Cultura empresarial y laboral en diferentes países europeos

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Habiendo vivido en Europa (Portugal para ser exactos) durante los últimos dos años, me he sentido cada vez más fascinado con las muchas diferencias culturales que existen entre los países de Europa. Si está buscando hacer negocios en Europa, no puedo enfatizar lo suficiente la importancia de la conciencia cultural para tener éxito. Europa no es solo un país con una cultura uniforme, aunque cada país está geográficamente cerca el uno del otro, cada uno tiene su propia cultura distinta. ¿Recuerda ese antiguo dicho: "Cuando estés en Roma, haz lo que hacen los romanos"? Es aconsejable tomar ese consejo y familiarizarse con algunos conceptos básicos del país en el que pretende hacer negocios.

En este artículo, pretendo destacar las diferencias entre las culturas empresariales en los siguientes países: Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Portugal, España y Reino Unido. Para cada país, especificaré cómo se saludan las personas, la cultura corporativa, cómo vestirse, lo que piensan sobre los regalos y algunos consejos generales para cada país específico.

La bandera francesa

Este gráfico fue dibujado por SKopp, a través de WikiMedia Commons

Haciendo negocios en Francia

A continuación se incluyen algunas cosas que debe tener en cuenta si viaja a Francia por negocios.

Saludos

• Cuando conozca gente en un entorno empresarial, debe estrechar la mano de todos en la sala cuando llegue. También estreche la mano de todos cuando se despida.
• Las mujeres no inician el apretón de manos; como hombre, debes iniciar un apretón de manos con una mujer y, como mujer, debes esperar a que el hombre le extienda la mano.
• En entornos más sociales, las personas se besan en ambas mejillas (en lugar de solo en una, como se hace en EE. UU.).

Cultura corporativa

• La puntualidad es imprescindible, ¡así que sea puntual! Sea muy profesional ya que los empresarios en Francia son muy formales y conservadores. La jerarquía se sigue estrictamente y los jefes tienden a tener autoridad. Entregue su tarjeta de presentación a todas las personas que conozca y asegúrese de que su título esté allí, así como sus credenciales.
• Aunque los empresarios franceses se ponen manos a la obra con bastante rapidez, tomar decisiones concretas lleva más tiempo.
• No programe ninguna reunión en agosto o dos semanas antes o después de Navidad y Pascua, ya que los franceses toman vacaciones durante ese tiempo.

Traje de negocios

• Vístase de manera conservadora con colores neutros y refleje un estilo refinado. Los hombres deben usar trajes conservadores y usar corbata; Las mujeres pueden usar un traje de falda, un traje de pantalón o un vestido conservador.
• Mantén tu chaqueta puesta en todo momento en un entorno profesional.

Regalos

• Si te invitan a la casa de alguien, lleva un pequeño regalo bien envuelto para la anfitriona y dáselo a su llegada. Los posibles obsequios deben ser flores de lujo o dulces.

Otros consejos útiles

• No hables de tu vida personal, ya que se considera inapropiado en un entorno empresarial. No se dirija a nadie por su nombre. Utilice únicamente el título y el apellido de una persona.

La bandera alemana

Por Lilyu, a través de Wikimedia Commons

Cultura empresarial en Alemania

A continuación se detallan algunas cosas que debe tener en cuenta si viaja a Alemania por negocios.

Saludos

• En Alemania, es importante llegar no un minuto tarde a nada.
• Las primeras reuniones están destinadas a establecer una relación cara a cara y ganar confianza.
• Las decisiones se toman solo después de que los ejecutivos analizan a fondo todos los hechos.
• Las empresas alemanas tienen una estricta jerarquía vertical. El poder está en manos de un pequeño número de personas en la parte superior, por lo que es como una pirámide. Todo se hace "según el libro" y todo se documenta.

Traje de negocios

• Vístase de manera conservadora con colores neutros y refleje un estilo refinado. Los hombres deben usar trajes conservadores y usar corbata; Las mujeres pueden usar un traje de falda, un traje de pantalón o un vestido conservador.
• Mantén tu chaqueta puesta en todo momento en un entorno profesional.

Regalos

• Los obsequios no se intercambian en reuniones de negocios.
• Si te invitan a la casa de alguien, lleva un pequeño obsequio para la anfitriona y dáselo a su llegada. Los posibles obsequios a considerar son libros, licor fuerte o algo hecho en Estados Unidos.

