El matón de la oficina: lo que lo impulsa, lo que hace y por qué sigue ahí

El matón en el lugar de trabajo suele ser muy carismático, pero también un maestro manipulador.

Pixabay I texto agregado por el autor

El lugar de trabajo tóxico

Él intimida, acosa, y ha estado sucediendo durante años. Empleados valiosos han abandonado sus trabajos gracias a él. Pero ahí está, todavía en el lugar de trabajo, y nada parece cambiar.

Aquí hay una mirada al interior de lo que está sucediendo con este escenario altamente disfuncional donde el acosador en el lugar de trabajo parece tener a todos en el trabajo, incluido el supervisor, envuelto alrededor de su dedo.

Nota: Aunque el pronombre "él" se utiliza en todo este artículo, el matón de la oficina puede ser hombre o mujer.

¿Qué impulsa a Office Bully?

Inseguridades. En la mayoría de los casos, el acosador tiene inseguridades profundamente arraigadas sobre sí mismo. El haber sido despedido en el pasado ha debilitado su confianza. O siente que su seguridad laboral o su imagen en el lugar de trabajo se ve amenazada por un nuevo empleado con nuevas ideas, o por la afluencia de empleados más jóvenes, más enérgicos o conocedores de la tecnología en su empresa.

Enfado. A menudo, el abusador guarda rencor contra empleadores y / o compañeros de trabajo anteriores o actuales. Siente que lo han tratado injustamente, como cuando perdió su trabajo hace unos años por otra persona, o no fue ascendido cuando pensó que debería haberlo sido. O cree que no recibe el reconocimiento que cree que merece por sus logros o contribuciones en el lugar de trabajo.

Las inseguridades y la ira del acosador de la oficina no necesariamente provienen de experiencias relacionadas con el trabajo. Pueden provenir de su infancia u otros problemas no resueltos en su vida.

El acosador en el lugar de trabajo descarga su ira e inseguridades con cualquier persona en su lugar de trabajo que crea que pone en peligro la seguridad o la imagen de su trabajo, o lo hace sentir menos competente, incluso si esa persona no tuvo nada que ver con lo que le sucedió en el pasado.

El Workplace Bullying Institute informa que una de cada cuatro personas ha experimentado acoso laboral y tres de cada cuatro personas han sido testigos de acoso laboral.

Sus motivos

La intención del matón de la oficina es intimidar y descarrilar a sus objetivos para que no puedan realizar su trabajo de la mejor manera posible. Quiere desacreditar su confianza y debilitar sus defensas. Su último motivo es controlar a sus objetivos, hacer que reaccionen y se comporten como él quiere.

Sus tácticas

Carisma. El acosador en el lugar de trabajo es a menudo muy carismático y sociable, inicialmente ofrece ayuda al nuevo empleado en la oficina o entabla una conversación agradable con sus colegas en el salón de la oficina. No se deje engañar. Detrás de su personalidad carismática, el matón de la oficina es un maestro manipulador.

Estrategia. El matón de la oficina es muy estratégico en lo que se refiere a a quién se dirige, así como a cómo y cuándo se dirige. Sus objetivos principales son a menudo mujeres, colegas más jóvenes, nuevos empleados y aquellos que son más sensibles y de voz suave porque cree que es menos probable que estos objetivos se enfrenten a él o lo denuncien.

Llega a conocer a sus objetivos, sus hábitos y vulnerabilidades, por lo que sabe cómo acosarlos.

Por ejemplo, si sabe que un compañero de trabajo específico es muy organizado, puede desplazar intencionalmente un archivo importante en su oficina o irse con su copia original de la sala de copias, alegando que fue un error e incluso disculparse más tarde por lo que "accidentalmente" hizo.

A menudo acosará a sus objetivos de manera sutil para pasar desapercibido para los demás, o atacará cuando no haya nadie más cerca para que no haya testigos.

Intimidación. El acosador de la oficina puede gritarle a su objetivo en un esfuerzo por intimidarlo y dominarlo. O puede hacerle preguntas a su objetivo que sabe que no puede responder, a menudo frente a otros colegas, con la intención de hacerlo sentir inferior o inadecuado.

Ridículo. Si un compañero de trabajo lo confronta por su comportamiento de acosador, el agresor puede reírse o tomar a la ligera la situación, lo que implica que el compañero de trabajo lo entendió mal o leyó demasiado sobre los incidentes. El acosador también puede hacer comentarios despectivos, cubiertos de humor, en un esfuerzo por menospreciar a sus objetivos.

Humillación. El acosador en el lugar de trabajo magnificará los pequeños errores o descuidos que comete su objetivo al ponerlos en evidencia frente al supervisor o compañeros de trabajo. Puede hacer comentarios cínicos o críticos a otros colegas sobre los hábitos de trabajo o el desempeño laboral de su objetivo.

