Los cuatro tipos de líderes

Conozca los cuatro tipos de líderes y las cualidades personales necesarias para el liderazgo.

Imagen de Free-Photos en Pixabay

El liderazgo correcto

Los libros y artículos sobre liderazgo suelen ser demasiado genéricos. Fomentamos el liderazgo, hablamos de las cualidades de un gran líder, pero no reconocemos que existen diferentes tipos de liderazgo y que queremos aplicar el tipo de liderazgo adecuado a cada situación.

En 1932, el equipo olímpico de hockey de la India apeló a Mahatma Gandhi y le preguntó si podían usar su nombre para obtener apoyo y financiación para asistir a los Juegos Olímpicos. Gandhi respondió: "¿Qué es el hockey?" Gandhi fue un gran líder nacional, ¡pero habría sido un entrenador de hockey terrible!

Divirtámonos un poco explorando diferentes tipos de liderazgo y las situaciones en las que cada tipo de líder sirve mejor.

Cuatro metas que requieren liderazgo

Estos cuatro objetivos requieren cuatro tipos diferentes de liderazgo:

• Innovación: creando algo nuevo
• Resolución de conflictos: establecimiento de la paz para crear cooperación
• Impulsar: gestionar en tiempos difíciles
• Resolución de problemas: creación de soluciones para situaciones complicadas

Una empresa u organización requiere un liderazgo visionario cuando recién se está abriendo o atravesando un cambio importante. Requiere un pacificador en tiempos de conflicto. Requiere una mano estable en el timón cuando se empuja, y requiere un pensador cuidadoso cuando los problemas son clave.

Esto no significa que sea necesario un cambio de liderazgo. Estas cuatro cualidades de liderazgo están en todas y cada una de las personas, en diferentes grados. Una vez que entendemos estas cualidades personales, podemos sacarlas a la luz y usarlas para lograr el éxito.

El sistema DISC

	Me gustan los datos	Le gusta la gente
Rápido	Dominante	Influir
Despacio	Cooperativa	Estable

Cuatro cualidades personales

Algunas personas funcionan mejor con otras personas; otros se centran en las ideas.

Algunas personas deciden las cosas muy rápidamente; otros se toman su tiempo y reflexionan sobre las cosas.

No es mejor ser rápido que lento o ser una persona-persona en lugar de una persona con ideas. La verdad es que las cuatro cualidades son beneficiosas. Y, cuando se trata de liderazgo, son beneficiosos en diferentes situaciones.

Estos dos ejes: personas-persona versus idea-persona; y decisión rápida versus decisión lenta: son la base de un sistema de tipificación de personalidad llamado DISC, como se ilustra en la tabla anterior. DISC es un acrónimo de los cuatro tipos de personalidad:

• Dominante: estas personas deciden las cosas rápido y se centran en las ideas. Como líderes, son visionarios.
• Influir: estas personas deciden las cosas rápidamente y se centran en las personas. Como líderes, pueden ser pacificadores.
• Estable: estas personas toman las cosas con más lentitud y se concentran en las personas. Pueden liderar una empresa o nación en tiempos difíciles.
• Cooperativo: estas personas deciden lentamente y se enfocan en la información. Los queremos a cargo cuando la empresa se enfrenta a problemas complicados.

En el sistema DISC, generalmente se considera que las personas tienen una o dos de las cuatro cualidades. Pero, con la conciencia de nosotros mismos, podemos desarrollar talentos de liderazgo más allá de nuestras capacidades originales. O podemos desarrollar un equipo de liderazgo con las cuatro cualidades.

Jack Welch dirigió GE durante 20 años con una visión simple: cada división de la empresa sería la número 1 o la número 2 en su campo.

