Normas y políticas de iluminación en el lugar de trabajo y la oficina

Disposición típica de iluminación de oficina.

Políticas de iluminación en el lugar de trabajo

Los gerentes de oficina y los funcionarios de la empresa de diversos rangos a menudo se enfrentan a la toma de decisiones sobre la iluminación en el espacio de la oficina. Se intercambian muchas opiniones, pero las decisiones se toman con frecuencia en base a información errónea o incluso simplemente a las opiniones de alguien porque es él o ella el que está a cargo. A la luz de los acontecimientos recientes en la experiencia de este autor, se dieron razones para imponer una política que insistía en que se encendieran todas las luces de la oficina que incluía a OSHA como justificación principal, y que "las luces brillantes harán que todos sean más felices y productivos". Obviamente, esta decisión estaba destinada a beneficiar a la empresa, pero generó muchas quejas e incluso algunos casos de oposición emocional muy intensa. Una persona estaba tan molesta que ni siquiera vino a trabajar al día siguiente.Algunas personas estaban contentas con la decisión e incluso llamaron a quienes prefieren un espacio de trabajo mucho más oscuro "habitantes de las cavernas". Parece muy probable que muchas empresas hayan tenido problemas de iluminación con su personal sobre las decisiones que se toman con la justificación de las regulaciones de OSHA y la mejora de la productividad bajo luces más brillantes.

¿Cuánta luz es mejor?

Lo que sigue es un análisis de estos dos conceptos compilados después de una lectura cuidadosa de numerosas fuentes académicas, gubernamentales y de la industria, incluido un experimento de iluminación detallado llevado a cabo por Light Right Consortium, administrado por Pacific Northwest National Laboratory y contratado por Lighting del Instituto Politécnico Rensselaer. Research Center y el National Research Council of Canada Institute for Research in Construction (NRC-IRC), junto con otras investigaciones académicas relacionadas con la iluminación, sus efectos en la productividad, la psicología y el estado de ánimo. Además, la documentación real de OSHA ha sido revisada cuidadosamente. Los hallazgos de esta investigación han llegado a las siguientes tres conclusiones:

1. OSHA tiene un estándar mínimo para el entorno de oficina y lo reduce aún más para las estaciones de trabajo.
2. No existe un nivel de iluminación uniforme para optimizar la productividad y, si bien los niveles de iluminación corresponden a la productividad individual, lo hacen de forma muy variable e individual.
3. La iluminación sin luz natural puede tener impactos negativos en las empresas en tres áreas clave que incluyen cuestiones emocionales / psicológicas relacionadas con la neurobiología y fisiología humana; implicaciones financieras debido a la generación de calor, así como al consumo de energía y factores ambientales; y productividad / beneficio.

OSHA sobre iluminación de oficinas y lugares de trabajo

Para empezar, OSHA ha establecido una norma de 30 pies-velas como requisito mínimo de iluminación para el espacio de “oficina” (Estados Unidos, Iluminación). Para aclarar, Webster's define el término "pie-vela" así, "Un pie-vela es una unidad de iluminancia o iluminación, equivalente a la iluminación producida por una fuente de una vela a una distancia de un pie e igual a un lumen incidente por pie cuadrado ”(“ Pie-vela ”746). La tabla de OSHA se ha reproducido a continuación y se puede ver rápidamente AQUÍ.

Las reglas son claras con respecto a dónde y cuándo se requiere iluminación y en qué cantidad, incluidas velas de 30 pies para un entorno de oficina. Sin embargo, OSHA ha agregado esta norma creando una guía separada para estaciones de trabajo (se ve AQUÍ). En este documento, OSHA establece las pautas de la siguiente manera, "Generalmente, para tareas de papel y oficinas con pantallas CRT, la iluminación de la oficina debe oscilar entre 20 y 50 pies-velas" (Estados Unidos, Computadora). El ablandamiento de los 30 pies- La regulación de velas indica el reconocimiento por parte de OSHA de que en el espacio de trabajo real, hay menos necesidad de iluminación brillante en algunos casos. Esto no es mera suposición, ya que ese documento en particular comienza con el reconocimiento de que los factores ambientales tienen un impacto en la productividad. e incluso vincular "comodidad" con "productividad" en una sola línea (Estados Unidos,Estaciones de trabajo informáticas).

