Cómo lidiar con un compañero de trabajo mentalmente enfermo

Trabajar con un colega con una enfermedad mental puede ser un desafío, pero debe resistir la tentación de menospreciarlo por su enfermedad; este artículo le mostrará cómo brindar apoyo sin habilitarlo.

Ana_Cotta a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0, modificado por FlourishAnyway

Mire alrededor de la oficina. Lo más probable es que alguien con quien trabaja tenga una enfermedad mental. Sin embargo, pueden estar sufriendo en silencio porque la enfermedad mental todavía está profundamente estigmatizada.

La enfermedad mental se refiere a condiciones de base biológica que interfieren con los pensamientos, sentimientos, estados de ánimo, interacción social y capacidad de funcionamiento de una persona. ¹

Este artículo analizará las enfermedades mentales en el lugar de trabajo y cómo puede interactuar mejor con sus compañeros de trabajo y apoyarlos.

Estadísticas sobre enfermedades mentales

Aquí hay hechos que quizás no sepas:

• Uno de cada cinco adultos estadounidenses lucha contra un trastorno mental durante un año determinado. ²
• Entre los trastornos más comunes se encuentran los trastornos de ansiedad. Casi el 29% de los adultos estadounidenses son diagnosticados con un trastorno de ansiedad en algún momento de sus vidas. Los ejemplos incluyen fobias, trastorno de estrés postraumático (PTSD), trastorno de pánico y trastorno de ansiedad generalizada. ³
• La enfermedad mental es la principal causa de absentismo laboral. ⁴
• También es la principal causa de discapacidad en los Estados Unidos para las personas de 15 a 44 años. ⁵
• Para 2020, se prevé que la depresión mayor (el "resfriado común" de la salud mental) sea la segunda causa principal de discapacidad en todo el mundo. ⁶

Por lo tanto, dado que probablemente ya esté trabajando con alguien que tiene una enfermedad mental, ¿cuál es la mejor manera de manejar la situación?

Los compañeros de trabajo pueden tener inquietudes familiares, legales, financieras o de salud que abruman su capacidad para hacer frente. Nunca se sabe el equipaje que llevan.

¿Llamas a este arte? a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Comportamientos que podrían indicar un problema de salud mental

Si un compañero de trabajo muestra un comportamiento difícil en el trabajo, puede indicar que algo más profundo está sucediendo en su vida.

Según Mental Health America, los siguientes comportamientos podrían indicar que un empleado está luchando con problemas de salud mental:

• plazos incumplidos
• ritmo lento de trabajo
• ausencias frecuentes y tardanzas
• Muestras inexplicables de hostilidad e irritabilidad.
• dificultad para concentrarse y tomar decisiones
• parecer retraído o desprovisto de emoción
• olvido frecuente de instrucciones y procedimientos
• exceso de trabajo
• expresar dificultad con los cambios en las rutinas de trabajo ⁷

No asuma, diagnostique ni etiquete

Sin embargo, el hecho de que alguien presente estos síntomas no significa necesariamente que tenga una enfermedad mental.

Si ha notado un patrón negativo de cambios en el comportamiento de un compañero de trabajo, o si ve que su desempeño o actitud ha disminuido significativamente, no asuma que la enfermedad mental está en juego. Es probable que no esté calificado para hacer un diagnóstico. Además, dado el estigma de las enfermedades mentales, esas etiquetas a menudo sirven para alienar a los demás.

La línea divisoria entre el trabajo y la vida personal de los empleados se ha difuminado. Este estrés adicional puede agravar una enfermedad mental existente.

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Los factores estresantes de la vida también pueden causar cambios en el comportamiento

Los cambios negativos de comportamiento podrían indicar que el empleado se enfrenta a factores estresantes graves en la vida en lugar de una enfermedad mental. Por ejemplo, la tensión económica o matrimonial, el cuidado de un miembro de la familia con una enfermedad grave o el enfrentamiento con el diagnóstico médico reciente de uno, pueden hacer que una persona se distraiga y se vuelva hosca.

Considere la siguiente situación como ejemplo.

Una vez trabajé con una mujer que se comportaba de forma errática. Con frecuencia estaba fuera de la oficina, era propensa a los cambios de humor y era terriblemente improductiva. Pasó mucho tiempo en llamadas telefónicas personales, arremetió contra otros y no se podía contar con ella para cumplir con los plazos.

