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¿Puede detectar los signos sutiles de que la confianza se está erosionando en su oficina? Si es un líder de equipo que quiere sacar lo mejor de los demás, lea estos consejos sobre cómo generar confianza en el lugar de trabajo.
Su papel como líder es fomentar una cultura laboral saludable.
Aburrimiento, apatía, falta de entusiasmo: si su personal muestra signos de que está perdiendo interés en su trabajo, como gerente, esa es su señal para comenzar a involucrar a sus trabajadores de manera significativa.
¿Sabía que la rotación de empleados puede costarle a una organización hasta el 213% del salario de un empleado de alto impacto? No hay muchas organizaciones que puedan permitirse administrar un negocio exitoso de esta manera. Entonces, ¿qué hace que los buenos empleados se vayan? El sitio web de recursos laborales Monster.com publicó recientemente una encuesta que arroja luz sobre el estrés en el lugar de trabajo.
- El 42% de los estadounidenses que respondieron a una encuesta realizada por Monster.com había "cambiado de trabajo intencionalmente debido a un entorno laboral estresante".
- El 66% de sus empleadores no había hecho “nada” para aliviar el estrés que había precipitado sus renuncias.
Aquí hay algunos signos reveladores de que un líder en el lugar de trabajo debe estar atento si quiere que su equipo tenga éxito. Abordar estos comportamientos desde el principio de una manera firme, justa y empática puede significar toda la diferencia en el mundo cuando desee que su negocio crezca y que sus empleados prosperen.
Los chismes florecen en la oficina. Cuando surgen conflictos y tensiones en el lugar de trabajo, en lugar de que los empleados hablen directamente entre sí para resolver problemas, hablan de los problemas con todos menos con las personas directamente involucradas. Los empleados pueden justificar el chisme como una forma de 'desahogo privado, pero es una forma dañina de aliviar el estrés. Los empleados necesitan una mejor salida para abordar sus preocupaciones.
Los empleados comienzan a jugar al "juego de la culpa". Cuando un proyecto no logra los resultados deseados, ¿ha notado que los miembros del personal se señalan entre sí? Si no está familiarizado con el juego de la culpa, lea la historia Ese no es mi trabajo (ver a la izquierda) y pregúntese si esto le suena familiar. Se debe alentar al personal a ver los fracasos y las decepciones como oportunidades de mejora colectiva, no como una excusa para jugar a Pass the Hot Potato.
Todo el mundo en el trabajo parece estar haciendo los movimientos. Otra expresión para seguir los trámites es "llamar por teléfono". En lugar de presentar sus mejores ideas, el personal mantiene la cabeza baja y se apega firmemente al status quo. Este tipo de comportamiento puede ser una señal reveladora de que la confianza se ha erosionado porque el personal se está agachando y opera en modo de supervivencia. Pueden temer que sus esfuerzos no sean reconocidos o, peor aún, que el crédito por su trabajo se le dé a otra persona.
Cuando al personal no se le asigna un trabajo desafiante, aparece el aburrimiento; y eso puede llevar a una baja moral del personal.
Nadie habla entre ellos. La colaboración y el trabajo en equipo se han estancado. Cuando el personal se centra únicamente en su propio trabajo, eso puede tener un gran impacto en el éxito de todo el equipo. Algunas de las razones por las que el personal a menudo deja de colaborar entre sí son:
- Miedo a que sus ideas y contribuciones no sean reconocidas.
- Evitar el contacto con otros empleados con los que no pueden llevarse bien.
- Ya están sobrecargados de trabajo y les preocupa que si trabajan en un proyecto de equipo más grande, el tiempo que necesitan para completar los proyectos individuales de los que son responsables se verá comprometido.
La gente parece perder la calma con mucha más frecuencia. En lugar de darse retroalimentación de apoyo y hablar respetuosamente, los empleados están perdiendo la paciencia entre ellos. El conflicto y los arrebatos emocionales se han convertido en la norma.
Entonces, ¿cómo puede volver a encarrilar a su equipo cuando comienza a ver estos signos reveladores de desconfianza y estrés en el lugar de trabajo? Los doctores Dennis y Michelle Reina, autores y consultores de recursos humanos, tienen varias recomendaciones para ayudar a frenar los comportamientos disruptivos que causan estrés y caos innecesarios en el lugar de trabajo. 1
Cuando se trata de generar confianza en el lugar de trabajo, una de las mejores cosas que puede hacer como líder es predicar con el ejemplo. Eso puede parecer trillado, pero solo cuando usted mismo actúa con integridad, honestidad, justicia y compasión, puede pedirle a su personal que haga lo mismo.
Finalmente, fomente una cultura de apreciación en el lugar de trabajo. Un almuerzo compartido es una excelente manera de reunir a los trabajadores en un ambiente divertido, amigable y relajado. Un taller de yoga de la risa es otra actividad que puede ayudar a levantar la moral y unir a los equipos.
¿Qué consejos tiene para fomentar la confianza y fomentar la integridad en el lugar de trabajo? Comparta sus conocimientos profesionales en los comentarios.
Notas al pie:
1. www.reinatrustbuilding.com
¿Está escuchando activamente las preocupaciones de sus empleados o simplemente repite lo que dicen?
© 2014 Sally Hayes