He aquí por qué debería decir no a una entrevista de salida

Es posible que vea una entrevista de salida como una oportunidad para desahogarse sobre un jefe de microgestión, compañeros de trabajo perezosos o políticas corporativas sin sentido. Eso es un error. Rechaza y evita los riesgos.

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¿Se requieren entrevistas de salida?

Está dejando a su empleador actual y su departamento de Recursos Humanos (RR.HH.) solicita una entrevista de salida al salir por la puerta. Eso no significa que tengas que estar de acuerdo. Esto es lo que es una entrevista de salida, su propósito real y por qué generalmente no es una buena idea aceptar esa invitación.

Ahora que ha anunciado sus planes de marcharse, porque ha dimitido, se está jubilando o incluso ha sido despedido, es posible que RR.HH. busque sus comentarios sinceros sobre la organización. También están solicitando sugerencias para cambios. Una entrevista de salida es una solicitud (no una orden) de ayuda para comprender por qué se va antes de que muchos otros sigan sus pasos.

Temas que se tratan con frecuencia en las entrevistas de salida

Las entrevistas de salida son ejercicios de recopilación de información que parecen bastante inofensivos. Las preguntas típicas incluyen su:

razones para partir
nuevo trabajo y nivel de pago
ideas para construir un mejor lugar de trabajo y
opiniones sobre si disponía de los recursos para realizar su trabajo actual.

Su entrevistador probablemente también solicitará su evaluación de

el liderazgo y la estrategia de la empresa
su supervisor
tu grupo de trabajo y la cultura organizacional
paga y beneficios
formación y desarrollo y
equilibrio trabajo-vida.

Puede sentirse honrado de que RR.HH. pida su opinión, pero antes de cometer un error al aceptar esa entrevista de salida, tómese un momento para considerar los verdaderos motivos de su empresa y los riesgos que implica participar.

Es mejor que crea que RR.HH. está escribiendo lo que dice en una entrevista de salida.

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Razones para no hacer una entrevista de salida

Cada regla tiene excepciones, por supuesto. Ejemplos: si amas absolutamente a tu compañía y odias que te vayas, o si eres un estudiante en prácticas o en una cooperativa que espera conseguir un trabajo de tiempo completo.

Presuntos beneficios de decir sí a la entrevista de salida	… Pero aquí está la otra cara
Fomenta la buena voluntad para que pueda mantener la puerta abierta en caso de que desee volver a la empresa más tarde como empleado "boomerang".	Los empleados que salen con frecuencia comparten en exceso durante las entrevistas de salida. O lo que dicen se percibe de manera incorrecta.
Puede proporcionar sugerencias útiles sobre cómo mejorar el lugar de trabajo.	¿Por qué? Te estas yendo. Si la empresa realmente quisiera saber, preguntaría a los que están actualmente empleados y luego tomará medidas en función de los resultados.
Mantiene relaciones positivas con los profesionales que puede ver más adelante en su carrera.	No es raro rechazar una entrevista de salida. A menos que te burles de ti mismo, es probable que no lo recuerden o que no se lo reprochen.
Le permite llegar a un cierre con respecto a la salida.	Una entrevista de salida no es una terapia. A menudo, tampoco es confidencial, independientemente de las garantías bien intencionadas de RR.HH. Y nuevamente, los empleados frecuentemente se desahogan y se causan daños.
Puede ser sincero sin temor a represalias porque se va.	Aguanta ahí. Esa franqueza puede quemar un puente más rápido que la gasolina y un balde lleno de dinamita. Es posible que necesite una referencia o se encuentre con estas personas nuevamente de alguna manera. Además, la mayoría de los comentarios de la entrevista de salida simplemente se le da una mirada superficial y nunca produce un cambio real. Perdiste tu tiempo y mucho más.

Por qué las empresas realizan entrevistas de salida

¡HR está escuchando! Le están haciendo preguntas y escribiendo sus profundas respuestas. ¡El piso es tuyo! Cuando se vaya, puede tener la tentación de descargar sobre ese jefe incompetente y microgestivo, esos compañeros de trabajo perezosos que pierden el tiempo de trabajo en las redes sociales y esas políticas corporativas insoportables.

Sin embargo, antes de dispararse en el pie, deténgase a considerar por qué las empresas realizan entrevistas de salida. Existe un marcado contraste entre las razones declaradas por las que las empresas realizan entrevistas de salida y los motivos reales detrás de ellas.

Los neófitos de ojos saltones pueden profesar que aceptar una entrevista de salida genera buena voluntad entre usted y la empresa, que ayudará a mejorar el lugar de trabajo con sus ideas y sugerencias, el proceso de la entrevista de salida le dará un cierre al irse y como empleado saliente finalmente tienes la libertad de ser sincero.

¿Debería decir la verdad en una entrevista de salida?

Oh no no. Eso es simplemente un pensamiento ingenuo e ilusorio. En la práctica, lo que la entrevista de salida busca principalmente determinar es su intención de demandar a la empresa. Por eso un buen representante de RR.HH.

pregunta al empleado saliente si tiene algún problema de cumplimiento que informar y
solicita que revisen y luego firmen las notas de la entrevista.

