Gestión de tareas frente a personal

Introducción

La forma en que los gerentes controlan y motivan a sus empleados para que rindan al máximo ha sido objeto de mucho debate a lo largo de los años. Los teóricos tienen opiniones diferentes sobre qué método funciona mejor para animar a los empleados a realizar sus funciones. El enfoque principal de cada una de sus teorías se centra en la tarea o el personal. Analizaremos estos dos factores con una estrecha referencia a los gerentes, empleados y el lugar de trabajo en su conjunto. Los gerentes son responsables de controlar a los empleados, repartir tareas y asegurarse de que todo funcione sin problemas dentro de una empresa.

Administración de tareas

La técnica de gestión de tareas se centra en cómo los gerentes controlan a sus empleados y coordinan sus tareas y producción dentro del negocio. Esta técnica pone énfasis en la realización de la tarea sin considerar a las personas que la realizan. Los factores que los gerentes encontrarán desde el lado técnico incluyen los siguientes; distribución de tareas de los empleados, contratación, análisis de puestos, evaluación de puestos, administración de nóminas, evaluaciones de desempeño, administración de formación, niveles de productividad, contabilidad financiera y otras tareas relacionadas. Es obvio que una sola persona (gerente) no puede realizar todas estas tareas. Es por eso que los gerentes deben delegar estas tareas a empleados de nivel inferior. La gestión orientada a tareas a menudo implica incentivar a los empleados con medios económicos.Este tipo de gestión se asemeja a la teoría propuesta por Frederick Taylor. Creía que los empleados están motivados únicamente por el dinero y ofrecerles más dinero aumentará su productividad y producción. Esta teoría tenía muchos defectos. La gestión de tareas otorga una gran importancia a las normas, reglas, plazos, prácticas estándar y revisión crítica.

Gestión de personal

La técnica de gestión de personal también se conoce como técnica de recursos humanos. Se refiere al método con el que los gerentes controlan el aspecto "humano" del negocio. La técnica pone énfasis en la interacción personal con los empleados para alcanzar objetivos corporativos comunes. Los gerentes involucrados en este aspecto del negocio encuentran aspectos orientados a la tarea así como otros aspectos tales como; liderazgo, motivación, desarrollo de la cultura organizacional, comunicación de valores compartidos, incentivos sociales para los empleados, entre muchos otros. Este enfoque tiende a integrar a los empleados en el valor central y la misión de la empresa. Es un enfoque moderno que les da a los empleados un sentido de propósito y cumplimiento de metas. Esta técnica se asemeja a las teorías de la motivación propuestas por el profesor Elton Mayo y muchos otros teóricos del comportamiento.

Diferencias de enfoque

Estas dos técnicas difieren en enfoque, naturaleza y aplicación.

El enfoque de gestión de tareas se ocupa principalmente de establecer reglas, políticas, procedimientos, contratos y la implementación estricta de los contratos y pautas de los empleados. La administración de personal tiende a estar separada de las reglas y regulaciones. Es más relajado con respecto a la implementación de políticas y contratos. Su objetivo es operar con una política de buena fe con sus empleados. Estas diferencias de enfoque se destacan al analizar la motivación de los empleados. La gestión de tareas muestra poca o ninguna preocupación por motivar a los empleados, mientras que la gestión de personal se esfuerza por motivar a los empleados a través de bonificaciones, recompensas, eventos sociales, seguridad en el lugar de trabajo y otros factores.

Diferencias en la naturaleza

Las técnicas también difieren en su naturaleza. La gestión de tareas es de naturaleza reactiva, mientras que la gestión de personal es más proactiva. La gestión de tareas tiende a mantenerse alejada de las actividades organizativas básicas. Funciona de manera independiente, por ejemplo, un gerente le da a un empleado una tarea para completar. Esta tarea suele ser algo pequeño, que contribuirá al proceso de producción general, pero no afectará directamente la apariencia externa de una empresa. Los gerentes a menudo esperan que ocurra un error o error y luego lo corrigen mediante métodos contundentes, como despedir a un empleado o recortar su salario. La gestión de personal está más integrada con las actividades del negocio. Estos gerentes tienen como objetivo trabajar en estrecha colaboración con los empleados, alentarlos y ayudarlos. Su objetivo es corregir un error antes de que se cometa,por lo tanto, tratan de reducir la necesidad de medidas correccionales aumentando así la productividad de los empleados.

Diferencias en la aplicación

La aplicación de estas dos técnicas también difiere en algunos aspectos. La implementación de la gestión de tareas no involucra a los altos directivos. Los empleados no están vinculados a los procesos centrales del negocio. Los empleados solo están motivados por el dinero. La única forma de llamar la atención de los gerentes durante las quejas es a través de la huelga, la negociación colectiva y la acción sindical. Los gerentes esperan que los empleados actúen como máquinas que hacen la tarea que se les asigna sin cuestionarla. Esperan que se cumplan los plazos y se logre el máximo rendimiento. La administración de personal a menudo involucra a los gerentes de línea, los gerentes senior y el departamento de recursos humanos. Los gerentes tratan de tratar las quejas de los empleados de forma individual, evitando así los sindicatos y la acción de grupo cuando es posible.Los empleados están motivados a través de una estrecha asociación con los valores fundamentales y el objetivo de la empresa en su conjunto. Los gerentes se esfuerzan por complacer a los clientes mediante encuestas centradas en el cliente y utilizando esa información para desarrollar y mejorar el negocio.

Ventajas

Ambas técnicas tienen ventajas y desventajas. Las ventajas de la gestión de tareas es que es eficaz en el tiempo. Por ejemplo, la empresa no tiene que perder tiempo debatiendo y pidiendo a los empleados sus opiniones para tomar una decisión. Los gerentes son figuras autorizadas que toman las decisiones y se espera que los empleados las lleven a cabo según las instrucciones. La empresa puede ahorrar dinero al no tener que contratar especialistas para implementar programas de tipo de recursos humanos. Las ventajas de la gestión de personal es que los empleados tienen una mayor moral, por lo que realizarán sus funciones de manera más eficaz. Esto se debe a que la gerencia está involucrada personalmente en la vida y las emociones de los empleados. Los empleados se motivan a sí mismos para desempeñarse debido a que la gerencia les otorga más responsabilidades y muestra confianza en ellos.

Desventajas

Las desventajas de la gestión de tareas es que los empleados se sienten no deseados y esto hace que tengan un rendimiento inferior. Los gerentes deben tratar con los sindicatos en momentos de quejas. Estos procesos cuestan dinero y toman tiempo, por lo que durante ese período la empresa sufrirá drásticamente sus finanzas. Las desventajas de la gestión de personal es que consume bastante tiempo. Los gerentes no pueden tomar una decisión sin considerar los sentimientos y opiniones de sus empleados. Los empleados pueden sentirse frustrados con el seguimiento continuo de los gerentes.

Las diferencias entre la gestión de personal y de recursos humanos

Conclusión

En conclusión, cada técnica tiene sus propias ventajas y desventajas. Cada uno difiere en términos de su naturaleza, implementación y enfoque. Una empresa debe tener ambos tipos de gestión para tener éxito. Si una empresa solo tiene uno u otro, finalmente fracasará. En el pasado, una técnica podría haber funcionado, pero en este mundo moderno y dinámico no funcionará. Una empresa necesita tener el equilibrio correcto entre incentivos financieros y compromiso del personal.