¿Es la aplicación de deseos legítima o una estafa: las verdaderas razones por las que es tan barata?

Descubra si Wish es para usted.

¿Qué es Wish?

Wish es una plataforma de compras en línea que permite a los usuarios comprar directamente a los comerciantes. Es comparable a eBay o Amazon. El servicio es conocido por vender una amplia gama de productos, que se pueden ver en los más eclécticos que se ven en lugares como Facebook e Instagram. El servicio es famoso por vender sus productos a precios increíblemente bajos. ¿Dónde más puedes encontrar relojes inteligentes por $ 10? Algunos artículos incluso se entregan gratis. La compañía se ha convertido en una gran presencia en la industria del comercio electrónico desde que se inició en 2010. Este artículo responderá algunas preguntas comunes sobre Wish y le dará una idea de qué esperar del servicio.

¿Es Wish Shopping legítimo?

Wish es tan legítimo como Amazon y eBay. La empresa es real (tienen su sede en San Francisco) y hay empresas reales que venden productos en la plataforma.

El servicio ofrece precios increíblemente bajos en artículos de moda, artículos para el hogar y gadgets. Entonces, ¿cuál es el truco?

El problema es que comprar en Wish tiene algunos riesgos. La mayoría de los comerciantes de Wish se encuentran en China. Esto significa que una buena parte de la mercancía que se vende es falsificada. Entonces, si bien la empresa puede ser legítima, su mercancía puede no serlo. Es casi seguro que el iPhone de $ 30 que ves en la aplicación no sea fabricado por Apple. Es difícil saber si los productos son genuinos hasta que los ordena y los recibe. A continuación, se incluyen algunos consejos que debe tener en cuenta antes de comprar en el sitio.

Los artículos de imitación de China también son frecuentes en sitios como Amazon y eBay. Sin embargo, no es probable que encuentre empresas importantes que vendan en Wish. Esto no ha impedido que la empresa se convierta en el tercer mercado de comercio electrónico más grande de EE. UU.

¿Por qué los artículos de Wish son tan baratos?

Mire de dónde vienen las cosas de Wish y comprenderá por qué los precios son tan bajos. Si compras algo en Wish, es probable que compres directamente a un fabricante en China.

Muchos proveedores realizan envíos directamente desde China a países occidentales como EE. UU., Reino Unido y Canadá. Dado que Wish le permite comprar directamente de una fábrica, no hay intermediarios. Esto significa precios más bajos a costa de un menor control de calidad. No hay intermediarios, ni tiendas físicas ni empleados reabasteciendo los estantes. Los ahorros van directamente al cliente.

China tiene una variedad de políticas y estrategias que les permite producir productos en masa a un precio económico. A su vez, esto les permite vender productos a bajo precio. Además, un acuerdo entre China Post y el Servicio Postal de EE. UU. Permite una tarifa baja especial para envíos en paquetes que pesen 4.4 libras o menos. Estas tarifas de envío suelen ser más baratas que las entre estados de EE. UU.

Las recientes disputas comerciales han amenazado este acuerdo. Actualmente, Estados Unidos tiene planes para aumentar gradualmente las tarifas de envío desde China. Esto puede afectar a Wish en el futuro.

¿Son falsos los productos de Wish?

El sitio web y la aplicación son definitivamente reales. Usted ordena algo, paga con su tarjeta de crédito y los artículos serán entregados (eventualmente). ¿Pero los productos ofrecidos son falsos?

Wish no vende muchas marcas disponibles en los Estados Unidos. Encontrarás imitaciones de marcas comunes. La calidad es definitivamente más baja que la de los artículos en otras tiendas o sitios de compras, pero si está dispuesto a arriesgarse, Wish puede ser un gran valor. Puede encontrar artículos económicos que pueden funcionar según lo previsto.

Comprar productos electrónicos en el sitio es impredecible. Espere que la calidad de audio de los altavoces o auriculares sea deficiente. Los cables USB o HDMI funcionarán, pero es posible que no sean tan robustos o no duren tanto como sus contrapartes más caras. Una unidad flash o un dispositivo de almacenamiento de Wish también funcionará según lo prometido, lo que puede ser una excelente manera de obtener almacenamiento de datos económico. Bluetooth también es sorprendentemente confiable.

