20 formas efectivas de apreciar y motivar a los empleados

Los empleados felices se sienten apreciados y motivados.

Por Bill Koplitz, dominio público, a través de Wikimedia Commons

Valoración y motivación de los empleados

La razón por la que este artículo cubre tanto la apreciación como la motivación de los empleados es porque van de la mano. Si aprecia lo que hacen sus empleados, pueden sentirse motivados para hacer su trabajo. Sin embargo, sus empleados no se sentirán motivados si no aprecia el trabajo que realizan.

Esto es algo que siempre me ha costado hacer como jefe. ¿Cuánto aprecio demuestras? Si muestra demasiado, podría parecer falso. Si muestra muy poco, su personal no pensará mucho en usted. Cuando eso sucede, su motivación podría verse afectada de varias maneras.

Este artículo cubrirá lo siguiente:

20 formas de apreciar y motivar a sus empleados
Diez formas de menospreciar y desmotivar a sus empleados

20 formas de apreciar y motivar a sus empleados

Conócelos. Haga preguntas sobre su vida familiar, lo que hacen para divertirse, etc. No haga esto como una forma de espiarlos, sino como una forma de aprender sobre ellos. Su personal sentirá que los aprecia como individuos en lugar de a alguien que está allí para hacer un trabajo.
Felicítelos por su trabajo. Decirle a su personal "buen trabajo" cuando hacen algo bueno ayuda mucho. Sentirán que los reconoces por su trabajo. Eso los animará a hacer un mejor trabajo, ya que se sentirán apreciados.
Envíeles una nota. Esto es similar a elogiarlos por su trabajo, pero en este caso puede ser una nota escrita a mano. No tiene que ser largo, pero algo corto y escrito a mano muestra que te tomaste el esfuerzo de hacerlo personal. Algunas tarjetas de ejemplo están disponibles en la parte superior de este artículo. Imprímalos, córtelos y distribuya algunos.
Reconozca el esfuerzo que pusieron. Incluso aquellos que no hacen un gran trabajo pueden ser reconocidos por el tiempo y el esfuerzo que dedicaron a una tarea. Déjeles saber que aprecia el esfuerzo que ponen en un proyecto.
Promocionar al empleado. Una de las mejores formas de demostrar que aprecia a un empleado es promocionarlo. Ellos sentirán que usted realmente reconoce sus talentos y se sentirán apreciados por usted como su supervisor. Solo haga esto si cree que están a la altura de la tarea.
Pide su opinión. Es muy probable que sus empleados conozcan los entresijos de su trabajo mejor que usted. Entonces, cuando necesite cambiar algo, pida su opinión. Su gente estará feliz de que valore su opinión.
Dales algo. Compre donas para la oficina, cierre la tienda durante una hora o entregue algunos certificados de regalo. Esto no es un soborno, pero es una forma de demostrar que aprecias lo que hacen y quieres darles una recompensa por ello. Es incluso mejor si sale de su propio bolsillo, ya que saben que no es cosa de la empresa.
Ponlo por escrito. Cuando un empleado lo ha hecho especialmente bien, lo mejor es poner algo por escrito. Incluso puede clasificarlo usando papel de pergamino dorado, haciendo una placa, etc. Esto puede ser algo que un empleado presumiría.
Di por favor y gracias. Los empleados saben que tienen que seguir las órdenes dadas por su jefe, pero se sentirán mejor al seguir esas órdenes si dice "por favor" y "gracias". Lo más probable es que hagan lo que quieres de inmediato en lugar de rechazarlo a propósito.
Establezca objetivos sostenibles para ellos. Digamos que tienes este gran proyecto que necesita hacerse. Simplemente no vaya a su personal y diga que tiene un gran proyecto que debe hacerse. Dales pequeñas metas que alcanzar. Una vez que completen un objetivo, continúe con el siguiente. Eso los llevará a la meta final.
Dígales por qué se hace algo. Si surge algo nuevo, cuando se lo explique a su personal, explique por qué debe hacerse. El cambio no es fácil para nadie, pero explicar por qué es necesario cambiar algo ayudará a sus empleados a comprender por qué se está haciendo e intentarán aprender el nuevo proceso.
Habla siempre de lo positivo de algo. Su personal se alimentará de sus emociones. Si demuestras que no te gusta algo, a ellos no les gustará lo mismo y lo rechazarán por completo. Entonces, incluso si no le gusta algo, intente hacer declaraciones positivas al respecto frente a su personal. Si ven que usted es positivo al respecto, intentarán serlo también.
Reconozca sus ideas. Incluso si a sus empleados se les ocurren malas ideas, reconózcalas y discuta su idea con ellos. No se limite a derribarlos. Explique por qué la idea puede no funcionar y agradézcales por la sugerencia. Eso los animará a seguir generando ideas. Eventualmente darán en el blanco y se les ocurrirá una buena.
Dales un proyecto especial. En su mayor parte, la gente se aburre de hacer lo mismo todos los días. Darles un trabajo especial, incluso uno que haga usted mismo, los motivará a hacer más.
Disciplina a tus empleados. Uno no pensaría que la disciplina es una forma de motivación. Bueno, lo será si se hace bien. A veces, los empleados deben ser disciplinados cuando cometen errores graves. Hay momentos en que piensan que pueden salirse con la suya, pero la disciplina puede ser una forma de volver a ponerlos en línea.
Envíelos a capacitaciones o conferencias. Aunque parezca trabajo, enviar a un empleado a una conferencia de trabajo puede ser una buena motivación. Dependiendo de la ubicación, pueden ser vacaciones pagadas para el empleado. Regresan renovados y probablemente aprendieron algo nuevo.
Confíe en sus empleados. Un empleado puede trabajar mucho mejor si lo deja en paz. Si demuestra que confía en ellos con sus obligaciones laborales, se sentirán motivados para hacer más y expandirse más allá de lo que se espera de ellos.
Déjalos decorar. Si tienen una oficina o un área de trabajo propia, déjeles que la decoren (dentro de lo razonable). El personal que está rodeado de cosas que le gustan puede trabajar mejor porque se sentirá más en casa.
Dales un respiro. Es posible que tenga a alguien que esté teniendo un mal día. Pueden estar de mal humor, no dormir bien, etc. Por lo tanto, es posible que no funcionen con la misma eficacia. Permítales ese día libre en lugar de montarlos. Eso los motivará a hacer un mejor trabajo al día siguiente.
Dales un aumento. El dinero no es un motivador a largo plazo, pero puede ayudar. En casos como este, proporcionar pequeños aumentos durante un largo período de tiempo tendrá un efecto mayor que un gran aumento de una sola vez.

