Las peores empresas para trabajar: m modal

Acerca de los servicios de transcripción médica

M Modal es una empresa de servicios de transcripción médica. Es el servicio de transcripción clínica más grande de Estados Unidos, según su sitio web.

¿Qué es un servicio de transcripción clínica? No mucha gente sabe que cuando ingresa a un hospital, su caso se convierte en un registro. Ese registro adopta varias formas. Uno de esos formularios son los registros en papel. Otra forma son las notas del médico que el médico dicta en un dispositivo de grabación. Luego, un transcriptor médico transcribe esas notas para que el registro se pueda almacenar y usar según sea necesario. M Modal brinda este servicio a hospitales y médicos.

Cuidado con trabajar para M Modal (US-PD)

¿Cómo tratan a sus empleados?

No importa cuál sea el negocio, una empresa se mide por la forma en que trata a sus empleados y, en cualquier medida, M Modal trata a sus empleados como basura desechable.

Aparte del hecho de que la compañía ha estado enviando muchos de sus trabajos a la India y reduciendo su fuerza laboral estadounidense para ahorrar dinero, la compañía ha encontrado formas únicas de destruir la moral entre sus empleados estadounidenses.

Todos los transcriptores estadounidenses de M Modal trabajan desde casa, lo que ahorra dinero en espacio de oficina, alquiler y otros costos similares. Sin embargo, M Modal ha instituido algunas políticas interesantes con respecto a las horas de trabajo y otros aspectos del empleo, como se describe a continuación.

Sin tiempo libre no remunerado

Ahora bien, si esto suena absurdo, es porque lo es. En otras palabras, si un empleado está enfermo, su hijo está enfermo, solo quiere esquiar, o alguna otra de las millones de explicaciones posibles por las que alguien podría necesitar un día libre, M Modal requiere que sus transcriptores recuperen esos días. Esto coloca a los supervisores de M Modal y sus transcriptores en algunas situaciones inusuales y crea algunos escenarios que rompen la moral:

1. Los supervisores transcriptores deben estar disponibles las 24 horas del día y tener una computadora y un teléfono celular en todo momento, incluso durante las vacaciones.
2. Cuando el padre de un transcriptor de M Modal tuvo una enfermedad terminal, ella pidió tiempo libre para cuidarlo. La empresa rechazó su solicitud y se vio obligada a renunciar. Varios meses después, la compañía intentó contratarla nuevamente, lo que se sumó a la herida.
3. Una empleada de M Modal tuvo la horrible experiencia de que su hijo muriera. De camino al funeral, su supervisor la llamó para que fuera a trabajar. Cuando se le explicó la situación al gerente, se le pidió al empleado que entrara a trabajar. El empleado renunció.

Y en realidad, esto no es justo para M Modal porque existe el tiempo libre no remunerado, que es cuando no hay trabajo. Por eso, cuando un transcriptor informa durante las horas programadas y no hay trabajo, se le dice que se tome un tiempo libre y lo informe como "excusado, sin trabajo". Esto es impago, por supuesto.

Los empleados ganan menos del salario mínimo

Cuando una empresa trata a sus empleados como piezas desechables, ese comportamiento a menudo se puede tolerar parcialmente si la paga es buena. Ese no es el caso de M Modal, que ha reducido constantemente la tasa de pago de sus empleados hasta el punto en que muchos de ellos no ganan el salario mínimo. Verá, a los transcriptores no se les paga por hora. Se pagan según la producción. En otras palabras, cuanto más produce el transcriptor, más rápido escribe, más produce.

El transcriptor médico (MT) promedio gana alrededor de 8 centavos por línea y transcribe alrededor de 200 líneas por hora. Esto se traduce en $ 16 por hora. Desafortunadamente, M Modal depende en gran medida del reconocimiento de voz, y solo paga a sus transcriptores 4 centavos por línea para editar la transcripción producida por el reconocimiento de voz. Dado que la mayor parte del trabajo ahora es de edición, la mayoría de los MT ganan $ 8 / hora. Esto no es para voltear hamburguesas, recuerda. Esta es una mano de obra altamente calificada.

Ahora bien, la tasa de pago más baja podría estar justificada si el trabajo fuera más fácil, pero no lo es. De hecho, es más o menos lo mismo, si no más difícil. Aunque se supone que el reconocimiento de voz debe aprender, muchos médicos transcriben sus registros mientras usan teléfonos celulares o tienen comida en la boca. Muchos médicos tienen varios acentos que el software tiene problemas para reconocer. Algunos transcriptores estiman que el software de reconocimiento de voz no tiene una precisión superior al 10%.

Los transcriptores deben tener una precisión del 99,5%

Nombre una industria, cualquier industria, donde los empleados deben tener un 99,5% de precisión. Si bien no es raro que las empresas mantengan los estándares de eficiencia, M Modal les dice a sus empleados que deben tener una precisión del 99.5% o se les reducirá el salario (cuando muchos de sus empleados ya ganan menos del salario mínimo).