Recientemente recibí un par de auriculares Bluetooth con cancelación de ruido de Wish. Si bien la calidad del sonido no es espectacular, el Bluetooth siempre se conecta y es genial tenerlo cuando viaja o sale a caminar. Son bastante buenos por $ 10.

Sin embargo, debe pensarlo dos veces antes de comprar cualquier cosa que requiera atención al cliente, como una tableta o un reloj inteligente.

¿Es seguro comprar en Wish?

Una de las mayores preocupaciones que tienen algunos usuarios sobre Wish es que el sitio muestra los nombres completos de los usuarios en los perfiles vinculados a las listas de deseos. Esto significa que sus listas de deseos no son privadas y cualquier elemento que ponga en sus listas muestra su nombre real.

En su política de privacidad, la empresa dice que recopilan información sobre los clientes de dos formas:

• Cuando los clientes se registran y compran productos, Wish solicita su nombre, dirección de correo electrónico, información del método de pago, dirección de envío, número de teléfono y credenciales de la cuenta de redes sociales.
• Wish recopila otros datos automáticamente, incluida la dirección IP de su computadora, información de ubicación (dicen que piden permiso al cliente antes de obtener datos específicos de GPS), datos de perfil de redes sociales, el navegador que usa, datos de uso (como dónde hace clic) y cómo mucho tiempo que pasas en las páginas.

Con estas cosas en mente, Wish parece ser tan seguro para los datos personales como cualquier otro sitio de compras. La propia empresa no robará su información con fines nefastos. Debe tener en cuenta que todos los sitios pueden ser pirateados.

No espere entregas rápidas de Wish.

Foto de Maarten van den Heuvel en Unsplash

Contras de comprar en Wish

Estos son algunos inconvenientes de comprar en Wish.

El envío toma para siempre

La queja número uno sobre las compras en Wish es que los artículos pueden tardar varias semanas en llegar. Algunos pueden aparecer en un plazo de cinco a siete días, pero otros pedidos pueden tardar más de un mes en llegar. Algunos artículos se pueden entregar con WIsh Express, que entrega su compra en cinco a siete días.

Tallas de ropa inconsistentes

Las tallas de ropa en Wish son un gran problema. Las tallas asiáticas y americanas pueden ser muy diferentes y esto empeora por el hecho de que la mayoría de los artículos chinos no llevan una etiqueta de talla. Los clientes que compran ropa en Wish a menudo se preguntan si el medio que pidieron es realmente un extra pequeño o simplemente un error de fábrica.

Servicio al cliente deficiente

La otra desventaja de comprar en una fábrica extranjera es que su servicio de atención al cliente no es muy sólido. Con un minorista entre usted y la fábrica, la experiencia de servicio al cliente es mucho mejor porque ese minorista tiene una reputación que mantener. La fábrica extranjera tiene menos intereses directos en mantenerlo feliz, por lo que depende de Wish comunicarse entre el cliente y la fábrica. Esto puede generar mucha frustración para los clientes.

Control de baja calidad

La plataforma Wish simplemente aloja a comerciantes y fabricantes individuales; la propia empresa no fabrica ningún producto. No existe una supervisión real para estos proveedores; normalmente utilizan los materiales más baratos para fabricar artículos que no pasan por ningún tipo de evaluación de calidad.

Las ofertas que puede encontrar en Wish pueden ahorrarle mucho dinero.

Michael Longmire, CC0, vía Unsplash

Ventajas de comprar en Wish

Estos son algunos de los beneficios de comprar en Wish.

Precios bajos

Este es el mayor reclamo a la fama del servicio. Los precios de Wish simplemente son inmejorables. Si está buscando cierto tipo de ropa o dispositivo electrónico (y no le preocupa especialmente la calidad mientras funcione), Wish ofrece excelentes opciones para los cazadores de gangas.

Amplia variedad de mercadería

La gama de artículos a la venta en Wish es comparable a la que puede encontrar en otros sitios importantes de comercio electrónico. Puede encontrar ropa, gadgets, joyas y utensilios de cocina en el servicio.

