¿Serías un buen asistente virtual?

Los asistentes virtuales pueden trabajar desde casa y establecer su propio horario.

Foto de Aleksi Tappura en Unsplash

¿Podrías ser un asistente virtual?

¿Eres excelente para hacer las cosas? ¿Eres amigable, paciente y eficiente? ¿Quieres trabajar desde casa? Entonces, convertirse en asistente virtual (VA) puede ser adecuado para usted.

Si alguna vez trabajó en una oficina como asistente administrativo o en cualquier tipo de función de apoyo, entonces sabe lo que se necesita para brindar apoyo y hacer las cosas de manera eficiente. El papel de un VA no es diferente, con la excepción de que lo hará completamente desde casa.

Eso no quiere decir que todo el trabajo de VA sea de secretaría. Los trabajos son tan variados como los jefes que los necesitan. Pueden ser una buena opción para el estafador secundario o alguien que necesita un ingreso de tiempo completo. Todo es cuestión de encontrar el empleador (o empleadores) adecuados para su conjunto de habilidades y disponibilidad. Puede contratar a una empresa de VA o ser autónomo.

¿Qué herramientas necesitas?

Necesitará algunas cosas obvias, como una computadora, Internet de alta velocidad y un teléfono, para mantenerse conectado con los clientes y completar las tareas. Algunos clientes también pueden tener requisitos adicionales. Algunos pueden pedirle que tenga un teléfono fijo, una máquina de fax, software especializado en su computadora o una habilidad específica relacionada con el trabajo. Los conjuntos de habilidades o software requeridos dependen de la naturaleza del negocio del cliente, así como de sus necesidades individuales.

¿Qué habilidades se necesitan?

Haga una lista de sus habilidades y su cliente ideal para que pueda atender sus solicitudes de empleo a clientes relevantes.

Por ejemplo, soy diseñador gráfico, comercializador digital y administrador de redes sociales. Si estuviera buscando trabajo para VA, buscaría blogueros y pequeñas empresas en línea que necesiten a alguien para crear contenido y administrar cuentas de redes sociales, crear y administrar campañas publicitarias, y ese tipo de cosas. No buscaría trabajo con un cliente que necesite mecanografía o habilidades de secretaría.

Tenga en cuenta que también es beneficioso informar a los clientes si tiene experiencia en varias áreas. Esto lo hará más empleable y hará que su vida laboral sea más interesante. Es una cuestión de lo que le gusta hacer y de cuántas horas a la semana quiere trabajar.

Tipos de trabajo y habilidades del asistente virtual

Estos son algunos tipos de trabajo de VA:

• Asistente de soporte de servicio al cliente: supervise los chats en línea, responda a los correos electrónicos de soporte y las preguntas frecuentes, o cree informes desde el software CRM (gestión de relaciones con el cliente).
• Soporte de ventas: ayude a crear presentaciones, atienda cualquier llamada entrante desviada fuera del horario de atención o dirija el tráfico a las tiendas online.
• Asistente de finanzas: contabilidad, transcripción de recibos, relaciones con proveedores y facturación.
• Asistente administrativo general: programe arreglos de viaje, responda correos electrónicos, tome notas o escriba documentos.

Además, puede tener otras habilidades que serían comercializables para clientes potenciales:

• Escritura de contenido o escritura fantasma
• Diseño y creación de newsletter
• Escritor técnico
• Transcripción
• Editor o corrector de pruebas
• Gestión de afiliados
• Gerente de redes sociales
• Creador de contenido de redes sociales
• Diseño gráfico
• Creación y gestión de anuncios en redes sociales
• Gestión de correo electrónico
• Mantenimiento del sitio web o actualizaciones de WordPress
• Creador y gestor de anuncios digitales
• SEO y búsqueda de palabras clave
• Servicios de entrada de datos
• Gestión de base de datos

¿Tipo de personalidad ideal para el trabajo de VA?

Obviamente, muchos tipos diferentes de personas hacen AV exitosos. Sin embargo, en términos generales, hay ciertas cualidades que pueden hacerlo particularmente efectivo:

• Grandes habilidades comunicativas
• Emprendedor motivado
• Capacidad para trabajar bien de forma independiente
• Capacidad para trabajar bien bajo presión.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar

¿Cómo encuentras trabajo?

Tienes un par de caminos diferentes cuando se trata de buscar trabajo. Podrías trabajar para una empresa o podrías trabajar por cuenta propia (es decir, autónomo).

Trabajar para una compañía

Muchos asistentes virtuales nuevos optan por trabajar para otra persona antes de salir por su cuenta. Algunas de las empresas de VA más grandes fueron iniciadas por un asistente virtual que acumuló tantos clientes que necesitaban un VA propio. Luego contrataron a más AV para subcontratar su trabajo. Estas son algunas empresas que contratan con frecuencia:

Ser autónomo (autónomo)

Aquí hay algunos sitios web (.com) donde puede ofrecer sus servicios:

Redes y soporte

Los grupos de Facebook pueden ser un gran lugar para establecer contactos y encontrar apoyo. No se limite a unirse solo a grupos para asistentes virtuales y autónomos. También debe unirse a grupos de personas en el negocio para el que desea trabajar. Los grupos de bloggers y los grupos de pequeñas empresas son lugares ideales para encontrar clientes.

¿Cuánto debería cobrar?

La cantidad de dinero que puede esperar ganar puede variar bastante y depender de una serie de factores diferentes, incluidas sus obligaciones exactas, así como la parte del país en la que se encuentra su cliente.

Aquí hay algunas pautas generales, basadas en mi investigación.

• Profesional Administrativo: Revisión, ingreso de datos, trabajo administrativo, investigación, Excel, etc. $ 12- $ 20 + / hr.
• Marketing / Servicio al cliente / Soporte contable / Redacción / Presupuestos, Contabilidad / Administrador de redes sociales: Soporte de marketing, atención al cliente, experiencia en software CRM, marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, software, Microsoft, Adobe, Quickbooks, WordPress , etc. $ 20- $ 35 + / hr.
• Consultor de negocios / Gerente de contenido: Gerente de proyectos, administración avanzada de sitios / TI, desarrollo web y administración de servidores. $ 38- $ 50 + / hora.

Preguntas para hacer a clientes potenciales

1. ¿Ha tenido experiencia previa trabajando con AV? ¿Qué tipo de servicios prestaron? ¿Cuál fue tu experiencia? ¿Por qué ya no trabajas con esa persona? Si han pasado por varios AV y expresan mucha negatividad con respecto a sus experiencias, proceda con precaución.
2. ¿Cuales son tus expectativas? ¿Esperas que deje todo cuando surja una necesidad? ¿En cuánto tiempo se espera que complete los proyectos? Descubra lo que esperan de usted y sea honesto cuando les haga saber lo que puede ofrecerles.
3. Analice sus prácticas de pago. ¿Aceptan pagos solo a través de PayPal? ¿Se requiere un retenedor? ¿Con qué frecuencia espera que le paguen? ¿Cuándo espera el pago? Sea claro en estos temas.

¡Buena suerte!

Espero que estos consejos te ayuden a tener éxito en tu carrera como asistente virtual. Me encantaría conocer tus experiencias.

¿Ha trabajado antes como asistente virtual? ¿Conoce otros sitios, consejos o recursos que no mencioné? Por favor comente a continuación.