¿Lularoe va a quebrar? es una estafa?

Inicialmente, muchos emprendedores entusiasmados se unieron a la locura de la ropa impulsada por el marketing directo de LuLaRoe, pero ahora, algunos dudan de la salud de la empresa.

Foto de Alexandre Chambon vía UnSplash

En el otoño de 2017, mis feeds se llenaron con una gran cantidad de #LuLaHate cuando los consultores descubrieron por las malas que el reembolso del 100% de LuLaRoe sobre el inventario no vendido para los vendedores que decidieron cerrar sus tiendas digitales ya no existía.

Al examinar más profundamente el drama, descubrí que muchos consultores lo abandonaron como resultado de este cambio de política. Desde entonces, la empresa también se ha enfrentado a problemas legales con su distribuidor principal (enlace al final de este artículo). Si bien estas cosas no necesariamente indican un negocio en quiebra, muchos las ven como señales de que la marca puede estar desapareciendo.

La realidad de las ventas directas es que mucha gente se zambulle, mucha gente retrocede y luego, inevitablemente, más gente se lanza tras ellos. Esas son buenas noticias para LuLaRoe, ya que ganan miles y miles con la puesta en marcha inicial de cada nuevo consultor, ya sea que ese consultor decida quedarse o no . Aún así, hay muchos otros factores que no necesariamente auguran nada bueno para el futuro de la empresa. Cada una de las declaraciones que se enumeran a continuación se analizará con más detalle en las siguientes secciones.

10 razones por las que LuLaRoe puede estar fallando

1. Sus clientes no están satisfechos.
2. Los consultores se sienten engañados por la nueva política de devoluciones.
3. Los consultores no pueden elegir su mercancía.
4. Sus fundadores no son transparentes.
5. Su ropa es cara y de baja calidad.
6. Su estilo está desactualizado.
7. Su modelo de negocio no es sostenible.
8. Dependen de consultores, no de clientes, para obtener ingresos.
9. El mercado está sobresaturado.
10. Los consultores son castigados por comercializar sus productos.

1. Sus clientes no están satisfechos

Para aclarar, los clientes de la empresa son sus consultores de ventas directas, los que compran inventario para revender, no los clientes finales reales que realizan compras individuales de ropa. Con un modelo que se basa en gran medida en las redes sociales, las noticias de insatisfacción se están extendiendo como la pólvora por los mismos lugares donde se anima a los consultores a vender su inventario de LuLaRoe.

Nunca olvide que, al final, los consultores son los clientes de LuLaRoe. Consultores insatisfechos = clientes insatisfechos = menos compras nuevas = menos dinero para LuLaRoe. Entonces, tal vez la compañía todavía de alguna manera se mantenga a flote, pero si no cambian su modelo de negocios y se redimen entre su base, es posible que estén en camino de salir.

2. Los consultores se sienten engañados por la nueva política de devoluciones

Muchos consultores de ventas directas se molestan con las políticas de su empresa, ¿verdad? Muy cierto, pero muchos de ellos no tienen la cantidad de dinero invertida que LuLaRoe requiere que sus consultores gasten por adelantado. Los consultores de LuLaRoe deben invertir en líneas de productos cuyo éxito depende en gran medida de las tendencias de la moda y la oferta y la demanda. Muchos clientes pagarán mucho dinero por un patrón de unicornio, pero ni siquiera pagarían un precio de liquidación de fin de temporada de Old Navy para la mayoría de los otros patrones y estilos de LuLaRoe.

Ahora, volvamos a esa política de devoluciones. Como afirma LuLaRoe, no se deshicieron de su política de devolución de reembolso del 100%; simplemente volvieron a la antigua política de un reembolso del 90%. Por supuesto, para recibir el reembolso del 90%, la mercancía devuelta por un consultor tiene que pasar algunos estándares bastante estrictos para ser considerada resellable. Esos estándares incluyen, entre otros, la mercancía que el consultor compró durante el año pasado con etiquetas que todavía están adheridas en el empaque que no ha sido dañado.

¿Por qué es esto un problema? La mayoría de los consultores deshacen inmediatamente sus grandes cajas de leggings con estampados brillantes, camisetas perfectas y varios tops, faldas, vestidos y cárdigans con nombres femeninos para exhibirlos en espectáculos y en sus redes sociales. Así es como los consultores hacen ventas. Esta política de devolución deja a muchos consultores luchando por vender sus productos antes de cerrar la tienda, ya que enfrentan una pérdida considerable al elegir devolver la mercancía no vendida a la sede. Sin embargo, la razón por la que muchos de esos productos no se han vendido en primer lugar es que son feos o ya no están de moda.

El hecho de que las mallas de colores brillantes y estampados absurdamente estén perdiendo popularidad no significa que los consultores de LuLaRoe puedan devolver sus montones de inventario sin vender.

3. Los consultores no pueden elegir su mercancía

Y aquí está la falla fatal en el modelo comercial de LuLaRoe: el supuesto propietario de la empresa (el consultor) no puede elegir qué productos específicos compra para revender. Sin embargo, deben llevar un inventario.