Durante meses, un secreto la había atormentado y nadie lo supo hasta que su secreto apareció en los periódicos. Su esposo estaba bajo acusación formal por cargos de evasión de impuestos federales porque había gastado miles de dólares en prostitutas de alto precio y luego describió erróneamente sus gastos como "gastos comerciales". Su problema había salido a la luz cuando lo atraparon en una operación encubierta federal.

Mi compañera de trabajo se enfrentaba repentinamente a un divorcio, a ser madre soltera y a problemas con el IRS (aunque era una esposa inocente). Mientras tanto, su esposo enfrentaba una sentencia de prisión federal, la pérdida de su negocio, fama no deseada en las noticias de las 6 en punto y elevados honorarios legales. ¡No era de extrañar que hubiera sido difícil trabajar con ella!

Esto solo demuestra que nunca es seguro asumir.

Los colegas pueden tener preocupaciones financieras, legales, matrimoniales o de salud que usted solo puede imaginar. Su comportamiento puede o no tener sus raíces en una enfermedad mental.

sakhorn38 a través de fotos digitales gratuitas, CC-BY-SA 3.0

Expresar preocupación: describa los comportamientos que le preocupan

Independientemente de la fuente del problema de su compañero de trabajo, usted se encuentra en una buena posición como colega para expresar su preocupación y alentarlo a buscar ayuda.

Si se siente cómodo haciéndolo, hable con su colega en un entorno privado. (Alternativamente, puede hablar con un supervisor sobre sus inquietudes).

Exprese preocupación en lugar de pedir saber qué está pasando. Sea auténtico y compasivo. Describe los cambios que has visto.

Si mantiene sus descripciones basadas en el comportamiento, puede ayudar a reducir la actitud defensiva de su compañero de trabajo . Además, concéntrese en los comportamientos que haya presenciado o experimentado personalmente en lugar de confiar en descripciones de segunda mano.

Mientras que algunos compañeros de trabajo exhiben exteriormente signos de enfermedad mental, otros sufren en silencio.

Christian Guthier a través de Flickr, CC-BY-2.0

Sugerir recursos

Ofrézcase para ayudar a conectar a su colega con recursos que puedan ayudarlo a afrontar lo que está sucediendo en su vida. Por ejemplo, muchas empresas brindan servicios de asesoramiento voluntario y confidencial a través de un Programa de asistencia al empleado (EAP).

Los EAP pueden ayudar a los empleados y miembros de la familia que se encuentren con dificultades emocionales, legales o financieras, conyugales o en el trabajo. Su departamento de Recursos Humanos puede proporcionar información sobre los beneficios de su EAP y cómo acceder a ellos.

Ofrezca a su compañero de trabajo el número EAP sin juzgarlo (por ejemplo, "en caso de que alguna vez lo necesite" o "muchas personas lo encuentran útil"). Si su empresa no tiene un EAP, anime a su colega a que se comunique con su médico de cabecera o con un psicólogo para conocer los próximos pasos.

Nunca se debe exigir EAP a un empleado excepto bajo el consejo de un abogado. Si una persona representa un peligro inminente para sí misma o para otros, llame inmediatamente al 911.

Probablemente no tenga ni idea de lo que está pasando en la vida de su compañero de trabajo. Cíñete a los comportamientos que ves y no juzgues en tu descripción.

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Fomentar el cuidado personal y la responsabilidad continuos

Una vez que haya proporcionado a su compañero de trabajo la información de EAP, está bien de vez en cuando haga un seguimiento de cómo les va. Sin embargo, no es apropiado preguntar específicamente si llamaron a EAP o buscaron asesoramiento. Eso es una invasión a su privacidad.

Empodere el autocuidado de su compañero de trabajo brindándole apoyo e información, luego salga del camino. Permita que su colega dirija responsablemente su propia vida.

Puede apoyarlos sin habilitar si continúa incluyendo a su colega en actividades grupales y evitando los chismes de la oficina sobre su situación. Su colega no debe ser marginado por el estigma de la enfermedad mental.

También puede apoyar un lugar de trabajo más saludable animando a todos sus compañeros de trabajo a que tomen descansos ocasionales de 10 minutos, almuerzos (lejos del escritorio) y vacaciones programadas para ayudarlos a controlar su estrés. Si su empresa tiene un gimnasio, una clínica médica u otros recursos relacionados con la salud, también puede recomendar que su colega se cuide a sí mismo de esta manera.

