¿Qué sucede en una entrevista grupal de coles?

Saber qué esperar le ayudará

Recientemente asistí a una entrevista grupal de Coles. Antes de ir, busqué en la web información sobre qué esperar. Desafortunadamente, no encontré demasiadas fuentes confiables (más allá de un par de publicaciones de Yahoo Answers). Esto significaba que tenía que ir a la entrevista sin saber de qué se trataría.

Para evitarle la misma experiencia, decidí escribir este artículo. Voy a comentar extensamente sobre el proceso de la entrevista, y espero que encuentre algo de consuelo leyendo sobre cómo funciona la entrevista grupal. Con suerte, esto podría ayudar a aumentar su confianza y también podría darle una ventaja sobre sus compañeros entrevistados.

Al llegar a la entrevista

Cuando recibí un correo electrónico de Coles diciéndome que había tenido éxito en obtener una entrevista grupal, estaba emocionado y anoté debidamente la hora de la entrevista. Se me indicó que trajera una copia de mi certificado de nacimiento, así como una copia de una identificación con fotografía.

Con estos artículos agarrados con fuerza en mis palmas sudorosas, me dirigí al mostrador de servicio al cliente, donde me pidieron que firmara con mi nombre. Ocupé mi puesto fuera de la tienda con los demás solicitantes nerviosos.

Aproximadamente 15 minutos más tarde (15 minutos después de la supuesta hora de la entrevista), los 40 o más fuimos escoltados a una gran sala que contenía cinco mesas redondas. Hicimos fila y el gerente de la tienda nos preguntó por nuestro nombre, y nos dijeron que nos sentáramos en una mesa en particular. Después de una breve introducción por parte del gerente de la tienda y cada uno de los cinco gerentes presentes, la diversión y los juegos realmente comenzaron.

Presentarnos al grupo

Primero, nos dijeron que nos presentáramos al grupo. Nos turnamos para hacerlo en sentido contrario a las agujas del reloj. Esto tomó unos dos minutos.

Después de esto, se nos indicó que completáramos nuestras hojas de solicitud, que contenían preguntas similares en estilo a las que había respondido cuando solicité inicialmente en línea. Le preguntaron por su nombre y apellido, la fecha, la hora, las horas en las que le gustaría trabajar, cuántas horas le gustaría trabajar, los departamentos en los que le gustaría trabajar (lácteos, productos agrícolas, llenado nocturno, caja, etc.), y si puede o no levantar objetos pesados. Mis compañeros solicitantes completaron este documento rápida y silenciosamente; era obvio que todavía había algo de energía nerviosa presente.

Debo agregar que durante este proceso el gerente de la tienda nos estaba informando sobre cada pregunta, por lo que probablemente no fue prudente por mi parte apresurarme y completar la solicitud porque se hicieron algunos puntos que hicieron que modificara mis respuestas. Se nos asignó una buena cantidad de tiempo para esto y luego comenzamos las actividades grupales.

Actividades grupales

Las actividades grupales consistieron en imaginarnos a nosotros mismos en una serie de escenarios específicos. Tuvimos que tomar la posición de un miembro del equipo dentro del supermercado y posicionarnos en medio de las siguientes situaciones:

Una botella de aceite se ha caído accidentalmente frente a usted, por lo que es peligroso evitarlo.
Es hora de que te tomes un descanso de 15 minutos.
El stock que busca se ha agotado.
Un cliente se ha acercado a usted y le ha pedido que lo ayude a encontrar las baterías.
Tiene tres cajas adicionales de existencias en un pasillo diferente para empacar.
Un gerente les está contando una historia a sus compañeros de equipo que no está relacionada con el trabajo sino que es graciosa.
Observa que un compañero del equipo se está poniendo algunas acciones en el bolsillo.
Un niño pequeño deambula por su pasillo, llorando y obviamente perdido.

Después de considerar cada uno de estos eventos, tuvimos que priorizar los puntos en orden de lo que haríamos primero a lo que haríamos al final individualmente. Tuvimos dos minutos para completar esto, luego tuvimos que discutir e intentar priorizar nuestros puntos como grupo durante los ocho minutos restantes. Después de haber organizado las preferencias de nuestro grupo, el gerente de la tienda preguntó a cada grupo cuáles eran sus preferencias. Esto tomó otros 10 minutos más o menos.

Finalmente, alrededor de 40 minutos después de ingresar a la sala de entrevistas, nos preguntaron si teníamos alguna pregunta y luego agradecieron por venir a la entrevista. Desafortunadamente, cuando salimos de la entrevista no nos dieron ninguna indicación de si tuvimos éxito o no.

¡La mejor de las suertes!

Una vez más, espero que este artículo haya ayudado a aliviar sus nervios sobre la entrevista grupal en Coles. Le deseo la mejor de las suertes para conseguir el trabajo.