Por Hamilton83 (trabajo propio), vía Wikimed

Líderes visionarios

Jack Welch, director ejecutivo de General Electric de 1981 a 2001

Los directores ejecutivos estadounidenses clásicos tienden a tener el tipo de personalidad dominante, y tal vez nadie ilustra esto mejor que Jack Welch, director ejecutivo de General Electric (GE) de 1981 a 2001. Presentó una visión simple y clara: cada división de GE sería # 1 o 2 en su industria. Las divisiones que no pudieron lograrlo fueron cerradas o vendidas. Los ejecutivos y empleados que lograron esos resultados fueron recompensados ​​con bonos y opciones sobre acciones. Y el 10% inferior de los gerentes fue despedido cada año.

El estilo de gestión directo, claro ya veces brutal de Jack Welch aumentó el valor financiero de GE en un factor de 40 en 20 años. Esta franqueza es una cualidad típica de los tipos de personalidad dominantes. Lo hacen bien cuando establecen reglas claras y la gente sabe lo que se necesita para ponerse en forma antes de embarcarse. Cuando son arbitrarios y dictatoriales, pueden ser muy destructivos.

A los estadounidenses les resulta fácil admirar un poder tan directo. Pero en realidad confiamos en otros tipos de poder para recoger los pedazos cuando esta franqueza nos falla. Una cosa en la que todos estarían de acuerdo: Jack Welch no era un pacificador.

Jimmy Carter fue un pacificador durante su presidencia, y su carrera como pacificador ha durado otros 30 años.

Por el fotógrafo oficial de la Casa Blanca, a través de Wikimedia Commons

Pacificadores

Presidente Jimmy Carter

Para la mayoría de los presidentes de los Estados Unidos, la presidencia fue el pináculo de su carrera. No fue así para Jimmy Carter, quien ganó el Premio Nobel de la Paz en 2002, más de 20 años después de dejar la presidencia en 1981. Quizás sus logros más importantes fueron: la creación de los Acuerdos de Camp David, que puso fin a 30 años de guerra entre Egipto e Israel en 1979; creando una paz que ha durado ya 33 años; y el acuerdo del Marco Acordado que calmó las hostilidades entre Estados Unidos y Corea del Norte, reduciendo la probabilidad de una guerra nuclear que podría haberse expandido para incluir a China.

Reflexiono sobre Jimmy Carter con gratitud. Sus mejores cualidades son todas expresiones de preocupación por las personas. Ha trabajado sin cesar por los derechos civiles y los derechos humanos, en los Estados Unidos y en todo el mundo. Incluso en temas controvertidos como el aborto, adopta una postura humanitaria y no controvertida.

Algunos modelos fomentan una combinación de visión y construcción de la paz en la que el líder visionario empodera a todo el equipo.

Sir Winston Churchill da su signo V de Victoria a las multitudes en Whitehall el día en que transmitió a la nación que se había ganado la guerra con Alemania, 8 de mayo de 1945

Gobierno del Reino Unido (dominio público), a través de Wikimedia

Manejo en tiempos difíciles

Primer Ministro Winston Churchill

Sir Winston Churchill, el Primer Ministro de Inglaterra que defendió al Imperio Británico contra Hitler y la Alemania nazi, es el líder más conocido por liderar a una nación en tiempos difíciles. En sus propias palabras, condujo a Inglaterra a través de la época que sería recordada como "su mejor momento". Sus citas sobre cómo soportar las dificultades hasta la victoria hablan por sí solas:

• El esfuerzo continuo, no la fuerza o la inteligencia, es la clave para liberar nuestro potencial.
• El coraje se estima con razón como la primera de las cualidades humanas… porque es la cualidad que garantiza todas las demás.
• Las dificultades dominadas son oportunidades ganadas.

Toda su carrera refleja la naturaleza lenta de los líderes que son mejores en tiempos difíciles. Ya era un líder en el gobierno y el ejército británicos antes de la Primera Guerra Mundial. Fue dejado de lado y en gran parte impotente muchos de los años entre guerras. Su resistencia personal en el ámbito político inspiró el corazón de un imperio en la Batalla de Gran Bretaña.

