Tabla de contenido:
- ¿Su factura de DirecTV es demasiado para manejar?
- Quiero cancelar mi servicio de DirecTV
- Cómo cancelar DirecTV y obtener una mejor oferta
- Comparaciones de precios de los competidores de DirecTV
- Cómo ahorrar dinero: cancele su DirecTV y regístrese de nuevo
- Inténtalo tú mismo
¿Su factura de DirecTV es demasiado para manejar?
Estoy escribiendo esto con la esperanza de que aquellos frustrados con el costo de su factura de DirecTV puedan cambiar el guión en DirecTV y salir con un mejor trato. Si está familiarizado con mi artículo "Secretos privilegiados de DirecTV", es consciente de que hay muchas promociones diferentes que uno puede aprovechar para reducir su factura. Pero, ¿qué hace uno cuando no puede recibir una de estas ofertas? Esa es la pregunta a la que daré una respuesta en este artículo.
Cada vez más personas eligen cancelar su servicio, debido a la mala educación de los representantes de servicio al cliente o simplemente porque sienten que DirecTV no los aprecia. Estoy de acuerdo en que algunos representantes de servicio al cliente son groseros y no tan profesionales como deberían ser. Sin embargo, ese es el caso de todas las empresas importantes. Mi objetivo es animarte a que no guardes una o dos malas experiencias contra toda la empresa. No apruebo ninguna mala educación por parte de una gran empresa como AT&T, pero si cree que no tendrá las mismas experiencias con otras empresas, está viviendo en un mundo de ensueño. La insatisfacción del cliente ocurre dentro de cada empresa. Es inevitable. En lugar de ponerse en una situación financiera o tener que cambiar su experiencia de ver televisión en función de las acciones de uno o dos empleados, considere la siguiente información.
Quiero cancelar mi servicio de DirecTV
Tal vez acaba de hablar por teléfono con un representante de servicio al cliente. Si está leyendo esto en primer lugar, probablemente esté molesto con el nivel de servicio al cliente que le han brindado. Tu mente corre hacia el botón "Cancelar DirecTV". Tómese un momento y lea lo siguiente antes de realizar acciones que no pueda deshacer.
Si tiene un contrato con DirecTV / AT & T, se le impondrá una multa de $ 20 por cada mes que no cumplió con su contrato. Si aún le quedan 12 meses en su contrato, tendrá que pagar una factura de $ 240 además de lo que cueste su última factura.
Una vez que cancele su servicio de DirecTV, será considerado un nuevo cliente nuevamente. No importará si ha sido cliente de 20 años en el pasado. Una vez que se procesa esa cancelación, la pizarra queda limpia. La tenencia y la lealtad significan mucho para algunos de ustedes, pero en el mundo de hoy, no cuentan mucho. Vivimos en una sociedad de personas del tipo "qué has hecho por mí últimamente". Desafortunadamente, esto se ha extendido al mundo empresarial. Las grandes empresas ahora están engañando a sus clientes. "¿Así que quiere cancelar, señor? Lamento oír eso. Lo transferiré". Esa es la forma en que ocurre la mayoría de las veces ahora. Entonces, ¿qué hacemos cuando una empresa nos llama un farol? Les mostramos que no estamos fanfarroneando y los tomamos por todo lo que tienen.
Cómo cancelar DirecTV y obtener una mejor oferta
Si sigues conmigo, enhorabuena. He terminado de divagar y estoy a punto de mostrarte cómo puedes socavar DirecTV y ahorrar dinero. DirecTV ha reducido la cantidad de ofertas y descuentos que ofrecen a los clientes porque creen que esos clientes no cancelarán. Sin embargo, han pasado por alto una cosa. Una vez que cancele, puede volver a registrarse en DirecTV y obtener un mejor precio.
Como dije antes, una vez que cancela, se lo considera un nuevo cliente en caso de que elija volver a registrarse para el servicio. ¿Por qué importa esto? Los nuevos clientes obtienen el mejor precio en paquetes de programación. De hecho, los costos de programación son casi la mitad de lo que los clientes actuales tienen que pagar. Si bien las ofertas para nuevos clientes cambian mensualmente, considere las ofertas actuales a continuación.
Comparaciones de precios de los competidores de DirecTV
Paquete | Costo de nuevo cliente | Costo de cliente existente |
---|---|---|
Seleccione |
$ 40 |
$ 78 |
Entretenimiento |
$ 45 |
$ 90 |
Elección |
$ 50 |
$ 105 |
Xtra |
$ 60 |
$ 117 |
Último |
$ 65 |
$ 128 |
Primer ministro |
$ 115 |
$ 181 |
Como puede ver, existe una brecha de precios bastante grande entre los costos de los clientes nuevos y los existentes, por lo que es entonces cuando entran en juego las multas por cancelación. Como se indicó anteriormente, se agregará una multa de $ 20 por cada mes de servicio que no se cumpla en su contrato. Si no está bajo contrato, ¡hurra por usted! Estás en la mejor posición para ahorrar mucho dinero. Probablemente ya sepa que se requiere un contrato de 24 meses al registrarse en DirecTV. Aquí es donde DirecTV cree que te atrapan, pero puedes perder el equilibrio con este truco.
Cómo ahorrar dinero: cancele su DirecTV y regístrese de nuevo
Los primeros 12 meses de su servicio serán por el precio promocional. Los meses 13-24 serán por el costo actual para los clientes existentes. Digamos que se inscribió en el paquete más bajo disponible, que es "Elección". La promoción actual para ese paquete es de $ 40 por mes durante los primeros 12 meses. Si cancela después de los primeros 12 meses, incluso después de pagar la multa de $ 20 por mes, solo termina pagando $ 60 por mes por la programación.
Eso sigue siendo $ 18 más barato que el costo del cliente actual. Si elige obtener el paquete Premier, la promoción actual es de $ 115 por mes durante los primeros 12 meses. Cancele después del mes 12 y solo terminará pagando $ 135 por mes, que es casi $ 50 menos por mes que el costo para un cliente existente.
En otras palabras, no piense en la tarifa de cancelación como algo malo. Son solo $ 20 adicionales por mes en su factura. Todavía es más barato que continuar con su servicio y pagar el precio completo.
Si esto les parece a algunos de ustedes, no se preocupen. Esto no es ilegal. Esta es una laguna que ha pasado desapercibida. Si desea confirmar que esta información es cierta, vaya al sitio web de DirecTV y comience un chat en vivo con un representante. Diles que cancelaste tu servicio hace un mes. Pregúnteles si sería elegible como cliente nuevo. Dirán que sí.
Ahora que he repasado cómo puede ahorrar dinero renovando su contrato cada año y simplemente pagando la multa, permítanme endulzar la situación. Por lo general, DirecTV ofrece una tarjeta de regalo Visa de $ 200-300 para registrarse. Por supuesto, esto se basa en el puntaje de crédito aprobado, pero si se aprueba el servicio, también se aprobará la tarjeta de regalo. Esto significa que ahora tiene el dinero para pagar las multas por cancelación. Ahora ha vuelto a pagar solo el precio promocional para nuevos clientes y, potencialmente, tiene $ 60 adicionales después de cubrir sus tarifas de penalización.
Inténtalo tú mismo
Programe su instalación en línea y no se aplicarán las tarifas de activación e instalación. ¿Sigues pensando en cancelar? Puede que sea lo mejor que pueda hacer.
Como recordatorio, asegúrese de que su crédito esté al día antes de utilizar esta técnica. No desea cancelar y no podrá recuperar su servicio. Si tiene alguna pregunta, no dude en publicarla en la sección de comentarios.