Motivar a sus empleados puede elevarlos a lugares más altos en su organización.

Por justBarbara, dominio público, a través de Pixabay

Experiencias personales en apreciación

Tengo algunas experiencias personales sobre cómo me he sentido apreciado en el lugar de trabajo:

Trabajé en un centro de llamadas con cientos de empleados. El director de ese centro de llamadas me envió una nota escrita a mano agradeciéndome por el buen trabajo que estaba haciendo.
Al final de una de mis evaluaciones, el jefe por encima de mi supervisor dejó una nota agradeciéndome por mi arduo trabajo.
La persona a cargo de mi sección me dio dinero para comprar pizza para todo el personal de mi oficina. No quería que nadie supiera que venía de él.
Recibí uno de mis aumentos un año antes debido a lo satisfecho que estaba mi supervisor con mi trabajo.

Experiencias personales de motivación

Tengo algunas experiencias personales sobre cómo me he sentido motivado en el lugar de trabajo:

Le di una idea a mi jefa, quien la mencionó en una reunión con sus supervisores. Tomaron mi idea y la expandieron a algo que afectó a todo mi departamento de manera positiva.
En mi trabajo, soy conocido como alguien experto en tecnología. A medida que pasaba el tiempo, otros departamentos acudían a mí para pedirme que hiciera algo técnico relacionado con ellos.
Fui a una entrevista de trabajo para un ascenso. No me conocían y todavía era bastante joven. Se arriesgaron conmigo, lo que me motivó a hacer un buen trabajo.
Mi nuevo jefe no me conocía tan bien. Dijo que necesitaba hacer un informe y yo me ofrecí a hacerlo por ella. Ella dudaba debido a mi inexperiencia, pero confiaba en mí de todos modos. El informe se hizo bien y mi jefe comenzó a confiarme tareas más importantes después de eso.

