Cómo identificar al idiota de la oficina

Este artículo aclarará las características de Office Jerk y potencialmente lo ayudará a determinar si se ajusta o no a esa descripción.

Lara604 a través de FreeWikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0, modificado por FlourishAnyway

Tirones. Matones. Agujeros A. Grima. Llámalos como quieras. Luego, considere si el nombre se ajusta a alguien que conoce. Jadeo… ¿Podrías incluso ser tú?

Cada uno de nosotros se comporta como un idiota a veces. Sin embargo, si lo convierte en un hábito, determina si la etiqueta se pega.

Este artículo desglosará las características definitorias de Office Jerk. Debería ayudarlo a determinar si encaja o no en esa categoría, y qué puede hacer al respecto.

12 características definitorias del idiota de oficina

1. Lanzar insultos personales y bofetadas de estatus
2. Invadir el "espacio personal" de los demás
3. Iniciar contacto personal no invitado
4. Lanzamiento de amenazas e intimidación
5. Hacer bromas sarcásticas y bromas mezquinas
6. Envío de correos electrónicos en llamas
7. Gritar y participar en actos de humillación pública
8. Interrumpir (de manera grosera y rutinaria)
9. Participar en ataques de dos caras
10. Dar miradas sucias (miradas, miradas, ojos en blanco)
11. Tratar a las personas como si fueran invisibles
12. Aislar al objetivo social, física o informativamente

Gritar con frecuencia es un indicio: eres un idiota de la oficina.

Epyc_Wynn a través de Pixabay, dominio gratuito

Superioridad ilusoria (o por qué probablemente piensas que no eres un idiota)

El problema de ser el idiota de la oficina es que probablemente no tengas ni idea de que lo eres, especialmente si eres el jefe. De hecho, la mayoría de las personas solo tiene un nivel modesto de comprensión de su capacidad, carácter o cómo los perciben los demás. ^1,2

¿Por qué somos tan inexactos en la autoevaluación? Échale la culpa a un sesgo cognitivo común (o patrón de pensamiento distorsionado) llamado superioridad ilusoria. Este error en el juicio humano nos lleva a cada uno de nosotros, no solo a los idiotas, a sobrestimar nuestras cualidades positivas mientras pasamos por alto nuestras negativas en comparación con los demás.

Como resultado, nos engañamos creyendo que somos más inteligentes y divertidos de lo que somos en realidad, así como más sensibles, más atractivos y más populares. ^{3 Las} autoevaluaciones inexactas también nos llevan a vernos a nosotros mismos como mejores empleados, líderes y conductores, por ejemplo.

¿Cuánto sabes de ti mismo?

Los estudios muestran que la mayoría de las personas tienen solo un nivel modesto de comprensión de su capacidad, carácter o cómo los perciben los demás.

¿Crees que eres mejor que el promedio?

Estadísticamente, por supuesto, no todo el mundo puede estar por encima del promedio. Es imposible. Pero ahí es donde la mayoría de la gente se ve a sí misma. Por ejemplo:

• El 94% de los profesores universitarios en un estudio describieron su trabajo como superior al promedio;
• El 70% de los estudiantes con destino a la universidad en otro estudio calificaron sus habilidades de liderazgo como superiores al promedio, y el 25% afirmó que pertenecían al 1% superior;
• El 93% de los conductores estadounidenses en un experimento se evaluaron a sí mismos por encima del promedio en comparación con otros conductores en el estudio. ⁴

¿Es posible que su autoestima esté inflada? Vale la pena considerarlo.

La expresión que usas influye en cómo te percibe el mundo.

Ryan Hyde a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Pobres habilidades sociales complejas

Los atributos personales que son más difíciles de medir con precisión son las habilidades sociales complejas. Los ejemplos incluyen liderazgo, comunicación, cooperación, confiabilidad, respeto y empatía.

