Agotamiento laboral: agotado, harto y funcionando con el vacío

¿Tu trabajo te hace sentir así? El estrés laboral crónico puede privarle de una sensación de logro, entusiasmo y autoestima.

Daniel Guy a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0, modificado por FlourishAnyway

Se buscan trabajadores hiperaccesibles y adaptables

Consulte cualquier bolsa de trabajo en línea y podrá elegir rápidamente un tema. En el mercado globalmente conectado de hoy, los empleadores quieren trabajadores hiperaccesibles que puedan adaptarse como camaleones.

A menudo, los trabajos pintan una imagen del agotamiento incluso antes de que suceda:

• Los empleadores describen un " entorno empresarial ambiguo y que cambia rápidamente " y
• buscar un empleado que esté " orientado a las métricas, organizado y que tenga la necesidad de ganar "
• alguien que sea " capaz de lidiar con múltiples prioridades cambiantes "
• en un " entorno de alta productividad " y
• puede proporcionar servicio al cliente "a pedido ".

¿Es de extrañar que los trabajadores estén tan agotados?

No se agriete bajo presión. Tómate ese tiempo de vacaciones ganado y cuídate.

Bernard Goldbach a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Encuesta de lectores

Nación sin vacaciones

Los estadounidenses toman menos vacaciones, trabajan más días y se jubilan más tarde, en comparación con la mayoría de las otras naciones desarrolladas. ¹ Dedicamos un promedio de 8,8 horas al día a trabajar y muchos empleados traen su trabajo a casa y de vacaciones. ²

Según una encuesta de la firma de comunicaciones móviles Good Technology, el 80% de los trabajadores encuestados se llevan el trabajo a casa. Esto incluye

• leer correos electrónicos antes de las 8 am (68%)
• responder correos electrónicos del trabajo durante el tiempo familiar (57%)
• revisar el correo electrónico mientras está en la cama (50%)
• trabajando después de las 10 pm (40%) y
• leer correos electrónicos del trabajo durante la cena (38%). ³

Si bien casi uno de cada cuatro trabajadores estadounidenses no tiene vacaciones pagadas, más de la mitad de los que tienen vacaciones las pierden por temor a retrasarse en su trabajo o perderlo. ^4,5

Estados Unidos se ha convertido en una nación sin vacaciones, vinculada a nuestro trabajo por nuestros teléfonos celulares y correo electrónico. Estamos constantemente disponibles, permanentemente en el reloj. En un mundo donde solo el 9% de los estadounidenses no tiene teléfonos celulares, hemos logrado difuminar los límites entre el trabajo y el hogar. ⁶

Pero hay que pagar un alto precio por una gran disponibilidad.

El agotamiento laboral alguna vez se consideró principalmente un riesgo de las "profesiones de ayuda". Ahora, se reconoce que afecta a una variedad de profesiones, desde banqueros de inversión hasta trabajadores de fábricas.

magdalena a través de Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

El alto precio del agotamiento laboral

Los costos del agotamiento pueden incluir la pérdida de:

• entusiasmo e idealismo que tenías cuando empezaste a trabajar
• identidad profesional que te da tu trabajo
• energía física y emocional y agudeza mental
• un sentido de comunidad con colegas, clientes y la organización
• autoestima, esperanza, sentido de competencia, control e impacto.

Si bien no es un trastorno psicológico en sí mismo, el agotamiento se asocia con mala salud:

• depresión
• ansiedad
• aumento de peso
• Alta presión sanguínea
• inflamación y
• niveles reducidos de inmunidad.

¿Saltarse las vacaciones para hacer su trabajo? Puede que no sea la mejor opción.

ladrar a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

El agotamiento laboral afecta a muchas profesiones

El agotamiento es un estado de agotamiento emocional, físico y mental creado por el estrés crónico.

Alguna vez se consideró principalmente un riesgo de las profesiones de ayuda, por ejemplo, enfermeras, maestros, trabajadores sociales y el clero. Sin embargo, ahora se reconoce que el agotamiento también afecta a los banqueros de inversión, los trabajadores de fabricación, los abogados, los mandos intermedios y los ejecutivos.

