Usar instagram para negocios

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Un amigo mío que trabaja en redes me sugirió que debería dedicar más tiempo a plataformas de redes sociales “visuales” como Instagram. Mi canal más fuerte a lo largo de los años ha sido Twitter, una plataforma rápida y basada en texto. Así que tuve que pensar realmente en esta sugerencia.

Instagram. Hmm… había jugado con él hace años cuando acababa de aparecer en escena alrededor de 2010. No me impresionó mucho. Por lo general, no tomo ni comparto muchas fotos o videos y no parecía algo que valiera la pena. Pero como sé que los mercados más jóvenes de hoy son mucho más alfabetizados visualmente, pensé que volvería a intentarlo ahora.

Desde los primeros días en que un par de amigos y yo lo probamos, Instagram se ha convertido en parte del universo de Facebook. Eso hizo que fuera más fácil acceder a la aplicación y estar al acecho para ver de qué se trataba ahora y para ver si vale la pena usar Instagram para los negocios.

Esto es lo que he aprendido hasta ahora…

Cuenta de Instagram personal versus comercial

Cuando se registre en Instagram, será una cuenta personal a menos que decida convertirla en una cuenta comercial. Cambiar a una cuenta comercial le permite agregar su información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección comercial; se requiere al menos una). Una cuenta comercial también le brindará información analítica y la posibilidad de comprar publicidad en Instagram. No hay ningún cargo por hacer el cambio, pero hay tarifas para anunciar como es de esperar.

Aunque podría hacer el cambio en algún momento, decidí mantener mi cuenta personal por el momento ya que no tengo una ubicación comercial física y prefiero no publicar mi correo electrónico, dirección o número de teléfono en esta plataforma. Como nota al margen, parece que uno de los principales usuarios de Instagram, la modelo y estrella de reality shows, Kim Kardashian, que tiene 130 millones de seguidores, todavía tiene su cuenta configurada como personal. Pero otros grandes influencers en la red se configuran como cuentas comerciales. Deje que su tipo de negocio, su canal de ventas y sus preferencias personales le ayuden a decidir qué es lo adecuado para usted.

Incluso si mantiene su cuenta como personal, hay una función de mensaje a través de la aplicación para las personas que sigue. Si no lo siguen, aún pueden intentar enviarle un mensaje y usted puede aceptar o rechazar la solicitud. También se le permite poner un enlace a su sitio web en una cuenta personal o comercial. Entonces, de una forma u otra, los usuarios tendrán una forma de conectarse contigo.

Al igual que con otras redes sociales, hay configuraciones de privacidad que puede elegir. Consulte el Centro de ayuda de Instagram para obtener más detalles.

¿Cómo encuentras personas a las que seguir en Instagram y cómo te encuentran y te siguen?

Debido a su integración con Facebook, y sus algoritmos que analizan su publicación y seguimiento de la actividad, Instagram hará muchas sugerencias para posibles conexiones para que las considere. Del mismo modo, probablemente también aparezcas en las listas de sugerencias de otros usuarios, lo que te ayudará a ganar seguidores.

Al igual que con otras plataformas de redes sociales, habrá trabajos de locos que querrán seguirte. No sigo automáticamente a los que me siguen (¡ese comportamiento es tan social en 2009!). Y si la persona parece cuestionable, podría bloquearla también.

El objetivo, por supuesto, es seguir ganando nuevos seguidores para ti y tu empresa mediante la publicación de contenido interesante y relevante.

Compatible con dispositivos móviles

Una de las cosas que me encantan de Instagram es que todas las publicaciones (fotos o videos) se pueden crear e interactuar con la aplicación del teléfono inteligente. En realidad, está diseñado para dispositivos móviles. Esto es fantástico y lo hace muy conveniente de usar durante todo el día, incluso sin Wi-Fi, lo que lo hace ideal para usar en eventos.

¿Qué debería publicar en Instagram para empresas?

Comida, paisajes, mascotas, niños, eventos, actividades diarias, infografías… son temas muy comunes para publicaciones de fotos y videos. Entonces, ¿cómo puedes usar estas publicaciones para negocios? Este es uno de los aspectos más desafiantes de esta plataforma.

Instagram parece más orientado a B2C (empresa a consumidor) que a B2B (empresa a empresa). Por supuesto, si tu negocio es B2C, genial. Pero mi negocio B2B es la edición. ¡No muy visual! Así que he estado publicando algunas infografías sobre autoedición y negocios, y estoy experimentando con videos, además de algunas fotos personales. Todavía estoy averiguando qué combinación de negocios y personal funcionará mejor.

Más información sobre infografías para Instagram...

Las infografías, fotos o ilustraciones que tienen citas u otro texto encima pueden ser populares en Instagram.

Para crear infografías, he utilizado la aplicación gratuita Canva para iPhone, que tiene diseños de diseño solo para Instagram (algunos diseños son gratuitos y otros son de pago; elija los gratuitos si está tratando de ahorrar dinero). También uso Canva en el escritorio. Pero puedes usarlo exclusivamente en dispositivos móviles. Tenga en cuenta, sin embargo, que puede requerir bastante destreza manual y práctica para hacer las cosas bien en el móvil.

Una forma aún más fácil de crear contenido de tipo infográfico es usar las herramientas de texto y dibujo directamente en la aplicación de Instagram (actualmente se accede a través del ícono de la cámara en la pantalla de inicio). No tiene tantas funciones como Canva, pero es mucho más fácil, aunque también requerirá algo de práctica.