Por cierto, las deficiencias en las habilidades sociales complejas también llevan a otros a etiquetarnos como idiotas. Esas habilidades son muy difíciles de autoevaluar con precisión, porque a menudo se definen de manera ambigua.

Es fácil saber si eres bueno jugando a los bolos o al golf, por ejemplo, porque obtienes una puntuación objetiva. Sin embargo, ¿qué hace que alguien sea un "buen gerente" o un "orador persuasivo"? Eso está mucho más abierto a la interpretación. ⁵

La tendencia a soplar el sol

La información necesaria para realizar una autoevaluación precisa a menudo no está disponible. Esto se debe a que existe un gran sesgo de positividad: una tendencia general de los observadores a retener información negativa. (Un vendedor me dijo una vez en broma que esto era "un rayo de sol" en el trasero de alguien).

Las personas que podrían brindarnos información precisa acerca de nuestras habilidades, las que nos han visto en acción, optan por pecar de cortesía en lugar de confrontación y conflicto. Es la salida fácil.

La retroalimentación negativa se vuelve aún menos disponible a medida que un empleado asciende en la escalera corporativa. Las personas en puestos de nivel superior tienen menos compañeros que puedan corregirlos. También tienen más subordinados, y los subordinados generalmente no están dispuestos a arriesgarse a las consecuencias de proporcionar comentarios negativos a un jefe.

Tendemos a ignorar o desacreditar la información negativa sobre nosotros mismos y buscar factores externos a los que culpar. Esto nos permite ser felizmente inconscientes de cualquier deficiencia.

Seth Woodworth a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ignorando la evidencia

Desafortunadamente, incluso cuando hay información negativa disponible, tendemos a ignorarla o descartarla.

Culpamos al mensajero o buscamos los factores ambientales como excusas. Por ejemplo, asumimos que el observador carece de credibilidad para emitir juicios.

No aceptar información negativa nos deja felizmente inconscientes de nuestras deficiencias. Los estudios muestran que las personas con los niveles de competencia más bajos son las más engañadas acerca de cómo sus habilidades se comparan objetivamente. ⁶

Entonces, ¿cuáles son las implicaciones para Office Jerks? El peor de ellos puede ser el más difícil de convencer. No reciben suficiente retroalimentación sobre lo inapropiado de su comportamiento y su impacto. (Piense en "administración"). E incluso cuando reciben comentarios desagradables, a menudo no escuchan bien o internalizan la necesidad de cambio.

¿Hay comentarios que haya decidido ignorar?

Los idiotas pueden ser hombres o mujeres, compañeros de trabajo o jefes.

Elvin a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Daño infligido por tirones

Trabajar con un idiota es como ser picoteado por los patos. Cada insulto, mirada sucia o llamarada por correo electrónico erosiona la energía, la autoestima y la confianza de un compañero de trabajo en la organización.

Los idiotas causan estragos no solo en sus objetivos, sino también en los transeúntes, la organización en general y el idiota en sí mismo.

Impactos de la supervisión abusiva en los empleados

Las investigaciones vinculan la supervisión abusiva con una menor satisfacción laboral y con la vida, menor productividad, menor compromiso con la organización y rotación. ⁷

Los empleados expuestos a una supervisión abusiva se desempeñan peor, retienen los esfuerzos discrecionales que ayudarían a la empresa y es más probable que se involucren en conductas laborales contraproducentes (por ejemplo, robo en el lugar de trabajo, sabotaje de la producción, descansos prolongados, retrasos y uso indebido de la información).

Los gerentes son agentes de la empresa, por lo que cuando el jefe es un idiota, los empleados asignan la responsabilidad del comportamiento tanto al idiota como a la organización que lo contrató y toleró. Desafortunadamente, ser tratado mal también lo hace más propenso a comportarse como un idiota, lo que podría crear una cultura organizacional de abuso psicológico.

