Cinco antipatrones de liderazgo comunes

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Introducción

Si usted es un líder en la industria del software, tal vez haga una pausa de vez en cuando para preguntarse si es uno bueno. Si no es así, te animo a que empieces. Es posible que te hayan etiquetado como un líder natural cuando eras joven. Algunas personas piensan que pueden detectar a los "líderes naturales" de la misma manera que se puede ver a un corredor natural o un nadador natural. Desafortunadamente, ser un buen líder es mucho más complicado que eso: requiere esfuerzo e intencionalidad. En particular, los buenos líderes evalúan sus errores para poder aprender de ellos.

Todos cometemos errores. Desde mi perspectiva, el fracaso se trata menos de los errores que cometemos y más de nuestra incapacidad para aprender de ellos. Pero, ¿no sería aún mejor si pudiéramos aprender de los errores de quienes nos rodean? Con ese fin, echemos un vistazo a algunos anti-patrones de liderazgo comunes, o ejemplos de lo que no se debe hacer. Espero que encuentre una pepita útil o dos mientras caminamos por el camino.

Anti-Patrón # 1: Zeus

Conoce a Zeus. Le gusta mantener la distancia y evitar ensuciarse las manos, incluso cuando el equipo está en apuros. La responsabilidad del equipo es entregar a tiempo con buena calidad sin su ayuda. La responsabilidad de Zeus es llevar los rayos y usarlos cuando sea necesario. Para los equipos que lo están haciendo bien, un poco de distancia puede comunicar confianza en su capacidad de ejecución, lo cual es algo bueno. Pero para Zeus, esto no se trata de confianza. Se invierte poco o ningún esfuerzo en averiguar si los compromisos son razonables o factibles. Zeus a menudo se complace en tomar decisiones que agregan complejidad adicional a la entrega, incluido el acuerdo con un cronograma fijo antes de que se hayan definido los requisitos. Cuando el proyecto finalmente no se entrega como se prometió, el equipo debe rendir cuentas.

Doblando la esquina: Zeus es el anti-patrón que veo más a menudo. Los buenos líderes participan activamente en su equipo, especialmente cuando las cosas no van bien. Tienen éxito juntos y fracasan juntos. Zeus a menudo no está lo suficientemente cerca para detectar problemas con la dinámica del equipo o para saber quién se está desempeñando y quién no. La mayoría de los líderes de la industria del software llegaron allí después de años de experiencia en desarrollo. Esto significa que tienen una valiosa experiencia y conocimientos que se pueden aprovechar. Debido a que Zeus se mantiene a distancia, esencialmente le roba al equipo esta percepción.

Es importante que los líderes actúen como si tuvieran piel en el juego. Deben colaborar, hacer sugerencias y ofrecer ideas que el equipo tenga la libertad de usar o no. La clave para la colaboración es no sentirse amenazado o tomarlo como algo personal cuando alguien no está de acuerdo con usted como líder. El equipo debe tener la libertad de hacer eso, o no es colaboración. Cuando un proyecto no sale bien, todos deben aprender de él, incluido el gerente. Los rayos no son necesarios para que eso ocurra. Debido a que estaba comprometido, puede tener una conversación post-mortem con el equipo que es colaborativa y no punitiva. Si tomó decisiones que contribuyeron al fracaso, debe asumir la responsabilidad de ello. Deje en claro al comienzo de la conversación que sus decisiones también son un juego limpio.La mejor y más valiosa retroalimentación constructiva que recibirá como líder probablemente provendrá de su equipo, no de los que están por encima de usted. Aprovecha y el cielo realmente es el límite para tu carrera.