Cuando muchos de los médicos que dictan el dictado hablan inglés como segundo idioma, hablan mientras comen o por teléfono celular, y hablan tan rápido que no se les entiende, este requisito es absurdo. Sin embargo, no solo a los profesionales que ya están trabajando por los cacahuetes les reducen el salario, también les han dicho que nunca recibirán un aumento. Y si más del 5% del trabajo de un transcriptor se envía a control de calidad, su salario se reduce aún más.

Envío de trabajos al extranjero

M Modal está enviando todos los dictados al extranjero que pueden para que puedan ahorrar dinero. Sin embargo, incluso en India, donde M Modal envía su trabajo, los empleados no están contentos. Eso debe ser porque les pagan $ 40 a la semana.

Una historia de terror

Trabajar para M Modal es una historia de terror. Los foros de chat independientes para los empleados de la empresa demuestran que casi nadie disfruta trabajando allí. Esto no es ninguna sorpresa. Con las políticas de la empresa para el tiempo libre que reflejan una empresa que no valora a sus empleados y paga que cae significativamente por debajo del salario mínimo en muchos casos, M Modal se ha convertido en una empresa para la que nadie quiere trabajar, pero algunos deben hacerlo no tengo otro lugar adonde ir. M Modal trata a sus trabajadores como piezas reemplazables y las políticas de su empresa lo reflejan.

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preguntas y respuestas

Pregunta: ¿Por qué Modal sigue cambiando su nombre? ¿Demasiadas demandas?

Respuesta: No sé por qué esta empresa sigue cambiando de nombre. Ciertamente, la industria está cambiando rápidamente, particularmente con la llegada del dictado computarizado y el reconocimiento de voz.

Pregunta: ¿Por qué no están reguladas las empresas de transcripción médica y por qué las utilizan los médicos?

Respuesta: Es más barato para los hospitales usarlos y tienen que hacerlo. Necesitan registros computarizados de sus notas.

Comente aquí si trabaja para M Modal

Alienhelp el 30 de agosto de 2013:

Trabajé para esta empresa en India hace unos años. No son mejores aquí, más bien diría que son peores que la descripción dada aquí. Hacían que la gente trabajara en turno de noche y deducía el salario sin ningún motivo. Tampoco proporcionan seguro médico cuando uno de mis colegas se enferma.

JudyMT el 30 de julio de 2013:

Una vez trabajé para esa empresa que actualmente se conoce como MModal. Meses después de que había renunciado y UPS había recuperado el equipo de MModal (después de que tuve que seguir llamando a la compañía para programar la recolección), recibí una carta certificada de la compañía, indicando que se tomarían acciones legales si no devolvía su equipo inmediatamente (el equipo que ya había sido recogido por UPS). Gracias a Dios, me había quedado con el recibo de recogida por UPS… Trabajar para ellos fue simplemente horrible…

Mary Berthelot de Gramercy, Louisiana, el 18 de julio de 2013:

Soy un transcriptor médico / QAS altamente calificado de 24 años y medio que llegué a M Modal del Memorial Medical Center Baptist después del huracán Katrina en 2005 para mi disgusto, ya que ese había sido un trabajo de ensueño. Eventualmente trabajé con un Especialista en Garantía de Calidad en 2007 solo para ser reducido a lo que llamaron un MME, que no era más que una abeja trabajadora mal pagada que hacía todo, desde que me pagaran por hora, que era miserable en el mejor de los casos, a centavos por línea..