Todavía tienen trabajo que hacer

Ya sea que esté mentalmente enfermo o no, un empleado debe poder realizar su trabajo. No adquiera el hábito de encubrir o poner excusas a su compañero de trabajo, y no espere menos de alguien que tiene una enfermedad mental.

Si su compañero de trabajo necesita solicitar una adaptación en el lugar de trabajo según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), permítale hacerlo. La ADA cubre a los empleadores con 15 o más empleados, así como a los gobiernos estatales y locales, agencias de empleo y organizaciones laborales.

La ADA requiere que un empleador cubierto

El proceso de solicitar una adaptación implica la interacción entre el empleado, el proveedor de atención médica y el empleador. Las adaptaciones razonables para los empleados con enfermedades mentales dependen de las circunstancias individuales, pero los ejemplos podrían incluir los siguientes:

• tiempo libre para asistir a las citas
• un entrenador laboral
• ajustes al lugar de trabajo
• modificaciones a cómo se proporcionan las instrucciones de trabajo

Aunque note los comportamientos problemáticos, no los posee. Es responsabilidad del empleado buscar ayuda y mejorar su desempeño laboral. No puedes hacer esto por ellos.

Emily Elizabeth a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Si su comportamiento interfiere con su desempeño

A veces, los compañeros de trabajo desarrollan un patrón de comportamiento inaceptable que exige escalar a la gerencia.

Si ha intentado otras soluciones y el comportamiento de su compañero de trabajo ahora interfiere con su desempeño laboral o la satisfacción del cliente, no permita que la situación se deteriore antes de tomar medidas.

Documente la siguiente información sobre el comportamiento delictivo:

• ¿Cuál fue el comportamiento y la situación?
• ¿Cuándo ocurrió?
• ¿Quién participó y cómo?
• ¿Cuáles fueron los impactos del comportamiento en la productividad, la satisfacción del cliente, etc.?

Luego, presente su patrón de datos a la gerencia. Mantenga sus emociones fuera de la conversación. En cambio, concéntrese en cómo el comportamiento de su compañero de trabajo está afectando al equipo y / o a los clientes.

Tenga una solicitud específica en mente (p. Ej., Solicite al compañero de trabajo que cumpla con los plazos) y tenga en cuenta que su supervisor ya puede estar luchando con cómo manejar de manera efectiva las dificultades de desempeño de su colega. No agregue al conflicto considerando el desacuerdo con su colega personal.

Trate de buscar un terreno común al tratar con un compañero de trabajo que pueda estar trabajando con problemas mentales o interpersonales. Hoy es su colega, pero mañana podría ser usted quien necesite una comprensión adicional.

No chismes

Si su compañero de trabajo le confía información personal, evite repetirla. Evite la tentación de tratarlo como un chisme jugoso. El chisme a menudo avergüenza y avergüenza al tema, pero también dice mucho sobre quienes lo difunden. Si se siente tentado a chismear, deténgase primero y pregúntese por qué querría repetir la información. Si no es por bondad, por espíritu de ayuda, entonces es mejor que se guarde la información.

Las palabras pueden ser armas

Cuida tu lenguaje en la oficina.

El habla cotidiana está repleta de palabras y frases groseras y burlonas de quienes padecen trastornos mentales.

Ya sea que esté describiendo una idea "loca" o bromeando diciendo que alguien "no está jugando con todo el mazo", tenga en cuenta que las frases que podrían difamar a grupos enteros de personas no son apropiadas para un entorno profesional. Ciertamente, no quiere que su comportamiento se convierta en un problema en una investigación de recursos humanos. Tenga en cuenta que los trabajadores con enfermedades mentales presentan quejas de acoso por discapacidad debido al lenguaje inapropiado que se usa comúnmente contra ellos en el lugar de trabajo.

Incluso si no cree que trabaja con alguien que padece una enfermedad mental, esa persona podría tener familiares que tengan una enfermedad mental. Sea exacto en su redacción para que lo que diga sea en serio y diga lo que quiere decir.

Recuerde también que la enfermedad mental es una condición médica tratable, no un defecto de carácter o fuerza de voluntad.

El chisme a menudo avergüenza y avergüenza al sujeto y dice mucho sobre la gente que difunde información, independientemente de si es verdad. No vayas allí.

