Seis formas de manejar a un jefe difícil

un hombre y una mujer en una sala de conferencias sentados uno frente al otro

Charles Deluvio vía Unsplash

Todos hemos estado en situaciones laborales en las que hemos tenido que lidiar con gerentes difíciles. En un mundo perfecto, todos nuestros jefes estarían velando por nuestros mejores intereses y tendrían suficiente tiempo para ayudarnos de inmediato.

Desafortunadamente, los gerentes a menudo se vuelven ocupados o no se preocupan por hacer su trabajo. A continuación, se incluyen seis pasos que puede seguir para abordar estas situaciones.

1. Haga un seguimiento con su gerente

Sé que esto es contrario a la intuición. Técnicamente, es probable que su gerente sea el que deba hacer un seguimiento con usted. Sin embargo, esto realmente hizo clic para mí un día mientras estaba sentado en la oficina de mi mentor enumerando algunas dificultades a largo plazo con un gerente que tenía. Ella respondió: "Bueno, a veces tienes que administrar a tu gerente". Esta no fue la primera vez que escuché ese dicho, pero creo que fue la primera vez que realmente lo entendí.

Puedo enviarle un correo electrónico a mi gerente pidiéndole que mire algo, pero la verdad es que son humanos. Puede que les falte tiempo para poder mirarlo. Es posible que les falte la memoria para recordar mirarlo. Incluso pueden carecer de la motivación para preocuparse por mirarlo.

La verdad es que debes ser el responsable y hacer un seguimiento con tu gerente. Como gerente a quien mi personal le ha dado seguimiento a los artículos, personalmente siempre estoy agradecido por los recordatorios, y nunca he tenido a alguien enfadado conmigo por darles un recordatorio amable de algo que me deben.

Si todavía está nervioso de que lo vean como agresivo o impaciente, intente formular su solicitud de manera un poco diferente. Puede preguntarle a su gerente si necesita algo más de usted o si tiene alguna pregunta antes de que revise lo que le envió.

2. Observe las interacciones de su gerente con los demás

Si parece que no está ayudando hacer un seguimiento amable con su gerente, puede ser el momento de tomar un poco más de acción. Sin embargo, antes de escalar el problema de inmediato, sería bueno investigar un poco.

Observe cómo a su jefe le gusta comunicarse con usted, con sus propios superiores y con sus compañeros. ¿Prefieren el correo electrónico, la mensajería instantánea, las llamadas telefónicas o las conversaciones en persona? Quizás un método de comunicación sea mejor para ellos que otros. Si sabe que a su gerente no le va bien con los correos electrónicos, trate de respetarlo y comuníquese con él de una manera que sepa que será eficaz para él.

Además, preste atención al estilo de comunicación que les gusta usar. Algunas personas son muy directas mientras que otras lo son menos. Si su gerente se comunica sin rodeos, es posible que desee esforzarse por ser más directo usted mismo.

Una forma eficaz de investigar el estilo de comunicación preferido de su jefe sería discutirlo con otras personas que también trabajan para él. Otros que pueden tener más experiencia o más éxito pueden ser una gran fuente de información sobre la mejor manera de manejar a su jefe. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no es una excusa para chismorrear y quejarse de su gerente con otros en la oficina. El chisme es inútil, poco profesional y cruel. Sea un empleado excelente trabajando para fomentar un ambiente de trabajo positivo.

3. Tome notas sobre cualquier problema

Asegúrese de documentar cualquier situación difícil con su jefe con anticipación y con frecuencia. Para cuando una situación se haya intensificado hasta el punto en que sienta que es hora de involucrar a un tercero, puede que sea demasiado tarde para presentar alguna prueba de sus frustraciones y preocupaciones.

Al asegurarse de que las comunicaciones con su jefe estén bien documentadas, puede estar seguro de que nunca entrará en una discusión sobre lo que realmente sucedió. Incluso si no me preocupa la capacidad de respuesta de mi jefe, es una buena práctica guardar los correos electrónicos y mensajes cuando sea posible.

Como nota al margen, si sucede lo peor y alguna vez se ve obligado a defenderse de una situación, es de gran ayuda tener una reputación como un empleado honesto y trabajador. Como gerente, a menudo puedo decir cuánto se esfuerzan mis empleados y cuán honestos son conmigo. Si regularmente se reporta enfermo cuando solo quiere un día libre o hace un trabajo a medias de manera regular, sus gerentes no serán tan amables ni estarán dispuestos a ponerse de su lado cuando se acerque a ellos con cualquier problema que tenga.

4. Habla con un mentor

Siempre es aconsejable dedicar algo de tiempo y esfuerzo a tratar de mejorar una situación laboral difícil antes de involucrar a un tercero. Primero, porque la situación puede ser remediada fácilmente por usted mismo. En segundo lugar, si involucra a alguien más, podrá demostrarle que ha tomado la iniciativa de tratar de resolver las cosas por su cuenta antes de agravar el problema.

Use sabiduría con su situación específica y tenga en cuenta que el cuarto paso a veces puede ser necesario hacer después del quinto paso. Considere la relación que tiene con su jefe y su nivel de comodidad con él antes de decidir si debe hablar con él sin comentarios externos previos.

Nuevamente, esto no es un permiso para chismear sobre su gerente, quejarse de él o insultarlo o difamarlo. Cíñete a los hechos y las preocupaciones, no a cómo te sientes acerca de la situación.

Cuando habla con un mentor, no le está pidiendo que solucione el problema por usted. Simplemente está explicando su situación y presentando algunas ideas de los próximos pasos que le gustaría iniciar. Hablar con un mentor nunca debe consistir en pedirle que haga todo el trabajo por usted.

5. Tenga una conversación con su gerente

Este es un paso muy importante. Incluso si cree que no ayudará, en algún momento debe sentarse con su gerente y describir sus preocupaciones. Una vez más, ciña a los hechos de la situación y no a cómo te hacen sentir. En lugar de decir que siente que no es una prioridad para su gerente, tal vez pueda explicar que tienden a responder sus preguntas menos de 24 horas antes de la fecha de vencimiento de sus proyectos, lo que lo pone en restricciones de tiempo que no le permiten hacerlo. un trabajo tan cuidadoso como le gustaría.

Es importante mantener la calma y ser razonable. No debería realizar ataques personales. Esto debe ser sobre las cosas que hace su gerente, no sobre su gerente, y debe expresarlo en su idioma. Sea respetuoso en todo momento.

Dependiendo de la gravedad de la situación, podría ser una buena idea tomar notas y documentar esta discusión. Incluso si no espera que la situación se agrave, siempre es mejor ser demasiado cauteloso al enfrentarse a un superior directo.

6. No te rindas

No se desanime si no ve un cambio inmediato. El progreso lleva tiempo. A veces, también puede llevar meses aprender a trabajar bien con una persona específica. Nunca se sabe qué circunstancias personales puede estar atravesando alguien.

A propósito, no he agregado un paso específico que diga pasar por alto al gerente. Esto se debe a que no existe una secuencia de fórmulas sobre cuándo sería el momento perfecto para hacer esto. A veces esto puede ser necesario, pero usted es quien mejor conoce su situación laboral. Recomiendo encarecidamente hablar con un mentor de confianza antes de dar este paso.