Cómo realizar una entrevista grupal: proceso de recursos humanos, actividades e ideas

Siga leyendo para conocer consejos y trucos sobre cómo realizar una entrevista grupal.

Dylan Gillis

¿Qué es una entrevista grupal?

Las entrevistas grupales pueden ser una experiencia abrumadora tanto para quienes buscan empleo como para los empleadores. Una entrevista grupal es cuando se invita a varios solicitantes de un puesto a ser entrevistados en un entorno grupal.

A veces, una entrevista de grupo se confunde con una entrevista de panel. Una entrevista de panel es donde hay más de una persona responsable de la selección del candidato seleccionado. Puede ser preferible utilizar un panel de selectores en una entrevista grupal si el número de candidatos en la entrevista grupal es de un tamaño moderado a grande. El papel del facilitador en una entrevista grupal es crear un entorno en el que el solicitante de empleo pueda responder de forma natural, lo que le permitirá al empleador seleccionar al candidato que mejor se adapte al puesto.

Métodos de selección

El reclutador debe decidir los métodos de selección antes de colocar el para la vacante. Estos pueden incluir proyecciones telefónicas, entrevistas grupales, entrevistas en panel, pruebas de aptitud y entrevistas individuales. Es común usar varias rondas de métodos de selección; usar varios ampliará el éxito de la selección de un candidato que coincida con el rol.

Si hay muchas solicitudes, la selección de los solicitantes por teléfono puede mejorar el proceso de selección. Esto es especialmente cierto si el puesto requiere el uso del teléfono, como trabajos en ventas, recepción y centros de llamadas. El reclutador puede usar la selección telefónica como una herramienta junto con el currículum vitae enviado y la carta de presentación para seleccionar candidatos e invitarlos a la entrevista grupal.

Los beneficios

Uno de los principales beneficios de una entrevista grupal es que ahorra tiempo en comparación con entrevistar a varios candidatos uno a uno. ¿Por qué reunirse con dos posibles candidatos en un intervalo de dos horas cuando puede cumplir con veinte? Una entrevista grupal le permite ampliar el grupo inicial de candidatos.

También le permite comparar y evaluar candidatos en paralelo y es una herramienta de selección ideal para roles que implican trabajo en equipo. El entorno grupal brindará a los candidatos la oportunidad de interactuar entre sí, de modo que se puedan evaluar sus personalidades, competitividad, franqueza, cualidades de liderazgo, habilidades de comunicación y conocimiento del puesto y del empleador.

El formulario de solicitud de empleo se puede utilizar para obtener más información, como la disponibilidad del candidato y sus árbitros. Incluya una cláusula que le permita obtener y utilizar información privada.

Preparación

Una vez que se haya reconocido la vacante, elija un lugar, fecha y hora para la entrevista grupal. Planee reunirse en un lugar donde haya pocas interrupciones. Coloque el para el puesto un par de semanas antes de la fecha. Asegúrese de incluir la fecha de la entrevista grupal. Esto garantiza que los solicitantes que lean el documento conozcan el proceso de entrevista grupal y la fecha de la entrevista cuando envían sus solicitudes.

El primer paso en el proceso de selección es seleccionar a los candidatos en función de sus solicitudes. Como se mencionó anteriormente, la detección telefónica puede ser de gran ayuda. Si tiene una gran cantidad de candidatos, no querrá evaluar a todas las personas. Evalúe a los solicitantes en función de los criterios de selección y la pantalla telefónica a los que seleccione como adecuados de su currículum y carta de presentación. Durante la llamada, puede hacer preguntas sobre posibles brechas en su historial de empleo, preguntar sobre sus razones para dejar puestos anteriores y brindarles información adicional sobre el puesto, como expectativas y capacidad de ingresos. Es posible que desee incluir un criterio de calificación con su selección para ayudar a determinar qué candidatos recibirán una invitación a la entrevista grupal.

Antes de la entrevista grupal, deberá crear una agenda. Lo que incluyas en tu agenda dependerá de los recursos que tengas disponibles. Cuando lleguen los solicitantes, es posible que desee que completen un formulario de solicitud. El formulario de solicitud puede incluir algunas preguntas que no ha hecho anteriormente o que desea confirmar ahora que están en la entrevista, como su disponibilidad para el puesto.

Otros puntos de la agenda pueden incluir:

• Una breve bienvenida con un resumen de la agenda.
• "¿Quién soy?" Esto le da a cada candidato la oportunidad de presentarse a los selectores. También puede pedirle a cada candidato que responda una pregunta específica que proporcionará a los selectores información valiosa para ayudar con el proceso de eliminación.
• Una descripción general de las expectativas del puesto. Si tiene un empleado que actualmente ocupa este puesto, invítelo a participar en el proceso de entrevista. Pueden responder preguntas que el grupo pueda tener sobre el rol y ayudar en la selección de su nuevo miembro del equipo.
• Al menos dos actividades de grupo que sean variadas y complementarias. Las actividades grupales deben estructurarse con el objetivo de alentar a los candidatos a expresarse con naturalidad y permitir que los selectores revisen a cada candidato con los valores y cualidades que el empleador desea en un empleado. Las actividades también deben estar diseñadas para ayudar a los selectores a evaluar el nivel de habilidad y conocimiento de los candidatos.
• Un recorrido por el entorno laboral. Esto es particularmente valioso si el entorno de trabajo incluye el producto de consumo, como un lugar de entretenimiento o un gimnasio, un sitio de construcción o una fábrica. Un recorrido informal realizado hacia el final de la entrevista grupal y facilitado por los selectores puede proporcionar información valiosa sobre un candidato.
• Pruebas escritas de opción múltiple como alfabetización, aritmética, conocimiento del trabajo, pruebas de situación y de personalidad. Estas pruebas también se pueden realizar en un paso diferente del proceso de entrevista.
• Una conclusión que incluye un resumen del proceso de selección y cuándo los candidatos pueden esperar recibir noticias suyas.

