Cómo aprovechar las redes sociales para hacer crecer su negocio

No existen reglas claras y establecidas sobre cómo lograr el éxito empresarial con las redes sociales. Sin embargo, existen algunas estrategias que puede implementar para difundir información sobre su negocio, productos y servicios, y lograr excelentes resultados de marketing.

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Este artículo está basado en mi charla con Nicole Shiraz, la fundadora de "Boss Ladies". Boss Ladies es un servicio de arrendamiento de artículos de lujo en rápido crecimiento que Nicole comenzó en Instagram y se convirtió en una empresa de un millón de dólares.

Como emprendedor que comienza un nuevo negocio, después de superar todos los obstáculos desde la puesta en marcha hasta la concesión de licencias, la producción y luego la etapa de empaque, finalmente he llegado a la temida "etapa de marketing". Me asusta muchísimo cómo hacerlo. Quiero que mi producto (Sunsmile, un detergente en polvo de alta calidad) se venda en todo el país y se convierta en un producto básico del hogar. Sin embargo, el miedo al fracaso me da escalofríos. Desde buscar una empresa de marketing hasta aprovechar las redes sociales, estoy confundido en esta etapa. Ni siquiera sé cómo describir cómo me siento. ¿Abrumado? ¿Deprimido? No tengo ni idea.

Todos los consejos que sigo recibiendo, tanto solicitados como no solicitados, piensan que debería aprovechar las redes sociales. No tengo muchos seguidores en línea, pero sigo a algunas celebridades e influencers y veo cómo usan su plataforma para promover su negocio u otros negocios que representan. Sin embargo, siempre me pregunto si esas promociones alguna vez conducen a ventas. Como blogger, no me engaño acerca de las opiniones y las impresiones, estoy más interesado en las conversiones, así que sé que mis preocupaciones son válidas.

Para ayudarme a afrontar este dilema con experiencia, me comuniqué con Nicole Shiraz, una famosa influyente de las redes sociales de Australia y fundadora de Boss Ladies, un negocio de arrendamiento de lujo de alta gama que comenzó en enero de 2019 y ya se había convertido en una empresa millonaria. Para describir el negocio de Nicole, Boss Ladies es una tienda en línea que alquila bolsos y carteras de lujo a las personas que los necesitan. Le permiten arrendar bolsos nuevos mensualmente, semanalmente o por el tiempo que necesite de diseñadores de alto nivel como Chanel, Gucci, Louis Vuitton, YSL y Dior, haciendo que los artículos que alguna vez estuvieron más allá de los bolsillos de la cadera, sean accesibles para los clientes. Además, puede tomar fotos de Instagram, usarlo en citas, usarlo en fiestas, usarlo como lo haría normalmente.

Aparentemente, alquilar en lugar de comprar se ha convertido rápidamente en el secreto de moda mejor guardado de los millennials, y Nicole Shiraz está liderando la carga y llevando la tendencia de 'alquila tu guardarropa' a nuevas alturas.

Había leído sobre Nicole en el Daily Mail y me sorprendió cómo había identificado inteligentemente la demanda y creado una oferta. Es el tipo de negocio en el que desearía haber pensado primero. Me quedé impresionado. Además, me impresionó aún más cuando le respondió mis mensajes sobre su negocio. Entonces, obtuve información experta de ella sobre cómo aprovechar las redes sociales para hacer crecer mi propio negocio como lo había hecho ella.

Según Nicole, en solo cuatro meses, el negocio de Boss Ladies alcanzó los 100.000 seguidores en Instagram, que se expandió internacionalmente desde Australia hasta Estados Unidos. En 10 meses, la compañía tiene más de 100 influencers y embajadores de la marca que trabajan para ellos promocionando la marca, ya que están listos para presentar el equipaje de viaje y las tiendas emergentes.

Todo esto logrado aprovechando las redes sociales para construir el negocio en meses. Tenía que conseguir el secreto de Nicole. Absolutamente tenía que decírmelo, y aquí están los consejos de las Boss Ladies que compartió sobre cómo aprovechar las redes sociales para hacer crecer mi negocio.

Según Nicole, no existen reglas claras y establecidas sobre cómo lograr el éxito empresarial con las redes sociales. Sin embargo, existen algunas estrategias que puede implementar para difundir información sobre su negocio, productos y servicios, y lograr excelentes resultados de marketing. Conversiones!

Estas estrategias deben seguirse de manera bastante religiosa para asegurarse de aprovechar la oportunidad de marketing ilimitada que son las redes sociales. Y esto no solo aumentará la visibilidad y las ventas de su negocio, sino que también aumentará su base de clientes.

1. Identifique su mercado y sus clientes

Lo sé. Esta es como la segunda oración que pronuncia su maestro el primer día de la clase Business 101, la primera es su nombre. De hecho, si ya ha comenzado su negocio y ha llegado a esta etapa sin hacerlo, tal vez el negocio no sea realmente para usted.

Entonces, al igual que identifica a quién pretende atender su negocio al comenzar su negocio, también debe hacer lo mismo y definir su mercado en las redes sociales. En casi todos los casos, sus productos y servicios atraerán a su grupo demográfico objetivo, por lo que debe estar seguro de quiénes son. Yo, por ejemplo, sé que mi producto de detergente en polvo atraerá principalmente a las mamás, las nuevas mamás, las familias y atraerá un poco menos a todos los demás porque todos lavamos la ropa.

