Cómo crear una gráfica de Pareto en minitab 18

Un diagrama de Pareto es una combinación de un gráfico de barras y un gráfico de líneas. Las barras del gráfico representan valores individuales ordenados descendentemente para las barras, y el gráfico de líneas representa un total acumulado.

Creado por Joshua Crowder

Por qué usamos gráficos de Pareto

Los gráficos de Pareto se utilizan para categorizar los datos en función de la frecuencia de aparición de esos datos. Las frecuencias de los datos se muestran como un gráfico de barras, pero Pareto también puede mostrar un gráfico de líneas para mostrar la frecuencia acumulada de eventos que ocurren.

El ejemplo proporcionado muestra diferentes insatisfacciones de los clientes de una encuesta de clientes. A los clientes solo se les pidió una respuesta de sí o no cuando se les preguntó. Los datos se agregan a Minitab y se crea una gráfica de Pareto para mostrar la frecuencia más alta de eventos. Para seguir, descargue los datos utilizados en este tutorial. Además, si no tiene la última versión de Minitab, puede descargar una prueba para la nueva versión.

Agregar datos a Minitab

Cuando inicia Minitab, lo primero que debe hacer es agregar datos. A continuación se muestra un conjunto de datos que usaré para crear un gráfico de Pareto básico. La columna C1.T a la izquierda son datos de atributos que describen qué problemas de calidad se rastrearon. La T en el encabezado de la columna se completa automáticamente cuando el encabezado detecta datos de tipo de atributo. La columna C2 contiene el número de clientes insatisfechos relacionados con los problemas.

Los datos se pueden pegar fácilmente directamente en Minitab desde Microsoft Excel.

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Configurar el diagrama de Pareto

Ahora que tenemos datos, podemos configurar los parámetros para nuestro gráfico. Haga clic en Estadísticas → Herramientas de calidad → Gráfico de Pareto. Después de hacer clic en la selección de Pareto Chart, aparecerá una ventana etiquetada Pareto Chart.

Configurar los datos del gráfico de Pareto es muy sencillo.

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Ingresar datos de parámetros

Coloque el cursor en el cuadro de texto "Defectos o datos de atributos en:", luego haga doble clic en "Problemas de calidad C1" a la izquierda. Esto agregará las etiquetas apropiadas al gráfico que muestra los diferentes tipos de defectos en el gráfico.

Luego, coloque el cursor en el cuadro de texto "Frecuencias en:", luego haga doble clic en el "C2 No. de clientes insatisfechos" a la izquierda. Esto mostrará la frecuencia del problema de calidad que se ha rastreado en el gráfico.

Existe la opción de clasificar los defectos restantes en una categoría. Como no tenemos muchos datos para nuestro gráfico, simplemente haga clic en la selección "No combinar". Asegúrese de que esta selección se realice después de completar los dos pasos anteriores.

Otras opciones

Para etiquetar el eje x, el eje y y el título del gráfico, se debe hacer clic en el botón de opciones dentro de la ventana del gráfico de Pareto. El eje x se puede etiquetar como "Problemas de calidad" y el eje y se puede etiquetar como "Número de clientes insatisfechos". El título del gráfico será "Diagrama de Pareto que muestra clientes insatisfechos".

Ahora haga clic en Aceptar en la ventana Diagrama de Pareto — Opciones, luego haga clic en Aceptar en la ventana Diagrama de Pareto.

Rotulando los ejes y titulando la gráfica.

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Análisis de Pareto

Ahora que se creó el gráfico, completemos un análisis. Tenga en cuenta que los dos primeros atributos representan un poco más del 80% de las respuestas deficientes de los clientes. Estas son las principales prioridades de la empresa que realiza la encuesta. La línea de pensamiento tiene su origen en la regla 80/20. Esta regla establece que el 80% de los problemas provienen del 20% de las causas. Una vez que se corrigen los pedidos incorrectos y las entregas tardías, el diagrama de Pareto se puede revisar para establecer nuevas prioridades.

Al observar el resultado del gráfico, podemos ver claramente que el 80% de los problemas son pedidos incorrectos y entregas tardías.

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Guardar su proyecto y exportar el gráfico

Para guardar su archivo, vaya a Archivo → Guardar como, luego seleccione la ubicación donde guardaría el proyecto. Hay varias formas de exportar el diagrama de Pareto desde el proyecto:

• Una forma es hacer clic derecho en el gráfico y copiar la imagen. A continuación, la imagen se puede pegar donde debe ir.
• Otro método consiste en hacer clic derecho en la imagen y exportar la imagen a un documento de Excel o Word.

Referencias

Boyer, K. y Verma, R. (2010). Gestión de operaciones y cadena de suministro para el siglo XXI . Mason, OH: Sudoeste.

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