Iluminación de oficinas: la relación entre la luz y la productividad

Al considerar este factor, la relación entre la comodidad y la productividad, hay un vasto mar de investigación que deja perfectamente clara esa relación. En el extenso experimento realizado por el grupo que trabaja para el Laboratorio Nacional del Noroeste del Pacífico mencionado en la introducción anterior, este fue uno de los componentes esenciales de su investigación. En definitiva, la conclusión que tuvieron al respecto fue la siguiente:

En primer lugar, cabe señalar que el término “iluminación de calidad” se estableció y se definió como “la intersección de las necesidades individuales, la forma arquitectónica y las condiciones externas (energía, medio ambiente y economía)” (Veitch 146). Con esa definición en mente, considere el pasaje anterior. Las personas que estaban satisfechas con la iluminación se sentían "cómodas con su entorno y su trabajo". Se pueden argumentar si una empresa quiere que sus trabajadores se sientan cómodos o no, pero asumir la incomodidad como preferible parece contrario a la intuición. Además, el uso del paréntesis "independientemente del tipo de iluminación que experimentaron" da evidencia de la naturaleza variable de la preferencia entre las personas que participan en los estudios, ya que se utilizaron varias configuraciones de iluminación diferentes a lo largo del curso experimental. proceso.

Variabilidad y elección personal

Esta variabilidad en lo que agradó a quién llevó a la conclusión de que tener un control personal sobre la iluminación era la mejor opción para un entorno laboral. El punto esencial era que diferentes personas querían y necesitaban diferentes niveles de iluminación. De hecho, el impulso principal que surgió de este experimento fue sugerir que para una productividad óptima, los lugares de trabajo deberían considerar la instalación de iluminación con controles de unidad individuales para que cada persona tenga un control total de los niveles de luz en su propia estación de trabajo. Esta conclusión está respaldada por el trabajo de Nancy Clanton, una especialista en diseño de iluminación que habla internacionalmente sobre temas de iluminación y que imparte cursos y seminarios de iluminación en todo el mundo, así como en la Universidad de Colorado. Clanton escribe:

Una vez más, la importancia del "individuo" es clara, y Clanton enfatiza la idea de que "cada persona tiene diferentes requisitos de nivel de iluminación".

Los psicólogos han desarrollado aún más esta idea y han relacionado la productividad con rasgos de personalidad de extroversión o introversión:

La evidencia es clara en apoyo de la noción de que diferentes personas tienen diferentes requisitos de luz, y esta documentación incluso proporciona un desglose en cuanto a quién y por qué ese es el caso, e incluso ilustra por qué algunas personas van a ser más productivas. en un entorno de mucha menos luz que otros. Simplemente no existe un nivel de iluminación único para todos. Los expertos coinciden en que la mejor situación para los trabajadores es poder determinar qué iluminación les conviene más individualmente.

Otros beneficios de iluminar correctamente el lugar de trabajo

El impacto positivo en la satisfacción y el estado de ánimo de los trabajadores no solo es ventajoso para los trabajadores. La organización también se beneficia. Las oficinas en las que los trabajadores no perciben la iluminación como desfavorable son más productivas; tener niveles más altos de satisfacción del cliente de su clientela; y tener menos rotación de empleados. Veitch, uno de los autores que participaron en los experimentos mencionados anteriormente, escribió:

Esta reducción en la rotación y la mejora de la productividad no es el único beneficio de que los trabajadores estén satisfechos de que disfrutará una organización. Clanton escribió:

No solo defiende los beneficios de los controles individuales aquí, sino que incluso sugiere que gastar dinero para mejorar la iluminación mediante la instalación de controles personales (y la "iluminación natural", que se abordará un poco más adelante), vale la pena gastar dinero en si esos controles son aún no está en su lugar. Ahora bien, no es la intención de este artículo proponer inversiones en controles de iluminación para todas las empresas, pero es la intención del documento sugerir que la iluminación máxima obligatoria puede no estar en interés de la máxima productividad. La evidencia apoya permitir que las personas controlen sus espacios de luz tanto como sea posible para adaptarse a la naturaleza altamente divergente de las preferencias personales, que se traducen en productividad individual.

Ambos videos (arriba y abajo), mientras analizan la oficina en casa, examinan elementos de iluminación que pertenecen a la oficina y las estaciones de trabajo en general.

¡La luz puede incluso ser divertida!

La luz más natural. La luz de los orígenes.

La luz del fuego se puede asociar con la vida, el sustento, la espiritualidad y la vinculación social.

