Los pros y los contras de trabajar en el comercio minorista

Los trabajos en tiendas y comercios pueden ser trepidantes y emocionantes, pero ¿es el comercio minorista adecuado para usted?

Artem Beliaikin vía Unsplash

A pesar de la creciente popularidad de las compras en línea, los puestos como asociados de ventas en las tiendas minoristas siguen siendo populares entre los solicitantes de empleo de todas las edades. Algunos asociados de ventas minoristas por primera vez descubren que aman el entorno de la tienda y se convierten en supervisores de turno o gerentes de ventas, mientras que otros se cansan rápidamente del entorno de ventas en la tienda y se agotan antes de huir del comercio minorista por completo en busca de un carrera diferente.

¿Por qué el comercio minorista está tan polarizado? ¿Por qué algunas personas prosperan trabajando en tiendas o comercios mientras que otras lo detestan? La respuesta corta es que el trabajo minorista no es para todos. Como cualquier ocupación, tiene sus altibajos. Si está considerando trabajar en el comercio minorista, consulte los pros y los contras que se enumeran a continuación. Si lo bueno parece superar a lo malo, es posible que prospere en el piso de ventas de la tienda.

Ventajas de trabajar en el comercio minorista

1. Actividad física
2. Descuentos en mercancía
3. Comunicación interpersonal
4. Desarrollo de habilidades de comercialización
5. Práctica básica de matemáticas y conteo
6. Espacio para el crecimiento

Contras de trabajar en el comercio minorista

1. Pago relativamente bajo (sin propinas)
2. Trabajo de fin de semana / vacaciones
3. Comunicación interpersonal
4. Inventario
5. Alta rotación
6. Ambiente interior

Los altibajos de una carrera en el sector minorista

Pros	Contras
Actividad física	Pago relativamente bajo (sin propinas)
Descuentos en mercancía	Trabajo de fin de semana / vacaciones
Comunicación interpersonal	Comunicación interpersonal
Práctica básica de matemáticas y conteo	Inventario
Supere la ansiedad social	Alta rotación
Espacio para el crecimiento	Ambiente interior

Ventajas de trabajar en el comercio minorista

Primero, echemos un vistazo más de cerca a algunas de las ventajas de trabajar como asociado de ventas en un entorno minorista. Si estos profesionales suenan particularmente atractivos, ¡una carrera en el comercio minorista puede ser justo lo que está buscando!

Moverse de pie y mantener las manos ocupadas en el trabajo es una excelente manera de evitar la fatiga después del trabajo.

Анастасия Гепп a través de Pixabay

1. Actividad física diaria

Las jornadas laborales de ocho horas pueden ser muy exigentes, independientemente de la ocupación. Dicho esto, los trabajos más sedentarios, como el trabajo de oficina, pueden provocar atrofia muscular, problemas de espalda y niveles más bajos de energía a largo plazo.

El trabajo minorista, por otro lado, generalmente implica un mayor grado de movimiento físico. En la mayoría de las tiendas, los asociados de ventas pasan sus días de trabajo de pie, apilando, alcanzando, enfrentando, moviéndose por la tienda y realizando una multitud de otras tareas, la mayoría de las cuales implican mover el cuerpo de alguna manera.

Si bien el grado de actividad física involucrado en trabajar en una tienda no necesariamente se consideraría "ejercicio" desde el punto de vista del acondicionamiento físico, sí tiene un impacto positivo en los niveles de energía y seguro que es mejor que estar sentado todo el día. Cuando comencé mi carrera en el comercio minorista después de pasar casi dos años trabajando sentado en una oficina, noté que mis niveles de energía después del trabajo se disparaban como resultado de la naturaleza más física de mis tareas diarias.

2. Descuentos en mercancías

Idealmente, los asociados de ventas deberían trabajar para los minoristas cuyos productos usan y disfrutan. Cuando este es el caso, los descuentos en mercadería pueden ser uno de los beneficios más gratificantes del puesto.

Si bien los descuentos para empleados pueden variar significativamente entre los minoristas, la norma suele ser entre un 10% y un 30% del precio de etiqueta. En algunos casos, los propietarios o gerentes de las tiendas pueden permitir que los asociados de ventas agreguen un producto adicional a un pedido programado de un proveedor y luego lo compren al costo de la tienda más el envío.

Cuando trabajaba en una tienda de suministros culinarios, se me permitía pedir un artículo al costo cada seis meses. Usé este beneficio para obtener un nuevo juego de cuchillos de cocina de alta gama por un poco más de la mitad de lo que cuestan en la tienda.

3. Comunicación interpersonal

Para aquellos de ustedes que se creen extrovertidos, practicar sus habilidades cara a cara puede no ser una prioridad particularmente alta. Sin embargo, si usted es naturalmente tímido como yo, las frecuentes interacciones con los clientes que requiere una carrera en el comercio minorista son una gran vía para aumentar su confianza en la comunicación.