Resolviendo problemas

Gordon Bethune, director ejecutivo de Continental Airlines

Gordon Bethune se convirtió en director ejecutivo de Continental Airlines a partir de 1994, cuando se hundía hacia su tercera, y probablemente definitiva, quiebra. En los 10 años anteriores a su nombramiento, Continental había sido dirigida por 10 directores ejecutivos, todos los cuales habían fracasado. La mayoría de ellos eran contadores de frijoles: directores financieros ascendidos a directores ejecutivos para hacer frente a lo que se consideraba problemas financieros.

Bethune comenzó su carrera trabajando en el mantenimiento de aviones en la Armada. Si piensas en eso, es un trabajo interesante. Requiere atención a los detalles y una acción lenta relacionada con cosas y datos. Pero la vida de los pilotos de combate y el éxito de las misiones militares dependen de un trabajo constante y de alta calidad. Esta formación preparó a Gordon Bethune para salvar una aerolínea cuando nadie más podía hacerlo.

Desvió la atención de los pellizcos de un centavo y se centró en el servicio al cliente. En los primeros cinco años de su liderazgo, Continental pasó de ser la peor aerolínea de Estados Unidos (según estadísticas de la FAA) a ser la mejor. Y ganó el premio JD Powers a la mejor aerolínea del año 4 años de cada cinco cuando ninguna otra aerolínea lo había ganado dos años seguidos.

Liderazgo en la vida y el trabajo

Muchas situaciones requieren liderazgo. En la vida personal:

• El liderazgo innovador puede ser excelente para un cambio de vida, como mudarse a una nueva ciudad o el nacimiento de un niño.
• Quizás tendríamos menos divorcios si más esposos y esposas fueran buenos en la resolución de conflictos.
• Avanzar es una habilidad de liderazgo que muchos de nosotros necesitamos en estos días, especialmente durante tiempos de desempleo.
• La resolución de problemas es una parte importante de la crianza de los hijos y también es importante a medida que superamos el desempleo y creamos una nueva carrera.

En los negocios, también necesitamos los cuatro tipos de líderes:

• La innovación es clave para las empresas emergentes y las empresas que desarrollan tecnología de punta.
• Los pacificadores son esenciales cuando una empresa enfrenta conflictos con los sindicatos o después de una fusión.
• Avanzar es esencial para las empresas que alguna vez fueron estables en una economía en declive, especialmente si quieren persistir para tener éxito en un mercado maduro mientras otras empresas cierran.
• La resolución de problemas es una habilidad de liderazgo esencial en empresas que tienen muchas partes móviles y necesitan una respuesta exitosa.

¿Qué tipo de liderazgo necesitas en tu vida o negocio?

Convertirse en el tipo de líder adecuado

La mayoría de los expertos en DISC te dirán que tu personalidad central, o tipo de personaje, se forma a la edad de 8 años y no se puede cambiar.

Descubrí que eso no es cierto. Y algo bueno también, porque, en el transcurso de nuestras vidas y la vida de nuestros negocios, nos encontraremos con momentos que requieren los cuatro tipos de liderazgo: A veces, comenzamos cosas nuevas (innovamos); A veces, necesitamos ser pacificadores; Llegan situaciones en las que las cosas se estancan y tenemos que seguir adelante a largo plazo; Y a veces las cosas se complican y tenemos que resolver nuestros problemas.

Hice que este cambio sucediera en mi propia vida. Me han probado y vuelto a probar con un perfil DISC profesional, y he pasado de una mezcla de Dominante puro a una Mezcla de Dominante-Influenciador.

Y puedo profundizar en los detalles de problemas técnicos en la gestión de proyectos, o en manualidades como la fotografía. Soy más débil en el trabajo lento de Influencer, no me pongan en un comité, pero puedo manejarlo si tengo que hacerlo. Como entrenador, estoy mejorando cada vez más en el trabajo con personas que piensan las cosas lentamente.