La psicología, la fisiología y las cosas menos tangibles se ven afectadas por las luces del lugar de trabajo

La preferencia personal es obviamente un factor clave y aparentemente casi aleatorio aquí. Mientras que algunos prefieren la luz brillante, otros prefieren trabajar casi en la oscuridad. A muy pocas personas les gustan las luces fluorescentes deslumbrantes. La iluminación no natural (como se menciona en oposición por el término "iluminación natural" anterior), particularmente en grandes cantidades, es contraproducente para el lugar de trabajo y la fisiología humana. Esto se debe en parte a la realidad psicológica y biológica. En su artículo que analiza la variabilidad del color en la luz, Jeff Sauer escribe:

Claramente, lo que está en juego aquí es la capacidad misma de reconocer lo reconocible. Está en juego la comunicación, implicada por la sugerencia de que juzguemos “rostros sanos” y, por extrapolación razonable, las expresiones correspondientes. Esto también se verifica en el trabajo de Clanton. Ella escribe: “La luz direccional de los troffers parabólicos crea una iluminación no complementaria para los rostros de las personas. Como la comunicación no verbal depende de visiones faciales realistas, el efecto parabólico puede ser desastroso ”(9). "¡Desastroso!" ella dice. Está en juego la propia naturaleza de la comunicación. La buena comunicación es esencial en un lugar de trabajo, y demasiada luz no natural realmente lo pone en riesgo. Demasiada luz no natural afecta la forma en que nos entendemos y cómo interpretamos nuestro entorno. Volviendo a la última parte del comentario de Sauer sobre "reconocer la fruta comestible,”El impacto de la luz antinatural también actúa en partes primitivas y profundamente arraigadas de nuestro proceso cognitivo, invocando las porciones formativas tempranas prehistóricas de nuestra neurología, trayendo cómo nos ubicamos en lo familiar y lo seguro. Y aunque Sauer escribe que hacemos un "buen trabajo" al "restablecer nuestro propio balance de blancos interno", esto requiere que la gente realmente haga ese ajuste antinatural. La historia humana es una que tuvo lugar principalmente bajo el sol y durante decenas, si no cientos de miles, de años a la luz del fuego. No es casualidad que la luz natural del fuego se utilice en ceremonias espirituales en todas las religiones del mundo. La luz natural es reconfortante. Artificial no lo es. Cantidades masivas de luz artificial pueden resultar aún más incómodas, especialmente para algunos.

2 bombillas representadas aquí. Imagínese 12 de ellos directamente sobre un área muy pequeña.

Más allá de lo humano: costo e impacto ambiental de la luz de oficina

Además de los elementos humanos de la iluminación y los problemas obvios de productividad que crean las condiciones de iluminación desagradables, también existen otros costos asociados con la iluminación. Según Paul Walitskey, Gerente de Asuntos Ambientales de América del Norte de Philips, “La iluminación consume alrededor del 40-50% del uso de energía en un edificio de oficinas típico” (3). Obviamente, las empresas con grandes salas llenas de servidores de Internet u otras variables tendrán diferentes porcentajes, pero sin embargo, esta afirmación sugiere que los costos relacionados con la iluminación son extremadamente altos y no es algo que deba ignorarse. Ante esto, cualquier reducción de iluminación que se encuadre dentro de los estándares legales debe considerarse como una forma de ahorrar dinero. Un ejemplo de esto sería la iluminación sobre el departamento de marketing en el lugar de trabajo de este autor.Cuatro accesorios están montados sobre esa área, principalmente sobre un cubículo. Según OSHA, “Un artefacto de luz fluorescente estándar en un techo de nueve pies con cuatro bombillas de 40 vatios producirá aproximadamente 50 pies-velas de luz a nivel de escritorio” (Estados Unidos, Estación de trabajo informática). Si las normas de OSHA quieren un mínimo de treinta pies de velas, y las estaciones de trabajo reales solo requieren veinte pies de velas de luz, este cubículo en particular recibe aproximadamente doscientos pies de velas de luz. Eso es DIEZ VECES la cantidad especificada por OSHA. No solo esa cantidad de resplandor cegador podría ser desfavorable para la persona que trabaja bajo ese ataque luminoso, sino que le está costando a la empresa diez veces más iluminar esa área de lo que la empresa necesita pagar. Este factor se puede multiplicar en todo el espacio de la oficina, mediado, por supuesto,por preferencia personal en aquellos casos en los que ciertos individuos pueden favorecer más luz. En esos casos, mientras que la luz cuesta más, recuerde lo que se dijo anteriormente sobre “mejorar la calidad visual es una inversión segura” (Clanton 9). En los casos de preferencia por más iluminación, el costo es justificable, ya que la productividad de esa persona, según los datos, será mayor para sentirse cómodo en ese entorno de trabajo. El punto es que cualquier reducción en la iluminación es una reducción en el costo, sin mencionar también una reducción en el consumo de energía. "Incluso una reducción de 100 vatios va en la dirección correcta", dice George Milner, vicepresidente senior de energía, medio ambiente,y asuntos gubernamentales para una gran empresa de papel después de que su planta se sometiera a una evaluación masiva de procesos y equipos para reducir su huella de carbono y el gasto energético (qtd en Mitchell 24). La productividad y los beneficios se mejoran a nivel macro mediante ajustes a nivel micro en todos los ámbitos.