Ser tratado mal hace que sea más probable que trate a los demás de esa manera.

skeeze a través de Pixabay, dominio público

Los transeúntes y los idiotas también sufren

El comportamiento espasmódico también se asocia con la experiencia de insomnio, depresión, ansiedad, fatiga, ira e irritabilidad de los sujetos y los espectadores.

Los tirones también pueden sufrir. Cuando se expone su comportamiento, los idiotas pueden experimentar humillaciones y reveses profesionales como resultado de no poder "jugar bien con los demás". Incluso si no son despedidos por su comportamiento de intimidación, el Office Jerk puede ser degradado, transferido a un trabajo menos atractivo o obligado a someterse a un plan de mejora del rendimiento estresante (o "mejorarse").

Claramente, Office Jerks daña a los compañeros de trabajo, a la empresa e incluso a ellos mismos.

¿Cuáles son las consecuencias de comportarse como un idiota en su lugar de trabajo?

Las sacudidas son fáciles de detectar en otras personas.

larryvincent a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Entonces, ¿qué puede hacer un idiota?: Consejos para domar al idiota que hay en ti

Como dijo una vez el autor estadounidense Mark Twain: "No es lo que no sabes lo que te mete en problemas. Es lo que sabes con certeza que no es así".

Domina tu idiota interior reconociendo los comportamientos que te causan problemas, obteniendo comentarios y expresando tu deseo de cambiar.

5 consejos rápidos para domesticar al idiota de la oficina que hay en ti

1. Solicite activamente comentarios.
2. Escuche y busque tendencias.
3. Expresa verbalmente un deseo genuino de cambiar.
4. Dale permiso a los demás para que te hagan responsable de tus comportamientos idiotas.
5. Busque lo que lo hace similar a los demás.

El reconocimiento es fundamental

Si alguien le ha deslizado este artículo con una nota para leerlo, considérelo su llamada de atención.

Ser el idiota de la oficina a menudo significa que todos en el trabajo conocen su "secreto", excepto usted. Aunque darse cuenta no se siente bien, considérese afortunado: ¡al menos ahora lo sabe!

El reconocimiento de que eres el idiota de la oficina (o uno de ellos) es un primer paso para cambiar. No puedes cambiar lo que no reconoces.

Realice la prueba The Jerk Test (abajo) y revise las 12 características definitorias del Office Jerk (arriba) para obtener información. Luego lea sobre el impacto tóxico de los idiotas, matones, tiranos y otros malvados en el lugar de trabajo.

Los lugares de inicio sugeridos son estos libros:

• Ser el jefe: los tres imperativos para convertirse en un gran líder
• La regla de ningún imbécil: construir un lugar de trabajo civilizado y sobrevivir a uno que no lo es
• Buen jefe, mal jefe: cómo ser el mejor… y aprender de los peores

No tienes que gritar para que te escuchen, reprime tu idiota interior.

Racchio a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

La retroalimentación es un regalo

Debido al sesgo generalizado hacia proporcionar comentarios positivos (incluso cuando no es cierto), aprenda a valorar los comentarios negativos.

Puede resultar incómodo escucharlo, pero la persona que se lo ofrece te está haciendo un favor. Eligen compartir sus percepciones en lugar de tomar el camino más fácil. Solicite activamente y luego escuche los comentarios negativos para que pueda mejorar.

Una forma de saber si la gente está siendo franca es comparar sus comentarios negativos con lo que ha escuchado antes. En particular, recuerde lo que otros le han dicho durante episodios de conflicto anteriores. Las personas bajan la guardia cuando están enojadas y pueden transmitir algunos mensajes dolorosamente honestos. Busque tendencias.

Para que sus compañeros de trabajo se sientan más cómodos al brindarle comentarios negativos, dé pequeños pasos. Por ejemplo, inmediatamente después de una situación, pregunte cómo podría haber sido más eficaz. A medida que haga esto más, será más fácil para todos los involucrados.

