Su guía para superar problemas con su complejo de apartamentos

Supere los problemas en su complejo de apartamentos

Cómo solucionar problemas en su apartamento

Así que te acabas de mudar a tu nuevo apartamento. Todo esta bien. Casi. Tal vez su vecino haga ruido durante todas las horas de la noche. Tal vez haya una fuga proveniente del techo que necesita reparar. Probablemente asuma que todos estos problemas se solucionarán de inmediato, pero desafortunadamente no siempre es el caso. Voy a darte consejos de mi experiencia como administrador de propiedades para tratar de solucionar tus problemas de manera correcta y rápida.

¿Son sus vecinos demasiado ruidosos?

Vecinos ruidosos

Uno de los problemas a la hora de conseguir un apartamento nuevo es que no tienes idea de quiénes serán tus vecinos. Si bien todos esperamos que sean personas tranquilas y amigables que se mantengan solas, es muy posible que ese no sea el caso. Entonces, ¿cómo puedes lidiar con vecinos ruidosos? ¿No es todo eso parte de la vida en un apartamento? Bueno, sí lo es, pero hasta cierto punto. Usted es un residente que paga y debería poder disfrutar de su hogar. Si el problema es con los niños ruidosos de su vecino, ese es un problema más difícil de resolver. Los niños van a ser niños, por lo que es muy poco lo que un administrador puede hacer si son ellos los que causan todos los problemas, excepto llamar repetidamente al inquilino.

La primera vez que tenga una queja por ruido, llame al gerente y avísele o, si es valiente, vaya a hablar con su vecino usted mismo. Algunas personas respetarán que hayas hablado con ellas primero, mientras que otras simplemente se pondrán a la defensiva, así que esa es tu decisión.

La segunda vez que suceda, comience a documentarlo. Envíe su queja por correo electrónico al gerente. De esa manera hay un rastro de papel SI alguna vez se convirtió en un problema mayor. El gerente probablemente le pedirá que llame a la policía. La única forma en que una persona puede ser desalojada por una queja por ruido es si ha recibido varias infracciones por ruido y, por lo general, para que eso suceda, la policía tiene que salir a escucharlo por sí misma. Otra idea sería grabarlo. Saque su teléfono celular y vea si capta alguno de los sonidos que está escuchando. La mayoría de las quejas por ruido son por la noche cuando el gerente no está presente, por lo que tener pruebas hará que sea mucho más fácil para él o ella hacer algo al respecto.

¿Tiene un fregadero que gotea en su nuevo lugar?

Problemas de mantenimiento

Cada hogar, independientemente de si es un apartamento o no, tiene problemas de mantenimiento. Lo bueno de la vida en un apartamento es que lo más probable es que tenga un técnico de mantenimiento a quien se le pague para arreglar todo por usted. Sin embargo, no es la única persona que vive en su complejo. A veces, hay cientos de otros residentes en tu complejo y solo hay tanto que un equipo de mantenimiento puede hacer en un día. Entonces, ¿qué pasa si te ignoran? ¿Qué pasa si no están manejando el problema de manera oportuna? Estos son mis consejos que, con suerte, ayudarán a resolver sus problemas.

Se paciente

En primer lugar, SEPA que no es la única persona que tiene algo roto en su apartamento. Por lo tanto, si su problema es que tiene la manija de un gabinete rota, es posible que no sea la primera prioridad. Especialmente, si hay personas con problemas de plomería o aire acondicionado. Aquellos se consideran "más importantes". Por lo tanto, comprenda que si no abandonan inmediatamente lo que están haciendo y acuden a usted, no significa necesariamente que lo hayan olvidado o que no les importe. Lo más probable es que estén priorizando lo mejor que pueden.

Muchos complejos ahora ofrecen la opción de enviar órdenes de trabajo en línea, lo cual es excelente para los residentes. No solo es más conveniente, sino que también deja una vez más un rastro de papel que siempre es bueno tener. Si su problema es algo menor, como una manija rota, una tablilla vertical faltante, etc., basta con poner la solicitud en línea o enviarla por correo electrónico al gerente. Sin embargo, si tiene una fuga, olor a gas, no hay calefacción, llame al gerente PRIMERO y luego envíe el pedido por correo electrónico o en línea. Los gerentes están muy ocupados, por lo que no revisamos constantemente nuestras computadoras. Nunca asuma simplemente que tenemos su orden de trabajo. Llámenos primero y luego envíenoslo en línea para que tenga un registro de informarnos.

¿Qué constituye una emergencia?