Demonios, incluso los expertos en agotamiento han sido conocidos por sucumbir a él.

Se estima que más de uno de cada cuatro trabajadores estadounidenses está sufriendo agotamiento laboral. ⁷

Sintiéndose completamente agotados por las largas horas y las cargas de trabajo pesadas, los trabajadores agotados sacrifican sus propias necesidades por sus trabajos. Como resultado, comienzan a despreciar su trabajo, así como a ellos mismos, sus clientes y compañeros de trabajo. Trabajan hasta que simplemente no queda nada para dar.

Normalmente, otros pueden reconocer los signos de agotamiento antes que el empleado.

Reconozca el agotamiento laboral antes de que pase factura. Los efectos del agotamiento pueden ser conductuales, emocionales, motivacionales y cognitivos.

Giulia Bartra a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Burnout: señales de que se dirige a un problema

Los síntomas del agotamiento incluyen impactos emocionales, conductuales, cognitivos y motivacionales. Cuanto más se identifique con los siguientes signos, más probable es que se dirija al agotamiento laboral.

Emocionalmente, el trabajador agotado puede volverse crítico, cínico y resentido con el trabajo. Esto incluye

• irritabilidad o impaciencia con compañeros de trabajo, clientes y otros
• desilusión por el trabajo de uno y
• insatisfacción por los propios logros
• sentirse agotado emocional, mental y físicamente que puede expresarse en diversas dolencias físicas inexplicables (por ejemplo, dolores de cabeza, dolores de espalda).

Conductualmente, el trabajador quemado puede experimentar:

• un cambio en los patrones de sueño
• el uso de alimentos, drogas, alcohol para tratar de sentirse mejor
• autoaislamiento de compañeros de trabajo y otros y
• faltar al trabajo, presentarse tarde al trabajo y / o salir temprano.

Cognitivamente, su funcionamiento puede disminuir. Es más difícil para el trabajador quemado

• presta atención
• concentrarse y
• recuerda.

Motivacionalmente, el empleado ya no parece ser la bola de fuego que alguna vez fue. El trabajador pierde interés en el trabajo. El puede

• tiene problemas para arrastrarse al trabajo y comenzar la jornada laboral
• carecen de energía para ser consistentemente productivos
• siente que su trabajo en este trabajo está hecho
• procrastinar, tomar más tiempo para completar las tareas
• Evite ofrecerse como voluntario para ayudar incluso con tareas pequeñas.
• enfrentarse a una disminución del rendimiento laboral.

Este pobre oso polar está quemado y aburrido.

Ed Suominen a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

¿Es usted propenso al agotamiento?

Ciertas características personales hacen que los trabajadores sean más susceptibles al agotamiento laboral que otros. ⁸

¿Recuerdas tener 22 años y querer prender fuego al mundo con tu genialidad? Las expectativas infladas pueden prepararlo particularmente para el agotamiento. La investigación transcultural encuentra repetida y consistentemente que los jóvenes se queman con más frecuencia que los mayores.

Donde obtienes tu realización se trata de buscar el equilibrio y establecer prioridades en tu vida. Por lo tanto, la investigación encuentra que las personas solteras se queman más que las personas casadas (siempre que tengan matrimonios felices). Las personas sin hijos se queman más que las que tienen hijos, incluso con la tensión adicional de ser padres.

Los triunfadores, los que han alcanzado niveles más altos de educación y las personas propensas a la depresión, la ansiedad o los problemas de ira también son más propensos al agotamiento.

Además, si tiene problemas para decir "no" o establecer límites, especialmente con respecto a llevar el trabajo a casa, podría estar preparándose para el agotamiento laboral.

Uno de los predictores más fuertes del agotamiento es la interferencia entre el trabajo y el hogar: recibir una llamada del trabajo durante el tiempo familiar o responder el correo electrónico del trabajo mientras acuesta a los niños en la cama.