Al principio, desarrollar la confianza para saludar alegremente a los clientes y responder a sus preguntas con precisión puede ser un proceso intimidante. Sin embargo, a medida que conoce los productos con mayor detalle, las interacciones con los clientes se vuelven más fáciles. Además, el gran volumen de personas con las que interactuará a diario puede tener un agradable efecto desensibilizante; en mi caso, casi alivió mi leve ansiedad social.

La forma en que se exhiben los artículos en una tienda no es accidental: la disposición de los productos es un arte visual y psicológico.

4.Desarrollo de habilidades de comercialización

Si tiene buen ojo para el diseño, la comercialización de productos puede ser uno de los aspectos más divertidos y gratificantes de una posición en la tienda. La mayoría de los minoristas intentan exhibir su mercancía de una manera estéticamente agradable, y algunos van tan lejos como para crear intrincados exhibidores de ventana completa que cambian mensualmente o estacionalmente.

Dado que es más probable que los clientes compren productos bien expuestos, los asociados de ventas suelen dedicar su tiempo a limpiar, reorganizar y afrontar los productos cuando el negocio va lento. Los empleados tienden a tener más libertad de acción cuando se trata de curar exhibiciones de productos en tiendas especializadas más pequeñas que en las grandes cadenas minoristas. Tenga esto en cuenta cuando busque minoristas a los que solicitar.

El trabajo acelerado de la caja registradora puede ayudarlo a mantener afiladas sus habilidades en computación y matemáticas.

Blake Wisz a través de Unsplash

5. Práctica básica de informática y matemáticas

Los trabajos en el comercio minorista generalmente requieren el uso de un sistema de punto de venta (POS), una caja registradora y un sistema de gestión de inventario. Al realizar transacciones utilizando estos sistemas conectados, los asociados de ventas adquieren experiencia con el conteo, matemáticas básicas, programas informáticos y conciliación de ingresos e inventario.

Si bien cada minorista tendrá diferentes programas, protocolos y rutinas, es probable que las habilidades básicas que involucran sean útiles en puestos futuros y también pueden tener aplicaciones en su vida personal. Ordenar información usando hojas de cálculo, contar dinero rápidamente y realizar cálculos matemáticos mentales básicos puede ayudar a mantener su mente alerta y activa a largo plazo.

6. Espacio para el crecimiento

Dado que las tiendas y las tiendas experimentan una tasa de rotación relativamente alta en comparación con otros lugares de trabajo, aquellos que prosperan en el comercio minorista a menudo se encuentran en condiciones de asumir nuevos roles y responsabilidades con relativa rapidez. No es raro que un asociado de ventas por primera vez se encuentre en un puesto de gerente asistente dentro de uno o dos años de haber sido contratado.

Si la programación, la capacitación y otros aspectos de mayor responsabilidad del lugar de trabajo minorista le atraen, aceptar un trabajo como asociado de ventas es una buena manera de abrir la puerta a un puesto gerencial.

Contras de trabajar en el comercio minorista

Ahora echemos un vistazo más de cerca a algunos de los aspectos menos que ideales de trabajar en una tienda o tienda. Si ninguno de estos supuestos inconvenientes es un factor decisivo en su libro, un trabajo en el comercio minorista podría ser una buena opción para usted.

Los salarios relativamente bajos y la falta de propinas pueden dejar a algunos trabajadores minoristas con poco dinero en efectivo.

Sharon McCutcheon vía Unsplash

1. Pago relativamente bajo

Los trabajos de asociado de ventas minoristas no suelen tener los salarios iniciales más altos. Esto varía según el empleador, por supuesto, pero la mayoría de los trabajos minoristas pagan a los principiantes en algún lugar alrededor del salario mínimo o un poco más. Los salarios iniciales relativamente bajos también son comunes en el trabajo en restaurantes y cafés, pero generalmente se complementan con propinas de los clientes, que pueden aumentar los salarios por hora en varios dólares o más. Las propinas no son habituales en el comercio minorista, por otro lado, por lo que los asociados de ventas no deben esperar ganar más que su salario por hora.

Sin embargo, los empleados minoristas pueden esperar ver aumentos salariales regulares a lo largo del tiempo si demuestran una ética de trabajo constante y una buena asistencia. Eventualmente, los puestos gerenciales pueden elevar aún más la barra salarial. Aun así, los empleados minoristas no suelen llevarse a casa tanto salario como los que trabajan en un nivel similar en la industria de servicios debido al factor propina.