Las políticas de iluminación de oficinas deben ser flexibles

En conclusión, los datos y la investigación sugieren que tener una iluminación máxima obligatoria en todo el edificio puede tener impactos negativos en la productividad y por lo tanto en las ganancias. La evidencia sugiere que permitir que las personas seleccionen sus propios niveles de iluminación en función de algunos factores no cuantificables, pero factores que están enraizados en procesos primarios de origen fisiológico y psicológico, es la ruta más eficiente para que una empresa no invierta realmente en procesos de iluminación avanzados. y diseños. Al permitir que las luces se enciendan o apaguen según las preferencias departamentales e individuales, no solo la productividad general será la mejor, sino que habrá menos rotación de empleados, mejor comunicación entre el personal, un ambiente más saludable y menores gastos generales de la empresa. Además,no se ponen en juego infracciones de OSHA con la iluminación baja siempre que la iluminación del espacio de trabajo no descienda por debajo de los veinte pies de velas. Si es necesario realizar una verificación con respecto a los mínimos, un proceso para determinar esto es simple:

Aparte de violar las normas actuales de OSHA, este autor recomienda que no se promulguen políticas de iluminación máxima obligatoria. Tales políticas, aunque quizás bien intencionadas y basadas en la creencia de que cuanto más luz haya, más productiva será una organización, no están respaldadas por los hechos.

Trabajos citados

Clanton, Nancy. "Ver la luz en la iluminación de oficinas". Calefacción / Tubería / Aire acondicionado HPAC Engineering 76.9 (septiembre de 2004): 9-9. Premier de búsqueda académica. EBSCO. Universidad Estatal de California de Sacramento, Sacramento, CA. 23 de mayo de 2009 .

"Vela de pie." Diccionario íntegro de Random House Webster. 2 ^nd Ed. 2001.

“Pie-vela” (2). Wikipedia, la enciclopedia libre. 23 de mayo de 2009. .

Mitchell, Robert L. "Mohawk Fine Papers Inc." Computerworld 43.15 (20 de abril de 2009): 24-24. Premier de búsqueda académica. EBSCO. Universidad Estatal de California de Sacramento, Sacramento, CA. 23 de mayo de 2009 .

Pawlik-Keinlen, Laurie. “Cómo la luz afecta su estado de ánimo: los datos sensoriales mejoran el rendimiento de los extrovertidos, disminuyen los introvertidos”. 26 de marzo de 2009. Suite 101.com. 24 de mayo de 2009.

Sauer, Jeff. "En busca de un gris consistente". Contratista de sonido y video 26.12 (diciembre de 2008): 18-21. Premier de búsqueda académica. EBSCO. Universidad Estatal de California de Sacramento, Sacramento, CA. 23 de mayo de 2009 .

Veitch, JA y col. "Evaluación, bienestar y desempeño de la iluminación en oficinas diáfanas: un enfoque de mecanismos vinculados". Lighting Research & Technology 40.2 (junio de 2008): 133-151. Premier de búsqueda académica. EBSCO. Universidad Estatal de California de Sacramento, Sacramento, CA. 23 de mayo de 2009 .

Walitsky, Paul. "Productos de iluminación sostenible: uso de energía y opciones de contenido tóxico para la sostenibilidad". 23 de mayo de 2009. .

Departamento de Trabajo de Estados Unidos. Administración de Seguridad y Salud Ocupacional. Iluminación. 1926.56. 23 de mayo de 2009. .

---. Estación de trabajo informática. 23 de mayo de 2009. .