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Trastornos mentales en el trabajo

Los síntomas de algunos trastornos mentales pueden manifestarse de manera diferente en el trabajo que en otras situaciones. ⁸

Depresión

La depresión puede tomar las siguientes formas en el lugar de trabajo: nerviosismo, irritabilidad, quejas frecuentes sobre dolencias físicas leves, falta de compromisos, productividad lenta y fatiga.

Se estima que los empleados deprimidos pierden el equivalente a 27 días de trabajo debido a enfermedad y pérdida de productividad. Las personas con depresión tienen más probabilidades de cambiar de trabajo con frecuencia.

Trastorno bipolar

Aproximadamente el 1% de los adultos estadounidenses tienen trastorno bipolar. El trastorno generalmente implica ciclos entre fases depresivas y fases maníacas o elevadas.

Durante una fase maníaca, los colegas pueden notar el auto-engrandecimiento de la persona, la ruptura de reglas, la disrupción y su energía ilimitada.

Se estima que los empleados bipolares pierden 28 días del trabajo debido a enfermedades y ausencias, con 35 días adicionales en pérdida de productividad.

TDAH

El trastorno por déficit de atención con hiperactividad afecta aproximadamente al 3,5% de los empleados.

Los síntomas incluyen problemas para manejar la carga de trabajo y los plazos, desorganización, dificultad para seguir instrucciones y conflictos con los compañeros de trabajo.

Los empleados con TDAH pierden aproximadamente 22 días de trabajo. Además, son

• 18 veces más probabilidades de recibir disciplina,
• dos a cuatro veces más probabilidades de ser despedido, y
• es probable que ganen solo el 60-80% del salario que ganan sus colegas sin TDAH.

Famosos enfermos mentales a lo largo de la historia: un cuestionario

Para cada pregunta, elija la mejor respuesta. La clave de respuestas está a continuación.

1. El presidente de los Estados Unidos, Abraham Lincoln, sufrió
   • honestidad congénita
   • voces de la razón
   • episodios de depresión suicida
2. Se sabía que su esposa, Mary Todd Lincoln, tenía
   • un gran gusto por los hombres altos y delgados con grandes sombreros
   • esquizofrenia
   • una semejanza increíble con Sally Field
3. El compositor alemán Ludwig van Beethoven experimentado
   • trastorno bipolar
   • ansiedad por el uso de su música con fines comerciales
   • las voces de los angeles
4. Marilyn Monroe luchó con
   • siendo conocida por su capacidad de actuación
   • trastorno bipolar
   • marido cleptomanía
5. El artista holandés Vincent Van Gogh experimentó
   • un dolor de oído
   • esquizofrenia o trastorno bipolar
   • inspiración divina

Clave de respuesta

1. episodios de depresión suicida
2. esquizofrenia
3. trastorno bipolar
4. trastorno bipolar
5. esquizofrenia o trastorno bipolar

Referencias

¹ NAMI. (2018). Condiciones de salud mental - NAMI: National Alliance on Mental Illness. Obtenido de

² "NAMI: Alianza Nacional sobre Enfermedades Mentales - Salud mental en cifras". NAMI: Alianza Nacional de Enfermedades Mentales - NAMI: La Alianza Nacional de Enfermedades Mentales. Consultado el 6 de agosto de 2016.

³ Instituto Nacional de Salud Mental. "NIMH · La mitad de los adultos con trastornos de ansiedad tenían diagnósticos psiquiátricos en la juventud". NIMH · Inicio. Última modificación el 7 de febrero de 2007.

⁴ McDonohough, Brian. "Causa principal de absentismo". CBS Filadelfia. Última modificación el 1 de octubre de 2012.

⁵ Mental Health America. "Clasificación de la salud mental de Estados Unidos: un análisis de la depresión en todos los estados: Salud mental de Estados Unidos". Bienvenido: Mental Health America. Consultado el 7 de junio de 2013.

⁶ Organización Mundial de la Salud. Promoción de la salud mental: conceptos, evidencia emergente, práctica . Francia: Organización Mundial de la Salud, 2004.

⁷ Mental Health America. "Qué hacer cuando cree que un empleado puede necesitar ayuda de salud mental: Mental Health America". Bienvenido: Mental Health America. Consultado el 7 de junio de 2013.

⁸ Universidad de Harvard. "Problemas de salud mental en el lugar de trabajo". Información de salud e información médica - Publicaciones de salud de Harvard. Consultado el 7 de junio de 2013.

