La importancia de incorporar a un nuevo empleado

La incorporación eficaz es una excelente manera de ayudar a los nuevos empleados a alcanzar su potencial antes.

Clayton Cardinalli a través de Unsplash

Por los números

Según las estadísticas de Cognology.com, hasta el 22% de la rotación del personal se produce dentro de los primeros cuarenta y cinco días de empleo. Además, en los primeros seis meses, muchos empleados nuevos toman la decisión de permanecer en una organización a largo plazo o no.

La deserción de empleados cuesta a las organizaciones aproximadamente el 20% del salario de un empleado. Sin embargo, los nuevos empleados que experimentan un programa de incorporación oficial tienen un 58% más de probabilidades de estar en una organización después de tres años. El 77% de las nuevas contrataciones que tienen una incorporación formal alcanzaron su primer hito de desempeño, y la satisfacción de los gerentes con los nuevos empleados aumenta un 20% cuando sus empleados participan en una capacitación formal de incorporación.

Hundirse o nadar

Todavía me estremezco al recordar un trabajo anterior, desafortunadamente no hace mucho tiempo, en el que llegué para mi primer día de trabajo, y mi supervisor directo, el Director de Recursos Humanos y el anterior supervisor del departamento estaban todos de vacaciones. Esto fue durante el verano en una escuela. Me dijeron que me reportara a la oficina del Decano de Facultades y hablara con el Asistente Administrativo. Nunca nos habíamos conocido, pero tuvo la amabilidad de acompañarme a mi oficina, que estaba ubicada en la Unión de Estudiantes.

Como era verano, no había nadie en el edificio y no lo estaría hasta dentro de dos meses. Abrió la puerta de mi oficina, me dio mi llave y me dijo que llamara si tenía alguna pregunta. Desafortunadamente, ella estaba tan mal informada como yo en cuanto a mis responsabilidades laborales reales y no estaba realmente segura de lo que se necesitaba hacer para "orientarme" hacia mi nuevo puesto, excepto para mostrarme dónde trabajaba.

Durante las siguientes dos semanas, me senté en un edificio oscuro que olía a calcetines de gimnasia y papas fritas podridas en una oficina sin ventanas (y sin suministros) sin la menor idea de lo que se esperaba de mí, quiénes eran mis compañeros de trabajo o qué se suponía que debía hacer. Durante esas dos semanas, llamé a mi supervisor anterior, ahora un amigo y colega de confianza, y le rogué que me devolviera mi antiguo trabajo. Estaba desesperado y horrorizado por la organización en la que me habían contratado. Claramente, estas personas carecían de compasión o preocupación por mi bienestar, mi carrera y mi satisfacción laboral.

En retrospectiva, estoy agradecido por la experiencia y por haber decidido seguir adelante; mi madre no crió a un desertor, después de todo. Ahora, sin embargo, como profesional de recursos humanos, miro hacia atrás en ese período de mi vida, en esa organización, en mi supervisor y en el director de recursos humanos, y me pregunto cuántos otros empleados dejaron escapar de sus dedos, insatisfechos con la organización. y su nuevo rol.

Afortunadamente, muchas de las organizaciones que anteriormente adoptaron la mentalidad de "hundirse o nadar" o "demostrar su valía" han cambiado su forma de pensar o han sido expulsadas del mercado, incapaces de adaptarse a los cambios externos. Hoy en día, atraer trabajadores calificados es extremadamente difícil y, a menudo, costoso, y lo último que queremos hacer como empleadores es contratar a un candidato talentoso solo para que se vaya.

Es por eso que la retención es tan importante, y eso comienza con los esfuerzos de incorporación de nuevos empleados. Desafortunadamente, la incorporación de nuevos empleados a menudo se descuida o se ejecuta de manera deficiente, lo que deja a los nuevos empleados infelices y poco impresionados. Es probable que los empleados mal incorporados se vayan en menos tiempo del que tardó la organización en contratarlos.

¿Cuál es la diferencia entre incorporación y orientación?

Simplemente, la orientación es un paso o evento que ocurre durante el proceso de incorporación. La incorporación es un proceso que comienza durante la fase de contratación y puede continuar hasta un año después de la fecha de contratación. La incorporación es un proceso de socialización que proporciona a los nuevos empleados las herramientas y los recursos necesarios para ser miembros productivos y eficaces de la organización, mientras que la orientación es una formación diseñada para informar a los nuevos empleados sobre sus beneficios, instalaciones físicas, seguridad y prevención de accidentes, políticas y procedimientos, y salud. requisitos.

El objetivo de la incorporación es llevar a los nuevos empleados a través de la jerarquía del compromiso de los empleados desde el nivel más fundamental, donde el nuevo empleado aprende dónde estacionar y cuáles son sus beneficios, hasta el nivel de autorrealización, donde el empleado abraza la cultura de la empresa y siente que trabaja en un entorno en el que puede aprender y crecer. Tienen un sentido de seguridad en el que saben lo que se espera de ellos en el trabajo; tienen metas y expectativas claras. Sienten un sentido de pertenencia; tienen un mejor amigo en el trabajo. Y se sienten importantes. Sienten que su trabajo es importante y que tiene un impacto en los resultados finales.

¿Cómo se incorpora eficazmente a un nuevo empleado?

Primero, establezca metas y expectativas claras para la primera semana, mes, tres meses, seis meses y año de su nuevo empleado. Los objetivos claros ayudan a los empleados a centrarse en las cosas correctas y les proporcionan un objetivo al que aspirar. Además, los objetivos garantizan que los nuevos empleados y su gerente estén en la misma página y que no haya confusión.

En segundo lugar, considere establecer a su nuevo empleado con un amigo o mentor. Recuerde, los nuevos empleados a menudo se sienten nerviosos y abrumados. Un mentor o amigo ayudará a su nuevo empleado a sentirse cómodo con su trabajo capacitándolo y ofreciéndole consejos basados ​​en la experiencia.

Además, el mentor debe ser responsable de presentar al nuevo empleado a su equipo y compañeros de trabajo, así como a los gerentes y miembros del equipo senior correspondientes. Además, el programa de mentores o compañeros permitirá a los empleados actuales asumir un papel de liderazgo dentro de la empresa, haciéndoles sentir que son una parte valiosa de la organización. Por último, el mentor puede ser útil para identificar áreas en el proceso de incorporación de nuevos empleados que necesitan mejoras o modificaciones.

En tercer lugar, haga que la primera semana del nuevo empleado sea increíble. Decora su escritorio, llévalos a almorzar, invítalos a reuniones y dales botines. Asegúrese de cubrir todos los pequeños detalles. ¿Tiene el nuevo empleado todas las herramientas y recursos que necesita para hacer su trabajo de manera eficaz? ¿Saben qué productos o servicios ofrece la organización? ¿La voz y el tono de la empresa? ¿Dónde se encuentran las oficinas? ¿Están configurados su computadora y teléfono? ¿Pueden acceder a su correo electrónico? Recuerde, la incorporación lleva tiempo y las investigaciones sugieren que solo alrededor de los cinco meses se puede esperar que un nuevo empleado alcance su máxima productividad.

Recuerda

Los competidores copian fácilmente la tecnología y los procesos, pero es difícil imitar a una fuerza laboral altamente capacitada, comprometida y plenamente comprometida. Trabajaste duro para atraer a los mejores talentos, ¡así que no tires eso! Conserve su talento y conviértalos en empleados productivos, felices y exitosos.

© 2019 Diane Abramson