Apoyar y responder al cambio en un entorno empresarial

Cambio de negocio

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Cuando las organizaciones o empresas atraviesan el proceso de cambio, cada individuo involucrado en el proceso de cambio es responsable de responder de manera efectiva e involucrarse en el proceso y apoyarlo para que el cambio ocurra sin muchas consecuencias negativas. Para ello, cada individuo debe poder identificar los efectos del cambio en el propio trabajo y también identificar las razones para hacerlo. Las personas o equipos involucrados en la implementación del proceso de cambio deben revisar ocasionalmente los efectos del cambio en los empleados y procesos y luego registrar y analizar los resultados.

Los empleados y empleadores deben comprender sus propios roles al responder al proceso de cambio. Una vez que el proceso de cambio ha tenido lugar, se convierte en un fenómeno continuo y los individuos deben adaptarse a los efectos de los cambios en sus propios valores y responder positivamente.

Esta es una unidad NVQ en el Nivel 2, con un valor de crédito de 3. Para facilitar la comprensión y la referencia, he dividido la unidad en tres partes y esta es la tercera parte.

• Comprender el papel de cada uno sobre cómo responder eficazmente al cambio.

2.6 Describir cómo identificar los efectos de los cambios en el propio trabajo y las razones para hacerlo.

Una vez que se ha implementado el proceso de cambio, es necesario monitorear los efectos del cambio para rastrear el desempeño antes y después de la implementación del cambio. Debe haber ventajas del nuevo proceso de cambio, por eso se implementó en primer lugar, pero para verificar si las hay, es necesario encontrar formas de identificar los efectos de los cambios en su propio trabajo.

Algunas formas en las que se pueden identificar los efectos del cambio son:

• Observar los cambios utilizando información estadística, por ejemplo, rotación de la organización, informes de desempeño del equipo, comentarios de los clientes, tiempo necesario para realizar las tareas, medir la complejidad de las tareas, calcular costos, realizar reuniones, discusiones o supervisiones para identificar los efectos del cambio, realizar encuestas etc.
• Comparar estadísticas y otra información antes y después de la implementación del cambio.
• Cuando se trata de diferentes grupos, equipos o departamentos, todos tendrán un impacto diferente como resultado del cambio y, por lo tanto, encuestarán a los departamentos y equipos por separado.
• Verifique las ventajas y desventajas de las prácticas pasadas y verifique si alguna relación clave se ve afectada, si alguna práctica se ve afectada negativamente, si alguna área de la empresa se ve afectada, si la estructura de la empresa se ve afectada, etc.
• Verifique cómo han respondido o reaccionado los empleados al cambio y anótelos con fines de análisis. Esto se puede hacer teniendo reuniones, discusiones uno a uno, tomando comentarios, cuestionarios, etc.
• Controle las habilidades adquiridas a través del proceso de cambio.
• Realice evaluaciones de los procesos en los que se implementó el cambio y compare los resultados antes y después del cambio.

Las razones para identificar los efectos del cambio son:

• Ayudará a decidir si se necesitan nuevos recursos, herramientas y formación.
• Ayudará a explorar nuevas ideas e identificar y resolver cualquier problema que pueda haber surgido como resultado del cambio.
• Ayuda a recopilar información detallada sobre los efectos del cambio.
• Ayuda con el análisis estadístico y permite pronosticar el futuro del negocio.
• Ayuda a revisar los efectos del cambio en los empleados, los clientes, los departamentos y la organización en su conjunto.

2,7

Una vez que se identifica la información sobre los efectos del cambio, estos datos se pueden utilizar para revisar los efectos del cambio en las personas, los departamentos, los procesos, etc.

La curva de cambio

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El propósito de revisar los efectos de los cambios en las personas, los procesos y los resultados son,

• El personal, los equipos y los departamentos querrán saber cómo se están desempeñando como individuos, como equipos y como organización después de que se implementó el cambio. Revisar y producir los efectos puede ayudarlos a rectificar errores y tomar medidas para funcionar aún mejor la próxima vez.
• Ayuda a todos a trabajar con dedicación y participación; les ayuda a decidir los plazos, la calidad, los costes, la cantidad, las necesidades de formación, la cantidad de personal, etc.
• Le da a la gente una visión de lo que se espera, qué más se necesita hacer, y realiza los cambios y correcciones en consecuencia.
• Ayuda al personal y a los departamentos a proporcionar y recibir ayuda cuando sea necesario, y también saben a quién contactar durante esos momentos de necesidad.
• La revisión constante mediante la identificación de los efectos del cambio puede dar lugar a un rendimiento excepcional de equipos, personas y organizaciones.
• Ayuda a despejar incertidumbres.
• Puede monitorear el progreso y realizar un seguimiento para ver si el cambio ha arrojado resultados positivos o negativos.
• Puede realizar un seguimiento de todos los problemas que puedan surgir y la revisión también lo ayudará a realizar un seguimiento para ver si el negocio va en la dirección correcta anticipada. También ayuda a mover el negocio a los siguientes niveles según los resultados y el rendimiento.
• Las revisiones ayudan a mantenerse al día con las tecnologías cambiantes e implementar nuevas ideas innovadoras y creativas. Puede aclarar cualquier obstáculo que impida que la empresa avance.
• Puede evaluar los efectos del cambio, cuán grande es el cambio, cuántas personas se ven afectadas y si el cambio es gradual o radical.
• Puede ayudar a identificar y evaluar el éxito y los fracasos y ayudará a realizar mejoras en el siguiente proceso.

