Cómo mejorar la redacción comercial

Cómo mejorar la redacción comercial

¿Por qué es tan importante la redacción de negocios?

La redacción de negocios proporciona un hilo conductor que une a diversas audiencias. Los inversores, clientes, socios, anunciantes, empleados, clientes potenciales, proveedores y prestamistas ven el resultado final de la redacción de contenido. Una comunicación mal escrita puede infligir un daño permanente, como observó Will Rogers en una sabiduría atemporal: "Nunca tienes una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión".

En la era digital del contenido escrito en Internet, las organizaciones de todos los tamaños tienen un control mínimo sobre el momento y la ubicación de esa primera impresión crítica. Los procesos de ventas centrados en el cliente y las estrategias de inbound marketing colocan a los clientes directamente a cargo de su propio destino. Cuando los posibles compradores buscan contenido educativo que les permita tomar decisiones de compra oportunas, la mayoría de los clientes que buscan información dependen principalmente de los motores de búsqueda y las redes sociales para orientarlos en la dirección correcta.

Con contenido de redacción comercial de alta calidad, las empresas pueden mejorar inmediatamente sus posibilidades de generar una primera impresión favorable. A pesar de lo mucho que está en juego para ganar o perder nuevos clientes debido a la calidad del contenido, muchas organizaciones continúan dejando caer la bola de la escritura de negocios de forma regular. Si bien este es un problema grave, se puede solucionar.

El objetivo aquí es describir por qué y cómo ocurren los problemas de redacción comercial e identificar varias soluciones prácticas. Para comenzar con esta descripción general, la primera tabla a continuación resume lo que considero que son 10 de las principales razones por las que los propietarios y gerentes de negocios pasan por alto la escritura comercial en sus rutinas diarias. La segunda tabla describe una lista aún más larga: 15 errores comunes que deben evitarse en cualquier intento de mejorar la redacción comercial.

10 razones por las que las organizaciones pasan por alto la redacción de contenido

1. Falta de habilidades para escribir contenido
2. No conoce las estrategias eficaces de redacción comercial
3. Indecisión sobre alternativas
4. Falta de voluntad para gastar más en redacción de contenido de alta calidad
5. Sin saber que se necesita ayuda
6. No hacer las preguntas correctas
7. Escasez de tiempo
8. Resistencia a hacer las cosas de manera diferente
9. No estoy seguro de lo que se necesita
10. Una mala experiencia en sitios web de crowdsourcing y freelance

¿Preferiría aprender de los errores o evitarlos?

¿Cómo te sientes con los errores? Creo que a menudo todos nosotros malinterpretamos los errores.

Por un lado, tenemos una observación común que nos dice que "Todos cometemos errores". Un consejo igualmente popular es que "Siempre debemos aprender de nuestros errores". También hay abundante sabiduría de personas estimadas y exitosas que nos recuerdan repetidamente que el fracaso jugó un papel importante en su eventual éxito.

Si queremos evitar errores, debemos comprender por qué cometemos errores en primer lugar. Si bien acepto totalmente la filosofía de aprender de los errores, algunos riesgos y problemas potenciales son mucho más críticos que otros y, literalmente, deben evitarse a toda costa. En tales casos, a menudo es factible aprender de los errores colectivos de los demás y, posteriormente, evitar o prevenir el error por completo.

Cuando hablamos de aprender de los errores, es importante darse cuenta de que el proceso de aprendizaje no debe limitarse únicamente a evaluar nuestro propio desempeño. Ya sea que estemos hablando de redacción de negocios o cualquier otro ejemplo de un error que se haya cometido, existe una gran cantidad de sabiduría disponible de personas que están abiertamente dispuestas a compartir sus experiencias.

Con este espíritu, estoy contribuyendo con una lista extensa de 15 errores comunes de redacción de negocios, que se resumen en la siguiente tabla. ¿Prefieres aprender de ellos o prevenirlos?