¿Está apreciando y motivando a sus empleados?

Para cada pregunta, elija la mejor respuesta para usted.

Un empleado le hace una pregunta mientras mira la pantalla de su computadora. ¿Qué haces?
- Respondo la pregunta mientras miro la pantalla de mi computadora.
- Miro al empleado, respondo la pregunta y luego vuelvo a la pantalla.
- Dejo de hacer lo que estoy haciendo, respondo la pregunta y, una vez que el empleado se va, vuelvo a la pantalla.
Ves a un empleado hacer algo mal, ¿cómo te acercas a él?
- No hago nada y espero que no vuelva a suceder.
- Les hablo en privado sobre el tema.
- Les hablo de ello en la oficina. Bien podría arreglarlo de inmediato.
Su empleado solicita tres días libres para ver a un pariente lejano. Es poco tiempo de aviso, ¿cómo respondes?
- Hago todo lo posible para darles el tiempo libre que quieren.
- Niego la solicitud. Es un aviso demasiado corto y no parece una razón tan urgente.
- Apruebo solo un día libre. Eso debería ser suficiente.
Se acerca un cambio importante con el que no está de acuerdo, ¿cómo se lo dice a su personal?
- Le cuento al personal sobre el cambio. Digo que es una mala idea, pero hay que hacerlo.
- Le digo al personal que se acerca el cambio, por qué está sucediendo y qué se debe hacer.
- Aconsejo al personal del cambio y listo.
Un empleado quiere ascender a otro trabajo, ¿cómo respondes?
- Les pregunto cómo puedo ayudarlos a lograr este objetivo.
- No respondo ni positiva ni negativamente. Es asunto de ellos y no mío.
- Intento desanimarlos.

Puntuación

Utilice la guía de puntuación a continuación para sumar el total de puntos según sus respuestas.

Un empleado le hace una pregunta mientras mira la pantalla de su computadora. ¿Qué haces?
- Respondo la pregunta mientras miro la pantalla de mi computadora: -1 punto
- Miro al empleado, respondo la pregunta y luego vuelvo a mi pantalla: +0 puntos
- Dejo lo que estoy haciendo, respondo la pregunta, luego, una vez que el empleado se va, vuelvo a mi pantalla: +1 punto
Ves a un empleado hacer algo mal, ¿cómo te acercas a él?
- No hago nada y espero que no vuelva a suceder.: +0 puntos
- Hablo con ellos en privado sobre el problema: +1 punto
- Les hablo de ello en la oficina. Bien podría arreglarlo de inmediato.: -1 punto
Su empleado solicita tres días libres para ver a un pariente lejano. Es poco tiempo de aviso, ¿cómo respondes?
- Hago todo lo posible para darles el tiempo libre que quieren: +1 punto
- Niego la solicitud. Es un aviso demasiado corto y no parece una razón tan urgente: -1 punto
- Apruebo solo un día libre. Eso debería ser suficiente.: +0 puntos
Se acerca un cambio importante con el que no está de acuerdo, ¿cómo se lo dice a su personal?
- Le cuento al personal sobre el cambio. Digo que es una mala idea, pero hay que hacerlo.: -1 punto
- Le digo al personal que se avecina el cambio, por qué está sucediendo y qué se debe hacer: +1 punto
- Aviso al personal del cambio y listo.: +0 puntos
Un empleado quiere ascender a otro trabajo, ¿cómo respondes?
- Pregunto cómo puedo ayudarlos a lograr este objetivo: +1 punto
- No respondo ni positiva ni negativamente. Es asunto de ellos y no mío.: +0 puntos
- Trato de desanimarlos.: -1 punto

Interpretación de su puntuación

Una puntuación entre -5 y -2 significa: Realmente necesita trabajar en sus habilidades de supervisión.

Una puntuación entre -1 y 1 significa: está aprendiendo a apreciar y motivar a sus empleados, pero debe esforzarse más.

