Verdades ocultas sobre freelancer.com: una revisión

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Freelancer.com: el virus en tu vida

Estoy seguro de que la mayoría de los que buscan un trabajo desde casa han oído hablar de freelancer.com, e incluso es posible que hayan creado una cuenta en ese sitio web. Desafortunadamente, ese es el mayor error que cometerá en su búsqueda de la independencia ocupacional. Déjame decirte por qué.

1. Términos y condiciones

En ocasiones, es posible que haya descargado un software muy bueno y, en su entusiasmo, es posible que se haya olvidado de leer los términos y condiciones y haya pasado al botón que dice "Estoy de acuerdo". Bueno, honestamente, nunca me arrepentí de hacer clic en ese botón hasta que me uní a Freelancer. Sus términos y condiciones son una trampa, y debes saber exactamente qué significan antes de registrarte. Trabajé en ese sitio web durante un año como autónomo y como alguien que contrata a un autónomo, y déjame decirte que me jodió en ambos casos.

Mi historia

Esto sucedió cuando estaba contratando. Contraté a una persona para que me hiciera un sitio web. Resultó que todo el perfil de la persona era falso: la foto y el nombre eran de una niña, pero cuando me comuniqué con la persona entendí que era un niño indio. Me sorprendió que este popular sitio web permitiera a cualquiera crear un perfil en el sitio web sin ninguna verificación. Bueno, fue entonces cuando supe que algo andaba mal.

Era nuevo en el sitio web, por lo que le entregué el pago por hito al profesional independiente. El autónomo tomó el dinero y detuvo toda comunicación. Presenté una disputa y perdí tres semanas persiguiéndolo. Finalmente, gané, pero debido a los términos y condiciones del sitio web, la empresa me dijo que no podían recuperar ningún dinero del profesional independiente y que tenía que contactarlo directamente. ¿Seriamente? Perdí tres semanas y gané mi disputa solo para que finalmente me dijeran que debía comunicarme directamente con la otra parte.

Lloré ese día. Realmente lo hice. Mi frustración e irritación se derramaron en lágrimas. Pero eso no fue todo; siguieron adelante y suspendieron su cuenta antes de cerrarla por completo. ¿Ahora que? Su equipo de soporte dijo que debería contactar al freelancer directamente y que debido a sus "términos y condiciones", no podían hacer nada. Pero, ¿cómo podría contactarlo si su cuenta estaba cerrada?

Freelancer.com cuenta con 20 millones de usuarios.

2. Pago y tarifas

Freelancer roba a sus usuarios. Literalmente. Cobran el 10% de cada pago que recibe y, como si eso no fuera suficiente, cobran una tarifa de $ 5 por cada proyecto que acepta. Muchas veces, he aceptado una oferta para trabajar en un proyecto solo para que el vendedor desaparezca sin hacer un pago por hito o incluso explicar el trabajo. Tuve que pagar más de $ 20 solo porque acepté el proyecto. Cobran a la parte contratante una vez finalizado el proyecto, y el autónomo, dicho directamente, obtiene solo el 30% de lo que realmente cotiza a la parte contratante. La tarifa del autónomo imaginario es peor que la de Paypal.

Retirar dinero

Su sistema de retiro es una broma. Estaba retirando mi dinero por primera vez y elegí hacerlo usando su opción de "Retiro exprés". Convirtieron mis $ 193 en ganancias en rupias, ya que mi cuenta bancaria estaba en la India, y luego, una vez que llené los detalles, adivinen qué mensaje recibí: "Como es su primer retiro, tomará 15 días". Me reí. Así que esto fue "Retiro expreso".

Esperé pacientemente a que terminaran los 15 días. Cuando finalmente llegó el día, recibí el mensaje: "Verifique su identidad para retirar sus fondos". Me quedé impactado. Cuando le di mi dinero a Freelancer.com, no me pidieron ninguna verificación, solo me cobraron una tarifa considerable. Cuando permiten que los fraudes creen cuentas en Freelancer.com, no les piden que verifiquen su identidad. Pero para retirar mi propio dinero, tengo que verificar mi identidad, por lo que, convenientemente, la verificación debe realizarse el día en que se suponía que debía retirar mi dinero.

Prometí renunciar a Freelancer.com después de eso, pero primero, aún tenía que verificar mi identidad. Me pidieron extractos bancarios, facturas de servicios públicos y una licencia de conducir con mi dirección. Casi tengo insuficiencia cardíaca. ¿Era esta la oficina de control de inmigración? Mi perfil era de Arabia Saudita, donde residía en ese momento, por lo que todos mis documentos estaban en árabe. Rechazaron todos los documentos, primero porque estaban en árabe, y segundo, dijeron que mi nombre no estaba mencionado en la factura de servicios.

Bueno, yo vivía en un apartamento alquilado, así que obviamente, la factura de los servicios públicos estaría a nombre del propietario, pero no, querían asegurarse de que sufriera. Casi había verificado mis datos cuando cancelaron mi retiro y me pidieron que enviara la solicitud y esperara 15 días más. Lloré de nuevo, esta vez durante tres horas. Nunca obtuve el dinero. Simplemente me rendí.

Freelancer.com no es todo lo que parece.

3. Atención al cliente

Es una broma. Es el mejor chiste de todos. ¿Ha tenido alguna vez una muñeca que pudiera hablar? Bueno, esas muñecas repiten las mismas frases cada vez que presionas su vientre; lo mismo ocurre con la atención al cliente de Freelancer.com. Simplemente repiten las mismas oraciones una y otra vez hasta que finalmente te rindes y cancelas el chat. Comenzarán con un agradable "Hola", seguido de "Lea los términos y condiciones", y eso se traduce en "Aquí solo somos robots; no podemos ayudarlo.

También tengo una historia para esto. Me contrataron para un proyecto por horas, que se facturaría todos los lunes. Así que trabajé durante una semana sin pago, asumiendo que el vendedor me pagaría el lunes; Confiaba en Freelancer para verificar la identidad del vendedor. Así que trabajé durante cuatro horas usando la aplicación freelancer.com, ganando casi $ 70, cuando vi que la cuenta del vendedor se había cerrado junto con el proyecto.

Yo estaba como whaaattttttt? Me comunico con el equipo de soporte, pero como dije, son una broma, por lo que me dijeron que como el contratante había violado algunos términos y condiciones, su cuenta había sido cerrada. Pregunté, ¿qué pasa con mi pago? Me dijeron que contactara al vendedor. Gracioso. Normalmente, no nos permiten comunicarnos con la otra parte fuera de la plataforma Freelancer, pero cuando ocurre un problema, nos dicen que hagamos exactamente eso.

El servicio al cliente de Freelancer es exasperantemente malo.

El Takeaway

En pocas palabras, Freelancer.com no vale la pena. No te pagan la cantidad por la que pujaste, solo obtienes ocho pujas como miembro gratuito y el 80% de las partes que contratan son solo estafadores y nunca te pagarán. Pregúntame, como lo he sufrido. Si ha enfrentado problemas similares o ha tenido una experiencia diferente, por favor comente y avísenos.