Aplicación fácil de usar

Wish tiene una aplicación móvil que facilita la experiencia de compra. Presenta elementos en un feed que recuerda a Instagram. Tiene características como una rueda que puede girar para obtener ofertas por tiempo limitado. La idea es navegar por la aplicación y ver si algo te llama la atención.

Consejos para comprar deseos

Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta al comprar en Wish. Estos consejos te permitirán tener la mejor experiencia con la plataforma.

Leer reseñas con atención

La mejor manera de evitar decepcionarse con los productos vendidos en Wish es investigar antes de comprar. Lea las reseñas de los clientes. Mire las fotos que otros clientes han publicado del producto que realmente recibieron. Los usuarios también pueden dejar calificaciones con estrellas para los comerciantes, pero no son tan útiles como las descripciones escritas y las fotos. Las descripciones de productos y las fotos del comerciante pueden ser engañosas. Encuentre toda la información que pueda sobre el producto que le interesa antes de comprarlo.

Tenga cuidado con las descripciones engañosas de los productos

Es posible que las descripciones y las imágenes de los productos no representen fielmente la mercancía que se vende. Esto hace que sea muy importante leer los comentarios y valoraciones de los clientes.

Mira la información de envío

La información de envío de un artículo puede indicarle el costo de envío, así como darle un plazo general de cuándo llegará su compra. También puede consultar las reseñas y ver si algún comprador menciona largos tiempos de espera con un proveedor.

Usa el sentido común

Hay grandes ofertas en el servicio, pero a veces tiene que reducir sus expectativas. Si un trato parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Existe una buena posibilidad de que el televisor 4K de 70 pulgadas que vio a la venta por $ 20 sea una estafa de algún tipo. Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Cuando se trata de Wish, obtienes lo que pagas.

Conozca la mejor mercancía para comprar

La realidad es que el sitio puede no ser el mejor lugar para comprar ropa de diseñador o productos electrónicos de alta gama. Sin embargo, Wish es un gran lugar para encontrar pequeños dispositivos y ropa informal. La plataforma es ideal para encontrar elementos prácticos o excéntricos. Consulte esta revisión del sitio para ver algunos artículos recomendados para comprar.

Wish se usa mejor para comprar chucherías baratas en lugar de artículos de alta gama.

Indira Tjokorda, CC0, vía Unsplash

Artículos recomendados para comprar en Wish

• Relojes: si bien es posible que no pueda obtener un Rolex elegante en la plataforma, puede obtener un reloj barato que simplemente le indique la hora. Wish puede ayudarte si no estás buscando un reloj elegante y solo quieres algo básico y práctico con solo un poco de estilo.
• Ropa para niños: puede que le resulte más fácil conseguir ropa que le quede a su hijo que ropa para usted. Wish puede ayudarte a conseguir prendas sencillas para tu hijo. Su hijo se quitará la ropa rápidamente, por lo que dejar un guardarropa más barato podría ser beneficioso para sus ahorros a largo plazo.
• Cables USB: puedes encontrar precios de ganga en cosas como cables para cargar tu teléfono. Puede comprar a granel si pierde cables con frecuencia.
• Decoración del hogar: puedes encontrar decoraciones únicas y económicas para tu hogar en Wish. Puedes encontrar artículos eclécticos que pueden iluminar una habitación.

Alternativas a Wish

Hay una serie de plataformas de comercio electrónico que son similares a Wish. Pueden ofrecer grandes ofertas en artículos particulares.

Aquí hay algunas otras aplicaciones que lo ayudan a ahorrar dinero, con algunas advertencias importantes.