Si necesita cambiar su estilo de liderazgo, ¿qué puede hacer?

• Empiece por la autoconciencia. Pregúntese si es rápido o lento en la toma de decisiones y si disfruta más trabajar con personas o estar solo y trabajar con cosas y datos. (Nota: algunas personas viven un tipo en el trabajo y otro en casa o cuando se relajan. Por lo tanto, asegúrese de ser específico sobre la situación que requiere liderazgo). También puede realizar una prueba de perfil DISC.
• Pregunte cuál de los cuatro tipos de líder se necesita en esta situación: Innovador dominante; Influir en el pacificador; Empujando constantemente; o resolución cooperativa de problemas.
• Si ya es el tipo de líder adecuado para el trabajo, entonces genial. Pero revise su análisis: para un martillo, todo parece un clavo. Asegúrese de no estar sesgado por su propia opinión. Puede preguntarse: si pudiera llamar a otra persona para que se encargue de este problema, ¿a quién llamaría? ¿Jack Welch, Jimmy Carter, Winston Churchill o Gordon Bethune?
• Si se requiere un tipo diferente de líder, pero el trabajo está en sus manos, decida qué cambios son necesarios. ¿Necesita acelerar o reducir la velocidad? ¿Necesita tratar más con la gente o más afrontar los hechos?
• Imagine el tipo de habilidad requerida. Por ejemplo, si es necesario resolver un problema, intente pensar como un ingeniero. Si se requiere el establecimiento de la paz, aprenda a ser un buen oyente y mantenga su propia opinión hasta el final.

Cada uno de nosotros puede invocar las cualidades internas de liderazgo que requiere nuestra situación de vida o desafío empresarial.

O tenemos otra opción: podemos construir un equipo de liderazgo.

Los líderes exitosos tienen un equipo

Cada problema realmente necesita las cuatro habilidades en el espectro DISC. Supongamos, por ejemplo, que su empresa necesita una nueva presencia en las redes sociales:

• El diseño innovador es clave para el éxito de vanguardia en Internet
• Influir en los clientes para que compren es el objetivo principal de la empresa.
• Impulsar sistemas y herramientas web poco fiables y actualizaciones en Facebook y Google es fundamental.
• La resolución de problemas se requiere de muchas formas diferentes.

Por eso es tan difícil dirigir una empresa unipersonal. Es difícil, pero es posible.

Ejemplos de equipos

La otra solución es formar un equipo. De hecho, los líderes que mencionamos hicieron eso:

• El éxito de GE no dependió solo de Jack Welch. Gary C. Wendt dirigió GE Capital y Robert C. Wright dirigió la red de televisión NBC. Ambos contribuyeron al gran éxito financiero de GE.
• Jimmy Carter pidió a los expertos del Harvard Negotiation Project que diseñen la cumbre de Camp David que condujo a los acuerdos de paz.
• Winston Churchill contó con el profundo apoyo de todo el gobierno británico y de todos sus ciudadanos. Incluso recibió ayuda de oponentes políticos como Mahatma Gandhi, quien dejó de presionar por la independencia de India hasta que terminó la guerra.
• Gordon Bethune tuvo éxito en gran medida al cultivar el trabajo en equipo cooperativo, como se describe en su biografía del cambio continental, De lo peor a lo primero.

Cualquiera que sea el desafío de liderazgo al que se enfrente, piense en el problema que debe resolverse, la carrera que debe correr y la victoria frente a usted, y asigne personas con las habilidades y la personalidad adecuadas para la tarea en cuestión.

Un líder atento y un equipo comprometido son imparables.

Mujeres en liderazgo

Después de que escribí este artículo, un invitado comentó un descuido mío: ¡solo había incluido hombres!

Bueno, ya me he ocupado de eso. En Mujeres en el liderazgo: los cuatro tipos de líderes, hago un perfil de mujeres líderes en la ciencia, el gobierno, la sociedad y la sociedad global en avance.