Empresas de gestión de reputación frente a empresas de SEO

La gestión de la reputación como servicio llegó a las portadas después de la publicación del libro de Jon Ronson "So You've Been Publicly Shamed" en 2015. En su innovador libro que entrevista a personas que han sido avergonzadas públicamente por las turbas de odio digitales en línea, detalló el impacto inmediato - y por primera vez - meses y años después de que alguien fuera objeto de un odio moderno de dos minutos. Los sujetos a menudo recibían amenazas de muerte de miles de extraños, esfuerzos coordinados para que los despidieran del trabajo e incluso hostigaban a sus familiares en un esfuerzo por hacer sus vidas lo más miserables posible. El daño a largo plazo incluyó una mancha digital aparentemente permanente.

Alguien que hizo un comentario sin tacto o una declaración políticamente incorrecta en línea en la universidad, y los foros en línea explotaron y la controversia llegó a las noticias. Ahora, ese problema presenta resultados de búsqueda en la primera página en cualquier consulta de motor de búsqueda sobre esa persona. Parecía ser un problema insoluble hasta que el Sr. Ronson descubrió que las empresas de gestión de la reputación trabajan sistemáticamente para reemplazar los malos resultados de la portada por mejores.

El libro del Sr. Ronson descubrió que algunos de los que buscaban estos servicios eran delincuentes, delincuentes sexuales y aquellos que querían ocultar sus resultados de búsqueda negativos. Sin embargo, las víctimas de las turbas de odio digitales que pueden haber perdido sus trabajos, tener familiares acosados ​​por miles de mensajes amenazadores o incluso haber sido objeto de robo de identidad encuentran su futuro limitado porque cada empleador, cada fecha posible, los busca en Google antes de conocerlos… y luego decide para no encontrarme con ellos. El tema de la mafia de odio digital está marcado por el equivalente moderno de una letra escarlata. A menos que obtengan ayuda.

El libro del Sr. Ronson “So you've Been Publicly Shamed” describe cómo pagó a una joven estudiante universitaria para que estos servicios funcionen para mejorar su reputación digital a un alto precio. Si bien pocas personas tienen una mancha tan negativa, muchos de nosotros tenemos cosas que aparecen en nuestros resultados de búsqueda que desearíamos no ver. Otros encuentran sus resultados de búsqueda combinados con otros; los casos buenos pueden generar confusión sobre las habilidades de uno, los casos malos hacen que otros lo confundan con alguien peor con el mismo nombre, y los casos neutrales significan que no se destaca entre la multitud.

En cualquiera de estas situaciones, surge la pregunta: ¿debería trabajar con un experto en SEO para mejorar su clasificación y reputación en línea o optar por una empresa de gestión de reputación más cara?

Tamara Wilhite

Los beneficios de una empresa de gestión de la reputación

Las empresas de gestión de la reputación son mejores en comparación con las empresas de relaciones públicas que las empresas de SEO. Los turbios crean comunicados de prensa falsos promocionando los logros igualmente falsos e inundan varios canales con comunicados de prensa. Sin embargo, este tipo de servicio es necesario para generar un gran volumen de prensa positiva y variedad para desplazar los resultados de búsqueda negativos cuando alguien fue objeto de una mafia de odio en línea o un escándalo público.

Es por eso que Jon Ronson tuvo que contratar un servicio de este tipo para evitar que un poema políticamente incorrecto tuviera la oscura nube de reputación que se cernía sobre ella por el resto de su vida.

La desventaja de utilizar una empresa de gestión de la reputación

El mayor problema con el uso de empresas de gestión de reputación es el precio. Incluso los servicios básicos pueden costar miles de dólares, mientras que la supervisión y el "mantenimiento" continuos son aún mayores.

Las empresas sospechosas que otorgan premios que no existen y crean contenido falso pueden empeorar la imagen de alguien si se da a conocer el uso que hace de ellos.

Los beneficios de utilizar los servicios de SEO para la gestión de la reputación

Las mejores empresas de SEO son más baratas que casi cualquier servicio de gestión de reputación. Sin embargo, esa no es la única razón por la que querría contratarlos en lugar de una empresa de gestión de reputación.

Las empresas de SEO pueden darte consejos para destacar entre la multitud literal, como enfatizar tu puesto de trabajo actual o agregar una inicial media a todos tus perfiles de redes sociales. Ya sea que se trate de diferenciarse de las otras quinientas personas con el mismo nombre o de separar claramente sus resultados de los de otra persona con mala reputación, un experto en SEO de Calgary puede ayudarlo.

Los servicios de SEO saben cómo encontrar y promover contenido que haga que alguien se vea mejor. Esto podría hacer que un solo crítico negativo motivado de su negocio o un ex loco que lo golpeara incesantemente en las redes sociales fuera de los resultados de búsqueda de la página principal.

Un especialista en SEO puede enseñarle cómo administrar su propia reputación en línea estandarizando sus perfiles de redes sociales y configurando sistemas para compartir automáticamente el contenido de calidad que cree, ya sea un Tweet o una publicación de blog. Ellos hacen el trabajo una vez para mejorar su perfil con los motores de búsqueda y pueden darle consejos para mantenerlo usted mismo sin tener que pagar una tarifa mensual alta.

Las desventajas de usar servicios de SEO

Los casos verdaderamente extremos están más allá de la asistencia de los servicios de SEO a menos que el incidente haya pasado hace mucho tiempo. En los casos en los que una historia negativa sigue siendo reescrita y publicada a través de “círculos” de blogs, un servicio de optimización de motores de búsqueda podría funcionar para enterrar esas historias recicladas y degradar su clasificación mientras promueve el contenido positivo. Aquellas empresas que crean contenido y se ocupan de la optimización de motores de búsqueda pueden promover un buen contenido mientras crean contenido optimizado para motores de búsqueda para ayudar a eliminar el mal contenido de la página principal.

No todos los servicios de SEO pueden crear y difundir contenido nuevo y de calidad lo suficientemente amplio como para reparar el daño que otros hicieron. Podría terminar pagando por servicios de SEO que no hacen el trabajo necesario.

© 2020 Tamara Wilhite