Instagram para empresas: qué hacer y qué no hacer

Heidi Thorne (autor)

Mientras continúo con mi experimento de Instagram para empresas, aquí hay algunos pros y contras que he descubierto.

Intente mantener sus nombres de usuario consistentes y verifique sus antiguas cuentas de Instagram

¿Qué nombre de usuario usas en Twitter, Facebook Business Page, etc.? Si está disponible, use ese nombre en su perfil de Instagram para negocios también. Esto ayuda a construir su marca y facilita que las personas lo recuerden.

Allá por 2010, cuando Instagram tenía solo unos meses, configuré una cuenta con mi nombre de usuario preferido que uso constantemente en todas las plataformas.

Como mencioné en otra parte, prácticamente abandoné el Insta-verse ya que no podía ver ninguna relevancia para mi negocio en ese momento. Entonces, cuando intenté ponerme en marcha nuevamente en 2017 a través de Facebook (que adquirió Instagram), el sistema no me reconoció como el propietario de mi cuenta original. Tampoco pude recordar mi información de inicio de sesión después de unos siete años. ¡Duh! Así que configuré una nueva cuenta. Pero finalmente pude resucitar la información de mi cuenta anterior. Sí… pero ahora tenía dos cuentas. ¡Abucheo! Y no puedes fusionar cuentas de Instagram. ¡Doble abucheo!

Tuve que invitar a mi nueva tribu de Instagram a seguirme en mi cuenta original con mi nombre de usuario preferido. Afortunadamente, hice este cambio antes de acumular miles de seguidores en la segunda cuenta. Y la mayoría de mis leales amigos de las redes sociales, de Instagram y otros canales, ahora han comenzado a seguirme en mi cuenta original.

También he notado que otros amigos de mi red tienen varias cuentas con probablemente el mismo problema. Como usuario, es difícil saber cuál seguir. Generalmente, elijo el que tiene más publicaciones ya que indica actividad. También observo que algunos tienen presencia en Instagram tanto personal como comercial. Dependiendo de la persona, seguiré a uno u otro, o ambos.

Entonces, si cree que tiene una cuenta de Instagram flotando en algún lugar, haga todo lo posible para desactivar o eliminar cualquier cuenta inactiva y dirija a sus seguidores a la (s) cuenta (s) que desea que sigan ANTES de comenzar a construir su presencia en Instagram.

Completa tu biografía de perfil

Como debe hacer con cualquier otro canal de redes sociales que desee utilizar para negocios, ¡POR FAVOR complete la biografía de su perfil! No puedo creer la cantidad de cuentas de Instagram que están completamente en blanco. Cuando tengo un nuevo seguidor, siempre reviso su biografía para ver si es alguien a quien vale la pena seguir. Normalmente no sigo a alguien sin una biografía, ya que parece una cuenta de estafa / spam / bot.

Pero aquí hay un par de "no" cuando se trata de completar su perfil:

No uses demasiados emojis. Como los hashtags, los emojis son perfectamente aceptables en Insta-verse. Pero si su biografía es casi todos emojis, sería difícil averiguar algo sobre usted, especialmente para los negocios. Recuerde que los emojis están destinados a reemplazar o mejorar la conversación, no a sustituir la marca.

No incluya declaraciones inútiles. Evite las declaraciones que se usan en exceso y sin sentido como, "Buscando amor, paz y alegría". Vaya, eres tan especial. Nadie más quiere eso. (* Sarcasmo *)

Supervise el tipo de contenido que les gusta a sus seguidores

Hasta ahora, para mí, ha sido bastante consistente en todos los ámbitos en términos de me gusta en los tipos de contenido: videos, fotos e infografías. Dado que mi mezcla de seguidores y las tendencias pueden cambiar, voy a monitorear el nivel de "me gusta" a lo largo del tiempo para determinar cuándo y si es necesario un cambio de contenido. Sugiero que hagas lo mismo con tus cuentas de Instagram.

USE Hashtags

He notado que mis publicaciones con hashtags obtienen más participación que las que no lo hacen. Al igual que Twitter, Instagram es un motor de búsqueda masivo y tiene una cultura aclimatada al uso de hashtags… a veces MUCHOS de ellos.