Una vez tuve un gran jefe que tenía el hábito de informar informalmente después de conversaciones o reuniones clave. Él preguntaba: "¿Qué podría haber hecho mejor?" Entonces escucharía. Señalar y discutir sus propias imperfecciones también hace que los roles de compañero como camarada y gerente como entrenador sean más alcanzables.

Comunique su deseo de cambiar

Cuanto mayor sea el idiota, más compañeros de trabajo desconfiarán de tus intenciones al principio. Sin embargo, así como un adicto debe reconocer su comportamiento, usted debe reconocer abiertamente sus hábitos de descortesía.

Sí, es hora de comerse un cuervo. Nombra los comportamientos de los que eres culpable, por ejemplo, bromas sarcásticas, quisquillosas, tararear, hablar incesantemente de ti mismo. Admita que no se da cuenta del todo de lo agresivo y condescendiente que puede parecer. Entonces, simplemente escuche.

Exprese verbalmente un deseo genuino de cambio al hacerles saber a los demás que su trato hacia los demás es algo en lo que está comprometido a trabajar. Luego, si realmente está listo para cambiar, solicite la ayuda de sus compañeros de trabajo.

Dales permiso para seguir adelante para avisarte cuando estás siendo un idiota. Podrías estar de acuerdo con una palabra o frase en clave, como "¿Es eso lo que querías decir? Porque la forma en que acaba de llegar es…".

Sin embargo, tenga en cuenta que si comunica su deseo de cambiar y luego no cumple con su compromiso, es probable que haya dañado aún más la relación. ¡Sea genuino o no haga esto en absoluto!

Aprenda a reducir la escalada.

Goumbik a través de Pixabay, dominio gratuito

Pequeños cambios pueden significar una gran diferencia

A medida que se haga más responsable de su maldad, tenga en cuenta que los pequeños momentos importan. Cuida tus palabras. ¿Pueden percibirse como armas? Observe particularmente su humor.

Controle los ojos en blanco, los suspiros fuertes y otros comportamientos no verbales que comunican falta de respeto. Si alguien más en la oficina se está portando mal, evite convertirlo en una guerra de idiotas. En su lugar, aprenda a reducir la escalada.

También considere buscar información significativa en las decisiones de contratación debido a la tendencia de los tomadores de decisiones a contratar personas similares a ellos. Si eres un idiota en recuperación, reconoce que si contratas a otro idiota, esto significa que estás en riesgo de sufrir una recaída importante.

Di no a los puñetazos verbales

Para sofocar el idiota que hay en ti, practica buscando similitudes entre tú y los demás en lugar de compararte con ellos. También vigile si la falta de sueño o los factores ambientales estresantes (p. Ej., Calor, ruido, hacinamiento) pueden estar contribuyendo al comportamiento idiota.

Un jefe mío reciente se convirtió en un idiota particularmente molesto en los meses posteriores a que su esposa diera a luz a su segundo hijo. Su sentido del humor se volvió especialmente mordaz, se involucró en bofetadas de estatus e interrumpió a los demás en la conversación. También se volvió más irascible y directivo de lo normal. Algunos de mis compañeros de trabajo incluso recibieron correos electrónicos maliciosos. Me di cuenta de que no durmió mucho la noche anterior por la forma en que se condujo. No es bonito, pero mágicamente se las arregló para armarlo frente a los ejecutivos.

A medida que cambie, acepte que está destinado a sufrir contratiempos. No se desanime por ellos. Reconózcalos, enmiende y resuelva hacerlo mejor. ¡Esperamos que algún día la gente de la oficina bromee sobre lo idiota que solías ser!

La prueba del tirón

Los idiotas son unos sabelotodo indignos de confianza con problemas de cooperación. Responda sí o no a cada una de las siguientes 20 preguntas. Aunque no es una prueba validada científicamente, se basa en parte en la regla de los no imbéciles de Robert Sutton, Ph.D.

