Cómo pagar su factura de meralco usando la aplicación globe gcash en unos sencillos pasos

Cómo pagar su factura de Meralco usando la aplicación Globe GCash en unos pocos y sencillos pasos

En estos tiempos, la tecnología hace las cosas más fáciles que nunca y muchas de nuestras transacciones diarias ocurren virtualmente. GCash es uno de los principales servicios de dinero móvil de Filipinas para compras, pagos de facturas, remesas y más. Debido a que es operado por Globe, una compañía de telecomunicaciones, también puede usarlo para comprar cargas para Globe, TM y otras redes. Soy un ávido usuario de GCash y siempre lo uso para pagar mis facturas de electricidad e Internet. Es fácil, sin complicaciones y sin costo adicional.

Meralco es la compañía eléctrica más grande de Filipinas y presta servicios a un total de 22 ciudades y 89 municipios. Por esta razón, pagar las facturas de Meralco se ha convertido en parte de la rutina mensual de la mayoría de los filipinos. Para algunos, esto puede resultar complicado. En este artículo, le mostraré lo fácil que es pagar su factura de Meralco usando su aplicación GCash. La siguiente sección incluye instrucciones escritas paso a paso y va seguida de una galería que presenta una captura de pantalla de cada paso para ayudarlo a guiarlo visualmente a través del proceso.

Nota: Si está interesado en probar esta opción de pago pero aún no tiene una cuenta de GCash, deberá ir a su sitio web y crear una antes de seguir estas instrucciones. Luego puede descargar la aplicación GCash y proceder a pagar sus facturas y utilizar los otros servicios de la plataforma.

Instrucciones paso a paso

Abra la aplicación GCash e ingrese su MPIN de 4 dígitos.
Asegúrese de tener suficiente dinero en su cuenta para cubrir las facturas que planea pagar. Luego haga clic en el icono Pagar facturas.
Busque y seleccione el ícono Electric Utilities. Esto lo llevará a una lista de empresas de servicios eléctricos en Filipinas.
Desplácese hacia abajo hasta encontrar Meralco. También puede hacer clic en el corazón al lado (para agregarlo a sus favoritos) para que pueda encontrarlo fácilmente la próxima vez que desee pagar su factura de Meralco.
Después de hacer clic en Meralco, se lo dirigirá a una página donde deberá completar su información de facturación. Solo necesita dos cosas: su Número de referencia de Meralco y el monto total de su pago. Puede encontrar fácilmente el número de referencia de 26 dígitos y el monto total adeudado en la parte inferior de su estado de cuenta. Vea la imagen en la galería a continuación como referencia.
Asegúrese de ingresar la información de facturación correcta. Si lo desea, también puede ingresar su dirección de correo electrónico para recibir un recibo oficial directamente en su bandeja de entrada después de su pago. Una vez que haya confirmado que la información que ingresó es correcta, seleccione Siguiente. ¡Listo! Recibirás automáticamente una notificación en tu aplicación. Esto reconoce oficialmente su pago a Meralco.

Capturas de pantalla de cada paso

Paso 1: Abra la aplicación GCash e ingrese su MPIN de 4 dígitos.

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¡Es fácil!

Este proceso solo toma unos minutos y le ahorra la molestia de viajar a su Bayad Center local y pagar tarifas adicionales solo para cubrir sus facturas mensuales. También puede usar la aplicación para pagar su Internet, teléfono, cable, agua y otros servicios que se enumeran en la página "Pagar facturas" de su aplicación.

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preguntas y respuestas

Pregunta: ¿Puedo pagar una factura vencida de Meralco usando GCash?

Respuesta: si. Puede pagar facturas vencidas en GCash pero solo antes de recibir un aviso de desconexión. Dijeron que si ya tiene un aviso, el MRN ya no funcionaría.

Pregunta: Intenté pagar mi factura de Meralco. Pero continuamente dice que revise mi MRN. Lo revisé tantas veces correctamente, pero la aplicación aún no lo acepta. ¿Cuál es el problema?