Para agregar hashtags a sus publicaciones, comience escribiendo el símbolo "#" y una palabra clave que crea que podría funcionar. Por ejemplo, publico sobre escritura y publicación. Entonces, cuando escribo un # y un "escritor", Instagram mostrará una lista de hashtags que lo usan, mostrando cuántas publicaciones lo usan. Esto puede ayudarlo a descubrir qué hashtags se utilizan más y podrían tener una comunidad de Instagram significativa. Luego, para agregarlo a su publicación, todo lo que necesita hacer es tocar el hashtag que desea agregar. Repita para hashtags adicionales.

Normalmente uso entre cinco y diez hashtags en la mayoría de mis publicaciones. ¡Pero tengo amigos que usan 20 o más en cada publicación!

Debido a que Instagram muestra solo las primeras dos líneas del mensaje de título de su foto o video, agregue los hashtags al final de su publicación. Tus seguidores definitivamente verán la parte importante de tu mensaje a medida que se desplazan por sus feeds, en lugar de un borrón de hashtags.

NO use una táctica de "seguimiento" para construir sus seguidores en Instagram

La tonta táctica de "sígueme de vuelta" es un retroceso a los primeros días de las redes sociales alrededor de 2009. No sigas a un montón de personas con la esperanza de que te sigan. Y no esperes que las grandes celebridades te sigan tampoco. Siga solo a los usuarios que realmente desea ver en su feed de Instagram, independientemente de si lo siguen o no.

Además, si sigues a miles de personas y solo tienes unos pocos seguidores, pareces un bot (robot) o un spammer. Trate de mantener una proporción cercana entre seguidores y seguidores, al menos al principio. Más adelante, querrás que tu número de seguidores sea alto (¡muy alto!) En comparación con el número más pequeño y cuidadosamente seleccionado de personas que sigues.

NO siga automáticamente las sugerencias de Instagram

Al igual que Facebook, Instagram te hará sugerencias para que las sigas. Éstos pueden resultar útiles. Pero no hago clic automáticamente en el botón Seguir en la lista de sugerencias. Los robots del algoritmo de Instagram están tratando de averiguar quién es el más adecuado para ti y pueden descubrir muchas cuentas que tienen la más remota conexión contigo. En su lugar, hago clic en el nombre del usuario para ver el perfil y averiguar si es adecuado para mí antes de seguirlo.

Prueba las historias de Instagram (¡y sigue practicando!)

Las historias de Instagram son similares a la función de historias de Snapchat. Las publicaciones desaparecen después de 24 horas. Para los negocios, esto evita cargar su perfil con muchas publicaciones que son de naturaleza temporal (por ejemplo, un anuncio sobre una venta o un especial que está ofreciendo). Y le da un poco de inmediatez de "esto es lo que está pasando ahora" a la publicación.

Sin embargo, debido a todas las herramientas de filtrado de la función Historias, ¡requiere práctica! Menos mal que las publicaciones menos que perfectas desaparecerán después de 24 horas. Además, puede eliminarlos de inmediato si realmente no le gustan.

Para tener una idea de lo que es posible con las historias, comience a seguir a algunas de las principales celebridades en Instagram. Muchos de ellos usan historias todos los días. Entonces obtendrá algunas ideas de lo que es posible con encuestas, texto, efectos de video, pegatinas, etc.

Advertencia: ¡Algunas celebridades e incluso personas comunes usan las Historias demasiado! Entonces, cuando vas a verlos, tienen una serie de publicaciones de historias que tardan una eternidad en ver. Si cada publicación es de 15 segundos y tienen 20 publicaciones de historias en 24 horas, son 5 minutos de contenido. ¡Próximo! Simplemente me siento a leer las primeras dos publicaciones y luego paso a la historia de otra persona. Puede saber cuántas publicaciones de historias tiene un usuario mirando la parte superior de su primera publicación de historias. Cada publicación se mostrará como un guión. Si la parte superior es una serie de pequeños guiones, ¡eso significa que hay MUCHAS publicaciones para sentarse! Como usuario, encuentro que 4 publicaciones de historias en 24 horas son fácilmente tolerables.

Diría que este ha sido el aspecto más desafiante de Instagram hasta ahora. Además, parece que me involucro más con las publicaciones estándar. Pero eso podría cambiar en el futuro. ¡Estén atentos y sigan mi aventura en Instagram en @heidithorne!