Esto no tiene mucho sentido desde una perspectiva de inversión. Si decido comenzar una pequeña boutique que venda, digamos, todos los artículos hechos a mano de Etsy Wholesale (no, nunca soñé despierto con esto, ni una sola vez), puedo decidir cuánto de cada producto compraré, de qué colores ' Entraré, y qué tallas quiero llevar. Puedo ver lo que se vende y luego ajustar mis compras futuras en consecuencia. Seguro, probablemente no podré devolver los artículos no vendidos al mayorista, pero ese es un riesgo que tendré que tener en cuenta al elegir dichos colores, tamaños y cantidades.

Sin embargo, si comienzo un negocio con LuLaRoe, pierdo el control de mi capacidad para tomar decisiones fiscales acertadas desde el principio porque los consultores ni siquiera pueden elegir sus tamaños con su primer pedido. ¡Seriamente! Puede elegir un kit de inicio y los productos preseleccionados se le envían en diferentes tamaños, estilos y colores. Entonces, es su responsabilidad obtener ganancias de esos productos sin tener en cuenta variables como quién es su mercado objetivo personal, qué mercados están disponibles en su área y qué estilos atraen a esos mercados, todo por un costo inicial increíblemente aterrador de alrededor de $ 5,000 (al menos).

Aquí hay un recordatorio rápido de lo que puede comprar con una inversión de $ 5,000 además de un montón de ropa fea y cara:

• Un semestre de universidad
• $ 5,500 en unos pocos años a través de la inversión en un fondo mutuo
• Tierra cruda
• Un carro usado
• El pago inicial de un auto nuevo
• Sus impuestos a la propiedad durante los próximos dos años
• Los costos iniciales de un negocio que depende de sus talentos e intereses (como fotografía o diseño de interiores)
• Inventario mayorista que ha seleccionado cuidadosamente después de estudiar su mercado

4. Sus fundadores no son transparentes

A finales de 2018, una de las fundadoras de LuLaRoe, DeAnne Stidham, se puso en marcha en Instagram. Cuando los consultores recurrieron a preguntarle cuándo (o si) recibirían reembolsos por la mercadería e intentaron abordar otras inquietudes comerciales, la respuesta de Stidham fue insultar y bloquear a sus "enemigos".

5. Su ropa es cara y de baja calidad

La mayoría de los productos de venta directa parecen demasiado caros en comparación con las marcas minoristas habituales. Lo sé, pero también me gusta la idea de apoyar a alguien que vende localmente. Sin embargo, las cosas de LuLa parecen muy caras para lo que realmente obtienes.

Por ejemplo, al echar un vistazo a mi grupo local de LuLaRoe, pude conseguir un cárdigan muy delgado, con estampado brillante y con frente abierto por $ 55 más gastos de envío. Por $ 75 y envío gratis en 2 días, puedo obtener un cárdigan suave, tejido de algodón y con frente abierto de Everlane en un gris bastante neutro y ver la fábrica en la que se produce.

¿Busca un par de leggings estampados similares a LuLa pero sin el precio inflado? Hoy en día, puede encontrar eso por menos de la mitad del precio de la oferta de la empresa de venta directa con devoluciones fáciles a través de Amazon.

LuLaRoe parecía una gran oportunidad para las personas que aman la moda, las redes sociales y ganar mucho dinero, pero para muchos consultores, ese sueño no se convirtió en realidad.

Foto de Corinne Kutz vía UnSplash

6. Su estilo está desactualizado

Cuando apareció LuLaRoe por primera vez, todos (incluyéndome a mí) se asustaron de que pudieras ponerte mallas lo suficientemente gruesas como para evitar fallas en el vestuario. Si bien los patrones parecían geniales al principio, las tendencias de la ropa rápidamente pasaron a estilos más neutrales y minimalistas. Desafortunadamente, a los consultores de LuLaRoe generalmente se les envía solo un puñado de piezas de colores sólidos entre las pilas de zigzags, lunares y patrones mal colocados que crean la ilusión de manchas de época (en serio, solo Google "Lula Bloopers").

La audacia que alguna vez estuvo de moda no es tan popular en estos días, sin embargo, LuLaRoe continúa enviando a los consultores estilos que son difíciles de comercializar. Mire, no estoy diciendo que no se encuentren muchos estilos lindos con LuLaRoe, los hay. Pero para el consultor, puede ser difícil crear conjuntos del mundo real a partir de un solo lote de producto. En un negocio desde casa, el tiempo realmente es dinero, y cuanto más tiempo dedique a tratar de vender un producto, menos dinero estará ganando.

7. Su modelo de negocio no es sostenible

¿Por qué la gente compra LuLaRoe? ¿Es por la calidad? Tal vez. O tal vez sea por la calidad percibida (las prendas ahora se fabrican de la misma manera que se fabrican todos los demás pares de leggings o blusas de túnica, generalmente en el extranjero). ¿Es por el precio? No. Los precios son altos. Entonces, ¿es por los estilos? Quizás también. Pero la mayoría de los grandes minoristas ahora ofrecen estilos similares a precios más baratos.