Respuesta: Si dice que vuelva a verificar su MRN, entonces es que acaba de ingresar su MRN incorrecto o que su MRN ya no funciona (GCash afirma que MRN no sería válido una vez que ya haya recibido su aviso de desconexión. En este caso, tendría que pagar sus facturas en su Sucursal Meralco más cercana). ¿Ha intentado escanear el código QR en su lugar? Si aún no funciona, puede comunicarse con GCash Care en Messenger para que lo ayude a fondo.

Pregunta: Intenté pagar a través de GCash. Pero cuando abrí mi aplicación Meralco, todavía muestra que la factura no está pagada. Son casi 24 horas y mi pago aún no se ha reflejado a través de la aplicación Meralco. ¿Qué puedo hacer para asegurar que mi pago sea registrado por Meralco?

Respuesta: También me pasó antes. Lo que hice fue esperar dos días a que la aplicación Meralco reflejara mi pago. No tendrá que preocuparse siempre que ya haya recibido notificaciones de pago de la aplicación GCash, correo electrónico o mensaje de texto. Si cree que está tardando demasiado, puede enviar un correo electrónico a [email protected] o llamar al 2882 para asegurarse de que el pago se haya realizado. Simplemente proporcione su comprobante de pago.

Pregunta: ¿Cómo paga a Meralco con el saldo anterior? El mío sigue diciendo MRN no válido y estoy usando el código QR de escaneo, no funciona.

Respuesta: Si su escáner QR no funciona, puede intentar ingresar manualmente su número de referencia MRN / Meralco y otros detalles de facturación. Puede encontrar las instrucciones en este artículo. Si aún no funciona, puede intentar comunicarse con GCash Care para obtener ayuda y averiguar si el problema está en la aplicación o en su cuenta de Meralco.

Pregunta: La fecha de vencimiento de mi factura de electricidad es mañana y pagué hoy. ¿Cuándo se publicará en su sistema que ya pagué?

Respuesta: Según mi experiencia, suele tardar unos minutos / horas después del pago. Pero el sistema dice que pueden pasar unas 24 horas antes de que se publique. Sin embargo, no tiene que preocuparse porque una vez que haya recibido su recibo de correo electrónico / mensaje de texto, significa que ya han recibido su pago y que ya se está procesando.

Pregunta: ¿La función Meralco Pay Bills todavía está disponible para la aplicación Gcash o ya no está disponible? No sé si es una falla, pero no pude encontrar Meralco en Electric Utilities a partir de hoy.

Respuesta: solo está disponible temporalmente.

"El pago de facturas para Meralco, PLDT y otros emisores de facturas de Bayad Center no están disponibles actualmente (3/10/19) debido a la actividad del sistema de emergencia de nuestro socio. Le informaremos una vez que se reanuden los servicios". - GCash.

Pregunta: ¿Cuántas horas antes de que se refleje en mi cuenta de Meralco después del pago?

Respuesta: GCash puede tardar hasta 24 horas en procesar completamente su pago.

Pregunta: ¿Existe alguna otra opción para la categoría "Pagar"? Porque no puedo continuar con el pago de mi saldo anterior. ¿Qué tengo que hacer?

Respuesta: Según la opción "Pagar", parece que solo hay una: "Cantidad actual total". ¿Ha intentado ingresar / agregar su saldo actual y el anterior en un pago? No lo he probado, pero existe la posibilidad de que así sea, dado que solo hay una opción de pago. Pero si ya ha probado esto, puede comprobar si ya tiene un aviso de desconexión. Dijeron que su MRN ya no funcionaría si ya tiene un aviso, lo que significa que es mejor encontrar otra opción de pago fuera de la aplicación. También puede enviar un mensaje a GCash Care en Messenger para obtener más ayuda.

Pregunta: ¿Están aceptando facturas de Meralco por 2 meses en una sola facturación?

