Por qué los empleados deberían querer asistir a talleres de formación

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Los empresarios reconocen la importancia de invertir en los empleados que integran su equipo de trabajo. La educación y capacitación continuas del equipo a través de programas de desarrollo profesional muestran el apoyo de la compañía para que los empleados crezcan profesionalmente y se conviertan en un miembro aún más valorado del equipo. Cuando los empleados pueden participar regularmente en la formación profesional, se les está preparando para el avance profesional dentro de la empresa en caso de que surjan oportunidades de cambios dentro del personal. Si bien tomarse un tiempo de una apretada agenda para perfeccionar diferentes herramientas puede ser algo que el personal no recibe bien, los empleados deben apreciar el tiempo como un momento de desaceleración para apreciar la oportunidad de alejarse de la rutina diaria del trabajo y ir a un ritmo diferente para un cambio de ritmo.Esta ocasión de escaparse también demuestra el deseo del empleador de invertir en el éxito general del empleado.

¿Está demasiado ocupado para asistir a la capacitación?

Muchos empleados consideran indeseable la idea de pasar la jornada laboral en una sesión de capacitación debido al trabajo que les espera a su regreso.

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Por qué los empleados odian ir a cursos de formación

En general, a los empleados no les gusta ir a capacitaciones porque es una interrupción en su rutina normal. Para la mayoría de los empleados, existe un cierto nivel de comodidad en una rutina que desarrollan en el desempeño de sus funciones habituales. Los empleados, por lo tanto, se resentirán de tener que detener su trabajo para asistir a una sesión de capacitación obligatoria. La palabra 'obligatorio' lo hace aún menos atractivo porque significa que los empleados no tienen control sobre si quieren asistir o no. Los temas obligatorios de capacitación suelen ser aquellos que son temas de capacitación a los que los empleadores requieren que los empleados asistan. A los empleados generalmente les gusta tener alguna opinión o control sobre lo que hacen en el lugar de trabajo. Ser obligado a ir a un entrenamiento se recibe como una nueva regla o tarea que el empleado debe cumplir.

Un día lejos de la "norma"

Escaparse por un corto tiempo para aprender algo nuevo en una sesión de capacitación patrocinada por un empleador puede ser una gran escapada de la rutina diaria.

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Beneficios de ir a la capacitación

Los empleadores reconocen la importancia de la formación periódica de los empleados de su organización. Detener el flujo de trabajo y obtener cobertura para aquellos empleados que estarán fuera de su lugar de trabajo son inconvenientes menores para el empleador que hace arreglos de capacitación para los empleados. Ellos hacen estos arreglos para que los empleados tengan tiempo para participar en la capacitación. Los gerentes reconocen que coordinar las oportunidades de capacitación para sus empleados es beneficioso tanto para el empleado como para la organización. Saben que la formación proporciona los siguientes beneficios.

• Obteniendo las herramientas para hacer mejor su trabajo. Los empleados a los que se les brinda la oportunidad de adquirir conocimientos al asistir a las sesiones de capacitación, eventualmente mejorarán su desempeño. Los gerentes reconocen el valor de los empleados que realizan su trabajo de manera más efectiva y eficiente.
• Certificaciones. Los empleados que asisten a sesiones de formación estructuradas casi siempre reciben algún tipo de certificado de asistencia o participación por asistir a la sesión de formación. Los gerentes deben documentar la capacitación colocando una copia de la capacitación en certificado en el archivo de personal. A los empleados les gusta el reconocimiento por dicha participación y se les debe dar crédito por asistir.
• Construyendo el currículum. Los empleados a menudo optan por incluir detalles en su currículum de la formación a la que han asistido en el lugar de trabajo. Áreas como el servicio al cliente, el trato con personas difíciles y el acoso en el lugar de trabajo son temas de capacitación que pueden aumentar la profundidad de la capacitación y educación de una persona.
• Preparándose para el avance. Se puede considerar que los empleados que tienen la oportunidad de participar en la capacitación se preparan para oportunidades de promoción y avance dentro o fuera de la organización. Los empleados que toman clases en habilidades de supervisión o en áreas de trato con personas difíciles, por ejemplo, se están preparando para futuras oportunidades de liderazgo.

Temas comunes de capacitación para empleados

Los empleados que asisten a la capacitación van a una variedad de temas diferentes. Dependiendo del tipo de trabajo que se esté realizando, siempre es necesario estar al día de los cambios en las áreas de especialización. Algunas certificaciones profesionales requieren un trabajo de recertificación que se obtiene a través de la capacitación continua a la que asisten los empleados. Además de las áreas de especialización, existen problemas comunes en el lugar de trabajo que incitan a los empleadores a enviar empleados con regularidad a ciertos seminarios y / o talleres de capacitación. Los temas habituales de formación son:

• Acoso en el lugar de trabajo: si bien existen leyes para ayudar a proteger a los empleados de ser maltratados en el lugar de trabajo debido a su clase protegida, los empleadores aún deben capacitar a los empleados y supervisores para evitar el acoso y las prácticas discriminatorias. Por lo tanto, corresponde a los empleadores ofrecer capacitación anual a los empleados sobre cómo mantener esas prácticas desagradables fuera del lugar de trabajo. El acoso sexual también entraría en esta categoría.
• Servicio al cliente: no importa el trabajo o la industria, el servicio al cliente siempre juega un lugar importante en el lugar de trabajo. Dado que los empleados interactúan con clientes internos y externos , es importante comprender cómo brindar un servicio excelente a todos los clientes.
• Tratar con personas difíciles: ya sea ​​que se trate de una situación difícil con un cliente o un choque con la personalidad de un compañero de trabajo, los empleados pueden lidiar mejor con las diferencias en el lugar de trabajo cuando han pasado algún tiempo de capacitación sobre el tema.
• Comunicación: los empleados pasan gran parte de su día con compañeros de trabajo para lograr las metas y objetivos de la organización. Saber cómo comunicarse entre sí de manera efectiva y apropiada, tanto verbalmente como por escrito, es fundamental para tener un lugar de trabajo productivo. Un lugar de trabajo respetuoso solo es posible cuando los empleados se comunican e interactúan entre sí de manera respetuosa y profesional.
• Diversidad: Apreciar la diversidad dentro del equipo de trabajo y para los clientes a los que sirven los empleados significa apreciar la diversidad. Los empleadores reconocen la importancia de comprender la diversidad y harán que los empleados participen en un programa de capacitación sobre este tema.
• Compensación: los empleados, especialmente los supervisores, a menudo tienen la tarea de controlar el tiempo. La FLSA, Fair Labor Standards Act, es la ley aprobada que rige cómo se paga a los empleados por las horas trabajadas en el lugar de trabajo. La capacitación de la FLSA ayuda a definir quién es elegible para la compensación por horas extra, cuándo se pagan las horas extra, etc.

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Los empleadores reconocen la importancia de capacitar a sus empleados.

Pensamientos finales…

Los empleadores inteligentes reconocen el valor de ofrecer oportunidades de formación a los empleados con regularidad. Invertir en su formación y educación es una inversión en su éxito. Al brindarles las herramientas para lidiar con los problemas del lugar de trabajo y la capacitación para realizar el trabajo de manera efectiva y eficiente, los empleadores muestran su fe y apoyo a sus empleados. Los empleados que tienen la suerte de trabajar para un empleador que valora la capacitación deben participar de una manera positiva que les permita tener éxito y prepararse para futuras oportunidades de avance.

¿Con qué frecuencia asiste a cursos de formación en el lugar de trabajo?