¿Qué más no hizo M Modal por mí como empleado? Bueno, hay un puesto llamado Quality Coach para el que estoy ampliamente calificado, que es básicamente un puesto de enseñanza solo un nivel por encima de lo que solía ser mi puesto de Especialista en Aseguramiento de Calidad, era esencialmente el puesto de ex líder de equipo antes de una de las muchas renovaciones por parte de la empresa. Cuando digo uno de los muchos re-vampiros, me refiero a cuando constantemente despiden, degradan, se mueven, etc., altos mandos que aparentemente no estaban haciendo un gran trabajo o tal vez ese grupo particular de cuentas fue enviado a una sucursal en el extranjero de la que teníamos muchas (porque a M Modal parece gustarle enviar todos nuestros trabajos allí y usarnos para capacitarlos), por lo que tratarían de encontrar apresuradamente a ese gerente un nuevo trabajo dentro en lugar de simplemente dejarlo él o ella se van. Por lo tanto,Me buscaron constantemente una y otra vez los puestos de control de calidad por esta razón, al menos eso es lo que creo, porque sé que tenía que haber uno después de todos esos años que siguieron pasando y ninguno. De hecho, tenía algo que enseñar, algo que ofrecer, y realmente no habría tenido que usar tanto mis manos para hacerlo, ¡ciertamente ya no tendría que escribir 8 horas al día! ¡Pero de ninguna manera, José! Gané demasiado dinero para reemplazarme en esa capacidad. Si me sacaran como transcriptor, ¡estos dedos dorados significarían que el hijo de algún ejecutivo no iba a recibir frenillos o un nuevo contrato de arrendamiento de un automóvil!y realmente no habría tenido que usar tanto mis manos para hacerlo, ¡ciertamente ya no tendría que escribir 8 horas al día! ¡Pero de ninguna manera, José! Gané demasiado dinero para reemplazarme en esa capacidad. Si me sacaran como transcriptor, ¡estos dedos dorados significarían que el hijo de algún ejecutivo no iba a recibir frenillos o un nuevo contrato de arrendamiento de un automóvil!y realmente no habría tenido que usar tanto mis manos para hacerlo, ¡ciertamente ya no tendría que escribir 8 horas al día! ¡Pero de ninguna manera, José! Gané demasiado dinero para reemplazarme en esa capacidad. Si me sacaran como transcriptor, ¡estos dedos dorados significarían que el hijo de algún ejecutivo no iba a recibir frenillos o un nuevo contrato de arrendamiento de un automóvil!

¿Qué estoy conduciendo? Una Ford F-150 2001 que compré en 2009 en el lote, la mitad propiedad de Cash Cow porque tuve que empeñar el título el mes pasado para pagar la factura de la luz. Nunca fui pobre en mi vida, ya que siempre he trabajado y vengo de una familia trabajadora, aunque relativamente de clase media alta, pero de alguna manera recientemente me he quedado sin gasolina dos veces y he rebotado algunos cheques y estoy realmente asustado si Esta vez no recibo el dinero del Hartford, o si tengo que solicitar SSI, puedo terminar en la cárcel, ¿y para qué? Porque trabajé hasta que físicamente no pude más, y un imbécil de una compañía de seguros no ve suficientes pruebas en papel frente a él. No importa que ya no tengo seguro, ni podría permitirme pagar las pruebas que tendría que haber hecho para "probar"lo mal que está la artritis en mis manos para que me den dinero con el que sobrevivir hasta que, Dios no lo quiera, el Seguro Social decida tomar algún tipo de decisión en mi nombre. Le pregunté a un abogado acerca de demandar a M Modal, pero aparentemente no había ningún ángulo que deletreara suficientes ceros para él y me despidió, como todos los demás.

Finalmente, después de todos estos años de suicidarme trabajando tan duro, la artritis y ahora el túnel carpiano suprayacente por el que me niego a la cirugía (no es que pueda pagarla de todos modos, ya que ya no tengo un trabajo desde que me despidieron). finalmente me derrotó y tuve que confiar en mi llamado proveedor de discapacidad a corto plazo, The Hartford, que amablemente me dejó después de 4 meses, diciéndome que no hay evidencia de que todavía haya algo malo en mí y que Debería seguir adelante y volver al trabajo, sin importar que me despidieron el día después de que se pagó mi último cheque, un total de $ 55, y que ni siquiera puedo escribir mi propio nombre, y mucho menos escribir 8 horas al día, y eso el tratamiento es en realidad tan malo, si no peor, que la propia enfermedad. No creo que reúna los requisitos para recibir ayuda financiera para mí y mi hijo.He presentado una solicitud por discapacidad del Seguro Social, ya que tengo más que solo la artritis y el túnel carpiano con los que lidiar, ya que soy un diabético insulinodependiente de tipo I con nefropatía, extremadamente difícil de escuchar, lo adivinó, mi trabajo Tengo muy mala vista, aunque no a causa de la diabetes, tengo enfisema, problemas nerviosos graves relacionados con la ansiedad y síntomas depresivos derivados de los problemas económicos de los últimos meses y lucho con la compañía de seguros que no quiere darme lo que siento que es legítimamente mío desde que pagué las primas de cada cheque, y probablemente me perdí algunos porque me duelen las manos al escribir esto.Tengo muy mala vista, aunque no a causa de la diabetes, tengo enfisema, problemas nerviosos graves relacionados con la ansiedad y síntomas depresivos derivados de los problemas económicos de los últimos meses y lucho con la compañía de seguros que no quiere darme lo que siento que es legítimamente mío desde que pagué las primas de cada cheque, y probablemente me perdí algunos porque me duelen las manos al escribir esto.Tengo muy mala vista, aunque no a causa de la diabetes, tengo enfisema, problemas nerviosos graves relacionados con la ansiedad y síntomas depresivos derivados de los problemas económicos de los últimos meses y lucho con la compañía de seguros que no quiere darme lo que siento que es legítimamente mío desde que pagué las primas de cada cheque, y probablemente me perdí algunos porque me duelen las manos al escribir esto.