Respuesta: Sí, creo que sí. Debe ingresar el monto total de ambos meses y no por separado. Pero asegúrese de que aún no tiene un aviso de desconexión porque eso significaría que su MRN ya no funcionaría. También puede enviar un mensaje a GCash Care en Messenger si tiene más preguntas.

Pregunta: ¿Qué significa SOA cuando pago mi factura de Meralco en línea usando GCash?

Respuesta: SOA significa estado de cuenta o estado de cuenta.

Pregunta: ¿Hay algún cargo por pagar las facturas de Meralco?

Respuesta: La última vez que lo intenté, no hay ningún cargo por los pagos de facturas de Meralco.

Pregunta: ¿Cómo sabemos o cómo podemos verificar si el pago de facturas ya está procesado o registrado en Meralco?

Respuesta: Le sugiero que descargue la aplicación Meralco o visite su cuenta Meralco Online para verificar su información de facturación y saldo. Tenga en cuenta que los pagos pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en el saldo de su cuenta.

Pregunta: Pagué mi factura vencida en Meralco a través de GCash y mi transacción fue exitosa. Recibí mi recibo por correo electrónico después de la transacción. Lo que pasa es que la factura que pagué tiene un aviso de desconexión. El aviso de desconexión llegó tarde 2 días después de mi pago. ¿Se publicará mi pago?

Respuesta: Parece que realmente no tiene que preocuparse por esta transacción específica. Recibió recibos y se le notificó que fue exitoso, por lo que es seguro decir que su MRN todavía estaba funcionando cuando procesó su pago y seguramente se publicará pronto.

Pregunta: Mis familiares quieren pagar su factura de Meralco usando mi cuenta GCash, ¿cuántas veces puedo usar mi cuenta para pagar otras facturas de Meralco?

Respuesta: Hola. Hasta donde yo sé, no hay límite en la cantidad de facturas de Meralco que puede pagar con su cuenta de GCash. El único límite que debe considerar es el límite máximo de transacciones de P40,000 por día y un límite máximo de transacciones de P100,000 por mes (tanto para transacciones entrantes como salientes).

Pregunta: Ya recibí un mensaje de texto de GCash. Pero Meralco dijo que la cantidad que pagué a través de GCash no se paga. ¿Cómo puede ser que se haya descontado mi saldo de GCash?

Respuesta: Los pagos pueden demorar hasta 24 horas antes de que se puedan contabilizar correctamente en su saldo de Meralco. Si su pago aún no se refleja en su cuenta después de más de un día, sería mejor comunicarse con GCash lo antes posible. Puede llamar a su línea directa 2882 o enviarles un correo electrónico a [email protected] para ayudarlo con su inquietud.

Pregunta: ¿Cuál es la tarifa de conveniencia de usar la aplicación GCash?

Respuesta: No hay tarifa de conveniencia. Una vez que haya pagado a través de la aplicación, verá en su recibo en línea que no se aplica la tarifa.

Pregunta: ¿puedo usar gcash para fines comerciales?

Respuesta: Mis transacciones con GCash son todas de uso personal, por eso es mejor contactar a GCash directamente para obtener detalles completos sobre el uso de GCash para fines comerciales. Puede ponerse en contacto con GCash Care en Messenger.

Pregunta: Ya pagué mi factura de Meralco anoche y ya recibí un recibo del pago. Pero en mi aplicación Meralco, parece que mi factura no está pagada. ¿Qué debo hacer a continuación para asegurarme de que Meralco recibió correctamente mi pago?

Pregunta: Después de recibir el recibo por correo electrónico, ¿cómo y cuándo sabré que mi pago fue acreditado por Meralco?

Respuesta: Siempre puede instalar y verificar la aplicación / sitio web de Meralco para asegurarse de que se haya publicado el pago. Tenga en cuenta que el pago puede tardar hasta 24 horas en reflejarse en su cuenta de Meralco.

Pregunta: No puedo encontrar Meralco en el conjunto de emisores de facturas, ¿por qué es así?

Respuesta: Hola. No está disponible temporalmente en este momento.