El día antes de la entrevista grupal, llame o envíe un SMS a los participantes del grupo para confirmar su asistencia. Prepare tarjetas de identificación fáciles de leer e imprima las solicitudes de los participantes y los resultados de las entrevistas anteriores, como las respuestas y las calificaciones de la selección telefónica.

Realización de la entrevista grupal

El papel del facilitador

El papel del facilitador en una entrevista grupal es garantizar que los candidatos tengan la misma oportunidad de brindar a los selectores la confianza de que podrán desempeñar con éxito el papel requerido. El rol del facilitador debe ser coordinar las actividades de la entrevista grupal con el objetivo de producir las cualidades deseadas y dar a los candidatos la oportunidad de demostrar que tienen las habilidades y el conocimiento para tener éxito en el rol.

No siempre es necesario que el facilitador haga que los candidatos se sientan cómodos, aunque esto puede ayudar a fomentar respuestas naturales y sinceras a preguntas y actividades. El facilitador debe hacer que la entrevista fluya de una actividad a otra y cumplir con el programa. Explicar el propósito de cada actividad y proporcionar instrucciones claras de lo que se requiere de cada persona puede reducir las preguntas repetitivas.

Los Selectores

Los selectores en una entrevista grupal deben provenir de dentro de la empresa. Los selectores no tienen que ser necesariamente gerentes de línea o directores; también pueden ser miembros del equipo. Los selectores deben recibir una sesión informativa sobre la entrevista grupal antes de que comience y cualquier material que pueda ayudarlos a registrar sus pensamientos sobre los candidatos a lo largo de la entrevista. También es útil repasar los valores de la empresa y los criterios para el puesto para ayudarlos a tomar decisiones. Se debe fomentar la participación y cada selector debe presentarse al comienzo de la sesión.

Los candidatos

Proporcione a los candidatos una hora de inicio y pídales que completen un formulario de solicitud a su llegada. Entregue a cada persona una placa de identificación para que la use, de modo que los facilitadores puedan dirigirse fácilmente a los candidatos por su nombre. Al comienzo de la entrevista, recopile los formularios de solicitud completados y cualquier otro material que los candidatos quieran proporcionar, como currículums actualizados, certificados o listas de árbitros. Si el proceso de la entrevista va a durar unas pocas horas, es posible que desee brindar a los candidatos un pequeño descanso y la oportunidad de actualizar.

No se deben olvidar las primeras impresiones de un candidato. Si tiene una recepcionista que se reunirá y saludará a los candidatos, pregunte cuál es su opinión sobre los solicitantes para averiguar cuáles causaron una impresión y por qué.

Brinde a todos los solicitantes la oportunidad de mostrar sus conocimientos sobre el puesto y sus habilidades. Puede averiguar mucho sobre los solicitantes si los involucra en una conversación sobre su trabajo y experiencias de vida.

Durante la entrevista, anime a los candidatos a hacer preguntas sobre el puesto. Esta es una buena oportunidad para que participen los selectores (especialmente los miembros del equipo). El candidato más expresivo que intenta dominar la entrevista grupal no es necesariamente el mejor candidato para el puesto. Tenga en cuenta los valores de la empresa y los criterios esenciales al realizar una breve selección.

Próximos pasos para seleccionar a su empleado

Inmediatamente después de la entrevista grupal, reúna a los selectores para discutir cada uno de los candidatos, hacer una selección (si hubo candidatos impresionantes) y un informe sobre la entrevista. El facilitador debe brindar a los selectores la oportunidad de examinar las aplicaciones y los resultados individuales en las actividades del grupo. Comparta inquietudes y elogios sobre los candidatos y brinde comentarios invaluables sobre el proceso de entrevista grupal.

Después de la entrevista grupal, puede decidir seleccionar brevemente qué candidatos continuarán hasta la siguiente etapa del proceso de selección.

Los siguientes pasos podrían incluir:

• Pruebas psicométricas
• Entrevistas uno a uno
• Entrevistas en panel
• Pruebas en la canasta
• Prueba de aptitud
• Comprobación de referencias.

Póngase en contacto con todos los candidatos para agradecerles su tiempo y paciencia durante el proceso de selección. Las entrevistas grupales pueden ser estresantes y pueden disuadir a los candidatos de continuar con el proceso porque significa salir de su zona de confort. Siempre se debe agradecer a los candidatos su esfuerzo al participar en una entrevista grupal.