Cómo manejar al acosador en el lugar de trabajo: ¿qué es el acoso?

Tiene problemas de estómago y su presión arterial se ha disparado.

Algo te ha estado molestando en el trabajo durante algún tiempo. Se te ha metido debajo de la piel, pero es difícil saber qué es. Es como si siempre te estuvieran mirando, siempre te criticaran y, por alguna razón, tu carga de trabajo es más pesada y difícil de lo que parece que debería ser. Cuando entras en la habitación, todos se quedan en silencio de repente. Todo el mundo te ignora o te falta al respeto descaradamente.

Bueno, se siente como todo el mundo, pero en realidad es probable que sea un grupo específico. Es un grupo de empleados, y posiblemente el jefe esté involucrado, que han decidido atacarlo por abuso y acoso. Te han hecho la vida increíblemente difícil. Ha llamado para estar enfermo con más frecuencia. Tiene problemas de estómago y su presión arterial se ha disparado.

Esta es una descripción, desde el punto de vista de la víctima, de alguien sometido a acoso laboral y algo llamado acoso.

¿Qué es Mobbing?

En términos muy simples, el acoso psicológico es abuso emocional cometido por un grupo sobre un individuo objetivo. Quiero decir, esto no es nada nuevo. Pasa en casa, pasa en la escuela y, por supuesto, pasa en el trabajo. Un grupo de personas decide formar equipo e intimidar, acosar e intimidar a una persona de la que están celosos o que consideran débil y vulnerable.

El término en sí se ha aplicado principalmente al abuso emocional en el lugar de trabajo que no está relacionado con el acoso racial o sexual. Se refiere al uso de rumores, intimidación, insinuaciones, humillación, descrédito y aislamiento para obligar a alguien a dejar su trabajo. Puede ser utilizado por el jefe, compañeros de trabajo o subordinados.

En la investigación sobre este tema, se ha observado que el abuso ocurre durante un período de tiempo prolongado y ocurre con frecuencia. Por eso es tan perjudicial y puede causar problemas como el trastorno por estrés postraumático.

¿Qué causa que ocurra el mobbing? Vamos a explorar.

El mobbing ocurre cuando un grupo de personas se dirige a un individuo específico para abuso emocional.

Por Artista no acreditado., a través de Wikimedia Commons

El entorno que crea el mobbing

Supongo que aquí es donde me pongo personal. He sido objeto de mobbing y conozco el entorno que lo produce. Sin embargo, mi experiencia está respaldada por otros e investigaciones.

Lo dividiría en tres elementos que crean un entorno en el que tiene lugar el mobbing.

1. Se fomenta la competencia. Se anima a las personas en este entorno a competir y enfrentarse entre sí. Naturalmente, esto crea un ambiente hostil e inspira las desafortunadas tendencias agresivas de las personas.
2. Se enfatizan las divisiones. En el trabajo en el que me acosaron sin piedad, la propia jefa solía enfatizar las "diferencias" entre hombres y mujeres. Incluso haría declaraciones despectivas sobre los hombres. Definitivamente hubo un ambiente hostil en el trabajo. Un grupo de nosotros sabía muy bien que, como grupo, habíamos sido señalados por discriminación y acoso. Este es un terreno fértil para el abuso y el odio.
3. El trabajo en sí se vuelve difícil. En otras palabras, todo el mundo está sometido a un estrés extraordinario. Esto se debe a que la dirección es inepta y pone mucho trabajo a sus empleados. Crea una atmósfera en la que todos están en el cuello de los demás.

¿Quién es el objetivo del mobbing?

Eres tímido, sensible, considerado débil y vulnerable, aislado y sin amigos. También puede darse el caso de que seas muy competente y hábil.

Al matón no le gusta atacar a aquellos que son formidables o que tienen aliados. Los matones son cobardes, creo que todos lo sabemos a estas alturas. Cuando sienten debilidad, y debido a su propia debilidad o celos, eligen atacarte como un objetivo "fácil".

El acoso ocurre en todos los entornos y entre todo tipo de personas.

Wikimedia Commons. Dominio publico.

¿Qué hacen los matones?

De repente, eres objeto de escrutinio. Se cuestionan todas sus acciones y sus compañeros de trabajo le están diciendo, innecesariamente, cómo hacer su trabajo. Son críticos y ni siquiera un poco respetuosos al respecto. Obtienes burlas y el trato silencioso. No puedes entrar a la habitación sin miradas extrañas o un silencio total.

No es tu imaginación, es un esfuerzo concertado para hacerte sentir alienado, solo y no bienvenido. Para colmo, su carga de trabajo es inusualmente pesada y difícil. Incluso al jefe le gusta hacerte la vida particularmente difícil. Otros se atribuyen el mérito de lo que haces y nadie reconoce lo que haces. Faltan archivos en su carpeta de trabajo. Las cosas que ha programado de alguna manera no están programadas. Crees que has perdido la cabeza. Se llama Gaslighting. Y está relacionado con el Gangstalking y otras formas de abuso que ocurren en grupos.

