Tabla de contenido:
- ¿Cargo extraño de iTunes en la factura de su tarjeta de crédito?
- Mi reacción inicial
- ¿Qué estaba pasando realmente?
- El alcance del fraude y cómo funciona
- Qué puede hacer al respecto
- enlaces relacionados
Si ve un cargo de "APL * ITUNES.COM / BILL 866-712-7753 CA" en la factura de su tarjeta de crédito, lo estafaron.
Thomas Q a través de Unsplash; Apple Inc., PD no elegible a través de Wikimedia Commons
¿Cargo extraño de iTunes en la factura de su tarjeta de crédito?
Después de ver "APL * ITUNES.COM / BILL 866-712-7753 CA" en la factura de mi tarjeta de crédito durante muchos meses, finalmente sentí curiosidad. La cantidad siempre fue de $ 2,99. Al principio, pensé que era simplemente el resultado de que mi hija comprara silenciosamente más canciones. Sin embargo, cuando le pregunté si había estado descargando canciones, no sabía de qué estaba hablando. ¡Alerta roja!
Mi reacción inicial
Eso me dio curiosidad. Llamé al número de teléfono que estaba incluido en el cargo (866-712-7753) y llegué a una grabación que simplemente decía "llamar a Apple" antes de que la línea se cortara. Después de investigar un poco en línea, llegué a la conclusión de que mi tarjeta estaba comprometida. Supuse que alguien o alguna entidad había creado una cuenta de iTunes y había utilizado mi número de tarjeta para realizar compras. Pero, ¿cómo ocurrió este fraude?
¿Qué estaba pasando realmente?
Resulta que, en realidad, estos cargos no provenían de Apple como había pensado inicialmente. En cambio, alguien estaba haciendo cargos fraudulentos usando mi número de tarjeta y engañándome al hacer que los cargos provinieran de "APL * ITUNES.COM / BILL 866-712-7753 CA" en mi factura. El número que figura en el cargo no está asociado con Apple de ninguna manera. Esta entidad ha estado defraudando a muchos clientes de iTunes desde al menos 2014.
El alcance del fraude y cómo funciona
Si bien muchas víctimas notan solo un pequeño cargo, como $ 0,99 (el costo típico de una sola descarga de canción en iTunes), otras han notado compras de varios cientos de dólares. Es probable que la cantidad menor sea una prueba del perpetrador utilizada para evaluar si el cargo es detectado, informado y luego rechazado. Si no es así, se realiza otra prueba, esta generalmente por menos de $ 5.00. Si la víctima no se da cuenta de esta cantidad, el perpetrador puede cobrarle varios cientos de dólares. Esto les ha sucedido a muchos clientes de iTunes.
Qué puede hacer al respecto
Apple está al tanto de esta estafa. Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de iTunes al respecto y es posible que le reembolsen el monto, suponiendo que realmente hable con alguien. En caso contrario, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito, informar los cargos fraudulentos, cerrar la tarjeta y solicitar una nueva con un nuevo número de tarjeta. Su institución financiera generalmente eliminará los cargos fraudulentos de su cuenta si los informa dentro de los 30 días.
enlaces relacionados
- Informar un problema a Apple
- Soporte oficial de Apple