Es tentador echarle la culpa al empleado agotado por su difícil situación (por ejemplo, ella no puede lidiar con el estrés, él no estaba calificado para el trabajo). Sin embargo, hay que profundizar más en la organización en sí. Por lo general, hay factores de estrés situacionales sustanciales y también otros trabajadores agotados.

El agotamiento laboral es una crisis en la eficacia laboral y la autoestima. Puede que se pregunte por qué está trabajando tan duro por tan poco a cambio.

Luca Casartelli, CC-BY-SA-3.0, a través de Wikimedia Commons

Encuesta de lectores

¿Qué causa el agotamiento laboral?

El agotamiento laboral es una crisis en la eficacia del trabajo y la autoestima, la sensación de que estás trabajando demasiado duro y no estás logrando nada. Sientes que tu trabajo tiene poco valor y tus aportes no tienen sentido.

A menudo son los mejores y más brillantes los que se queman, los que están en llamas para demostrar su valía. Entonces, ¿cómo se pasa de estrella ardiente a quemado?

Los investigadores dicen que uno de los seis factores organizacionales puede conducir al agotamiento:

1. sobrecarga de trabajo - demasiado trabajo
2. un entorno de trabajo injusto (por ejemplo, expectativas laborales demasiado exigentes o poco claras, dinámica laboral disfuncional, microgestión, matón en la oficina)
3. falta de apoyo social (p. ej., relaciones estrechas de apoyo en el trabajo y en el hogar)
4. falta de control sobre las decisiones que afectan su trabajo (es decir, su horario, carga de trabajo, recursos para hacer su trabajo, nivel de desafío)
5. trabajar al servicio de los valores que no le gustan (p. ej., un trabajo inadecuado)
6. trabajar por una recompensa insuficiente (dinero, prestigio, comentarios positivos, reconocimiento)

De camino al trabajo, este cansado empleado trata de recuperar el sueño en el tren.

(C) Florecer de todos modos

Cómo construir un mejor lugar de trabajo: 3 conclusiones clave para los gerentes

Como exinvestigador de recursos humanos de las empresas Fortune 500, descubrí que el agotamiento laboral a menudo influía en las quejas que estaba revisando. Estas son situaciones comunes que he encontrado, además de lecciones aprendidas para gerentes.

Conclusión clave 1

Establezca pautas de desempeño por adelantado y deje que los subordinados sepan cómo es un buen trabajo. Proporcione una dirección clara, luego salga del camino para que la gente pueda hacer su trabajo.

Cualquier cobarde puede microgestionar

Muchas quejas involucraban a supervisores primerizos que estaban luchando por ganar su liderazgo. En lugar de proporcionar orientación, microgestionaron cada detalle de los trabajos de sus subordinados, agotando la energía y estrangulando la confianza de su gente.

Sin embargo, no se trataba solo de gerentes sin experiencia; también fueron ejecutivos experimentados. Había un vicepresidente ejecutivo que regularmente pasaba horas rehaciendo oraciones en un informe que había sido cuidadosamente escrito por profesionales en tres niveles debajo de él y luego revisado por niveles posteriores.

Se necesita un gerente valiente para brindar la dirección justa y luego alejarse y dejar que las personas competentes hagan lo que se les paga por hacer.

Los microgestores te miran como un halcón.

Steve Jurvetson a través de Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

El estrés de ser microgestionado: cómo lidiar

" Si quieres que algo se haga bien, hazlo tú mismo ". Así dice el lema del microgestor. La microgestión es una fuente importante de agotamiento laboral.

El microgestor normalmente no se da cuenta de que él (o él) tiene problemas de "control" y "participación excesiva" que interfieren con su capacidad para delegar de forma eficaz. Se engaña a sí misma con la creencia de que simplemente está siendo una buena gerente arremangándose.

En lugar de asignar tareas a los subordinados y luego confiar en ellos para que hagan su trabajo, el microgestor se siente obligado a participar personalmente en cada decisión, en cada paso de cada tarea. Si el subordinado se desvía incluso ligeramente del guión, se requieren aprobaciones y firmas.