Una cosa a tener en cuenta: si bien las infografías regulares pueden ser GRANDES gráficos detallados, para Instagram, cuanto más pequeño, mejor. Limite el texto a unas pocas palabras. Recuerde que probablemente se verán en un teléfono inteligente. Por lo tanto, crearlos en un teléfono inteligente lo ayuda a determinar si lo que creó podrá verse de manera efectiva.

Video de Instagram

Si bien las fotos gobiernan en Instagram, el video es muy popular. Sin embargo, el límite de tiempo de los videos de Instagram es de 3 a 60 segundos. ¡Sí, un minuto! Puedo lidiar con eso. Ver y seguir adelante.

Puede crear videos rápidamente directamente en la aplicación de Instagram e incluso realizar algunos cambios en ellos. O puede cargar el suyo desde la biblioteca de fotos de su teléfono inteligente. Solo recuerda el límite de un minuto.

¿Cómo se comparte la información en Instagram?

Como he sido más activo en Twitterverse durante muchos años, estaba un poco confundido por no poder compartir públicamente las publicaciones con mis seguidores (“retwittear” es una característica principal de Twitter).

En Instagram, la conversación se trata más de comentarios y publicaciones de me gusta. También puede mencionar usuarios relevantes en subtítulos y comentarios. Los mencionados recibirán una notificación sobre la actividad para que puedan decidir si quieren participar en la conversación.

Aquí tienes un ejemplo de cómo funciona. En la publicación de un amigo sobre su mascota, mencioné a otro amigo de Instagram que podría tener una sugerencia para él. Recibió una notificación sobre mi mención e intervino con un comentario sobre su publicación original.

También hay funciones de mensajería directa y conversación grupal.

Consulte el Centro de ayuda de Instagram para conocer las reglas y procedimientos específicos sobre comentarios, mensajes directos y conversaciones grupales. Aviso: hay una pequeña curva de aprendizaje.

La Ley de Desaparición de Historias de Instagram

Siguiendo el ejemplo de Snapchat, Instagram tiene "Historias" que son fotos y videos que desaparecen después de 24 horas. Podrías estar pensando, "¿Cuál es el punto de eso?" En el mundo de Snapchat, a los adolescentes les gustaba tener una función de Historias, ya que podía borrar (en teoría) fotos y videos que no quieren volver y perseguirlos después. Pero las Historias también tienen ventajas para las empresas.

Es cierto que querrás tener suficiente contenido estático en tu perfil para que la gente pueda ver de qué se trata. Sin embargo, si se convierte en un usuario avanzado de Instagram, tener historias que desaparecen no carga su perfil y se alimenta con publicaciones excesivas que pueden molestar a otros usuarios. Además, si tiene un gran contenido, podría ser un incentivo para que las personas revisen sus historias a diario.

Hashtag Heaven

Los hashtags son palabras clave o frases precedidas por el símbolo #, también conocido como almohadilla, número o signo de libra, que se agregan a las publicaciones en las redes sociales. Es una abreviatura conveniente y casi universal para organizar el contenido social según su tema.

Lo único que notarás en Instagram es que algunas publicaciones y perfiles están CARGADOS de hashtags, casi hasta el punto de resultar molestos. En Twitter, donde gobiernan los hashtags, poner más de unos pocos hashtags en una publicación se considera una mala etiqueta en las redes sociales. Además, con solo 140 caracteres, demasiados hashtags consumían un valioso espacio de tuits.

Pero en Instagram, usar una gran cantidad de hashtags se considera totalmente normal. Incluso así, use el buen juicio y agregue un lenguaje regular para comenzar con subtítulos y comentarios para hacer que lo que dice sea más legible.

Al igual que en Twitter, también puede usar hashtags en la búsqueda de Instagram para localizar y conectarse con personas que comparten sus intereses. A medida que ingresa un hashtag potencial, aparecerán sugerencias debajo del cuadro de búsqueda que le ayudarán a encontrar hashtags populares que se aplicarían a su negocio.

Establecer expectativas realistas para el tráfico del sitio web desde Instagram

Como se señaló anteriormente, puede publicar un enlace en el que se puede hacer clic a su sitio web en su perfil, independientemente de si tiene una cuenta comercial o personal. Sin embargo, no se permiten enlaces en los que se pueda hacer clic en las publicaciones a menos que tenga una cuenta comercial Y compre publicidad. Entonces, si no está publicitando, puede colocar una URL de enlace en su publicación, comentario o título, pero no estará activo.

Por lo tanto, debe comprender lo que puede esperar en términos de tráfico u otros beneficios de usar Instagram para negocios. Tenga en cuenta que el salto a su sitio web desde el enlace de su perfil no es algo seguro. Los usuarios de Instagram están más interesados en sus fuentes de noticias y es posible que no se tomen el tiempo para siquiera mirar su perfil.

Recuerde que su objetivo de tener presencia en cualquier medio, incluidas las redes sociales, es un esfuerzo de relaciones públicas (PR) destinado a generar reconocimiento de marca y conciencia de primera. Por lo tanto, ofrecer fotos y videos relevantes e interesantes que alienten a los usuarios a seguirte es probablemente lo mejor que puedes esperar sin recurrir a la publicidad paga.