• Zulily: esta empresa atiende a madres que buscan productos únicos para sus hijos. Este servicio se enfoca en ropa, juguetes y utensilios de cocina. En realidad, esta empresa guarda algunas mercancías en los almacenes, por lo que puede esperar tiempos de envío más cortos. Tenga en cuenta que una buena parte de los comerciantes de Zulily provienen del extranjero.
• Overstock: esta empresa, que existe desde 1999, se enfoca en vender mercadería excedente. También ofrecen sus propios productos, que suelen ser ropa de cama, muebles y decoración del hogar. Overstock vende artículos directamente ellos mismos, lo que significa que obtendrá su pedido más rápido. También significa que hay menos posibilidades de obtener mercadería defectuosa.
• AliExpress: este es uno de los sitios de comercio electrónico más grandes del mundo. Esta plataforma china permite a las empresas o comerciantes individuales vender directamente a los consumidores. Dado que los artículos provienen de China, habrá un largo tiempo de espera para la entrega. Sin embargo, los precios aquí serán difíciles de superar. Puede consultar este artículo para obtener consejos sobre cómo obtener ofertas en el sitio.
• LightInTheBox: esta empresa china ofrece precios bajos en ropa, pequeños aparatos y artículos para el hogar. Esta empresa no ofrece la mayor selección de mercancías, pero puede ofrecer una entrega rápida. Incluso puede pagar las compras con PayPal.
• ROMWE: este sitio ofrece moda femenina de moda a precios súper bajos. El envío puede tardar un poco más y tienes que saber qué artículos comprar, pero esto realmente puede llenar tu ropa básica y divertida.

Estas son excelentes aplicaciones, pero vale la pena revisar las reseñas para ver si son adecuadas para usted.

¿Que pasa contigo?

Haciendo devoluciones en Wish

Si recibes un artículo que difiere del producto que compraste, ¿es posible devolver el artículo a Wish para un reembolso? Sí, las devoluciones son posibles, pero no muy fáciles.

Wish ofrece devoluciones y reembolsos, pero es posible que no reembolsen el costo de envío inicial (generalmente bastante bajo). Puede esperar lidiar con un proceso de servicio al cliente torpe.

Cómo hacer una devolución en la aplicación Wish

Inicie un regreso a Wish a través de la aplicación. Enviará un mensaje de ida y vuelta con el servicio de atención al cliente y ellos le enviarán una etiqueta de envío para devolver el artículo. Wish no incluye un número de teléfono, por lo que es difícil contactar a alguien directamente. Tampoco existe una opción obvia para derivar la inquietud del servicio al cliente a otra persona si el representante no está satisfaciendo sus inquietudes.

Mi terrible experiencia al intentar devolver un artículo

En mi experiencia, Wish es muy bueno para emitir reembolsos, pero el proceso de devolución no es amigable, como desafortunadamente descubrí de primera mano. Compré un vaporizador PAX 3 como regalo de Navidad, con la esperanza de conseguir un trato. Pero el producto que llegó fue una clara imitación, así que inicié una devolución. Me permitieron 60 días para devolver el artículo. Sin embargo, el representante de servicio al cliente se detuvo y me ignoró durante el tiempo suficiente para que expiraran los 60 días. No tuve otra opción que decirle adiós a esos $ 85.

Con el bajo costo de los artículos en Wish, parece que dificultan el proceso de devolución, por lo que la mayoría de las personas optarán por consumir el costo de un artículo de $ 3 en lugar de luchar contra el servicio al cliente.

¿Que pasa contigo?

Compra de artículos deseados para reventa

Dado que Wish es esencialmente un distribuidor, podría obtener una buena ganancia comprando artículos baratos y luego reveniéndolos. Esto generalmente se hace a través de un sitio web de envío directo. Otra opción en línea es utilizar una tienda eBay.

Si utiliza Wish como fuente de reventa, obtendrá mejores resultados si agrega algunas fotos y detalles precisos sobre el artículo. Esto agrega confiabilidad, lo que puede aumentar las posibilidades de venta.

Wish contra eBay

Las mismas prendas de vestir baratas y de moda rápida de China también se pueden encontrar en eBay. Entonces, ¿cuál es la diferencia?

Los vendedores de eBay con artículos similares suelen tener precios ligeramente más altos, por lo que aún pueden obtener ganancias después de pagar las tarifas de eBay.

Pero una transacción en eBay es más fácil de disputar si tiene problemas como comprador. Las descripciones de los artículos tienden a tener más información, lo que le permite tener una mejor idea antes de comprarlos. Las calificaciones del vendedor, las fotos y las descripciones dan una mejor idea de qué tipo de artículo está obteniendo.

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