Pregunta: ¿Puedo pagar una factura de Meralco que no esté a nombre de mi cuenta?

Respuesta: si. Puede pagar cualquier cuenta siempre que tenga toda la información necesaria.

Preguntas y comentarios bienvenidos

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 18 de julio de 2020:

Paalala: Ang GCash es hindi en tumatanggap ng consultas y ngbibigay apoyo gamit ang messenger. Puede consultar los detalles de su cuenta para acceder a su número MPIN en el mensajero.

calvin klein el 20 de mayo de 2020:

He podido pagar hoy alrededor de las 12 pm. También tengo problemas con MRN, entonces entendí el truco. MRN es diferente en cada mes de facturación que tenga. por lo general, su número de cuenta completo + números adicionales al final. ese es el mes 03 -abril. La clave aquí es que pagas 1 factura mensual solo por transacción. e ingrese el monto exacto de esa factura mensual en particular. Recibí un error al final. pero recibí la confirmación por SMS y correo electrónico de que se realizó mi transacción. recuerde que cada mes tiene una clave MRN diferente. Espero que les ayude, chicos. mi pago aún no se refleja, espero que se refleje hasta mañana.

Brian el 18 de mayo de 2020:

Tampoco puedo encontrar meralco en la lista del facturador.

Emayu el 18 de mayo de 2020:

¿Soy el único que ya no puede multar al Meralco en el facturador en Gcash? Estaba tratando de pagar muchas facturas de Meralco antes, pero no puedo encontrar la lista de Meralco en la factura.

Aunque también pude pagar a través de Gcash el mes pasado. ¿Es esto algo temporal o podría haber sido causado por un error? ¿O se ha eliminado Meralco?

Rhodora Bulatao el 17 de mayo de 2020:

Intenté pagar mi factura de Meralco a través de Gcash y encontré errores y nunca tuve éxito después de 5 intentos.

Realmente no pude resolver el problema.

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 16 de mayo de 2020:

A, hola. MRN es una parte muy importante del proceso. Si aún no lo ha hecho, puede encontrar su MRN en la aplicación Meralco. Si esta opción no está disponible para usted, puede comunicarse con la línea directa de Meralco ‌: 16211 o enviar un correo electrónico a [email protected] y solicitar su MRN. Espero que esto ayude.

Carla el 14 de mayo de 2020:

¿Alguna sugerencia de cómo poner correctamente el MRN? Desde covid 19 no pude cobrar ninguna de mis facturas. Solo puedo verlos en la aplicación Tru Meralco. Me gustaría pagarles usando gcash pero no nos permite porque un MRN no válido. IDK si es el formato o qué.

A el 14 de mayo de 2020:

¿Qué pasa si no tengo mi número de referencia meralco?

Camille el 14 de mayo de 2020:

Hola, ¿puedo pagar la factura parcialmente o tengo que pagarla en su totalidad?

jorge el 13 de mayo de 2020:

¿Por qué cuando pago mi factura de meralco usando gcash siempre dice verifique que ingrese MRN, que ya verifiqué que es correcto… pero aún así encontré el mismo error…

Reu Dongallo el 08 de mayo de 2020:

¡Hola! Ingresé el "Monto actual total" en lugar del "Total adeudado". ¿Cómo corrijo esto?

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 08 de mayo de 2020:

Hola, Kathleen. Sí, es posible. A menudo pago nuestra factura de Meralco a nombre de mi abuela usando GCash. Todo lo que necesita es el MRN y / o la cuenta. número. No es necesario proporcionar el nombre del titular de la cuenta. Espero que esto ayude. Gracias.

Kathleen el 8 de mayo de 2020:

¿Es posible pagar a su proveedor de cable de Internet o TV incluso si no es el titular de la cuenta?

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 15 de enero de 2020:

Lamento la demora en la respuesta y espero que ya hayas resuelto tu problema, pero si no, envía un correo electrónico a [email protected]. También tengo la misma experiencia y pudieron devolver mi dinero. Espero que esto ayude.

