Tabla de contenido:
- Viejos amigos de Twitter, ¿pero no nuevos?
- Conversación versus el rastreo de noticias del titular del feed de Twitter
- Entonces, ¿Twitter sigue siendo un canal de redes sociales viable para las empresas?
Twitter puede ser útil para los negocios, a pesar de toda la charla.
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Amo Twitter. He estado activo en él desde finales de 2008 y ha sido muy bueno para mí, aportando decenas de miles de dólares en ingresos a mi negocio a lo largo de los años. Pero al igual que con cualquier relación en línea o fuera de línea, mi relación, los resultados y la actividad con Twitter han cambiado significativamente a lo largo de los años. Entonces, ¿dónde estamos Twitter y yo ahora?
Viejos amigos de Twitter, ¿pero no nuevos?
El otro día, un buen amigo mío en Twitter publicó una foto de cuando un grupo de amigos de Twitter nos reunimos en la vida real hace unos seis años en una conferencia. ¡Hace seis años! Y la mayoría de nosotros todavía estamos conectados. De vez en cuando todavía nos twitteamos (o publicamos en Facebook) entre nosotros, compartimos el contenido o el correo electrónico de los demás.
La semana pasada, también programé un almuerzo con otro amigo local de Twitter con el que he estado conectado desde 2009.
Amo a estas personas y algunas de ellas han cambiado mi trabajo y mi vida… para siempre. Después de ver esa foto, escaneé mis conexiones de Twitter más recientes. ¿He llevado esas relaciones a otro nivel, ya sea en línea o fuera de ella, como hice con algunas de estas conexiones anteriores? ¿No por qué no?
En los primeros días de Twitter, Twitter solo existe desde 2006, era un estanque mucho más pequeño. Según Statista , hubo alrededor de 30 millones de usuarios en el primer trimestre de 2010; en el primer trimestre de 2017, hubo 328 millones. Eso es cerca de 11 veces la cantidad de usuarios. Twitter es un espacio mucho más concurrido y ruidoso en estos días.
Nuestros primeros tweets estaban llenos de publicaciones hacia y desde un grupo más pequeño de personas. Para que podamos familiarizarnos más con las personas que aparecen en nuestros feeds. Ahora que sigo a unos 7.100 tweeters y tengo unos 6.500 seguidores (al momento de escribir este artículo), simplemente no puedo seguir el ritmo. Controlar ese volumen de personas llevaría todo el día. (¡No es que no disfrute escaneando Twitterverse la mayor parte del día!) Pero ahora tengo que limitar mi tiempo en las redes sociales a solo 30 minutos para evitar abrumarme y concentrarme en negocios más productivos.
Conversación versus el rastreo de noticias del titular del feed de Twitter
Pero no son solo los números los que han cambiado. Descubrí que el contenido de Twitter también ha cambiado.
En el estanque más pequeño de Twitter, los tweets eran conversación; hoy, son actualizaciones. Entonces, mi cuenta de Twitter ha pasado de ser un canal social a un canal de noticias, similar al rastreo de titulares de noticias en la parte inferior de la pantalla que ves en canales de noticias como CNN.
Si bien perder más conexiones sociales y personales es triste en cierto modo, también me ha proporcionado una forma eficiente de analizar los problemas que me preocupan en las comunidades de Twitter que me preocupan.
Entonces, ¿Twitter sigue siendo un canal de redes sociales viable para las empresas?
Entonces, ¿sigo usando Twitter para negocios? ¡Claro que si! Pero cómo lo uso y mis expectativas al respecto han cambiado.
Expectativas de relación más bajas. Si bien sigo twitteando casi todos los días hábiles de la semana (alrededor de 5 a 10 veces al menos), no espero que se desarrollen muchas amistades comerciales o personales genuinas, si es que las hay. Si sucede, genial. Si no, me doy cuenta de que el mundo ha cambiado.
Expectativas de compromiso más bajas. Dado que Twitter se ha convertido más en un canal de noticias, no espero mucha interacción o conversación en Twitter. Me alegra que uno de mis seguidores tenga la amabilidad de retwittear (compartir) o dar me gusta a mis tweets. Y superviso esa actividad de compartir (usando Hootsuite) para ver qué resuena con mis seguidores.
Mi rastreo de noticias. En lugar de lamentarme por la pérdida de conversaciones y relaciones, he decidido adoptar el aspecto de rastreo de noticias de Twitter. Ahora uso mi plataforma de Twitter como una plataforma de curación de contenido, marketing de contenido y actualización de noticias. Claro, lanzaré uno o dos tweets divertidos sobre perros lindos o Star Trek. Pero en su mayor parte, es el rastreo de noticias de mi negocio.
© 2017 Heidi Thorne