Otros consejos útiles

• Los negocios no se discuten durante el almuerzo, así que no inicie la conversación. La conversación solo debería ocurrir si su homólogo alemán la inicia.
• Un pulgar hacia arriba es en realidad el signo de "uno" en Alemania.

La bandera irlandesa

Por DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, a través de Wikimedia Commons

Etiqueta comercial en Irlanda

A continuación se incluyen algunas cosas que debe tener en cuenta si viaja a Irlanda por negocios.

Saludos

• Cuando conozca gente en un entorno empresarial, debe estrechar la mano de todos en la sala cuando llegue y establecer contacto visual. También estreche la mano de todos cuando se despida.
• Preséntese por su nombre y apellido. No use su título.

Cultura corporativa

• Los irlandeses no son muy estrictos con la puntualidad y pueden llegar tarde a las reuniones; sin embargo, como extranjero, debes llegar a tiempo.
• ¡Se realizan muchos negocios en los campos de golf!

Traje de negocios

• Vístase de forma conservadora y no olvide un impermeable.
• Los hombres deben usar traje y corbata; Las mujeres pueden usar un traje de falda, un traje de pantalón o un vestido conservador, pero los trajes de pantalón no son muy comunes en las mujeres irlandesas.

Regalos

• Los regalos no se intercambian en reuniones de negocios
• Si te invitan a la casa de alguien, lleva un pequeño obsequio para la anfitriona y dáselo a su llegada. Los posibles obsequios a considerar son flores, chocolates o una botella de vino.

Otros consejos útiles

• Persiste la mentalidad del 'Old Boys Club'.

La bandera italiana

Dominio público, a través de Wikimedia Commons

Cultura empresarial de Italia

A continuación, se incluyen algunas cosas que debe tener en cuenta si viaja a Italia por negocios.

Saludos

• Cuando conozca gente en un entorno empresarial, debe estrechar la mano de todos los presentes en la sala cuando llegue y cuando se despida.
• Si eres un hombre, no inicies un apretón de manos con un hombre, espera a que ella extienda su puño.
• Los amigos se saludan besándose en ambas mejillas.

Cultura corporativa

• La puntualidad se toma en serio en las reuniones de negocios. Si llega tarde, llame y explique su tardanza.
• Proporcione su tarjeta de presentación cuando conozca a alguien por primera vez en un entorno comercial. Cuando le den una tarjeta de presentación, mírela y después de una 'observación cuidadosa', guárdela en un lugar seguro como su maletín o cartera.
• Las negociaciones suelen llevar algún tiempo y es importante establecer una relación personal antes de iniciar cualquier conversación.
• Las reuniones tienden a ser informales y no estructuradas.
• Las decisiones importantes no se toman en reuniones, sino en privado.

Traje de negocios

• Vístete de manera elegante y conservadora.
• Los hombres deben usar traje y corbata; Las mujeres pueden usar un traje de falda, un traje de pantalón o un vestido conservador. La ropa "poco femenina" es poco común.

Regalos

• No es común intercambiar obsequios en reuniones de negocios, pero en caso de que su anfitrión le dé un obsequio, tenga a mano un obsequio bien envuelto, como un licor caro o accesorios de escritorio. Si le dan un regalo, ábralo de inmediato delante del donante.
• Si te invitan a la casa de alguien, lleva un pequeño obsequio para la anfitriona y dáselo a su llegada. Los posibles obsequios a considerar son flores, chocolates o dulces.

Otros consejos útiles

• Coquetear es bastante común en Italia y ser mujer puede darle una ventaja a la mujer al hacer negocios.
• Mantenga siempre el contacto visual cuando hable con un italiano.

La bandera holandesa

Por Zscout370, dominio público, a través de Wikimedia Commons

Haciendo negocios en los Países Bajos

A continuación, se detallan algunas cosas que debe tener en cuenta si viaja a los Países Bajos por negocios.

Saludos

• Cuando conozca gente en un entorno empresarial, debe estrechar la mano de todos los presentes en la sala cuando llegue y cuando se despida.

Cultura corporativa

• La puntualidad se toma en serio en las reuniones de negocios. Si llega tarde, llame y explique su tardanza.
• Los holandeses se ponen manos a la obra muy rápidamente y las negociaciones se desarrollan rápidamente.
• La gente es muy sencilla en los Países Bajos.
• El consenso es imperativo en este país.

Traje de negocios

• Vístase de forma conservadora y no llamativa.
• Los hombres deben usar traje y corbata; Las mujeres pueden usar un traje de falda, un traje de pantalón o un vestido conservador. Está bien quitarse la chaqueta en la oficina.

