Mejora continua del proceso: el diagrama de Pareto y la regla 80:20

Mejora continua de procesos

El diagrama de Pareto y la regla 80:20 son herramientas útiles para impulsar la mejora continua del proceso. Si desea que su negocio prospere y se mantenga por delante de la competencia, debe adelantarse a ellos en todos los aspectos de su negocio. Un diagrama de Pareto es una herramienta que puede utilizar para mantenerse por delante de la competencia. El diagrama de Pareto resaltará las pocas áreas vitales en las que debe apuntar para abordar la mayor parte de sus problemas.

La regla 80:20 puede ayudarlo a identificar el 20% de las causas que crean el 80% del efecto, lo que le permite concentrarse en ese 20% vital para obtener el máximo beneficio en lugar de desperdiciar sus recursos abordando el otro 80% de las causas para obtener un beneficio mínimo..

El diagrama de Pareto y la regla 80:20 son herramientas poderosas para ayudarlo a enfocar sus recursos de manera efectiva para obtener el máximo beneficio y son herramientas muy simples de usar.

Historia del diagrama de Pareto

Vilfredo Pareto descubrió su “principio de Pareto” mientras estudiaba la distribución de la riqueza de sus obras. Descubrió que el 80% de la tierra de un país era propiedad de solo el 20% de su población. Existe algún argumento sobre el origen de sus datos. A menudo se atribuye que se trata de datos italianos, ya que él era italiano, sin embargo, es más probable que los datos fueran de hecho del Reino Unido. Este Principio de Pareto fue ampliado por el gurú de calidad Joseph Juran, quien lo aplicó en muchas estadísticas industriales.

Mediante el uso de herramientas de calidad como el diagrama de Pareto y la regla 80:20, puede impulsar la mejora continua del proceso.

Mejora continua del proceso mediante el principio de Pareto

Diagrama de Pareto, mejora continua del proceso

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Recopilación de datos para su análisis de Pareto

Los datos pueden ser de casi cualquier tipo numérico; podría estar mirando los datos de rechazo de un proceso de producción, la cantidad de artículos de línea suministrados por los proveedores, el valor de los artículos en stock, casi cualquier dato que pueda cuantificarse. Es posible que algunos datos que desee analizar ya estén disponibles en hojas de cálculo dentro de su negocio, como los datos de proveedores mencionados anteriormente, pero otros datos, como los datos de rechazo, se pueden recopilar mediante el uso de hojas de verificación simples o gráficos de control estadístico.

Diagrama de Pareto

Mejora continua del proceso mediante el análisis de Pareto

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Trace su diagrama de Pareto

La creación de su diagrama de Pareto es muy simple:

• Divida sus datos en aproximadamente 6 a 10 intervalos de clase. Los intervalos de clase son las categorías que está buscando: por ejemplo, proveedores con menos de 5 artículos de línea, 6 a 10 artículos de línea, y así sucesivamente hasta 50+. O los intervalos de clase pueden ser áreas de problemas discretos, por ejemplo, para los datos de rechazo.
• Coloque los datos reales en cada categoría y organice los datos en orden descendente, la parte superior de su gráfico muestra las cifras más altas.
• Al lado de las cifras para cada ocurrencia, coloque el porcentaje del total y al lado coloque el porcentaje acumulado total de modo que en la parte inferior de la tabla la cifra acumulada sume el 100%.
• Ahora puede trazar su gráfico a mano como se muestra en el ejemplo o usar un software como excel para dibujar su gráfico por usted.

Video del diagrama de Pareto

Regla de Pareto 80:20

Como ya se mencionó, el principio de Pareto se basó en la observación de que el 80% de la riqueza (o tierra) era propiedad del 20% de la población. Vilfredo Pareto notó que esta relación se repitió en muchas otras áreas de la economía y por eso resaltó esta regla del 80:20. Posteriormente, Joseph Juran lo aplicó en todas las empresas para ayudar a centrar la atención de las personas en resolver el 20% de las causas que eliminarían el 80% de los problemas.

