Pros y contras de crear un curso en línea para una empresa de coaching o consultoría

Siga leyendo para saber si crear un curso en línea es la decisión correcta para usted.

Nick Morrison

Parece que casi todos los días recibo un correo electrónico o veo un anuncio en Facebook de un nuevo curso en línea de este o aquel experto. Actualmente, es una de las mejores formas en que los entrenadores y expertos aprovechan su experiencia y conocimiento para generar ingresos. Pero, ¿qué es exactamente un curso online? ¿Y qué debe considerar si desea crear uno para su negocio de coaching o consultoría?

Un curso en línea no es lo mismo que un curso impartido en línea

Muchas universidades y escuelas académicas ahora ofrecen cursos que se imparten en línea, en su totalidad o en parte. Por lo general, son elegibles para obtener créditos universitarios, requieren tarea y pueden incluir una interacción significativa entre el profesor y los estudiantes. Eso no es lo que estamos discutiendo aquí.

Los cursos online de los que hablamos son aquellas oportunidades educativas que desarrolla una empresa como servicio a sus clientes y comunidad. No se otorgan créditos universitarios ya que el material puede no cumplir con ningún estándar académico y no está asociado con ninguna institución educativa oficial. El objetivo final de estos cursos en línea son las ventas para la empresa u organización que los ofrece… ventas tanto del curso como de otros servicios.

¿Que es un curso en linea?

Básicamente, un curso en línea ofrecido con fines comerciales es contenido educativo o informativo entregado a través de Internet. El curso puede ser de una sola sesión o puede ser una serie de sesiones, dentro de un período de tiempo específico u ofrecerse continuamente con admisión continua.

El contenido se entrega a los estudiantes a través de una variedad de métodos que incluyen video, audio, archivos PDF, redes sociales, correo electrónico, plataformas de chat en línea en vivo (como Skype, Google Hangouts, GoToMeeting, etc.) o una combinación de estos.

La entrega puede estar automatizada para algunos o todos los contenidos del curso; Las tecnologías de respuesta automática de correo electrónico que "gotean" contenido a los participantes son populares. Gotear contenido ayuda a mantener a los participantes en el camino correcto y evita abrumadores También puede ayudar a frenar el intercambio no autorizado de todo el contenido de un curso.

Las actividades de tarea son opcionales. Dado que el número de participantes en este tipo de programas podría ascender a cientos, calificar y revisar la tarea puede ser abrumador y aumentar drásticamente los costos. Por lo tanto, las tareas que se asignan a menudo nunca se recopilan o califican y solo se asignan para brindar a los participantes una mayor comprensión personal del material o para prepararse para una próxima sesión.

¿Es un curso en línea lo mismo que un seminario web?

Si y no. Un webinar es una forma de impartir el contenido del curso. Parte del contenido educativo de los cursos en línea se puede impartir mediante una plataforma de seminarios web interactivos. Pero dado que un curso en línea se puede impartir a través de una variedad de métodos, un seminario web es simplemente uno de los métodos de entrega disponibles.

Debido al uso excesivo de los seminarios web con fines promocionales, llamar a un curso seminario web puede tener connotaciones negativas para algunas audiencias. Por lo tanto, llamarlo un curso en línea, incluso si se imparte a través de una plataforma de seminarios web, genera un poco de atractivo académico y no relacionado con las ventas… al menos hasta que se usan en exceso y mal.

Ventajas de crear cursos en línea

Aumento del potencial de ingresos y ganancias. Uno de los aspectos más rentables del negocio del coaching y la consultoría es el modelo de prestación de servicios uno a uno. Un curso en línea o un programa de coaching le permite a la empresa atender a múltiples clientes al mismo tiempo y ganar más dinero con un costo menor, aunque con una atención menos personalizada.

Ofrece modalidades de aprendizaje adicionales. Algunas personas obtienen más del video y el audio que de la lectura. Al ofrecer oportunidades educativas en línea que emplean múltiples formatos, se puede llegar a más y variadas audiencias de clientes.

Llena un embudo de ventas. Tener un curso en línea es una forma de que los coaches y consultores trabajen con clientes que no están preparados para un programa de coaching completo. La esperanza es que los participantes puedan convertirse en prospectos para programas y servicios de mayor costo en el futuro.

