¿Qué son los medios propios?

¡Aprenda qué son los medios propios y cómo usarlos para su beneficio!

Heidi Thorne (autor) a través de Canva

Lo que aprendí sobre el marketing por correo electrónico y los medios propios de Fat Tuesday

Mientras escribo esto, es uno de mis días favoritos del año: Fat Tuesday (o Mardi Gras, si lo prefiere). Me encanta porque incluye consumir mis delicias favoritas de donas, buñuelos y paczkis. (¡Excepto los de gelatina, maldito!)

Pero a pesar de que me encantan estas delicias que destruyen la dieta, llega un momento en que he tenido suficiente. Simplemente no puedo comer… incluso… uno… morder… Más.

Es la misma situación que tengo con los boletines informativos por correo electrónico. Si bien me encanta obtenerlos, llego a un punto en el que no puedo imaginar obtener o leer solo uno más, a pesar de que el contenido es delicioso. Me he dado de baja de muchos, muchos correos electrónicos enviados por buenos escritores y amigos porque estoy sufriendo una sobrecarga de información. He optado por seguir a algunas de estas personas en formas que requieran menos tiempo, como en mi fuente RSS o en algún lugar de las redes sociales. No estoy solo en esto como consumidor de contenido. Pero como también soy un creador de contenido, me doy cuenta de que esta tendencia de consumo (o anti-consumo) de contenido no es una buena noticia.

Sin embargo, muchos “expertos” en marketing todavía predican que el marketing por correo electrónico y la creación de listas de suscriptores de correo electrónico internos y opcionales deben ser una prioridad absoluta. En teoría, estoy totalmente de acuerdo con ellos porque cuando tienes una lista de suscriptores de correo electrónico (un ejemplo de lo que a menudo se llama un canal), puedes decidir cuándo y cómo enviar tu contenido o mensajes de marketing a tu público objetivo. Cuando controlas el canal y el flujo de información hacia él, eres dueño de los medios. Compare esto con las redes sociales (medios no propios) donde la plataforma (Facebook, LinkedIn, etc.) o su algoritmo podría decidir qué, cómo, cuánto, cuándo e incluso si su información se muestra a sus seguidores o suscriptores.

Pero incluso si posee el canal de medios, no puede controlar si sus suscriptores realmente abrirán y leerán sus mensajes o contenido. En algunos casos, tendrías más posibilidades de llamar su atención en las redes sociales, aunque tu inversión en ellas puede ser precaria.

Es un Catch-22 de marketing, aunque la estrategia de marketing con medios propios es sólida.

¿Qué son exactamente los medios propios?

Los medios de propiedad son cualquier canal de información en línea o fuera de línea que usted posee y controla. Los ejemplos incluirían:

• Tu blog o sitio web autohospedado.
• Un boletín informativo por correo electrónico o correo postal que distribuye a su lista de suscriptores de suscripción.
• Un podcast que produzcas.

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no pueda controlar todos los aspectos de estos canales propios y que sus resultados pueden depender de proveedores y actores adicionales. Por ejemplo:

• Puede enviar su boletín por correo electrónico a través de un servicio de correo electrónico, como MailChimp o AWeber, que puede tener limitaciones y reglas (¡y costos!) Para la distribución de contenido por correo electrónico.
• Su podcast puede aparecer en iTunes, que puede controlar dónde aparece su podcast en comparación con ofertas similares.
• Google u otros motores de búsqueda clasificarán y mostrarán el contenido de su blog autohospedado en los resultados de búsqueda de acuerdo con un algoritmo sobre el que usted no tiene control.
• Los proveedores de correo electrónico, Gmail en particular, podrían enviar sus correos electrónicos a una pestaña de tipo "Promociones" fuera de la vista si su algoritmo lo percibe como promocional, disminuyendo así las posibilidades de que sus suscriptores abran o incluso vean sus correos electrónicos.
• Una de las cosas más importantes que no puede controlar es cuándo y si su audiencia consume sus mensajes o contenido, o actúa sobre ellos. Las tasas de apertura de marketing por correo electrónico del 20 al 40 por ciento se consideran normales (las tasas varían según la industria y el tema). Pero eso deja entre el 60 y el 80 por ciento de sus mensajes desperdiciados.
• Además, puede ser necesario invertir en medios que no son de su propiedad, como la publicidad y las redes sociales, para que incluso los suscriptores potenciales lo noten.

Entonces, lo que realmente posee con los medios propios es su lista de correo (el canal) y la decisión de qué, cuándo y cómo se distribuye la información.

Diversificación del riesgo de inversión en marketing

Si bien siempre, SIEMPRE, debe buscar construir sus propios canales de medios y listas de suscriptores, tenga en cuenta que concentrarse solo en ellos podría ser una inversión ardua y de bajo retorno en estos días. Lo comparo con mantener su dinero en una cuenta bancaria que devenga intereses bajos o nulos. Es una opción segura que crea un activo para usted (¡su lista de correo o correo electrónico es un activo!). Pero los retornos podrían ser pequeños y difíciles de escalar hacia arriba, especialmente ahora con personas que intentan desconectarse debido a la sobrecarga de información.

Sin embargo, inversiones considerables en redes sociales no son la respuesta para expandir el alcance. Estos canales pueden estar sujetos a cambios frecuentes, caóticos y significativos que podrían acabar con sus seguidores o visibilidad al instante, convirtiéndolos en una inversión de marketing de mayor riesgo.

Por lo tanto, al igual que con las inversiones financieras, la diversificación del riesgo de inversión en marketing es una estrategia recomendada. No existen proporciones exactas recomendadas de medios propios a redes sociales, ni tampoco mejores prácticas sobre cuántos canales totales de cualquier tipo deben usarse. Por lo tanto, las decisiones deben tomarse mediante el monitoreo continuo de métricas y tendencias clave, que incluyen:

• Su suscriptor de correo electrónico cuenta.
• Su correo electrónico abre y hace clic en las tasas.
• Análisis de tráfico de su sitio web, blog o podcast, especialmente prestando atención a las fuentes de tráfico.
• Noticias sobre tendencias o cambios en redes sociales, correo electrónico, marketing online en general y tu industria.

Supervise estos elementos al menos una vez al mes durante un período prolongado, digamos de varios meses a un año, antes de realizar cambios importantes en sus actividades. Esto ayuda a evitar reaccionar ante fluctuaciones menores (que son inevitables) y brinda una imagen general más real de lo que funciona y lo que no funciona con los canales propios y no propios.

Los incentivos por correo electrónico solo pueden atraer a quienes desean incentivos

Entonces, ¿son los incentivos la respuesta para crear canales de medios propios de forma rápida y eficaz? Si bien un incentivo atractivo para suscribirse a una lista de correo electrónico, como un libro electrónico gratuito u otro beneficio, podría ayudarlo a obtener algunos suscriptores, aún debe hacer que las personas accedan a su sitio (o enlace de registro) para que se suscriban. Esa es la parte más desafiante y puede requerir inversiones en canales que no son de su propiedad, como publicidad y redes sociales.

Lo que he descubierto a lo largo de los años es que estos incentivos suelen atraer a muchos que solo quieren incentivos, pero no necesariamente sus correos electrónicos habituales. No solo es desalentador tener un grupo de suscriptores que se dan de baja rápidamente después de haber recibido su regalo gratuito de suscripción, sino que estos suscriptores de exclusión rápida tampoco suelen ser prospectos de ventas o seguidores viables.

Como con todo lo demás, se recomienda experimentar y monitorear los resultados al construir un canal de medios propio con incentivos.

© 2018 Heidi Thorne