15 errores evitables en la redacción de negocios

1. Repetición del mismo error
2. Soluciones obsoletas para nuevos problemas de redacción de contenido
3. Afirmaciones engañosas e inexactas
4. Investigación de contenido inadecuado
5. Comunicación empresarial descuidada en cualquier contexto
6. Giro de contenido
7. Fotos de archivo gratis
8. Pasar por alto el potencial de audiencia de nicho
9. Falta de suficiente detalle para los consumidores
10. Contenido duplicado
11. Enlaces innecesarios y / o excesivos
12. Contenido simplificado
13. Redacción de contenido para motores de búsqueda en lugar de clientes
14. Sobrepromoción
15. Conformarse con contenido de baja calidad

¿Son obsoletos los comunicados de prensa?

Si bien los comunicados de prensa continúan utilizándose ampliamente, se deben hacer dos preguntas:

1. ¿Son efectivos los comunicados de prensa?
2. ¿Son los comunicados de prensa una reliquia de una época pasada?

En cuanto a la primera pregunta, mi observación es que la mayoría de los comunicados de prensa no son ni remotamente efectivos. Con un esfuerzo serio, este curso normalmente se puede revertir al menos parcialmente. Si las organizaciones están dispuestas a gastar el tiempo y el dinero para que esto suceda es otra cuestión.

Con respecto a la segunda pregunta, mi experiencia indica que los comunicados de prensa tienen un valor limitado para la mayoría de las organizaciones, especialmente en la era digital. Con los cambios de inbound marketing y los procesos de ventas centrados en el cliente, es probable que el contenido educativo, como los estudios de casos, los artículos extendidos y los informes técnicos, sea mucho más efectivo que un comunicado de prensa en términos de educar y persuadir a los clientes potenciales para que tomen una decisión de compra.

A pesar de estos argumentos en contra, los comunicados de prensa aún cuentan con seguidores y simpatizantes que abogan por emitir un comunicado de prensa para ocasiones específicas. Para esas circunstancias y otras similares, la siguiente tabla proporciona 10 pautas sugeridas que pueden ayudar a mejorar su comunicado de prensa.

10 Directrices y sugerencias para comunicados de prensa

1. Cubra las “5 preguntas” primero: quién, qué, dónde, cuándo, por qué
2. Evite los comunicados de prensa gratuitos
3. Punto de vista en tercera persona (ellos, ella, él)
4. Enlaces "No seguir" (Nofollow)
5. Limitar enlaces al mínimo absoluto
6. Contenido único sobre eventos de interés periodístico
7. Evite cualquier tergiversación
8. 500 palabras o menos
9. Salida de martes a jueves (generalmente)
10. Incluya un video y una imagen textual que cubra la mayoría de los puntos clave

4 ejemplos: redacción de contenido obsoleto
Spinning: creación de varias versiones del mismo contenido
Artículos breves - 200 a 400 palabras
Redes de blogs: enfatizar los enlaces sobre el contenido
Contenido de imagen duplicado - Fotos de archivo no únicas

10 ejemplos de redacción comercial: lo antiguo y lo nuevo

4 Observaciones sobre escritura comercial: contenido educativo

• Los "artículos estándar" a menudo no son lo suficientemente largos como para hacer el trabajo al educar a los clientes, así que esté preparado para hacer "más" si confía en los artículos para obtener resultados de marketing entrante. El concepto de artículos ampliados es una solución práctica.
• Los procesos de ventas centrados en el cliente requieren contenido educativo como estudios de casos.
• El uso de informes técnicos y otro contenido especializado puede ayudar a las empresas a obtener una ventaja competitiva.
• Los consumidores exigentes han dejado en claro que buscan contenido educativo de alta calidad cuando toman decisiones de compra. El desafío para los dueños de negocios y los ejecutivos de nivel C es entregar contenido que cumpla con las altas expectativas de los clientes potenciales.

Redacción de negocios estratégicos

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Aumente el uso de propuestas comerciales de una página
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Mejore la redacción de su negocio siguiendo esta guía.

© 2017 Stephen Bush