Ostracismo. El acosador de la oficina puede excluir deliberadamente a su objetivo de las conversaciones de la oficina o no hacer contacto visual con él durante reuniones de negocios importantes en un esfuerzo por hacerlo sentir inferior. Con frecuencia puede "olvidar" incluir a su objetivo como destinatario en los mensajes de correo electrónico importantes que envía o en la información importante relacionada con el trabajo que distribuye.

¡El trabajo no debería doler!

Workplace Bullying Institute - WBI - ¡La ayuda, la educación y el

trabajo de investigación no deberían doler!

¿Por qué sigue ahí el matón del lugar de trabajo?

La mayoría de los acosadores laborales no se convirtieron en acosadores de la noche a la mañana. Han sido habilitados durante años por el supervisor aparentemente haciendo la vista gorda ante su comportamiento de agresor en curso. ¿Por qué pasó esto?

1. No existen leyes federales contra el acoso laboral. Esta es la razón principal por la que es tan fácil para los acosadores en el lugar de trabajo salirse con la suya en los EE. UU. Aunque muchos lugares de trabajo tienen políticas contra el acoso, a menudo no se aplican y claramente no tienen el mismo peso que la legislación estatal o federal acoso laboral.

2. El agresor hace una contribución importante a su lugar de trabajo. Tiene éxito en aumentar las ventas, atraer nuevos clientes o mejorar la imagen de la empresa de alguna manera. Incluso si varios empleados han presentado quejas contra el acosador, el empleador se muestra reacio a dejar ir al acosador de la oficina si cree que hacerlo afectaría significativamente la imagen o los resultados de la empresa.

3. El supervisor es vago. La idea de tener que confrontar al agresor por su comportamiento incomoda al supervisor, por lo que opta por ignorar el problema. Él justifica esto diciendo o insinuando que los empleados que se quejan del matón de la oficina probablemente sean demasiado sensibles y necesiten crecer o aguantar.

4. El supervisor no tiene suficiente documentación contra el matón de la oficina. Los empleados que han sido acosados en el lugar de trabajo a menudo optan por no presentar quejas oficiales por escrito porque les preocupa que esto pueda empeorar las cosas en la oficina. Temen represalias por parte del acosador o ser considerados como el denunciante de la oficina.

Incluso pueden preocuparse de que denunciar al acosador tenga un impacto negativo en la evaluación de su desempeño laboral porque les hará parecer que no pueden llevarse bien con los demás, especialmente si nadie más ha denunciado al acosador en el pasado.

O si los objetivos han presentado quejas oficiales por escrito, no son lo suficientemente objetivos o específicos y, por lo tanto, no se consideran formas válidas de documentación contra el acosador en el lugar de trabajo.

Los objetivos de los matones de la oficina a menudo optan por no presentar denuncias oficiales contra su acosador porque temen represalias.

Imagen cortesía de Pixabay CCO

5. El supervisor tiene miedo del matón de la oficina. En algunos casos, el supervisor sabe que el acosador en el lugar de trabajo lo ha sorprendido con un comportamiento poco profesional o poco ético, como llegar tarde al trabajo con regularidad o beber en el trabajo. Teme que si confronta al abusador por su comportamiento, el abusador tomará represalias y lo expondrá.

El supervisor puede temer otras formas de venganza del matón de la oficina a cambio de confrontarlo por su comportamiento. Por ejemplo, puede preocuparle que el acosador presente una demanda si es despedido, especialmente si ya ha amenazado con hacerlo.

6. El supervisor es amigo del matón del lugar de trabajo. Son compañeros de almuerzo o pasan el rato juntos fuera de la escuela. La perspectiva del supervisor ya está nublada porque tiene una conexión emocional con el agresor.

7. El supervisor ES el acosador en el lugar de trabajo. Un supervisor que hace un mal uso de su posición de autoridad para acosar a un empleado plantea una situación particularmente difícil para el objetivo, ya que el objetivo sabe que denunciar al acosador en este caso probablemente pondrá en peligro su seguridad laboral (del objetivo).

Si eres el objetivo de un acosador en la oficina, es importante documentar todos los incidentes de acoso.

Imagen cortesía de Pixabay CCO

Pensamientos finales

Si eres el objetivo de un acosador en la oficina, es importante documentar todos los incidentes de acoso de manera objetiva y específica.

Ya sea que decida presentar una queja oficial por escrito o no, es importante considerar lo que eso implica, así como las repercusiones que puede traerle.

Al final, debe sopesar el costo de permanecer en su situación laboral actual con el costo de irse.

En algunos casos, y particularmente si el agresor es su supervisor directo, lo mejor que puede hacer es alejarse de su ambiente de trabajo tóxico y buscar trabajo en otro lugar.