Mark el 09 de enero de 2020:

¡Hola! Pagué mi factura de meralco a través de gcash y recibí un error. Luego noté que mi saldo disminuyó igual que la cantidad en mi estado de cuenta. No recibí ningún txt o correo electrónico sobre esto y cuando revisé mi historial de transacciones, no mostraba ningún signo de que pagara a Meralco. Por favor ayuda

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 27 de diciembre de 2019:

Hola. A veces, los emisores de facturas no son visibles en la aplicación cuando hay mantenimiento del sistema.

Ate Jo el 01 de diciembre de 2019:

¡Hola! Pagué mi factura de Meralco a través de GCash ayer a las 11:35 am. pero cuando revisé la aplicación Meralco, la cantidad todavía está ahí pero nabawasan na yung sa GCash ko.

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 30 de noviembre de 2019:

Hola, Ganja. Lamento que tengas este tipo de inconvenientes. Escuché que GCash tendrá actualizaciones del sistema hoy y algunas funciones no estarán disponibles durante este tiempo. Puede esperar unos días antes de volver a intentarlo. Espero que esto ayude.

Ganja el 29 de noviembre de 2019:

Hola, estaba a punto de pagar la factura de Meralco para este mes, pero noté que Meralco no está en Mis favoritos en GCash. ¿Qué tengo que hacer? ¿Que pasó? ¿Por qué se ha ido? Intenté actualizar la aplicación también, nada cambió.

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 03 de noviembre de 2019:

Hola, RJ. Solo GCash puede ayudarte en este caso. Envíeles un correo electrónico a [email protected] o llame al 2882 para ayudarlo con su inquietud. Nota: GCash Care ya deshabilitó su opción Messenger. Así que, por favor, evite las cuentas falsas de GCash Messenger y contáctelas por correo electrónico o llame a su línea directa.

RJ el 02 de noviembre de 2019:

Hola, pagué mi factura a través de gcash. La transacción fue un error, pero mi saldo disminuyó en la misma cantidad que mi factura. Ni siquiera recibí un solo mensaje de texto o correo electrónico.

Nico el 29 de octubre de 2019:

Hola, hasta ahora no podemos pagar facturas en meralco con el mismo problema de MRN incorrecto, pero me han verificado cuidadosamente que mi entrada es correcta. Quiero una actualización para esto.

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 29 de octubre de 2019:

Hola. Esto puede deberse a que ha introducido el MRN incorrecto. Por favor verifique el número de 26 dígitos en su estado de cuenta (SOA). Si está seguro de haber obtenido todos los números correctamente, es posible que su MRN ya no sea válido. Esto puede suceder cuando Meralco ya ha enviado su aviso de desconexión, en este caso, su MRN ya no funcionaría en GCash. Espero que esto ayude.

Bryan el 28 de octubre de 2019:

Puedo pagar meralco, siempre dice que verifique si su entrada es el MRN correcto indicado en la SOA. POR FAVOR AYUDA

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 23 de octubre de 2019:

Definitivamente es posible.

rubico d. develos el 23 de octubre de 2019:

¿Es posible que yo acepte el pago de las facturas de meralco de mis vecinos y les cobre por el servicio?

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 3 de octubre de 2019:

AVISO: Los pagos de facturas de Meralco y PLDT ahora están disponibles nuevamente en la aplicación GCash. (03/10/19)

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 3 de octubre de 2019:

Si. No está disponible temporalmente en este momento.

Benette Jacinto el 02 de octubre de 2019:

No aceptan pago de meralco por el momento

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 14 de septiembre de 2019:

Hola, jhane. Puede pagar facturas vencidas, pero solo cuando su MRN aún funcione. De lo contrario, tendrá que buscar otros métodos de facturación o pagar en la sucursal de Meralco más cercana. Espero que esto ayude. Gracias.

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 14 de septiembre de 2019:

Hola, Carmencita. Definitivamente es posible pagar facturas con nombres de otras personas. Por lo general, pago las facturas a nombre de mis padres.