1. ¿Te sientes mucho más inteligente y talentoso que aquellos con los que estás trabajando (ya veces no puedes evitar hacérselo saber)?
2. ¿Has notado que trabajas con un montón de idiotas?
3. ¿Las personas en la oficina tienen bajos niveles de confianza entre sí?
4. Para salir adelante, ¿necesita pisar a algunas personas?
5. ¿Estás celoso cuando los compañeros de trabajo tienen éxito?
6. ¿Tienes una lista larga de enemigos y una lista corta de amigos?
7. ¿Se da cuenta de que pone los ojos en blanco, mira furiosamente o hace bromas a expensas de los demás cuando alguien le hace enojar?
8. ¿Se atribuye el mérito de los logros de otras personas?
9. ¿Es divertido ver a otros retorcerse?
10. ¿Le gusta señalar errores, especialmente frente a otras personas?
11. ¿Tiene un grupo especialmente cercano de compañeros de trabajo favoritos con los que pasa el rato, y al que le gusta chismear y hacer bromas a expensas de los demás?
12. ¿Se apresura a señalar sus credenciales o talentos?
13. ¿Lo insulta (para fortalecerse) o insulta (para derribar a alguien más)?
14. ¿Odias trabajar en grupo? ¿Sueles monopolizar la conversación?
15. Cuando te acercas, ¿la gente cambia de tema con frecuencia o interrumpe la conversación?
16. ¿Tiene la sensación de que la gente tiene cuidado con lo que dice a su alrededor?
17. ¿La gente es lenta para responder a sus correos electrónicos o llamadas telefónicas?
18. ¿Te involucras en guerras de correo electrónico con idiotas?
19. ¿Los demás son reacios a compartir detalles de sus vidas personales contigo?
20. ¿Los compañeros de trabajo a menudo lo dejan fuera de las actividades sociales extracurriculares (por ejemplo, almuerzos, eventos después del trabajo y fiestas)?

Puntuación

0-5 respuestas sí: Todo el mundo muestra algunas tendencias idiotas. Trabaja más duro para controlar el tirón interior.

6-10 respuestas sí: idiota límite. Obtén ayuda para controlar tu comportamiento idiota antes de que te arruine.

11 o más respuestas sí: Jerk confirmado. Olvídate de lo que piensan los demás. ¿Cómo puedes siquiera soportarte a ti mismo?

Notas

¹ Mabe III, P A. y SG West. "Validez de la autoevaluación de la capacidad: una revisión y un metanálisis". Revista de Psicología Aplicada 67 (1982): 280-286.

² Dunning, David, Chip Heath y Jerry M. Suls. "Autoevaluación defectuosa: implicaciones para la salud, la educación y el lugar de trabajo". La ciencia psicológica en el interés público 5, no. 3 (2004): 69-106.

³ Fay, Adam J., Alexander H. Jordan y Joyce Ehrlinger. "Cómo las normas sociales promueven una retroalimentación social engañosa y una autoevaluación inexacta". Brújula 6 de psicología social y de la personalidad , no. 2 (2012): 206-216.

⁴ Alicke, Mark D. y Olesya Govorun. "El efecto mejor que el promedio". El yo en el juicio social, editado por Mark D. Alicke, David A. Dunning, Joachim Krueger, 85-108. Nueva York: Psychology Press, 2005.

⁵ Dye, Lee. "Estudio: Auto-imágenes a menudo infladas erróneamente". ABC Noticias. Última modificación el 9 de noviembre de 2005.

⁶ Kruger, Justin y David Dunning. "No calificados y sin saberlo: cómo las dificultades para reconocer la propia incompetencia conducen a autoevaluaciones infladas". Revista de Personalidad y Psicología Social 77, no. 6 (1999): 1121–34.

⁷ Sutton, Robert I. La regla de no gilipollas: construir un lugar de trabajo civilizado y sobrevivir a uno que no lo es . Nueva York: Warner Business Books, 2007.

© 2013 FlourishAnyway