De hecho, algunos trabajadores esperan hasta que abandonan la empresa para denunciar el acoso o algún otro problema importante de política. Aunque es mejor tarde que nunca, esperar hasta una entrevista de salida para informar un problema atroz levanta las cejas con respecto a la credibilidad potencial, incluso cuando Recursos Humanos está legalmente obligado a investigarlo.

Si hace una revelación tan importante, espere que la empresa utilice su entrevista de salida para defenderse de su reclamo. Más allá de este tipo de divulgación, las entrevistas de salida a menudo reciben solo una mirada superficial (y quizás distribución a otros en la organización) antes de archivarse.

Por lo tanto, los empleados que brindan retroalimentación sobre supervisores malhumorados, un equilibrio deficiente entre el trabajo y la vida personal y la falta de capacitación y desarrollo están hablando en un agujero negro. El verdadero cambio organizacional rara vez proviene de este proceso ineficaz de recursos humanos, y acaba de perder su tiempo y energía emocional. Además, si usted es como muchos empleados que salen, probablemente compartió opiniones sinceras sobre una variedad de temas y, al hacerlo, quemó al menos un puente.

La principal motivación para realizar una entrevista de salida es determinar si tiene la intención de demandar a la empresa. Todo lo demás es una ilusión ingenua.

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Las desventajas de las entrevistas de salida

Las entrevistas de salida a menudo degeneran en al menos sesiones de desahogo leves incluso para los empleados que no tienen la intención de que la sesión se desarrolle de esa manera. Recuerde que RR.HH. documenta y comparte su diarrea verbal. Esto es independientemente de las garantías bien intencionadas sobre la confidencialidad o de compartir la información únicamente cuando sea necesario. (¡Cuanto más "prepares", más es necesario que los demás sepan!)

Como resultado de compartir en exceso, corre el riesgo de empañar su reputación profesional en su salida, ya que otros inevitablemente se enteran de sus críticas sobre ellos y la empresa. Claro, puede que no necesite supervisores o compañeros de trabajo ahora como referencia para su nuevo trabajo, pero qué pasa con el trabajo después de eso? ¿Los volverá a ver en su vida profesional, quizás en una nueva capacidad? (¡Buena suerte arreglando esas relaciones!)

Además, tenga en cuenta que una copia de su entrevista de salida irá a su expediente personal, que se conservará durante muchos años después de su salida. Aunque en el clima de litigio actual, las empresas a menudo verifican el empleo simplemente verificando las fechas de empleo, el cargo y el salario, a veces hacen preguntas como " ¿Volvería a contratar? " como evidencia de un problema de actitud o dificultad para llevarse bien con los demás.

Finalmente, no olvide que su empleador ya tuvo la oportunidad de preguntarle sobre sus comentarios antes de que decidiera irse. ¿Por qué exponerse ahora a estos riesgos, especialmente sin un beneficio claro? No le debes a nadie esta entrevista de salida. Si la organización realmente se preocupa por lo que los empleados piensan y sienten, solicitará comentarios de los que se quedan y luego tomará medidas decisivas basadas en los resultados.

Sea profesional al rechazar la entrevista de salida, luego haga su baile feliz fuera de la puerta.

Robert S. Donovan a través de Flickr, CC-BY-SA 2.0

Cómo rechazar una entrevista de salida

No permita que nadie le diga que las entrevistas de salida son obligatorias. A menos que tenga un acuerdo contractual específico que requiera participación, puede rechazarlo. (Pida ver una copia). Sin embargo, debe rechazarlo profesionalmente y con delicadeza.

El mejor de los casos es evitar por completo la entrevista de salida. Sea cortés y elija la opción que mejor se adapte a usted y a su situación. Aquí tienes algunas ideas:

Diga que se siente abrumado por decir adiós, completar una entrega o tareas clave, transferir el trabajo a sus compañeros de trabajo, capacitar a un reemplazo y empacar su espacio de trabajo. No sabes cómo se hará todo esto y lo lamentas mucho, pero no puedes incluirlo en este momento.
Diga que ha compartido todos los comentarios e ideas que tiene para la organización y no puede pensar en nada más que pueda ofrecer. ¡Pero gracias de todos modos por la invitación!
Diga que aprecia que se acerquen a usted, pero en el tiempo que le queda prefiere concentrarse en mirar hacia adelante en lugar de hacia atrás. Seguro que espera que lo entiendan.

Ser breve. No defienda ni explique más. Utilice un silencio incómodo si es necesario. Repite tu frase clave si no te escuchan. Y asegúrese de decir estas cosas con una sinceridad tan dulce y pegajosa que incluso usted casi lo cree.