De hecho, estoy de acuerdo. Ingresar su MRN es bastante complicado y realmente ayudaría incluir el nombre durante el pago, pero el sistema GCash actualmente no lo solicita. Si le apasiona esta sugerencia, puede contactarlos por correo electrónico a [email protected] ¡Gracias!

Carmencita Dela Cruz Galicia el 09 de septiembre de 2019:

¿Puedo pagar la factura de Meralco, en la que la cuenta no lleva mi nombre?

Creo que sería más seguro mostrar el nombre del propietario de la cuenta. ¿Qué pasa si ingresamos el número de referencia incorrecto?

jhanefierelJUNE17 el 06 de septiembre de 2019:

¿Cómo puedo pagar una factura vencida de meralco usando gcash?

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 29 de agosto de 2019:

¡Hola, Sittie! El recibo del correo electrónico suele llegar un poco más tarde que el mensaje de texto. ¿Se ha asegurado de haber ingresado su dirección de correo electrónico antes de enviar su información? Porque no le enviará automáticamente un correo electrónico si no lo ha hecho. Si no es así, no se preocupe, el mensaje de texto también sirve como recibo. Lo que también hago es siempre capturar / descargar la confirmación de pago en la pantalla del móvil (imagen que puede ver después del Paso 6 en este artículo) para que, en caso de que olvide poner mi dirección de correo electrónico o no reciba una, Todavía tengo un comprobante de pago. Espero que esto ayude. Tenga un buen día.

sittie el 29 de agosto de 2019:

¡Hola! Pagué nuestra factura de electricidad hoy, a las 7:43 pm, pero todavía no recibí un correo electrónico (recibo) de gcash, pero recibí un mensaje de texto inmediatamente después de confirmar mi pago. ¿Recibiré un recibo?

Susan el 16 de agosto de 2019:

Hola, soy la primera vez que utilizo gcash, ¿puedes ayudarme a empezar? Gracias

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 18 de mayo de 2019:

Hola. Puede deberse a que su MRN ya no es válido. Ocurre cuando ya ha recibido un aviso de desconexión; en este caso, es posible que deba buscar otros métodos de pago fuera de GCash. Pero si aún no tiene un aviso, puede comunicarse con GCash Care en Messenger para conocer el motivo exacto del error. Espero que esto ayude. Gracias.

Ezzie el 16 de mayo de 2019:

Recibo un error MRN incluso cuando escaneo el código de barras. ¿Que pasa con eso?

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 4 de abril de 2019:

Hola. Recibirá automáticamente un mensaje de texto y un correo electrónico que funciona como recibo (asegúrese de incluir su correo electrónico en su información de facturación antes de finalizar el pago). Por lo general, el pago demora unos minutos en reflejarse en su saldo de Meralco, pero también dice que también puede tardar unas 24 horas. El recibo sirve como prueba de que el pago ya se recibió y se procesó y que pronto se publicará. Espero que esto ayude. Gracias.

Masterbert el 02 de abril de 2019:

hola, ¿cómo puedo saber si mi factura actual de meralco ya está pagada? Después de pagar con gcash.

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 30 de marzo de 2019:

Si. Eso es cierto. Debe ingresar el monto exacto en su estado de cuenta. Gracias por compartir esto con nosotros.

Arnel el 29 de marzo de 2019:

Según mi experiencia, tienes que pagar la cantidad exacta que aparece en la factura. Seguí encontrando un error de MRN (No de referencia de Meralco) cuando redondeé la cantidad.

ThatWallflowerJen (autor) de PH el 26 de marzo de 2019:

Hola bares. Hasta donde yo sé, no hay tarifas al pagar las facturas en la aplicación. (Simplemente no estoy seguro de los pagos atrasados de las facturas además de la electricidad y el Internet porque solo uso GCash para Meralco y PLDT y no hay tarifas para estos dos.

bares el 25 de marzo de 2019:

¿Hay tarifas al pagar todas las demás facturas a través de Gcash? Tarifas de conveniencia, etc.