Entonces, ¿qué pasa si sus problemas son algo más serio y todavía no están haciendo nada al respecto? Desafortunadamente, si tuviera que leer su contrato de arrendamiento, solo hay un par de cosas que legalmente su complejo debe arreglar. Esto, por supuesto, no sería calor o aire acondicionado (dependiendo de la temperatura) y, por supuesto, peligros para la salud como moho, plagas o fugas de gas. Sin embargo, normalmente su complejo quiere mantenerlo feliz. Especialmente si eres un buen residente. Entonces, asumiendo que ya los ha llamado y contactado en línea, haga un seguimiento con ellos y vea cuál es el estado. Es posible que nadie haya venido a tu apartamento, pero tal vez ya tengan un plomero o un electricista en camino. Admito, a veces incluso yo, soy malo por no dejar que los residentes sepan que me ocuparé de eso. Entonces, dales el beneficio de la duda y pregunta. Si no lo hacenSi parece que se va a solucionar, tiene un par de opciones diferentes que deberían acelerar el proceso. El primer paso sería llamar al propietario o la empresa gestora. A veces, el personal de su apartamento no le dará el número de teléfono porque nos dicen que no lo hagamos, pero si busca en Google o visita el sitio web de su apartamento, debería poder encontrar el nombre de la empresa y poder contactarlos. Cuando lo haga, dígales las horas y fechas en las que informó su problema o, si lo tiene, reenvíe los correos electrónicos o imprima la orden de trabajo. Si no tiene pruebas y el gerente niega tener conocimiento del problema, muchas veces simplemente se pondrán del lado del gerente.El primer paso sería llamar al propietario o la empresa gestora. A veces, el personal de su apartamento no le dará el número de teléfono porque nos dicen que no lo hagamos, pero si busca un poco en Google o visita el sitio web de su apartamento, debería poder encontrar el nombre de la empresa y poder contactarlos. Cuando lo haga, dígales las horas y fechas en las que informó su problema o, si lo tiene, reenvíe los correos electrónicos o imprima la orden de trabajo. Si no tiene pruebas y el gerente niega tener conocimiento del problema, muchas veces simplemente se pondrán del lado del gerente.El primer paso sería llamar al propietario o la empresa gestora. A veces, el personal de su apartamento no le dará el número de teléfono porque nos dicen que no lo hagamos, pero si busca un poco en Google o visita el sitio web de su apartamento, debería poder encontrar el nombre de la empresa y poder contactarlos. Cuando lo haga, dígales las horas y fechas en las que informó su problema o, si lo tiene, reenvíe los correos electrónicos o imprima la orden de trabajo. Si no tiene pruebas y el gerente niega tener conocimiento del problema, muchas veces simplemente se pondrán del lado del gerente.debería poder encontrar el nombre de la empresa y poder contactarlos. Cuando lo haga, dígales las horas y fechas en las que informó su problema o, si lo tiene, reenvíe los correos electrónicos o imprima la orden de trabajo. Si no tiene pruebas y el gerente niega tener conocimiento del problema, muchas veces simplemente se pondrán del lado del gerente.debería poder encontrar el nombre de la empresa y poder contactarlos. Cuando lo haga, dígales las horas y fechas en las que informó su problema o, si lo tiene, reenvíe los correos electrónicos o imprima la orden de trabajo. Si no tiene pruebas y el gerente niega tener conocimiento del problema, muchas veces simplemente se pondrán del lado del gerente.

Si llama y ha hablado con el gerente y la compañía de administración y TODAVÍA nadie ha hecho nada al respecto, su paso final sería llamar a la aplicación del código. Dependiendo del estado en el que viva, solo ciertas cosas se considerarán violaciones, así que investigue un poco primero, pero si descubre que su complejo de hecho está en violación, continúe y llame. Mi consejo sería informar al complejo que está llamando primero y ver si eso no los acelera, pero de cualquier manera, llamar a la aplicación del código debería ser su último paso. Si puede demostrarles que ha hecho varios intentos para solucionar el problema, ellos deberían poder ayudarlo.

¡Quieres obtener lo que pagaste!

Problemas con el alquiler

Quizás llegue un momento en el que no pueda pagar el alquiler a tiempo. Sucede. Quizás su alquiler se perdió. Te voy a dar el mismo consejo que te he estado dando. ¡MANTENER REGISTROS!

Si sabe que va a llegar tarde en el alquiler, comuníquese siempre con el gerente y dígale lo que está pasando. Es posible que aún reciba el aviso de desalojo en su puerta, pero muchas veces trabajarán con usted si es sincero y honesto. He visto casos en los que un gerente dice que está bien que alguien pague el alquiler un día después, pero luego terminan siendo desalojados de todos modos. A veces puede ser porque lo olvidaron. También es posible que su jefe les haya dicho que no pueden esperar más. Tener un acuerdo por escrito con su gerente ciertamente lo ayudará si de hecho ocurre un desalojo. Siempre que un gerente esté de acuerdo en permitirle hacer algo que usted sabe que es un hecho en contra de su contrato de arrendamiento, NO LO HAGA a menos que tenga su permiso por escrito.

