Domina la venta, domina tu vida

Vender o ser vendido, en los negocios y en la vida

Las ventas pueden ser una palabra intimidante para casi cualquier persona. Cuando alguien escucha la palabra ventas, las cosas que pasan por su mente incluyen manipulación, presión, halagos y más.

Como alguien que ha trabajado con ÉXITO en ventas durante aproximadamente una década, puedo decirle que los agentes rentables rara vez manipulan, presionan o engañan a sus clientes potenciales.

Para tener éxito en las ventas, debe abordar la venta de la manera más logística posible, enfocándose en los beneficios de lo que tiene para ofrecer, el valor que tienen para su prospecto y la capacidad de convencer a dicho prospecto de ese valor para cerrar el trato.

En esencia, las habilidades de ventas son habilidades de comunicación. Las habilidades de comunicación son fundamentales en cualquier negocio o carrera, y aprenderá más sobre comunicación trabajando en ventas que en cualquier otro lugar.

Intente pensar en cualquier aspecto de su vida diaria en el que NO necesite poseer habilidades de comunicación… No puede pensar en muchos, ¿verdad?

Ya sea que estemos tratando de hacer nuevos amigos, comenzar una relación, presentar una idea, redactar una propuesta, al final del día, todo depende de nuestra capacidad para, en primer lugar, identificar su problema, luego, encontrar una solución, una vez que haya encontró una solución, se convierte en su trabajo convencerlos de por qué su solución no solo es la mejor, sino la única solución disponible.

En ventas, Y en la vida, o somos la persona que vende, o somos a quienes se les vende, ¿qué persona preferirías ser tú?

Sea real, sea íntegro, sea innovador

Las cinco claves para el éxito de las ventas

Mostrar empatía

Exhibir escucha activa

Construir buenas relaciones

Identificación del problema del cliente potencial

Demostrar el valor de su solución

Desglose del proceso de ventas

No puedo tratar de ayudar a las personas a comprender cómo el conocimiento de las ventas puede cambiar su vida si no hablo brevemente sobre lo que implican las ventas, particularmente el proceso de ventas.

El proceso de venta es bastante sencillo. De manera realista, se puede dividir en cinco pasos clave:

Prospección: se trata de localizar a la persona que querría el producto o servicio que ofrece. Para prospectar con éxito, debe utilizar muchas vías diferentes, como el correo electrónico, las redes sociales, las redes en persona y mucho más (¡pero eso en sí mismo podría ser su propio artículo!)
Conexión: una vez que haya encontrado el tipo de persona que se adapta a su avatar de cliente ideal (en pocas palabras, una descripción concreta del tipo de persona con la que es más probable que cierre una venta)
Investigando: Conozca su producto, conozca su servicio, conozca a su cliente. Es así de simple. Si intenta lanzar a un prospecto que no está preparado para abordar sus refutaciones, básicamente está perdiendo el aliento. Identifique las posibles objeciones y llegue al cliente potencial listo para desafiar esas objeciones.
Presentación: una vez que tenga toda la información que necesita, puede presentar su oferta, su producto o su servicio a su cliente potencial. Esto es cuando continúas construyendo sobre la relación que ya has construido, utilizándola para convencer al cliente potencial de que lo que tienes para ofrecer no solo tiene valor, sino que lo tiene específicamente para ellos.
Cierre: el cierre es la parte emocionante. Si ha llegado al cierre, ha creado entusiasmo en su prospecto, ha demostrado valor y, literalmente, todo lo que tiene que hacer es mantener el mismo nivel de servicio que mantuvo para llegar al punto de cierre. El paso más cercano es el objetivo de todo vendedor. Debe resultar en un acuerdo contractual mutuamente beneficioso entre el cliente potencial y el vendedor.

"Siempre fallarás el 100% de los disparos que no tomes" —Michael Jordan

Los beneficios de dominar la venta

Habilidades de negociación mejoradas

Estoy dispuesto a apostar a que cada uno de nosotros se enfrenta a algún tipo de negociación al menos una vez al día. Las habilidades de negociación son extremadamente útiles y pueden llevarlo muy lejos en los negocios y en la vida. Para negociar de manera eficaz, debe escuchar activamente al cliente potencial, evaluar las variables involucradas en la situación, identificar los factores clave que están causando las objeciones del cliente potencial a la oferta original, superar esas objeciones y, al final, encontrar un "mutuo" acuerdo beneficioso que funciona para ambas partes. (Puse "mutuamente" entre comillas porque los vendedores exitosos pueden negociar mientras mantienen el control de la situación, obteniendo una ventaja cuando se trata de la negociación final.

¿Eres una persona tímida? Te insto a que pruebes las ventas. ¿Eres introvertido? Te insto a que pruebes las ventas. Cuanto más intimidante o aterrador suene una posición en las ventas, más necesita tomar una. Ganará confianza y seguridad en sí mismo, y las habilidades que adquiera le servirán para el resto de su vida comercial y personal.

Puedo garantizarle que, si bien es posible que no se convierta en el mejor agente de ventas. Incluso puede decidir que las ventas no son para usted. Independientemente, te estás exponiendo a diario intentando, la mayoría de las veces, convencer a completos extraños de que tienes algo que ellos necesitan.

Un trato. Todo lo que se necesita es un trato cerrado para demostrarle que PUEDE hacerlo. De hecho, tiene lo que se necesita para transmitir suficiente valor a alguien de quien conoce poco para poder cerrar un trato de manera efectiva.

Aprenderás a ser persistente y ganarás piel más gruesa

En mi puesto actual, hago entre 600 y 700 llamadas telefónicas todos los días. Aproximadamente 20 de ellos se toman el tiempo para hablar conmigo. La mitad de esos 20 es el polo opuesto del tipo de cliente que necesito, la otra mitad insiste en que ni siquiera tienen tiempo para escuchar lo que tengo para ofrecerles.

¿Qué significa eso? Eso significa que probablemente escuche no unas 400 veces al día; y no puedo decir que la gente que busca sea siempre educada al decir no.

Al principio, esos "no" te atraviesan como un cuchillo. Sin embargo, con el tiempo, te das cuenta de que cada no te acerca al próximo sí.

Te convertirás en un ambicioso

La mayoría de los trabajos de ventas implican un modelo de ingresos que se basa en gran medida en comisiones. Eso significa que todos los días que entro a mi oficina, tengo el control COMPLETO de mi salario. Mi computadora y mi auricular son básicamente un cajero automático y tengo dos opciones: mirar el teléfono y esperar que un trato se cierre mágicamente, o marcar y sonreír, marcar y sonreír, marcar y sonreír hasta que me ponga en contacto con un prospecto calificado.

Los dueños de negocios exitosos pasan la mayor parte de su tiempo "vendiendo".

Ve y aprende a vender. Es la mejor inversión que jamás podrá hacer.

El secreto de las ventas

A continuación, el empresario y gurú de las ventas de renombre mundial, Grant Cardone, analiza el secreto de las ventas en su galardonado libro Sell or Be Sold.

Recursos adicionales sobre ventas, venta y cierre del trato

Para obtener más información, no dude en consultar los siguientes recursos:

Blog de Hubspot: Hubspot es uno de los principales desarrolladores de software de ventas y plataformas de marketing, y su blog tiene una gran cantidad de información fantástica relacionada con las ventas, el marketing y la creación de relaciones.
Harvard Business Review: un artículo fascinante sobre cómo mejorar las habilidades de ventas, incluso si no eres un vendedor, escrito por Harvard Business Review
Entrepreneur.com: lea cuatro formas en las que aprender ventas puede ayudarlo a alcanzar sus metas de éxito.