La regla 80:20 no siempre es la proporción correcta; con bastante frecuencia vemos 95: 5, por ejemplo, o 60:40, pero la regla 80:20 fue la primera proporción vista e identificada y la que parece ajustarse a la mayoría. de escenarios. Por lo tanto, se usa comúnmente como un método para identificar las pocas causas que son vitales para la mayoría de nuestros problemas. Sin embargo, no se desanime si lo que está buscando investigar no se ajusta a esa proporción áurea. La mayoría de las veces, por ejemplo, nuestro trabajo se hace más fácil cuando encontramos que nuestras existencias y otras proporciones se ajustan más a una proporción de 95: 5.

Recuerde que la observación de Pareto original de aproximadamente el 20% de las personas que tienen el 80% de la riqueza sería hoy una proporción que en realidad sería el 1% de la población que tiene el 99% de la riqueza del mundo.

Video de la regla de Pareto 80:20

Identificar los pocos vitales

El propósito de nuestro análisis de Pareto es identificar lo que muchos llaman los "Pocos Vitales". Dado que el efecto que estamos viendo (rechazos, valor de las acciones, clientes pobres, empleados ausentes, etc.) es causado por solo un pequeño porcentaje de la población que estamos examinando, buscamos identificar aquellos pocos vitales en los que podemos concentrar nuestras acciones.

Al concentrar nuestras acciones en los pocos vitales, nos aseguramos de obtener el mayor impacto de nuestras acciones y el mayor retorno de nuestra inversión.

Principio de Pareto, 80 20 Ejemplos de reglas

Los siguientes son algunos ejemplos típicos de la regla 80 20 y por qué son importantes.

• El 80% de sus rechazos son causados ​​por el 20% de las causas, por lo que abordar este 20% eliminará la mayor parte de sus problemas.
• El 80% del valor de sus acciones está compuesto por el 20% de la cantidad, por lo que si necesita reducir el valor de sus acciones para liberar efectivo, identifique la forma más eficiente de gastar su tiempo.
• El 80% de sus ganancias proviene del 20% de sus artículos de línea, por lo que el 80% restante no es tan importante si tiene que priorizar su producción o decidir cuál eliminar.
• El 20% de sus proveedores suministran el 80% de sus productos, por lo que si necesita trabajar en el desarrollo de proveedores, estos son los primeros con los que debe trabajar.
• El 80% de sus ventas provienen del 20% de sus clientes, entonces, ¿en quién se enfoca?
• El 80% del tiempo libre provendrá del 20% de sus empleados, por lo que sabe con quién pasar el tiempo.
• ¿El 80% de su tiempo en este sitio web se dedicará a mirar solo el 20% de su contenido, tal vez?

¡Solo el 20% de su tiempo lo dedica al 80% de su trabajo, divida su día y verifique! Puede que se sorprenda y descubra lo ineficaces que somos la mayoría de nosotros en nuestra jornada laboral. He realizado este ejercicio con varias personas a lo largo de los años y, por lo general, solo el 5% de su jornada laboral produce el 80% de su producción. Todos tenemos margen de mejora, ¡incluyéndome a mí!

Video del principio de Pareto

Herramientas de mejora continua de procesos

La mejora continua del proceso es algo a lo que todos aspiramos, de hecho, sin ella, eventualmente perderemos terreno frente a nuestros competidores y perderemos nuestro negocio. Toda empresa debe innovar y mejorar su servicio, sus productos y su desempeño si quiere sobrevivir.

El análisis de Pareto y la regla 80:20 son herramientas muy poderosas pero, como la mayoría de las herramientas, es mejor usarlas de manera planificada y junto con otras herramientas. Es por eso que necesitará tener un programa bien planeado de mejora continua del proceso basado en un marco como PDCA (Plan, Do, Check, Act) que asegure que aplica las herramientas correctas en el lugar correcto para los problemas correctos.

El análisis de Pareto se utiliza mejor para el análisis de gráficos de barras y otros métodos de análisis de datos, y puede utilizar herramientas como la lluvia de ideas y los diagramas de espina de pescado para encontrar soluciones a los problemas que destaca. Puede descubrir estas diversas herramientas y cómo implementarlas con Pareto y la regla 80:20 leyendo; las siete herramientas de calidad.

Herramientas de mejora continua de procesos

Gráficos de Pareto, regla 80:20

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© 2010 Tony