Contras de crear cursos en línea

Costos de tecnología. A medida que la tendencia de los cursos en línea se ha intensificado, hay más plataformas de software y servicios disponibles para ayudar a administrarlos. Si bien estos pueden ser beneficiosos, generalmente tienen un costo, a menudo tarifas mensuales recurrentes, y puede tomar un tiempo aprender a usarlos.

Puede requerir mucho marketing. Los coaches y consultores a menudo han confiado en las redes personales para llenar sus embudos de ventas con prospectos de coaching. Si bien ese tipo de marketing aún puede funcionar para los cursos en línea, es posible que deba complementarse con una variedad de herramientas y esfuerzos en línea que incluyen marketing por correo electrónico, publicidad de pago por clic, blogs, redes sociales y más. Esto puede aumentar drásticamente los costos de marketing de una empresa, ya que las tasas de conversión en línea pueden estar en porcentajes bajos de un solo dígito, ¡incluso fraccionales!

El contenido puede ser difícil de proteger. Aunque uno quisiera pensar que los participantes solo usarán o accederán personalmente a los materiales del curso, compartir con sus amigos es una posibilidad definitiva. Aunque algunas plataformas de cursos y políticas más restrictivas pueden ayudar a reducir el uso compartido no autorizado, los participantes pueden compartir cosas como contraseñas y enlaces privados.

El desarrollo del curso lleva tiempo. Si bien muchos entrenadores y consultores pueden tener archivos de material que se pueden reutilizar y desarrollar en un curso en línea, este no es un esfuerzo rápido de cortar y pegar. Además, desarrollar material, especialmente video y audio, puede llevar mucho tiempo y puede requerir llamar a un profesional para que lo ayude, lo que aumenta el costo.

Difícil de fijar el precio correcto. Si toma el material de un libro existente y lo reformatea en contenido de video o audio, ¿qué precio debería cobrar? Es esencialmente la misma información, ¿verdad? Por supuesto, los costos para reutilizar los materiales existentes, los costos para administrar y promover el curso, los gastos generales y los márgenes de ganancia deben incluirse en cualquier modelo de precios. Pero, ¿qué valor darían los compradores potenciales a esa obra reformateada? Esto requiere un análisis competitivo más serio con ofertas similares en el mercado.

Mayor responsabilidad de los medios. Ofrecer educación puede aumentar la exposición de una empresa a la responsabilidad de los medios y los costos de cobertura de seguros comerciales. Consulte a un abogado y a un profesional de seguros comerciales para determinar las medidas preventivas y de protección adecuadas.

Deslizándose en Ventas. Si bien la intención de muchos cursos en línea es vender y aumentar las ventas a los clientes, es muy tentador para los desarrolladores de cursos pasar al modo de ventas, y las sesiones o lecciones se convierten en nada más que argumentos de venta disfrazados. Al igual que con los seminarios web que han recibido injustamente una mala reputación por esta misma razón, los cursos en línea también corren el peligro de ganar esta reputación.

¿Sobrevaloración del curso en línea?

Tengo que reírme cuando recibo promociones para cursos en línea que dicen algo como: "Obtienes $ 4,997 de valor por solo $ 497". De Verdad? Ningún negocio que yo sepa puede ofrecer descuentos del 90 por ciento y permanecer en el negocio por mucho tiempo.

Es cierto que los obsequios adicionales en estos paquetes suelen ser material existente o reutilizado que cuesta muy poco (a veces nada) para incluir. Entonces, desde el punto de vista de los costos, puede que no sea una mala idea y puede ayudar a obtener ventas de clientes extremadamente conscientes del presupuesto.

Aunque si soy el cliente, ¿esos obsequios son realmente algo que quiero? En mis propias compras de este tipo de paquetes, realmente solo quiero tal vez una o dos de las características o beneficios incluidos. Entonces realizo la compra en función de si creo que el precio pagado es justo para lo que planeo usar.

Por lo tanto, ofrezca funciones de valor añadido cuando sea posible de forma rentable, incluidas aquellas funciones que sean de mayor valor para sus clientes. Pero evite que suene demasiado bueno para ser verdad.