Cómo vender más minoristas como contratista independiente, peluquero independiente o propietario de un salón

Por qué es importante

Conectar a sus clientes con productos de alta calidad mantiene su cabello más saludable y les facilita peinarlo en casa. También es un método increíblemente eficaz para aumentar sus ingresos, ya sea propietario de un salón, inquilino de un stand o estilista independiente. Además de la venta rápida, un cliente que compra al por menor de usted es en realidad 3 veces MÁS PROBABLE DE REGRESAR A USTED, lo que lo convierte en una excelente herramienta para generar clientes.

Estos siete consejos fáciles de implementar lo ayudarán a aumentar sus ventas minoristas al instante.

1. No se limite a vender; Educar

Todos creemos que nuestros clientes no deberían usar esa basura de la tienda de comestibles y, sin embargo, dejamos pasar muchas oportunidades para hablar sobre por qué no deberían usarla. El tazón de champú es una gran oportunidad para explicar qué son los sulfatos y los parabenos y por qué el champú de la tienda les arrancará el fabuloso color que acaba de hacer en el cabello. El final del servicio cuando estás estilizando es otra gran oportunidad no solo para vender el producto, sino también para enseñarle a tu cliente cómo usarlo y lograr el mismo look en casa.

2. Sugerir productos relacionados

Intente mantener sus sugerencias en una sola marca. Por ejemplo, sugerir un dúo de champú y acondicionador Matrix Total Results, luego un suero suavizante Paul Mitchell y finalmente, una laca para el cabello Bain de Terre puede abrumar al cliente. También podría ser una buena idea (especialmente si es un inquilino de un stand que abastece su propio comercio minorista) optar por una sola marca. Sé lo difícil que puede ser no dejarse atrapar por las tendencias cuando el distribuidor se detiene ofreciendo docenas de nuevas líneas, pero si te educas sobre una marca en particular y realmente te enamoras de ella, estarás más preparado para compartir. eso. Al principio decidí vender exclusivamente Paul Mitchell al por menor en lugar de un poco de todo y cuando lo hice, vi que mis ventas al por menor aumentaban rápidamente. ¿Hay productos más modernos por ahí? Seguro. Pero ha resistido la prueba del tiempo y me encanta.

3. Vende solo lo que amas

Lo que me lleva al número tres: vende lo que amas. Es mucho más difícil convencer a algo que quieren algo que usted no usa. Hablar desde su experiencia personal también aumenta la relación emocional entre usted y su cliente. No solo les está ofreciendo un producto listo para usar, sino el que está en el baño de su casa. ¿Por qué no querrían esa laca para el cabello que hace que tu cabello luzca tan brillante? Y si tu cabello se ve genial (lo cual es absolutamente necesario, por cierto), podrán ver resultados tangibles justo en frente de ellos, haciendo que esa botella de laca sea irresistible.

4. Déjalos experimentar el producto

Si realmente cree en lo que está vendiendo y se lo ha transmitido al cliente, no lo deje en el estante. Entrégueles la botella de champú con la tapa abierta para que puedan olerlo. Deje que lo experimenten con sus propios cinco sentidos y luego decida si lo compra o no. Cuando te devuelvan el producto, colócalo en tu estación, ligeramente hacia un lado (para que aún puedan ver el fabuloso trabajo que estás haciendo en su cabello). Pregúnteles al final del servicio si les gustaría comprar los productos que usó y de los que habló hoy.

5. Ofrezca exactamente tres artículos

¿Sabías que tres es el número mágico en la venta minorista? Si ofrece un producto, tiene un 50% de posibilidades de que el cliente lo compre. Recomiende dos productos y sus probabilidades aumentan al 75%. Pero ofrezca tres, y las probabilidades son del 90% a su favor de que su cliente se vaya con uno o más de los productos que recomendó. En la primera visita, asegúrese de que sus recomendaciones incluyan un champú y acondicionador y una recomendación más personalizada. En sus citas posteriores, ayúdelos a agregar a su colección personalizada algunos productos de peinado. Para obtener más información sobre el poder de ofrecer tres productos, consulte este artículo de Summit Salon: The Power of Three - Retail and the Front Desk.

6. Repartir muestras

Una vez que un cliente se lava el cabello con un champú excelente y de alta calidad, es muy difícil para él volver a Herbal Essence. El acto de usar personalmente el producto en casa es tremendamente adictivo. Si tiene un cliente que se ha negado a comprar, considere enviarlo a casa con algunas muestras gratis. Una manera fácil y rentable de ofrecer muestras de cada producto en su inventario es comprar pequeños envases de condimentos con tapa y enviar a los clientes a casa con uno lleno de champú y otro de acondicionador.

7. Ofrezca el producto de manera consistente

Como con todo, la coherencia es clave. No olvide ofrecer productos solo porque su cliente compró algunos la última vez que estuvieron allí. Lleve un registro de qué clientes están comprando qué y cuándo lo compraron. Si han pasado doce semanas desde que viste a Sally y no preguntas si se está quedando sin champú, es muy posible que recuerde que está casi fuera mientras compra alimentos y recoge algo del pasillo del cuidado del cabello. Un pequeño control para ver si están casi sin algo, e incluso para asegurarse de que todavía les está funcionando, ayuda mucho a aumentar su confianza en usted.