2. Trabajo durante los fines de semana y días festivos

Las tiendas y las tiendas tienden a experimentar un mayor tráfico y ventas los fines de semana que los días de semana. Por esta razón, la mayoría de los empleados minoristas deben trabajar en uno o más turnos de fin de semana. Si sus amigos o familiares trabajan regularmente, de lunes a viernes, esto puede ser un poco complicado, ya que puede limitar el tiempo libre que tiene para pasar con sus seres queridos. Si, por otro lado, eres un estudiante o alguien que busca trabajo minorista para complementar los ingresos de otra fuente, ¡estos mismos turnos de fin de semana pueden ser una gran ventaja!

Las vacaciones de invierno son otro momento de gran actividad para la mayoría de los minoristas. Algunos ofrecen servicios de envoltura de regalos, que pueden ser un divertido cambio de ritmo o un poco molesto dependiendo de su inclinación por las manualidades. Durante las semanas previas a la Navidad, los empleados también pueden esperar trabajar en turnos más largos debido a las largas horas de vacaciones. Además, la mayoría de las tiendas requieren que los empleados trabajen durante la Nochebuena, lo que puede ser un revés para aquellos que esperan viajar para visitar a la familia durante las vacaciones.

Nota: muchos minoristas optan por reproducir música navideña en la tienda durante las semanas previas a la Navidad. Esto generalmente implica escuchar las mismas 25 canciones en un bucle durante casi un mes, lo que puede ser extremadamente difícil, por decir lo menos. Durante las entrevistas, asegúrese de preguntarle a su posible empleador si participa en esta práctica paralizante.

3. Comunicación interpersonal

Si bien esta faceta de la experiencia de ventas en la tienda se mencionó primero como profesional, también puede tener sus desventajas. Todos tenemos días buenos y días no tan buenos, y tratar con clientes difíciles, gerentes estresados ​​y compañeros de trabajo con cafeína puede ser un desafío en los días no tan buenos.

Cuando se trabaja en un entorno de oficina, puede ser bastante fácil mantenerse solo y completar las tareas en silencio en relativa paz. En el comercio minorista, sin embargo, no se nos permite este lujo. Independientemente de si está cansado, deprimido, con resaca o si no está de humor, deberá mostrar una fachada de alegría e interactuar cortésmente con los clientes durante la duración de su turno. Para algunos, esto no es un problema, y ​​para otros, puede ser un gran desafío. Tenga en cuenta su propia personalidad y constitución al decidir si el comercio minorista es la opción correcta para usted.

Dependiendo del tipo y la cantidad de productos que vende su tienda, ¡contar el inventario puede ser un verdadero aburrimiento!

Annie Spratt a través de Unsplash

4. Inventario

El inventario es ampliamente considerado como uno de los aspectos menos interesantes del comercio. La mayoría de las tiendas requieren que todos los empleados estén presentes los días en que se cuenta el inventario. La frecuencia con la que se realiza esta tarea aburrida varía según el empleador: algunos cuentan el inventario una vez al año mientras que otros lo hacen una vez al mes.

La próxima vez que vaya de compras a una tienda en la que ha considerado postularse para trabajar, imagine contar (junto con sus compañeros de trabajo) cada artículo en los estantes de esa tienda y en sus existencias posteriores. Si este tipo de tarea suena abrumadora, puede preguntarle a los posibles empleadores con qué frecuencia cuentan el inventario durante su entrevista para tener una idea de si esto será un factor decisivo para usted.

5. Alta rotación

Como se mencionó anteriormente, las tiendas, al igual que los restaurantes y cafés, tienden a tener una tasa relativamente alta de rotación de empleados en comparación con otros lugares de trabajo. Como resultado, puede que no haya una comunidad de coworking tan fuerte como algunos podrían preferir.

Para aquellos a quienes no les gusta ser particularmente sociables o colaborativos en el lugar de trabajo, esto puede no ser un problema importante. Por lo general, los minoristas más pequeños retienen a los empleados durante períodos más prolongados que las cadenas grandes; este es otro punto a tener en cuenta al decidir dónde solicitarlo.

6. Entorno de trabajo interior

Esta desventaja no es exclusiva del comercio minorista. Las tiendas, al igual que las oficinas, los cafés y los restaurantes, tienden a ubicarse en el interior. Para la mayoría de los empleados, esto no es una sorpresa ni un problema. Por otro lado, aquellos pocos que valoran el aire fresco, la vitamina D y el viento en su cabello por encima de todo, pueden sentirse algo sofocados por los turnos de ocho horas bajo luces fluorescentes.

¿Es un trabajo en el comercio minorista adecuado para usted?

Ahora que ha aprendido los entresijos, los altibajos de la vida en una tienda, espero que tenga una mejor idea de si un cambio al trabajo minorista es la opción correcta para usted. Si eres una persona sociable (o aspirante a personas sociables) que disfruta de la actividad y la multitarea y no le importa la sesión ocasional de conteo de productos o el turno de fin de semana, ¡quizás deberías intentarlo!

© 2019 Tannis Phidipus