Nicole identificó su grupo demográfico objetivo como mujeres jóvenes, amantes de la moda, personas influyentes en las redes sociales, blogueras de moda que se mueven con las tendencias y llevan un diario de moda en línea, celebridades e incluso estudiantes que no pueden permitirse comprar bolsos tan caros y, en cambio, ahorrarían dinero alquilando los bolsos que desean.. Esta información es crucial porque informa su estrategia de marketing y lo lleva a aprovechar el bien de los clientes siempre en las redes sociales.

2. Desarrolle una estrategia de marketing y amplíe su alcance

En este punto, dije: "Pensé que las redes sociales eran la estrategia".

¡Aparentemente no!

Entonces, al igual que en el mundo real, debes desarrollar una estrategia de marketing, campaña, plan, etc., también debes hacer lo mismo en las redes sociales. Básicamente, la estrategia de marketing también necesita su propia estrategia. Por lo tanto, debe elaborar un plan confiable y viable, así como las formas en que pretende ejecutar los planes con éxito.

Nicole dice que esta estrategia incluye preguntarse si usaría anuncios para crear más visibilidad. Influencers? ¿Usuarios avanzados? ¿Embajadores de marca? ¿Contenido a medida? Para su negocio, dice que está implementando esto al tener más de 100 influencers y embajadores de marca trabajando para ellos y promocionando la marca, con planes en curso para organizar cenas y almuerzos para sus clientes e influencers / embajadores. Ella está creando una oportunidad y una plataforma para que mujeres influyentes hablen sobre cómo generar confianza, cómo ser jefa, etc.

Esto definitivamente ha sido archivado en mi casilla de "planes que debo usar".

Entonces, básicamente, no tiene que limitarse a publicar contenido y productos en su página y esperar que los clientes los encuentren. Expande tu alcance.

Implemente estos dos consejos encontrando un influencer, un embajador de la marca o un usuario avanzado cuya audiencia y seguidores sean los clientes que busca. Si su producto son pañales, por supuesto, debe buscar influencers enfocados en mamás y bebés. Nuevamente, amplíe su alcance.

Además, oriente sus anuncios directamente a sus clientes potenciales eligiendo opciones que apunten hacia su grupo demográfico objetivo mientras configura su anuncio.

3. Céntrese en la calidad de sus publicaciones y no en la cantidad

No molestes a tus seguidores bombardeándolos con tantas publicaciones que pierdan interés, o peor aún, te dejen de seguir o te bloqueen.

Concéntrese en la calidad de sus publicaciones. En todo momento, asegúrese de transmitir el mensaje correcto al mercado objetivo. Las publicaciones de calidad son publicaciones que crean valor. ¿Tus publicaciones son educativas? Inspirador? ¿Comercial? Defina el valor que está creando con sus publicaciones para que pueda impulsarlas hacia su objetivo, obtener más compromisos y conversiones.

4. Siga e involucre cuentas de alto perfil

La mayoría de los influencers de Instagram admiten que uno de los pasos que dieron para convertirse en influencers fue seguir cuentas de alto perfil y, a veces, formar amistades, y algunas de estas amistades les dieron su primera oportunidad de visibilidad.

Como empresa, debe seguir otras cuentas de alto perfil con audiencias a las que le gustaría dirigirse. Comenta, dale me gusta y comparte publicaciones que te interesen, y podrías desarrollar una relación simbiótica que te haría más visible. También me gusta que existan algoritmos de redes sociales que harían que sus anuncios sean visibles para una gama más amplia de personas interesadas en su oferta si es activo e involucra a otros usuarios.

5. No deje de trabajar en red

Según Nicole, cuando lanzó su negocio, fue puramente a través de Instagram, y se acercó a otras personas influyentes prominentes para colaborar con Boss Ladies, enviándoles bolsas de cortesía y organizando una cena de reunión de personas influyentes para promover el negocio.

Planeo usar mucho esta idea enviando paquetes de mi producto a personas influyentes para su uso y revisiones de marketing. Esto seguramente dará más exposición al producto. Sería mejor que lo probaras también.

6.Haga que comprar sea fácil y ofrezca el mejor valor

Garantice un medio de compra sencillo y directo. Si se dirige a los clientes a través de anuncios, el botón de "llamada a la acción" debe llevarlos directamente a la página de compra del producto o al mensaje directo y no a otra página que pueda confundir al comprador potencial.

Asegúrese de que su sitio (si es allí a donde dirige a los clientes) responda y sea rápido. El proceso de compra debe ser sencillo y nada complicado. Cuanto más fácil sea, más fácil será la posibilidad de realizar ventas.

Además, lo que es más importante, la forma más importante de aprovechar las redes sociales para hacer crecer su negocio es entregando excelentes productos. Si se trata de un servicio o producto, el valor y la calidad deben ser de primera categoría para que pueda tener clientes satisfechos. Los clientes satisfechos son clientes recurrentes. También envían referencias a su manera, lo que genera más ventas para usted.

Conclusión

Hacer crecer un negocio no es un paseo por el parque, y tampoco lo es aprovechar las redes sociales para hacer crecer su negocio. Las redes sociales no son exactamente una salida fácil; es un gran grupo de clientes sin explotar que esperan que usted se oriente. Aunque tienes que trabajar duro y ser dedicado antes de comenzar a ver resultados, debes sentirte bien cuando eso suceda.