Si todavía se siente obligado a hacer una entrevista de salida

Odio ofrecer estas opciones porque realmente deberías rechazarlas. Sin embargo, si el deseo de ser "amable" lo ha abrumado y se siente obligado a participar en este ejercicio inútil y potencialmente dañino, minimice su riesgo con estas opciones:

Pídale a su entrevistador que le envíe por correo electrónico su formulario de entrevista de salida porque está muy ocupado atando cabos sueltos. Dígales que se lo devolverá con sus respuestas escritas. (Al menos esto le da la oportunidad de pensar dos veces sobre el impacto de sus respuestas).
Solicite programar la entrevista de salida por teléfono para una fecha después de su salida. Sin embargo, es posible que pueda devolver esa llamada o no, porque su nuevo trabajo lo tendrá muy ocupado. En ese momento, también tendrás una perspectiva más imparcial y equilibrada.
Ríndete y asiste a la entrevista de salida, pero ofrece tópicos vagos.

Sea tranquilo y profesional en su comportamiento, y rehúse dejarse arrastrar por la negatividad. Imagine a las personas de las que está hablando (ejecutivos, compañeros de trabajo y supervisores) sentados escuchando sus comentarios. Quemar puentes o incluso decir mentiras piadosas no ayuda a nadie.

En última instancia, la decisión de participar en una entrevista de salida es solo suya, así que considere cuidadosamente si desea invertir el tiempo, la energía emocional y el riesgo. Mientras caminas hacia la puerta, esfuérzate por mantener intactas tu dignidad y reputación. ¡Tu nuevo capítulo te espera!

Encuesta de lectores

¿Alguna vez se negó a hacer una entrevista de salida?

Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.

preguntas y respuestas

Pregunta: Mi antiguo empleador me ha enviado 4 correos electrónicos solicitando que complete una entrevista de salida. Dejé el trabajo hace 2 meses. No recibió bien mi renuncia. Levantó la voz y me colgó en otra ocasión. ¿Cómo me deshago de este tipo?

Respuesta: Supongo, por supuesto, que no le debe nada a su empleador, como propiedad no devuelta o archivos de la empresa. Su comportamiento arroja mucha luz sobre lo que probablemente te motivó a dejar de fumar. Más de tres solicitudes para una entrevista de salida es más que "recordarle" a alguien. Es acoso verbal en mi libro.

No se sienta tentado a hundirse a su nivel levantando la voz y otros comportamientos de mano dura. Ya no te controla y lo está volviendo loco.

No le debe una explicación por elegir otro empleador. No le debes más comunicación ahora que te has ido. Puede enviar SPAM a la dirección de correo electrónico y filtrar las llamadas. Puede informarlo a la gerencia superior a través de una carta certificada por escrito que indique que el contacto no es deseado y que, por la presente, solicita que la empresa cese y desista inmediatamente (es decir, que lo detenga ahora).

Si el acoso persiste, comuníquese con un abogado con respecto a una carta de cese y desistimiento o con la policía con respecto al acoso. Guarde una copia de todos los correos electrónicos y un registro de sus llamadas telefónicas en caso de que los necesite. No tienes que aguantar su comportamiento. ¡Apuesto que te alegras de que te hayas ido!

Pregunta: ¿Es legal que los líderes participen en la entrevista de salida?

Respuesta: Si bien es legal, sí, ciertamente no fomenta las críticas saludables, especialmente si son parte de la razón por la que se fue. Esta es otra razón por la que debe decir no a una entrevista de salida: no puede controlar la estructura de la entrevista de salida, las preguntas que se hacen, quién asiste o realiza la entrevista o qué hacen con la información.

Pregunta: Varios de mis subordinados han dimitido recientemente y mi empleador está utilizando la información que me han proporcionado para tomar medidas disciplinarias en mi contra. Cuales son mis derechos

Respuesta: Aparentemente, varios ex empleados han expresado su preocupación sobre su estilo de administración general o una presunta violación de una política de la empresa. Es probable que RR.HH. haya investigado el asunto, lo que incluye hablar con usted y otras partes relevantes y recopilar datos adicionales, como sus evaluaciones de desempeño, quejas anteriores contra usted, el historial de rotación de su personal, etc.

Con base en la investigación de RR.HH., la empresa puede determinar que es necesaria una acción correctiva (es decir, disciplina hasta e incluyendo el despido, entrenamiento de desempeño, cambio de trabajo). El hecho de que las quejas provengan de empleados que ya no están en la empresa no niega las acusaciones. Las quejas de investigación generalmente provienen no solo de empleados actuales, sino también de clientes, proveedores, miembros de la familia, ex empleados y, a veces, partes anónimas. Si hay varias personas que dicen lo mismo, las acusaciones son más creíbles a menos que tengan un motivo para lastimarlo.

En lo que respecta a sus derechos, puede preguntar si hay / hubo una investigación y qué se ha alegado específicamente en su contra, pero HR no tiene que revelarlo. No es un tribunal de justicia, sino el proceso de una empresa. Por lo tanto, lo mejor que puede hacer es decirle su lado a los tomadores de decisiones, escuchar los comentarios y ni siquiera pensar en tomar represalias porque eso podría empeorar las cosas.