⁹ Departamento de Justicia de Estados Unidos. "Información y asistencia técnica sobre la Ley de Estadounidenses con Discapacidades". Página de inicio de ADA.gov. Consultado el 9 de febrero de 2014.

preguntas y respuestas

Pregunta: ¿Cómo puedo ayudar a un compañero de trabajo que se niega a buscar ayuda o reconoce que tiene un problema emocional? Las leyes protegen al individuo; no puede haber intervención a menos que verbalicen una amenaza de suicidio. ¿Asi que que hacemos?

Respuesta: ande con cuidado, ya que se ha dado cuenta de que no se desea hablar sobre su salud mental. Incluso puede ofenderlos. Aunque su corazón está en el lugar correcto, corre el riesgo de que lo perciban como un acosador en función de la discapacidad real o percibida de su compañero de trabajo (enfermedad mental).

No estoy seguro de cómo llegó a la conclusión de que son enfermos mentales. En realidad, pueden serlo o no. A menudo, no sabemos realmente lo que está sucediendo en la vida de los demás. Podría haber un diagnóstico físico serio involucrado, y su compañero de trabajo simplemente está luchando por sobrellevarlo. Alternativamente, podrían tener problemas legales, financieros o matrimoniales, problemas con el abuso de sustancias, problemas para cuidar a los niños y / o padres ancianos, o cualquier número de desafíos en la vida.

Lamentablemente, no puede obligar a alguien a buscar ayuda psicológica o incluso reconocer que tiene un problema de salud mental. Aunque puede tener razón en que su compañero de trabajo podría beneficiarse de un asesoramiento profesional, tiene derecho a NO buscarlo. Al mismo tiempo, su compañero de trabajo debe estar preparado para soportar las consecuencias de su elección, tanto personal como profesionalmente.

Por difícil que sea para usted, establezca sus límites psicológicos. Me pareces una persona cariñosa, pero lo haces. No puedes controlar si buscan ayuda. Avise a la gerencia sobre los problemas de comportamiento de este compañero de trabajo y describa cómo le afecta a usted, a los clientes y al lugar de trabajo. Luego retrocede psicológicamente. Tu compañero de trabajo debe hacer su trabajo como cualquier otra persona. Si no están lo suficientemente bien como para estar en el trabajo en un día en particular, dígaselo a la gerencia en términos de comportamiento (por ejemplo, están llorando incontrolablemente, han estado fuera de su espacio de trabajo durante dos horas, se esconden debajo de su escritorio, etc.).

Del mismo modo, no discuta el comportamiento de su compañero de trabajo con sus compañeros. Si los compañeros de trabajo tienen sus inquietudes, dígales que vayan a la gerencia como lo hizo usted.

Si la empresa tiene un Programa de asistencia al empleado (EAP) como muchas organizaciones, normalmente está bien que los empleados se recuerden entre sí que pueden llamar al número para recibir asesoramiento. Por lo general, esto surge cuando uno de ellos expresa durante la interacción diaria que está teniendo problemas personales o sufriendo angustia emocional. Si su compañero de trabajo menciona esto, ofrezca el número EAP en lugar de involucrarse demasiado en sus problemas. No eres su terapeuta. Sin embargo, NO haga un seguimiento y pregunte si su compañero de trabajo llamó a EAP.

Si su empresa no tiene un EAP y su compañero de trabajo expresa desesperanza, puede ofrecer uno de los siguientes recursos gratuitos, si corresponde:

• Red Nacional Hopeline 1.800.SUICIDE (1.800.784.2433)

• Número de línea de texto de crisis 741741

• Chat en vivo: http://hopeline.com/

Esperemos que su compañero de trabajo decida ayudarse a sí mismo antes de que su desempeño laboral se vea seriamente afectado. Tan cariñoso como usted, ELLOS son dueños de su salud mental.

Pregunta: Si un empleado le dice que tiene una enfermedad mental, ¿qué debe decir?

Respuesta: Si bien su inclinación inicial podría ser responder como si hubieran compartido que tenían una enfermedad física, tenga en cuenta que mucho depende de 1) la razón fundamental del empleado para divulgar información tan sensible y 2) la naturaleza y la calidad de su relación con el compañero de trabajo.

