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Me senté allí mirando un correo electrónico explicativo de una página y media lleno de términos técnicos, ubicaciones de archivos, hechos históricos, viñetas dentro de viñetas, especificidad mezclada con vaguedad y todo escrito con una mezcla de decoraciones de fuentes: cursiva, normal y atrevida. Estaba seguro de que proporcionaba toda la información que el creador del correo electrónico quería proporcionar, pero para el destinatario que se desinteresó rápidamente, era una ensalada de palabras rociada con un aderezo picante de tedio.
El propósito del correo electrónico era describir un proceso de transferencia de datos como parte de un esfuerzo por descubrir dónde recibíamos errores ocasionales y ubicados al azar en una cadena de suministro de aproximadamente 800 tiendas. Descifrar el contenido del correo electrónico fue difícil y mantener múltiples piezas de información en la cabeza mientras se intentaba conectar los puntos se sentía imposible.
Para despejar el desorden del correo electrónico y obtener una comprensión gestalt de su contenido, decidí crear un mapa cognitivo, conectando visualmente todos los elementos mencionados y describiendo sus relaciones entrelazadas con frases verbales como "Transfiere archivos a", "procesa archivos", "Inserta datos en" y así sucesivamente. La imagen a continuación (de baja resolución a detalles oscuros de la empresa) muestra una vista del mapa de 30.000 pies. Incluso desde esta altura, puede ver la amplitud de la información comprimida en el correo electrónico.
Duane Hennessy
Mis colegas apreciaron la claridad y simplicidad de este mapa cognitivo, ya que ellos también tenían problemas para entender el correo electrónico. Un colega comentó que prefería la naturaleza orgánica del mapa a la rígida formalidad de un diagrama de flujo. Es esa sensación de un proceso orgánico y cambiante lo que lo hace tan accesible para los humanos en contraste con la austeridad de los diagramas de procesos de negocios, diagramas de flujo, gráficos de interfaz de usuario, etc., que nos tratan como recursos de rata de laboratorio confinados en un laberinto de eficiencia y desapasionamiento. lógica.
Cómo dibujar un mapa cognitivo
Un mapa cognitivo es una forma de mapa mental que crea visualmente relaciones entre componentes como procesos, personas y pensamientos, pero difiere de la forma comúnmente conocida del mapa mental porque puede tener más de un tema central y se utiliza para explorar ideas, conceptos y conocimiento en lugar de memorizar hechos.
Los mapas cognitivos pueden incluir muchos tipos diferentes de elementos: preguntas, citas, sus ideas, hipervínculos, definiciones de palabras, imágenes, múltiples temas, frases verbales que definen conexiones, y si está utilizando el software de mapas mentales, puede adjuntar documentos, archivos de sonido que reproducir música o lenguaje, etc. Al igual que los mapas mentales, los mapas cognitivos pueden usar colores e imágenes para agrupar o unir información de manera significativa.
A continuación, he creado un mapa cognitivo de ejemplo que explora la historia de los pueblos azteca, mixteca y zapoteca de México. Los tres grupos étnicos son temas separados que se pueden investigar de forma independiente con interacciones e influencias intergrupales mapeadas entre ellos.
Duane Hennessy
Para mayor claridad visual, utilicé tres colores distintivos para los tres pueblos diferentes: naranja para los aztecas, verde para los mixtecas y morado para los zapotecas. De un vistazo, puedo ver de qué grupo o tema proviene la información y cuánta información he recopilado sobre cada grupo. Es obvio al mirar este mapa que necesito recopilar más información sobre las Mixtecas y Zapotecas porque hay muy pocos conectores morados y verdes y muchos conectores aztecas naranjas.
La imagen de abajo se enfoca en elementos en el lado izquierdo del mapa y muestra una definición de gobierno teocrático con un par de preguntas sobre los dioses que adoraban los aztecas.
Duane Hennessy
El lado derecho del mapa a continuación tiene información sobre las relaciones entre mixtecas y zapotecas y un hipervínculo a más información sobre el pueblo zapoteca.
Duane Hennessy
Me gusta convertir los conectores de flecha en oraciones como se muestra a continuación. De la pregunta sobre los dioses aztecas "¿De dónde vienen sus dioses?" Dibujé un conector naranja que se extendía al tema Mixtecas con la frase "¿Fueron prestados?" Continúo la frase en otro conector de las Mixtecas a las Zapotecas con la frase “o de”. Entonces, la oración completa dice: “¿De dónde vinieron sus dioses? ¿Fueron prestados de Mixtecas o de Zapotecas? La naturaleza continua de la oración es obvia por el color de los conectores e incluso si los conectores fueran de diferentes colores, es fácil de entender.
Duane Hennessy
Empiece a usar mapas cognitivos
Una gran ventaja de un mapa cognitivo es que puede moldearlo para que coincida con su forma de pensar, visualizar y procesar la información. Es un estilo de mapa mental muy liberador porque no tiene un proceso estructurado que seguir como mapas conceptuales, mapas del sistema o diagramas de flujo y debido a que no necesariamente está memorizando el contenido, no necesita dedicar tiempo a dibujar imágenes muy interactivas y coloridas con metáforas., rimas, símbolos, etc.
He utilizado mapas cognitivos para comprender el código de programación, la redacción compleja y proporcionar a los clientes que entreno una visión general clara de sus situaciones y sus planes futuros. Recomiendo encarecidamente que si está leyendo un texto difícil o tiene problemas para aclarar sus pensamientos sobre un tema, tome una hoja de papel (o software de mapas mentales) y dibuje un mapa cognitivo y experimente por sí mismo lo rápido que aporta claridad. y perspicacia.
Algunos usos del mapeo cognitivo
- Comprender material de lectura complejo, como correos electrónicos detallados, documentación o manuales.
- Explorando un concepto.
- Lluvia de ideas.
- Planificación de una transición profesional.
- Hacer un viaje al extranjero.
- Explorando el simbolismo en tus sueños.
- Comparar dos o más culturas (como hizo nuestro Mapa Cognitivo Azteca).
- Comparando los pros y los contras de los diferentes autos que está pensando en comprar.
- Comunicarse con colegas y otros equipos para trabajos y presentaciones.
© 2019 Duane Hennessy