Una puntuación entre 2 y 3 significa: Haces un trabajo decente al mostrarles a tus empleados que los aprecias. ¡Sigue así!

Una puntuación de 4 significa: Buen trabajo, debe crear un entorno de trabajo positivo.

Una puntuación de 5 significa: debes ser un gran jefe. ¡Seguro que tú también lo sabes!

Imprima estas tarjetas, escriba una pequeña nota y entréguelas a sus empleados para que se sientan apreciados y motivados.

David Livermore

Diez formas de subestimar y desmotivar a sus empleados

No involucrar a sus empleados. Una cosa que desanima más a los empleados son los supervisores que no hablan con su personal. Los empleados notan si no dice "buenos días" y "buenas noches".
No mostrar preocupación por sus necesidades. Sus empleados suelen considerar su trabajo como la tercera o cuarta prioridad en su vida. Su familia, amigos, etc., significan mucho más para ellos que el trabajo. Entonces, cuando tienen problemas fuera del trabajo, esperan que usted los comprenda. Nada los hace sentir más subestimados que un supervisor que no se preocupa por sus necesidades.
Descartándolos. Su personal sentirá que no le importará si los despide por completo. Si no los miras cuando hablan, si no escuchas sus comentarios, etc., se sentirán aislados. Esta es una forma rápida de perder el respeto y perder al empleado.
Alabándolos demasiado. Demasiados elogios pueden ser algo malo. Decirle a alguien que lo está haciendo bien simplemente apareciendo significa poco. Si un empleado estelar ve que usted le hace el mismo cumplido a un empleado de bajo rendimiento, sentirá que el elogio no es genuino.
Decirles lo que hacen mal pero nunca lo que hacen bien. Es importante que brinde retroalimentación a su personal, pero hay ocasiones en las que necesita decirles qué bien están haciendo, incluso si son malos en muchas otras áreas. No mejorarán si les dices las cosas malas todo el tiempo.
Hablar con un empleado en un lugar público. Disciplinar a los empleados alrededor de otros empleados es algo que no debe hacer. Serán humillados frente a sus compañeros de trabajo y se sentirán desmotivados.
Mostrar favoritismo. Es imposible discutir el hecho de que los supervisores tienen sus empleados favoritos, pero demostrarlo abiertamente desmotivará a sus otros empleados. Tienes que aprender a dejar de lado tus sentimientos personales. Si no lo hace, sus otros empleados no se sentirán motivados para hacer su trabajo.
Demostrar que no te importa o que no te gusta tu trabajo. Si su personal ve que no le gusta su trabajo, no les gustará su trabajo. Tu estado de ánimo afecta su funcionamiento. Un mal humor para usted significará mal humor para su personal.
Recorta las declaraciones de misión genéricas. Uno de mis trabajos anteriores tenía una declaración de misión que les contamos a todos los empleados. El problema es que todos ya lo han escuchado y tienen problemas para tomárselo en serio por eso. Por supuesto, debe seguirse, pero ¿qué tan motivado se sentiría si le dijeran el mismo lema una y otra vez?
No hagas un gesto falso. En mi trabajo anterior recibí un correo electrónico del jefe de mi departamento deseándome feliz cumpleaños. Es un correo electrónico genérico y automatizado que todos reciben cada año. Todos también se ríen porque sabemos que no es un correo electrónico genuino. Si desea demostrar que desea un feliz cumpleaños a un empleado, dígaselo en persona.

Experiencia personal en no ser apreciado

Aunque yo mismo era jefe en ese momento, todavía me gustaba que me agradecieran por el trabajo que hice. Sin embargo, mi jefe en ese momento rara vez me agradeció o dijo que hice un buen trabajo. Claro, estaba en mis evaluaciones, pero eso era solo una vez al año. Me sentí subestimado durante todo el año por eso.

Experiencia personal en desmotivación

Estaba buscando transferirme de mi trabajo actual a un trabajo diferente en el mismo departamento por razones personales. Una vez que mi jefa se enteró de esto, básicamente cortó todo el entrenamiento que debía recibir. Eso me alejó aún más de esa posición y no me sentí motivado para hacer un buen trabajo mientras estuve allí.