Digamos que pagó el alquiler a tiempo, pero el administrador lo pierde. No sucede a menudo, pero sucede. Desafortunadamente para el inquilino, muchas veces los gerentes son más propensos a creer que usted nunca pagó que a creer que ellos fueron los que lo perdieron. Eso es porque la gente realmente nos miente CONSTANTEMENTE. Depende de usted probar que se pagó el alquiler. No la nuestra. Si tiene pago en línea o retiro automático, es de esperar que no tenga que lidiar con estos problemas. Si paga con cheque o giro postal, es más probable que suceda. Si paga con cheque de caja o giro postal, CONSERVE SU RECIBO. Es la parte adjunta que se puede quitar. Mucha gente no sabe que los giros postales se pueden detener y / o reembolsar si es necesario. Siempre y cuando conserve el recibo. Desafortunadamente,si pagó con un giro postal y se perdió, solo porque tiene el recibo, no muestra prueba de que lo entregó a su complejo. Por lo tanto, es posible que aún sea responsable de los cargos por pagos atrasados, pero al menos puede detener el pago y obtener un reembolso.

La mejor manera de evitar cargos por mora si se perdió el pago de su alquiler es tener el recibo de que el complejo lo recibió. Algunos complejos no pueden proporcionarle uno. Esto se debe a que su cheque podría rebotar, por lo que técnicamente su alquiler no se pagará hasta que haya sido aprobado por el banco. Por lo general, al menos pueden darle algo diciendo que fue RECIBIDO. Muchos de mis residentes solo piden una copia de su libro mayor cada mes. Ese es su registro de que tiene un saldo de $ 0. Obtén éso. Archívelo. ¡Solo puede ayudarte en el futuro!

Depósito de seguridad

Recuperar su depósito de seguridad es el problema número uno que enfrentan los inquilinos. El depósito de seguridad es lo que paga al momento de la mudanza y se utiliza para cubrir los daños que se produzcan en el apartamento después de mudarse. Por lo general, el depósito puede variar desde $ 300 hasta una tarifa equivalente al alquiler de un mes. Muchas veces, parte de eso se guarda automáticamente. Asegúrate de preguntar cuánto es reembolsable del depósito antes de mudarte.

Cuando se mude, generalmente recibirá una hoja de inspección de mudanza. Adjuntaré un ejemplo al pie. Cuando lo reciba, el día en que firme su contrato de arrendamiento, deberá revisar su apartamento y buscar daños obvios. Busca cosas por las que no quiere que le cobren cuando se mude. Querrás notar cosas como manchas de alfombras, rayones en el mostrador, agujeros, etc. Sea lo más detallado posible. Cuando se mude, el administrador tomará este formulario y lo acompañará a su apartamento. Se le cobrará a usted cualquier daño que no esté escrito en esa hoja que encuentren. Recomiendo encarecidamente tomar fotografías el día en que se mude Y cuando se mude. Guárdelos en caso de que haya alguna disputa. Cuando entregue su hoja de inspección,pídale a su gerente que lo firme y le dé una copia para que la guarde en sus registros. Esto es muy importante.

Ejemplo de lista de verificación de mudanza

Instrucciones de mudanza para que pueda recuperar su depósito

Coloque tapas en la línea de suministro de agua en el cuarto de lavado. De lo contrario, podría inundar su apartamento.
Limpie su apartamento y retire todas sus pertenencias, incluida la basura.
Estufa limpia: Retire todos los desechos y suciedad de toda la campana extractora. Retire y limpie las cacerolas debajo de los quemadores. Limpie la superficie debajo de los quemadores (dentro de la parte superior de la estufa. Las sartenes Bruner no deben estar carbonizadas ni tener agujeros). Limpie la suciedad entre la estufa y el mostrador.
Limpiar el horno: Todos los residuos, la grasa y las manchas deben eliminarse del horno.
Limpiar el refrigerador: Todos los desechos y manchas deben eliminarse del interior, exterior y debajo del refrigerador / congelador. Recuerda dejar el frigorífico encendido.
Limpiar armarios, cajones, armarios y puertas. Retire cualquier papel de estantería que haya instalado.
Inodoro (s) limpio, tina (s), gabinetes y lavabos.
Limpiar el vinilo y aspirar la alfombra.
Las persianas dañadas o sucias en las ventanas y puertas serán reemplazadas y cargadas a su cuenta.
Alfombra / vinilo dañado: todos los costos incurridos por reparaciones de roturas o manchas se cargarán a su cuenta.
Asegúrese de que todas las bombillas funcionen.
Devuelve todas las llaves. Incluya las llaves del buzón y los pases para la piscina.
Devuelve todas las llaves. Incluya las llaves del buzón y los pases para la piscina.
Asegúrese de darle a la oficina su nueva dirección para que le envíen el depósito por correo.