Regalos

• No es común intercambiar obsequios y es posible que solo sea posible después de que se haya establecido una relación personal.
• Si te invitan a la casa de alguien, lleva un pequeño obsequio para la anfitriona y dáselo a su llegada. Los posibles obsequios a considerar son flores, chocolates u objetos de arte.

Otros consejos útiles

• Tenga en cuenta que Holanda es una región de los Países Bajos, así que no se refiera a todo Holanda como Holanda.

La bandera portuguesa

Por Columbano Bordalo Pinheiro, dominio público, a través de Wikimedia Commons

Haciendo negocios en Portugal

Saludos

• Cuando conozca gente en un entorno empresarial, debe estrechar la mano de todos los presentes en la sala cuando llegue y cuando se despida.
• En entornos amistosos, los hombres se abrazan o se dan palmaditas en la espalda y las mujeres se besan en ambas mejillas con otras mujeres y con hombres.

Cultura corporativa

• La puntualidad no se toma muy en serio en las reuniones de negocios. Puede esperar que sus homólogos portugueses lleguen tarde, pero no lo haga usted mismo.
• El inglés se habla ampliamente.

Traje de negocios

• Vístase de forma conservadora.
• Los hombres deben usar traje y corbata; Las mujeres pueden usar un traje de falda, un traje de pantalón o un vestido conservador.

Regalos

• No es común intercambiar regalos en entornos comerciales.
• Si te invitan a la casa de alguien, lleva un pequeño obsequio para la anfitriona y dáselo a su llegada. Los posibles regalos a considerar son flores caras o chocolate caro.

Otros consejos útiles

• Las horas felices no son comunes en Portugal.

La bandera española

Por Pedro A. Gracia Fajardo, vía Wikimedia Commons

Haciendo negocios en España

Saludos

• Cuando conozca gente en un entorno empresarial, debe estrechar la mano de todos los presentes en la sala cuando llegue y cuando se despida.
• En entornos amistosos, los hombres se abrazan o se dan palmaditas en la espalda y las mujeres se besan en ambas mejillas con otras mujeres y con hombres.

Cultura corporativa

• La puntualidad no se toma demasiado en serio, pero se espera que llegue a tiempo. Si llega tarde, llame y explique que llega tarde.
• Tanto el español como el inglés se hablan en las grandes empresas, pero debe verificar con anticipación si necesitará un intérprete.

Traje de negocios

• Vístase de manera conservadora y elegante
• Los hombres deben usar traje y corbata; Las mujeres suelen llevar vestidos o una blusa con falda de trabajo.
• Los zapatos son muy importantes, así que asegúrese de que los suyos estén pulidos.

Regalos

• No es común intercambiar regalos. Si da un regalo, hágalo algo muy pequeño.
• Si te invitan a la casa de alguien, lleva un pequeño obsequio para la anfitriona y dáselo a su llegada. Los posibles regalos a considerar son flores o algunos dulces.

Otros consejos útiles

• No se considera de mala educación interrumpir al hablar, así que si te interrumpen, no te ofendas.
• Los españoles se toman su tiempo, por eso la paciencia es clave.

La bandera del Reino Unido

Por bandera original de James I de Inglaterra / James VI de Escocia, dominio público, a través de Wikimedia Commons

Cultura empresarial en el Reino Unido

Saludos

• Cuando conozca gente en un entorno de negocios, debe estrechar la mano (suavemente) con todos en la sala cuando llegue y cuando se despida.
• Refiérase a las personas por su apellido y su título.

Cultura corporativa

• La puntualidad se toma en serio. Llegar a tiempo.
• Los británicos se ponen manos a la obra poco después de que comience una reunión.
• Las reuniones suelen tener objetivos.
• La mentalidad de 'Old Boys Club' todavía existe en los negocios de la vieja escuela.

Traje de negocios

• Los hombres deben usar traje y corbata; Las mujeres pueden usar un traje de falda, un traje de pantalón o un vestido conservador.
• Los blazers se consideran ropa de fin de semana y no se usan para trabajar.

Regalos

• No es común intercambiar regalos en entornos comerciales.
• Si te invitan a la casa de alguien, lleva un pequeño obsequio para la anfitriona y dáselo a su llegada. Los posibles obsequios a considerar son flores, chocolates, vino o champán.

Otros consejos útiles

• Tenga en cuenta que el Reino Unido se refiere a Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte.
• No hables de la vida privada de la familia real.
• Los británicos son muy privados.