No hay concesiones para la creatividad o la autodirección, y las oportunidades de crecimiento subordinado se ven obstaculizadas.

En última instancia, este estilo de mala gestión se basa en la ansiedad interna del gerente por ceder el control y en su desconfianza hacia aquellos a quienes supervisa. A veces, la cultura de la empresa o las circunstancias estresantes pueden fomentar la microgestión. La microgestión debe considerarse por lo que es: microagresión .

Para lidiar de manera efectiva con un microgestor, trabaje en construir la confianza de su jefe. Trate de comprender la fuente de su ansiedad y planifique en consecuencia. Por ejemplo: ¿Ha incumplido los plazos anteriormente, ha entendido mal su dirección o ha cometido errores que la avergüenzan? A menudo, sin embargo, la microgestión no es personal. Puede que tenga más que ver con su ansiedad que contigo. ⁹

Ayude a aliviar la ansiedad de su microgestor asegurándose de que conozca sus habilidades. Ayúdela a liderar repitiéndole su comprensión de su dirección para mayor claridad.

Sea muy confiable y demasiado comunicativo con respecto a cualquier tarea que le haya asignado. Ofrezca actualizaciones detalladas y periódicas sobre su progreso antes de que tenga la oportunidad de preguntarle cómo le va. Envíele borradores de su trabajo hasta la fecha. Programe registros para solicitar comentarios de su microgestor en el camino.

Lectores: Comparta su historia de agotamiento laboral

En la sección de comentarios a continuación, comparta su historia de agotamiento laboral: ¿Qué ridículos extremos hizo para conseguir su trabajo? ¿Cómo supiste que estabas agotado? ¿Cuándo decidió que había tenido suficiente? ¿Qué pasos tomaste para curarte?

Notas

¹ Schabner, decano. "Los estadounidenses trabajan más que nadie". ABC Noticias. Última modificación el 1 de mayo de 2013.

² Oficina de Estadísticas Laborales de EE . UU. "Encuesta estadounidense sobre el uso del tiempo". Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Última modificación el 10 de julio de 2013.

³ Rendimiento básico. "Estudio: el 80 por ciento de los empleados se llevan el trabajo a casa". Última modificación el 17 de julio de 2012.

⁴ Jamieson, Dave. "Los trabajadores estadounidenses siguen al resto de los países desarrollados en tiempo de vacaciones: informe". El Huffington Post. Última modificación el 24 de mayo de 2013.

⁵ Censky, Annalyn. "Días de vacaciones no utilizados: por qué los trabajadores aceptan un pase". CNNMoney. Última modificación el 18 de mayo de 2012.

⁶ Smith, Aaron. "Propiedad de Smartphone 2013". Proyecto Internet & American Life del Pew Research Center. Última modificación el 5 de junio de 2013.

¿Mucho que hacer? ¿No hay tiempo suficiente? Podría estar enfrentando agotamiento laboral.

doctor bob a través de Morgue File, CC-BY-SA 3.0

⁷ Shanafelt, Tait D., Sonja Boone, Litjen Tan, Lotte Dyrbye, Wayne Sotile, Daniel Satele, Colin P. West, Jeff Sloan y Michael R. Oreskovich. "Burnout y satisfacción con el equilibrio entre el trabajo y la vida privada entre los médicos estadounidenses en relación con la población general de los Estados Unidos". Medicina interna JAMA 172, no. 18 (2012): 1377-1385. Consultado el 29 de agosto de 2013.

⁸ Mayor, Jennifer. "Donde el trabajo es una religión, el agotamiento laboral es su crisis de fe". Revista de Nueva York. Última modificación el 24 de octubre de 2007.

⁹ Asociación ^de Pequeñas Empresas - Federación Nacional de Empresas Independientes. "La microgestión es mala gestión: ¿es usted un microgestor?" Consultado el 28 de agosto de 2013.