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Revisar los efectos del cambio en las personas, los procesos y los resultados es un aspecto muy importante del negocio cuando se implementan los cambios.

Hay muchas formas en que se pueden revisar los efectos de los cambios y algunas de ellas son:

• Realice reuniones, debates grupales, sesiones de intercambio de ideas y reuniones individuales para recopilar actualizaciones, actuaciones, problemas, estadísticas y otra información.
• Recopile información actualizada con frecuencia y comuníquela a todos los involucrados.
• Comunique los logros, recompense y brinde reconocimiento por el éxito y celébrelos para que los empleados, equipos y departamentos estén motivados para desempeñarse mejor.
• Realizar revisiones y supervisiones para asegurarse de que las personas estén capacitadas y tengan las habilidades necesarias.
• Dar y recibir comentarios para averiguar cómo los empleados están contribuyendo y aceptando o no el proceso de cambio.

3. Comprender su propio papel en la respuesta al cambio

3.1 Explicar el propósito del cambio como parte de un proceso de mejora continua.

Los cambios se introducen en una empresa para obtener resultados positivos, como aumentar las ganancias, mejorar el servicio al cliente, mejorar los beneficios de los empleados, mantenerse al día con el mundo cambiante y las tecnologías disponibles, para destacarse en la plataforma comercial competitiva y muchas más razones, dependiendo de la situación de cada organización. El cambio no es un proceso de una sola vez, sino que será un esfuerzo continuo para mejorar los servicios prestados, los productos entregados, los procesos dentro de la organización o departamento, las formas de trabajo, las relaciones con los clientes, los proveedores, las organizaciones asociadas, etc. El cambio es algo que se implementa para lograr el objetivo de la organización y más allá y, por lo tanto, es un proceso continuo que se implementa siempre que sea necesario para la mejora continua y el desarrollo de la organización.

Por tanto, el análisis, la revisión y la implementación del cambio es un proceso continuo para la mejora continua de la organización. Hace que la organización sea más competente. El cambio debe realizarse continuamente como pequeñas mejoras en el negocio, en lugar de esperar a que ocurran problemas y hacer grandes cambios a la vez.

A medida que se reciben comentarios, se deben analizar y se debe implementar el cambio. Esto ayudará al buen funcionamiento del negocio.

La aplicación de pequeños cambios frecuentes no tendrá un efecto muy grave en el presupuesto. Los empleados deben buscar con frecuencia formas de mejorar su desempeño y habilidades y estar listos para aceptar y responder a los cambios cuando ocurran.

El proceso de mejora continua mantiene unidos a los equipos y ayuda a los miembros a trabajar juntos hacia los objetivos necesarios.

3.2 Explicar los posibles efectos de los cambios en los valores propios

Si bien se producen cambios en el entorno empresarial, en los equipos y en los departamentos, estos cambios tienen algunos posibles efectos sobre los propios valores. Las personas desarrollan más habilidades como habilidades de comunicación, espíritu de equipo, habilidades de trabajo en equipo, habilidades interpersonales y muchas más.

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Veamos algunos de los posibles efectos que el cambio tiene sobre los propios valores:

• Se desarrollan buenas y sólidas conexiones entre el empleado y el empleador cuando hay contribuciones genuinas de ambas partes mientras se trabaja en el proceso de cambio. Esto también se aplica a otros aspectos laborales del negocio. Estas conexiones sentarán las bases de muchas posibilidades para que el empleado crezca y progrese en la empresa y también ayudarán a que la empresa sea productiva como resultado de la contribución de ese empleado.
• Cuando los empleados trabajan valorando la ética de la organización (que son positivos y dan crédito), aumenta la lealtad hacia la organización y el respeto por la organización. Cuando los cambios dan resultados positivos, los empleados se vuelven más entusiastas y dedicados a su trabajo y dedicados a la organización. Esto mejora sus habilidades personales.
• Cuando los cambios ayudan a mejorar los estándares de la organización y los estándares de los empleados, ayudan a generar confianza y compromiso mutuos entre la organización y los empleados y con los clientes.
• Ayuda con la autoestima o la autocomprensión, puede hacer actitud, tener una visión de los problemas.
• Desarrolla habilidades de trabajo en equipo, ayuda a establecer relaciones con los colegas, los equipos y el departamento, comprende la importancia y el propósito del trabajo en equipo.
• Te vuelves comprometido y apasionado por el trabajo que haces, respetas los valores y la cultura organizacionales y respetas las diferencias.
• Apoyar la diversidad y aprender cosas desde diferentes perspectivas.
• Más impulsado a lograr resultados.
• Aprenda a adaptarse a los cambios.
• Ayude e inspire a otros.

Gestionar el cambio en el lugar de trabajo

3.3 Explicar los beneficios de responder positivamente a los cambios

Algunos de los beneficios de responder positivamente a los cambios son:

• Gestionar mejor y avanzar de forma proactiva.
• Identifica los puntos positivos y puede establecer metas y luego concentrarse en ellas.
• Adquiera nuevas habilidades y conocimientos que el cambio le ayudó a adquirir.
• Apoyar a los colegas y al equipo y ser apreciado, puede ser incluso una progresión profesional.
• Puedes crecer como individuo, prosperar.
• Productividad incrementada.
• Cooperación y moral del equipo.
• Calidad mejorada, flexibilidad para cambiar.

Espero que haya encontrado útil la información aquí. No dude en enviarnos sus comentarios y compartir sus pensamientos y experiencias. Gracias por detenerte.

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