Si son compañeros de trabajo cercanos y saben mucho sobre la vida y las familias de los demás, entonces puede parecer una extensión natural de una relación de confianza existente revelar ese detalle. Manténgalo con la misma confianza que lo haría con cualquier otra información médica. No lo repitas y no te hagas entrometido. Es posible que compartan la información más por amistad que por cualquier otra cosa. Quizás no quieren que usted DIGA específicamente nada, sino que escuche y se identifique. Tal vez estén tratando de dar una explicación a un comportamiento que le resulta confuso. Escucha.

Sin embargo, hay otros en la fuerza laboral que tienden a compartir su información personal de manera inapropiada. En estas situaciones, no tiene sentido obvio por qué estos empleados divulgan esta información. Por ejemplo, pueden compartir demasiado diciéndoles a las personas que apenas conocen demasiada información sobre sí mismos. Por lo general, puede detectar a estas personas por su diarrea verbal. (Resista la tentación de devolver el "favor" de compartir su propia información profundamente personal).

Si la información personal y médica de sus compañeros de trabajo no es algo que desee saber (a menos que afecte el entorno laboral y específicamente su trabajo), entonces puede decir algo benigno para eliminar el intercambio adicional. Por ejemplo, "Eso no cambia cómo te veo como compañero de trabajo". Luego cambie de tema o retírese de la escena.

Sin embargo, existe otra circunstancia en la que un empleado puede identificarse a sí mismo como un enfermo mental porque solicita una adaptación por discapacidad. Tenga en cuenta que un empleado NO está obligado a utilizar determinadas palabras al solicitar una adaptación.

Si usted se desempeña en una capacidad de liderazgo y el compañero de trabajo le confía su enfermedad mental, es importante aclarar si está solicitando una adaptación por una discapacidad (y, de ser así, cuáles son los procedimientos de su empresa para abordar esta solicitud). Pregúnteles si están haciendo una solicitud de adaptación o simplemente están compartiendo información sobre sí mismos. Puede hacer esto de una manera cariñosa y sincera. No indague en la información médica, simplemente pregunte qué adaptaciones, si las hay, están solicitando. Luego, comuníquese inmediatamente con Recursos Humanos para obtener ayuda, si se trata de una solicitud de adaptación. (Nuevamente, esto es para personas en roles de liderazgo). Ejemplos de solicitudes de adaptaciones incluyen: querer trabajar en un horario modificado debido a un trastorno del estado de ánimo recientemente diagnosticado,solicitar un animal de apoyo emocional para que lo acompañe al trabajo por ansiedad y ataques de pánico, o reubicar el cubículo en una zona con menos tráfico y ruido.

Pasamos alrededor de un tercio de nuestras vidas en el trabajo, por lo que es natural aprender información confidencial unos de otros. Si bien a veces enriquece las relaciones laborales, en otras ocasiones puede distraer mucho. En última instancia, la razón por la que todos estamos ahí es para trabajar.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si un compañero de trabajo me dice que soy pasivo-agresivo, pero él es bipolar?

Respuesta: Solo porque alguien lo diga, eso no lo hace verdad. El hecho de que no te guste no significa que sea falso.

Bipolar y pasivo agresivo son etiquetas, más que comportamientos. Las etiquetas no ayudan en nada a resolver un conflicto. En lugar de enojarse por lo que dijo, considérelo de esta manera:

Todos tienen una opinión, y este compañero de trabajo te estaba dando su opinión sobre cómo percibe tu estilo de trabajo. No lo descarte automáticamente porque ha revelado que tiene trastorno bipolar. (Además, si no compartió su diagnóstico de trastorno bipolar con usted directamente, tampoco intente "diagnosticarlo").

Más bien, al igual que lo haría con cualquier otra persona, simplemente considere sus comentarios como UN punto de datos entre MUCHOS. (No crees todo lo que todos te dicen sobre ti, ¿verdad?)

Si escuchas constantemente los mismos comentarios de otras personas, entonces esa es una tendencia. En ese caso, sería bueno que le diera más peso a los "datos", quizás pidiendo ejemplos para comprender mejor su comportamiento y su impacto en los demás. De lo contrario, simplemente agradézcale sus comentarios, eso es todo.

Si eliges discutir los comentarios, asegúrate de mantener las cosas basadas en el COMPORTAMIENTO ("Me frustra cuando me interrumpes cuando hablo durante las reuniones del equipo").

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