¹⁰ Chicago Tribune. "El agotamiento laboral golpea a los médicos con más frecuencia que a otros trabajadores". Última modificación el 21 de agosto de 2012.

¹¹ La Compañía del Consejo Asesor. "Medscape: las especialidades con más, y menos, agotamiento: The Advisory Board Daily Briefing". Última modificación el 4 de abril de 2013.

¹² Worth, Tammy. "Diez carreras con altos índices de depresión". Health.com. Consultado el 29 de agosto de 2013.

¹³ Lubin, Gus. "Los 15 trabajos en los que es más probable que se divorcie". Business Insider. Última modificación el 28 de septiembre de 2010.

¹⁴ Lubin, Gus. "Los 19 trabajos en los que es más probable que te mates". Business Insider. Última modificación el 18 de octubre de 2011.

¹⁵ Jacobs, Deborah L. "Cómo mantener su trabajo sin trabajar hasta la muerte". Forbes. Última modificación el 9 de abril de 2012.

Si sufre agotamiento laboral, decida buscar ayuda. Ya sea que esté haciendo un cambio de trabajo o haciendo ajustes en su entorno de trabajo, debe su salud y felicidad.

Rafael de Oliveira vía Flickr, CC-BY-SA 2.0

preguntas y respuestas

Pregunta: Trabajo en un hospital y el nuevo director de mi departamento ha cambiado todos nuestros horarios. Ahora nos vemos obligados a trabajar 5 días a la semana más todos los feriados reconocidos y no se nos permite socializar. He estado allí durante 20 años, y los últimos 10 años he trabajado solo 4 días a la semana. Debido a los cambios, tuve que tomarme un tiempo libre por estrés emocional. ¿Cuáles son mis opciones?

Respuesta: Dado que su directora es nueva, probablemente esté tratando de lograr un impacto positivo e inmediato notable para impresionar a su gerencia. Los nuevos directores / gerentes son conocidos por realizar cambios y querer dejar su huella rápidamente.

Desafortunadamente, es posible que el suyo no tenga en cuenta la moral de los empleados del departamento. Los empleados en cualquier situación laboral difícil (ese es usted) tienen varias opciones cuando no les gustan los cambios que enfrentan:

1) resistir: formar un sindicato, firmar una petición, acercarse a la alta dirección y / o RR.HH. como grupo para quejarse, presentar quejas

2) huir: renunciar, jubilarse, solicitar una transferencia a un departamento diferente, ir a tiempo parcial si esa es una opción

3) congelación: salga por estrés u otra licencia médica para que pueda presionar "pausa" para lidiar con la situación

4) adáptese: encuentre una manera de hacerlo funcionar, dándose cuenta de que probablemente la sobrevivirá.

Al considerar su respuesta, hágase estas preguntas:

¿Cómo están afrontando el cambio sus compañeros de trabajo? ¿Están pasando por un momento tan difícil como tú con los cambios? Habla con aquellos en quienes confías. Hable también con su gerente directo sobre los cambios. Ella puede ayudar ¿Cuáles son las razones del director para los cambios? ¿Los cambios son permanentes? (Ciertamente, no se puede esperar que trabaje para siempre todos los días festivos reconocidos). ¿Es usted la fuente de los problemas o simplemente está sintiendo el dolor de un cambio de política amplio y radical destinado a corregir problemas que deberían haberse tratado individualmente (por ejemplo, solo ciertas personas tienden a socializar demasiado, ahora todos son castigados por sus hábitos)?

Solicite una copia de estas nuevas políticas por escrito a medida que se realicen los cambios. A menudo, se ven más ridículos una vez que aparecen por escrito y usted, como empleado experimentado, puede hacerles agujeros como alguien que está "preocupado" por los pacientes y empleados. El agotamiento es algo real entre las enfermeras y otro personal médico, y eso es con lo que está coqueteando. ¿Realmente quiere lidiar con las consecuencias de los errores cometidos por enfermeras agotadas?

© 2013 FlourishAnyway