Por lo que puedo ver, la gente compra LuLaRoe por FOMO (miedo a perderse algo). Todo el asunto de "solo producimos esta cantidad de piezas de este patrón" crea mucha urgencia en los consumidores. Dios mío, ¿qué pasa si nunca llego a ver ese estampado de amapolas en mis piernas si no compro este par de leggings de $ 25 más $ 8 de envío en este mismo momento?

FOMO no es sostenible cuando se trata de venta minorista. Pelea conmigo si quieres, pero solo te daré dos palabras: Beanie. Bebés. Al igual que mis padres y yo comenzamos a darnos cuenta de que los Beanie Babies eran premios glorificados de máquinas grúa, los consumidores eventualmente se darán cuenta de que la ropa de LuLaRoe se engancha, se rompe y se pellizca como cualquiera de los artículos de menor precio en sus armarios. Después de un tiempo, estoy haciendo una suposición fundamentada aquí, muchos dejarán de ser clientes habituales de LuLa.

8. Dependen de los consultores, no de los clientes, para obtener ingresos

Entonces, ¿dónde están todos los clientes de LuLaRoe? Son los propios consultores, ya que a LuLaRoe no se le paga por las ventas que realizan los consultores. Si mi cuñada, mi mamá y yo decidimos comenzar nuestro propio negocio LuLaRoe, eso significa al menos $ 15,000 para la compañía.

Digamos que me vuelvo loco y decido que voy a comprar un montón de inventario porque sé que cuanto más tengo, más puedo mover, y cuanto más me muevo, más ganaré, así que saco un préstamo e invertir otros $ 3,500 en inventario. ¡Eso es $ 18,500 dólares para LuLaRoe! Digamos que mi mamá, mi cuñada y yo somos una bomba y no vendemos nada. Eso es todavía casi $ 20,000 para LuLaRoe.

¿Está esperando una respuesta de LuLaRoe sobre si recibirá algún tipo de reembolso? Según otros consultores en Internet, probablemente estará esperando un rato.

Jerry Kiesewetter vía Unsplash

9. El mercado está sobresaturado

Todos los demás y su madre (y su cuñada) están vendiendo LuLaRoe. Y todos esos consultores equivalen a miles de dólares adicionales en los bolsillos de LuLaRoe. La imagen que alguna vez fue candente de la compañía de ropa linda y rara ya no resiste el escrutinio. Todo lo que tengo que hacer es buscar LuLaRoe en Facebook, y puedo encontrar una docena de consultores en un radio de 50 millas, lo que me da la capacidad de buscar los patrones, estilos y tamaños exactos que quiero, tal como puedo hacer cuando compre en H & M.com. El otrora genio modelo de negocio de oferta y demanda de LuLaRoe ha fracasado en los consultores y nos ha aburrido al resto de nosotros.

10. Los consultores son castigados por comercializar sus productos

Entonces, digamos que queremos devolver algo de inventario porque el 70% del mismo no se vendió y tenemos que salir de la deuda. ¿Bien adivina que? Ahora estamos a merced de LuLaRoe en cuanto a si los paquetes que se abrieron se consideran "dañados" porque los abrimos para comercializar nuestro producto. Esencialmente, LuLaRoe castiga a los dueños de negocios por hacer exactamente lo que el dueño de un negocio debería hacer: comercializar sus productos. Ese no es un modelo de negocio; eso es una estafa.

Vicepresenta: Dejando LuLaRoe

¿Es LuLaRoe una estafa de marketing multinivel?

¿Ha vendido alguna vez LuLaRoe? Si no, ¿lo estás pensando? ¿Te gusta? Lo odias? ¡Quiero saber! ¿Cree que el negocio es un esquema piramidal o una estafa de marketing multinivel? ¿Tiene pensamientos sobre los problemas legales en los que se han metido? Comente a continuación y no dude en utilizar un nombre falso para permanecer en el anonimato. ¡Quiero saber de ti!

preguntas y respuestas

Pregunta: Vergonzosamente he gastado más de 10 de los grandes a lo largo de los años en LuLaRoe. Casi me cuesta mi matrimonio. Ahora me siento aquí con todas estas cosas. Me encantaría saber cómo en el mundo puede vender inventario de LuLaRoe sin vender.

Respuesta: Puede intentar consignarlo; veo bastante en ThredUp y Swap. Desafortunadamente, no creo que pueda recuperar su inversión, pero al menos puede intentar recuperar parte de ella a medida que avanza y se aleja de LuLaRoe.

Pregunta: ¿Lularoe está siendo demandado?

Respuesta: Sí, a diciembre de 2018, LuLaRoe y sus propietarios, Mark y DeAnne Stidham, están siendo demandados por su principal proveedor, Providence Industries. Providence Industries afirma que tienen razones para creer que los Stidham no solo no están dispuestos, sino que no pueden pagar sus deudas, mientras que los Stidham replican que la demanda no es más que un intento de hacer que LuLaRoe quede mal.

Por ahora, el resultado de la demanda no está resuelto.

© 2017 Kierstin Gunsberg