Anti-Patrón # 2: El amigo

El gerente de Buddy quiere ser amigo de todos. Los amigos son grandes personas. A todos les encanta estar cerca de ellos, invitarlos a almorzar y escucharlos hablar. Nada de esto es malo, en realidad. Algunos de mis gerentes favoritos eran gerentes Buddy, pero tiene que haber un equilibrio y eso puede ser difícil sin intencionalidad. Eventualmente, la autoridad del Gerente Buddy será probada o completamente ignorada, porque algunas personas están predispuestas a volverse rebeldes. Simplemente comenzarán a hacer lo que quieran independientemente de si el liderazgo cree que es lo mejor para la empresa. Otros simplemente no interactúan bien con los demás. El gerente de Buddy luego tendrá una charla de abuelo con la persona para guiarla suavemente por el camino correcto. Cuando esto no funciona,¿Qué él ha hecho? ¿Sigues intentando? ¿Quizás se den la vuelta eventualmente? La forma en que se maneja esto es fundamental porque el resto del equipo está observando. Es muy probable que sepan que el problema existe y estén esperando desesperadamente que alguien haga algo. Los gerentes de compañeros pueden ser naturalmente evasivos, lo cual es un gran problema al liderar un equipo.

Doblando la esquina: los gerentes amigos deben asegurarse de que se sientan cómodos ejerciendo su autoridad cuando la situación lo requiera. Las personas tóxicas en el equipo arruinarán la efectividad de un equipo. El problema debe resolverse rápidamente para que el equipo pueda avanzar. Esto a menudo significa tener conversaciones incómodas o tomar decisiones difíciles. Un buen líder hace lo necesario para proteger al equipo y proteger los intereses de la empresa.

Anti-Patrón # 3: El fanático del control

Los fanáticos del control creen sinceramente que la única forma en que se harán las cosas bien es si lo hacen ellos mismos. A menudo terminarán modificando o reescribiendo el entregable de otra persona antes de que se pueda llamar hecho, o canalizando todas las decisiones a través de ellos, incluso las menores. Básicamente son cuellos de botella. Al optar por no colaborar y / o delegar, el fanático del control está frenando el crecimiento del equipo. Se ignoran las oportunidades de tutoría y el equipo no aprende nada. Lo que es peor, el fanático del control está condenado a tener que arreglar lo que estaba mal nuevamente en otro lugar (tal vez repetidamente) porque el problema nunca se abordó con la persona que cometió la falta. Quienes están alrededor del fanático del control sienten que no se les confía ni se los valora, lo cual es muy desmotivador. Como resultado,la productividad disminuye drásticamente a medida que la gente siente que sus esfuerzos tienen muy poco valor.

A veces, los fanáticos del control esconden su propia debilidad. Tal vez estén atrasados en las últimas tecnologías o metodologías y estarían en desventaja en una conversación que les obligaría a defender su posición. Dicen cosas como "solo confía en que sé lo que estoy haciendo" para evitar una discusión real.

Doblando la esquina: los fanáticos del control necesitan colaborar de manera efectiva (incluso con personas que tienen menos experiencia). Las buenas ideas pueden venir de cualquier parte. A veces, las personas sin experiencia con ojos frescos ven cosas que otros no ven. También deben recordar la importancia de orientar a quienes los rodean y resistir la tentación de hacerlo o arreglarlo ellos mismos, a menos que necesiten hacerlo para proporcionar una implementación de referencia para facilitar mejor el proceso de aprendizaje. La gente tiende a aprender mejor haciendo, así que es mejor no quitarles eso.

Anti-Patrón # 4: El superviviente

El objetivo del Superviviente es ser la persona más inteligente del equipo y la última que queda en la isla. Tienen mucho miedo de ser desafiados y evalúan constantemente a las personas para ver si son una amenaza, incluidos los candidatos que están entrevistando. A veces incluso mienten a sus superiores sobre las amenazas percibidas con la esperanza de que se eliminen. En resumen, su mejor interés es más importante que el mejor interés de la empresa. Es posible que pueda detectar a un Superviviente observando su tendencia a tener conversaciones confidenciales sobre otras personas. Si bien te están hablando negativamente de ellos, es probable que estén hablando de ti de la misma manera con otra persona.

Doblando la esquina: El superviviente necesita relajarse y reconocer que la oficina no es un reality show de televisión. Su longevidad estará determinada principalmente por su capacidad para contribuir a la empresa y no por su capacidad para jugar. En realidad, tratarlo como un juego probablemente acorte su estadía.