Implican abiertamente cosas sobre ti. Han difundido rumores que te desacreditan. Tu trabajo sufre, tú sufres y empiezas a llamarte enfermo porque no soportas afrontar otro día de trabajo. Lo que te están haciendo está funcionando. Está a punto de dejar de fumar por completo.

¿Qué se puede hacer con respecto al mobbing?

Debe entenderse que, con toda probabilidad, los acosadores harán que parezca que usted es el problema. Que se trata de que no te lleves bien, de que eres incompetente o de que solo hay algún "conflicto de personalidad". Por supuesto que lo hacen. Son unos mentirosos.

Entonces, sus opciones son limitadas. Especialmente aquí en los Estados Unidos, que está muy por detrás de Europa y Canadá en el tratamiento del acoso laboral, tanto en términos de legislación como de investigación. En los EE. UU. Es ilegal acosar a alguien sexual o racialmente, pero no existe ninguna ley contra el abuso mental ordinario, pero no menos violento psicológicamente.

Entonces, ofrezco algunas posibles respuestas al problema que podrían estar a su alcance.

1. Consiga un aliado. Como se dijo, al matón cobarde no le gusta enfrentarse a alguien formidable. Una forma de ser formidable contra el mobbing es combatir fuego con fuego: consigue tus propios aliados. Esto podría ser posible o no. Tienes que ser consciente de los verdaderos amigos o incluso de alguien que esté pasando por lo mismo que tú. Puede que tengas suerte y descubras que un viejo amigo ha conseguido un trabajo en el mismo lugar. En algunas situaciones, puedes acudir al jefe al respecto. Esto, por supuesto, depende del jefe y la política.
2. Llámalos. Esto puede funcionar. A muchas personas interesadas en el mobbing no les gusta que las descubran. Siempre se esconden y usan trucos. Usan a su grupo como respaldo, usan rumores, usan caras amargas. Exponerlos puede ser efectivo. Lo he hecho y he visto a otros hacerlo. A veces se necesita muy poco esfuerzo. Si alguien te hace una mueca de desprecio, simplemente dices: "Vaya, eso es muy agradable". He visto a gente cambiar su tono de algo tan simple como eso. Incluso la más mínima asertividad puede hacer que retrocedan. Si te enfrentas al cabecilla, aún mejor.
3. Ayuda legal. Como dije, la ayuda legal en esta área es limitada. Pero si hay indicios de discriminación o acoso racial o sexual, es posible que tenga opciones legales. También causa problemas de salud. Este es un tramo. Nuestra ley en los EE. UU. Aún no reconoce los entornos laborales hostiles como un riesgo para la salud, aunque lo es. Sin embargo, si se toma un tiempo libre debido al estrés y tiene pruebas médicas, es posible que al jefe no le guste tener que pagar una compensación laboral. Quizás entonces hagan algo al respecto.
4. En última instancia, puede dejar de fumar. Podría ser la única solución, por el bien de su salud física y mental. Pregúntese si quiere trabajar en un entorno en el que las personas no tengan en cuenta a los seres humanos. Puedes hacerlo mejor que eso. En la entrevista de salida, asegúrese de decirles por qué renunció; por lo que está documentado. De acuerdo con eso, debe mantener un registro del abuso, para cualquier acción legal futura que desee emprender. Mantenga notas sobre las fechas y horas en que fue abusado. Podría ser útil si existe una causa para el despido injustificado o si decide presentar una demanda contra la empresa.

El acoso puede ocurrir en el hogar, en la escuela, en el trabajo a cualquier persona sin importar su edad, sexo, raza, etc.

Diego Grez, a través de Wikimedia Commons

Efectos del mobbing

Es importante darse cuenta de que este problema es social. Si te acosaron en casa y en la escuela, es probable que te acosen en el trabajo. Desafortunadamente, los acosadores gravitan hacia aquellos que parecen ser víctimas. Razón de más para que usted no sea una víctima, específicamente, no su víctima.

Este problema afecta a todos los aspectos de la vida. Los matones no te permitirán estar a salvo en ningún lado, incluso te atrapan mientras están en público con la popularidad actual del Knockout Game.

Y lo ponen todo más difícil. En el trabajo, le están dando una úlcera y presión arterial alta, se ve obligado a llamar para estar enfermo; esto debería ser suficiente para, finalmente, causar cierta preocupación al jefe. Después de todo, si tiene suerte, tienen que pagarle una licencia por enfermedad cuando esté en casa lidiando con el ácido en el revestimiento del estómago o con su sistema inmunológico comprometido que se ha descompuesto por meses o años de abuso emocional.

Entonces, los efectos son de gran alcance, física, emocional y financieramente. Le cuesta al jefe con una mayor rotación, pagar a los empleados que no se quedan o están enfermos, tener que volver a capacitar a los nuevos empleados que lo reemplazan. Por supuesto, su propia carrera ahora podría ser saboteada y podría quedarse sin trabajo de forma permanente o durante mucho tiempo.

Sobre todo, tenemos que hacer inaceptables la agresión, la división y la competición. Estas son las cosas que generan acoso y abuso. El lugar de trabajo es solo una rama del árbol.

Sería mejor cortar las raíces.