Cómo administrar una pequeña empresa y personal

¡Recuerde que son humanos, no robots!

La gestión eficaz del personal viene del corazón. Para producir resultados reales, debe recordar que son humanos los que está administrando, no robots. Los humanos no se pueden controlar, sin embargo, se pueden inspirar y aprender a trabajar en equipo, o como un solo cuerpo, como me gusta decir. La clave está en recordar que todos se inspiran a través de sus fortalezas, y cuando combina esas fortalezas de manera efectiva, cubren las debilidades de los demás.

Identifique sus necesidades como negocio y desarrolle el cuerpo de su equipo a partir de ahí

El primer paso para administrar eficazmente un cuerpo de equipo es identificar las necesidades comerciales; después de eso, puede satisfacer esas necesidades con las personas adecuadas. Usaré mi negocio actual como ejemplo. Opero una cadena de comida rápida para llevar. Para tener éxito, nos enfocamos en Producto, Servicio e Imagen (PSI). Cuando se descomponen, necesitamos personas que tengan las siguientes habilidades:

Consistencia
Velocidad
Excelente servicio al cliente
Limpieza
Fiabilidad
Numeración
Habilidad para pensar rápidamente
Pasión
Voluntad de Competir, Dar el 100%

Ahora que ha identificado sus necesidades, desarrolle su cuerpo

Un cuerpo humano consta de muchas partes diferentes que operan al mismo tiempo. La mayoría de las piezas no pueden hacer su parte de forma eficaz sin que otras piezas funcionen eficazmente al mismo tiempo. Si tu brazo está roto, es mucho más difícil usar tu mano. Si no puede pararse sobre el pie, ¿de qué le sirve la pierna? La clave es recordar que las personas que trabajan juntas, operando con sus fortalezas, es muy parecido al cuerpo humano. Cada individuo con el que trabaje tendrá fortalezas y debilidades. Cuando les permite sobresalir en sus fortalezas, hay menos necesidad de preocuparse por sus debilidades individuales, siempre que los haya colocado efectivamente donde deben estar, para operar funcionalmente el cuerpo. Las fortalezas de su equipo cubrirán las debilidades de los demás, y cuando se les permita sobresalir en sus áreas de fortaleza con la confianza de no ser juzgados o condenados, se encontrarán en un entorno seguro para comenzar a explorar sus debilidades y crecer en esas áreas con el tiempo. bueno, también tener excelentes ejemplos a su alrededor. Es como desarrollar músculo con el tiempo en tu cuerpo.

La lección más valiosa que puede enseñarle a su equipo

Todo está en perspectiva y enseña a su equipo a tener una mente abierta a diferentes perspectivas y fortalezas. Podría estar de acuerdo con Susan y decir que sí, Karen es una idiota (que no lo es) o podría empezar a enseñarle a Susan la lección más valiosa que puedo enseñarle a un miembro del equipo.

Se necesita tiempo para crear una nueva cultura de nuevas actitudes

Sucede todo el tiempo, los empleados se quejan de otros empleados, derribando la moral de todo el lugar de trabajo. Al crear un entorno que puede ser debilitante, se siente como una nube oscura. Como gerente, estas son mis seis técnicas principales para ayudar a crear un entorno que sea productivo, edificante y que reúna a su equipo como un solo cuerpo.

Identifique las fortalezas de los miembros individuales de su equipo y elógielos con regularidad y en público.
Cuando un empleado tenga dificultades en un área, llévelo a la persona con esa fuerza y pídales que trabajen juntos. Exprese lo maravilloso que es que todos tengamos diferentes fortalezas y debilidades y que podamos ayudarnos mutuamente a crecer. Trate de asegurarse de que los diferentes miembros del equipo se ayuden entre sí con regularidad, que el sentimiento de importancia y el logro funcionan de maravilla.
Si una persona constantemente habla mal de los demás y de sus habilidades, ve a tomar un café y habla con este empleado. Hable sobre las diferentes fortalezas y debilidades, y que nuestras fortalezas como equipo cubren las debilidades de los demás. No hay "yo" en un equipo. Anime al empleado a reemplazar lo negativo por lo positivo. Si este empleado no hace cambios en su actitud, no pertenece al cuerpo. Una mala actitud constante es como el cáncer, si no se detecta a tiempo, es necesario eliminarlo antes de que se apodere del cuerpo.
PSP - Alabanza - Correcto - Alabanza. Esta es la única forma de corregir e inspirar.
¡Establezca metas y planifique celebraciones / recompensas para cuando se logren! ¡Objetivos individuales y de equipo! Es importante tener ambos. Las recompensas / celebraciones pueden ser desde una tarjeta de regalo de $ 5, una fiesta de pizza, un día libre pagado o un helado. ¡Compartan las victorias de los demás y celebren la victoria del equipo!
¡Predicar con el ejemplo! ¡Es la directiva más importante que puedo darte! Sea lento para la ira y esté dispuesto a aceptar cada oportunidad como un ejemplo de enseñanza o como una forma de inspirar a las personas. Nadie es perfecto y todos son humanos.

Deje claras sus visiones, metas y expectativas

Por último, pero no menos importante, asegúrese de que el cuerpo de su equipo comprenda y conozca sus visiones, objetivos y expectativas. Es imposible dirigir un cuerpo en una dirección sin saber hacia dónde se dirige. Publique sus metas y comparta sus visiones. Encuentre personas que compartan las mismas visiones y sueños de hacerlo mejor. Deje claras sus expectativas y defienda las expectativas usted mismo, de modo que pueda mantener a otros en el mismo listón.

Alguien me preguntó recientemente acerca de uno de mis nuevos empleados y comentó que parecía estar haciéndolo bien. Mi respuesta fue la siguiente: "Él está bien, nuestro estándar es excepcional, pronto sabremos si él también".

Nuestra visión como empresa es tener personas excepcionales con la misión de ser la empresa número uno en nuestra comunidad, en nuestra ciudad y en el mundo. Para que esto suceda, tengo que pasar tiempo con la gente, trabajar con ellos y descubrir si sus expectativas de sí mismos son las mismas. A veces, solo necesitan la oportunidad de creer en sí mismos y encontrar un lugar seguro para desarrollar sus talentos. Aquí es donde te agobio, como gerente, es tu trabajo recordar, son humanos, no robots. Lidera con tu corazón. Invierte en tu gente. Organice las fortalezas de las personas para cubrir las debilidades de los demás. Empareje a las personas con otras personas para crecer. Sea amable, paciente y alentador. Celebre las victorias y fomente el crecimiento. Descubrirás que tienes una increíbleEquipo dedicado y orientado a objetivos que funcionará en conjunto y alcanzará metas que quizás nunca hubiera imaginado posibles.

¡Gracias por leer mi artículo! ¡He disfrutado administrando la industria de las franquicias de pizzas durante los últimos 20 años y convirtiéndolas en lugares exitosos e inspiradores para trabajar! Para más artículos geniales como este, ¡sígueme! Que tengan un gran día y mucho éxito para todos ustedes.