Como acotación al margen, una buena práctica en general es desalentar las "conversaciones confidenciales" sobre otros empleados. Podrías negarte a involucrarte y decirles que vayan a tratar directamente con la persona, pero no creo que esto tenga que ver con la triangulación en juego aquí. En mi experiencia, es más efectivo llevar a ambas personas a una habitación contigo y hacer que lo resuelvan contigo como mediador. Si se han dicho mentiras, está prácticamente garantizado que las descubrirá de esa manera. Esta experiencia podría crear un incentivo para que los sobrevivientes sean honestos.

Anti-Patrón # 5: El matón

El acosador puede no tener filtro o puede tener problemas para controlar la ira. Lo más importante para el acosador es "hacer bien el trabajo" (la arquitectura correcta, el diseño correcto, la implementación correcta). Realmente no importa cuántos cuerpos quedan a su paso mientras se salga con la suya. El fin justifica los medios. Cree sinceramente que está haciendo lo correcto para la empresa. En realidad, esta persona es un cáncer dentro de la organización. El resto del equipo probablemente haya dejado de ofrecer sus propias opiniones por temor a la reacción que pueda surgir en su camino. Las revisiones de códigos pueden ser particularmente dolorosas, especialmente si su trabajo es severamente criticado abiertamente o en su escritorio. La respuesta del agresor a las opiniones con las que no está de acuerdo puede ser condescendiente, irrespetuosa o grosera.Es posible que no se dé cuenta de que su respuesta se percibe de esa manera y puede que no le importe. Al final del día, está haciendo lo correcto y protegiendo los intereses de la empresa. "Si esa es la mejor idea que se le ocurre a Steve, probablemente no debería estar aquí".

Doblando la esquina: En mi opinión, esta persona debe ser incluida en el plan de desempeño y salir por la puerta lo más rápido posible. No importa cuán productivos o inteligentes sean. Barrer el mal comportamiento debajo de la alfombra solo lo refuerza. Simplemente empeora las cosas. A menudo, los acosadores no pueden doblar la esquina, especialmente si no pueden reconocer que hicieron algo mal. Nadie en el equipo debe considerarse indispensable, incluido el entrenador. Lo más importante es proteger y curar al equipo para que pueda alcanzar su máximo potencial.

Conclusión

Estos anti-patrones son ejemplos reales de líderes en la industria del software. Cada uno es perjudicial para el equipo y para la empresa a su manera. Zeus valora la responsabilidad, que es una parte importante de la gestión de recursos, pero la aprovecha de forma extrema. El Buddy Manager valora las relaciones, lo cual es igualmente importante. Desafortunadamente, a menudo no es bueno en la responsabilidad cuando la situación lo requiere. Lo que se necesita desesperadamente es equilibrio. Por lo general, no es bueno inclinarse mucho hacia un lado de un problema. Si bien a menudo queremos que la vida sea en blanco y negro, el camino correcto suele estar en algún lugar intermedio. Si bien la responsabilidad a veces es necesaria, lo que realmente buscamos es una influencia que requiere confianza. La influencia requiere una relación que se pueda aprovechar.Si la influencia falla, es probable que la responsabilidad sea necesaria para que las cosas cambien.

El otro hilo común que vemos en estos anti-patrones es un fuerte enfoque en los propios líderes: sus ideas, sus necesidades, sus habilidades. El Superviviente está tratando activamente de protegerse. Los fanáticos del control y los matones creen que son las personas más inteligentes y no pueden confiar en quienes los rodean. Zeus está más interesado en asegurarse de que nada se le quede pegado a él que en ayudar a que el proyecto tenga éxito. El gerente de Buddy parece estar más interesado en evitar molestias que en proteger los intereses de la empresa. Todos se ponen ellos mismos primero. ¿No deberían los empleadores poder esperar que los empleados antepongan las necesidades de la empresa a su vanidad, comodidad o ansiedad? Si la empresa le ha confiado un equipo, maximizar la eficacia de ese equipo debería estar en la parte superior de su lista de tareas pendientes. Si eres un líder, sé bueno.Todo lo demás por lo que te preocupes quedará en su lugar si lo haces bien.