la imagen.
Además, aproveche la herramienta automática de nitidez / brillo debajo de su editor de imágenes en el marco de su anuncio de eBay. Esto ayuda a iluminar la foto y darle un aspecto más nítido.

Paso 6. Envío, pago y otras políticas

El factor decisivo número uno en la mayoría de las subastas es el precio de envío.

Las políticas de envío deben ser claras y concisas, sin cargos confusos ni trucos para ganar dinero con el envío. No hay nada de malo en cobrar un poco más por los costos de suministro de envío, pero no engañe a las personas con el envío. Este es mi desvío personal, número uno de cualquier subasta. Si el precio de envío es exorbitante, no me importa si el total es más barato, siempre es probable que compre en otro lugar. Para conocer las formas en que puede reducir los costos de envío y ahorrar dinero en suministros de envío, consulte mi artículo sobre "4 maneras fáciles de reducir los costos de envío de eBay".

Propina gratis

Para maximizar sus resultados de búsqueda en eBay y otros motores de búsqueda, ofrezca envío gratuito. Al ofrecer envío gratuito, automáticamente le otorga una calificación de costo de envío de cinco estrellas en eBay y lo impulsa a la parte superior de los resultados de búsqueda en relevancia. Si puede enviar el artículo a bajo precio, el envío gratuito es el camino a seguir.

Las políticas de envío, pago y devolución deben indicarse claramente en la parte inferior de su descripción. Siempre coloco mi política de envío directamente debajo de las primeras cuatro líneas de la descripción de mi artículo, espaciando una línea hacia abajo para separar la descripción del artículo de la política de envío. Puede hacer que el texto de la política de envío sea del color que desee, pero trate de mantenerlo del mismo tamaño que el resto de su descripción y cerca del mismo texto de color que uno de los dos colores del texto en el resto de su descripción. Si sus dos colores de texto principales son azul y negro, intente usar un color azul medianoche o verde azulado para sus otros textos si así lo desea.

Una buena plantilla de política de envío debería verse así:

Politica de envios

El envío de primera clase a los Estados Unidos continentales es de $ 4.25
El envío prioritario a Canadá es de $ 10.85
Para ubicaciones fuera de EE. UU. Continental y Canadá, utilice la calculadora de envío para determinar el costo de envío
Ofrecemos envío mundial
El comprador es responsable de todos los costos de envío

Siéntase libre de usar esta plantilla como desee. Es un regalo gratis de mi parte.

A continuación, desea establecer sus condiciones / política de pago.

Sus condiciones de pago deben incluir los métodos de pago aceptados, el plazo permitido para pagar e instrucciones sobre el procedimiento de pago. Debería verse algo como esto:

Política de pago

Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito y tarjetas de débito.
Al comprar este artículo, acepta completar el pago dentro de los tres días posteriores al final de la subasta.
Si ha ganado varios artículos, espere una factura combinada para que podamos ajustar y descontar su costo de envío.

La última parte de su descripción debe incluir su política de devolución y una conclusión de garantía de calidad. Para ello, asegure a su comprador potencial que se esfuerza por lograr la excelencia y la satisfacción del cliente. Si ha obtenido comentarios positivos de ventas pasadas, dé un guiño a su puntuación de comentarios para ayudarlos a sentirse seguros acerca de su decisión de comprarle.

Si eliges aceptar o no las devoluciones depende totalmente de ti. Si se esfuerza por ser un vendedor mejor calificado, debe tener una política de devolución. Si acepta devoluciones, asegúrese de especificar las condiciones de las devoluciones que aceptará.

Paso 7. Completar la venta

Un aspecto importante a recordar como vendedor es que una transacción no se completa hasta que el comprador recibe el producto y deja comentarios positivos.

Después de que su artículo se venda, envíe una factura al comprador. Una vez que se haya recibido el pago, envíe un mensaje a su comprador para informarle que su artículo se está procesando para su envío y que en breve se cargará un número de seguimiento. No olvide agradecerles por su compra.

Una vez que haya enviado un mensaje a su comprador, prepare el artículo para su envío. Para completar completamente una transacción, debe asegurarse de que su paquete llegue de manera segura, en la condición indicada en el título y / o descripción. Para asegurarse de que cada artículo llegue de manera segura y sin daños, empaque cada artículo con cuidado como si se lo estuviera enviando a usted mismo para que lo guarde y lo atesore. No escatime en los suministros de embalaje. Ya debería haber calculado el costo de suministro en el costo de envío que cargó al comprador. Dale al comprador lo que pagó.

Otra parte crucial del proceso de envío es protegerse del envío no confirmado. Seleccione un servicio que proporcione un número de seguimiento que pueda cargar en eBay. La mejor manera de asegurarse de que se cargue un número de seguimiento es usar etiquetas de envío de eBay o PayPal. El uso de cualquiera de esos servicios permitirá que el número de seguimiento se publique automáticamente en eBay.

Otra parte igualmente crucial del proceso de envío es la rapidez. Su objetivo debe ser el tiempo de manipulación de un día, que es necesario si desea convertirse en un vendedor mejor calificado. Para lograr este objetivo, debe poder enviar el artículo el día siguiente o el mismo día en que se registra el pago. Para lograr esto, tenga su artículo preempacado o fácilmente disponible para su envío.

Una vez que el artículo haya salido de su posesión, comuníquese con el comprador una vez más, haciéndole saber que su paquete está en camino y cuándo puede esperarlo. Agradézcales una vez más y ofrezca una línea de comunicación, si tienen alguna pregunta adicional.

Otros aspectos de ser un vendedor de eBay

Hay muchos otros aspectos de ser un vendedor de eBay, algunos de los cuales abordaré en artículos futuros. En conclusión, he enumerado algunos consejos más útiles para considerar.

Sea cortés con sus clientes
Responder a todas las consultas de manera rápida
Sea cortés al responder o enviar mensajes a otros miembros
Sea comprensivo cuando alguien quiera una devolución
Ofrecer soluciones alternativas a las devoluciones
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