Tabla de contenido:
- Grandes esfuerzos producen fracasos espectaculares
- Baja potencia: moler hasta detenerse
- El éxito empresarial es cada vez más difícil
- Cooperación y colisión en los negocios
- Cultura corporativa y exceso de energía
- Sinergia negativa: el modelo de inmadurez de la capacidad
- Sinergia creativa en películas y negocios
- Lograr una sinergia positiva y el éxito empresarial
- Sinergia negativa al máximo
- The Harder They Come - Play to Chill When Work is Crazy
Grandes esfuerzos producen fracasos espectaculares
Queremos, o tal vez nos hayan indicado, mejorar los resultados comerciales. Pero pocos líderes empresariales reconocerán los peligros de esto. Como dice la canción, "cuanto más duro vienen, más duro caen".
Hay una razón para esto y se llama ley de conservación de la energía. La energía no desaparece; tiene que ir a alguna parte. Si conduce un viejo cacharro a 5 millas por hora y algo se rompe, escuchará un traqueteo, tal vez tenga que detenerse o, lo que es peor, tendrá un accidente y abollará su parachoques. No tiene mucha energía y no hace mucho daño.
Baja potencia: moler hasta detenerse
Cuando no estamos usando mucha energía y las cosas van mal, simplemente se detienen con un pequeño golpe. Ese es el destino de la mayoría de las empresas en estos días, cuando la economía se agota.
Sid Kemp
Pero un auto de carreras de Indy que va a 200 millas por hora tiene mucha energía. Una pequeña malla de engranajes la hará girar y estrellarse. Es probable que saque a otros autos de la carrera con él. Y, en un día realmente malo, alguien resultará herido o morirá.
En la economía actual, si seguimos gestionando nuestros negocios como siempre lo hemos hecho, se hundirán y fracasarán. Para mejorar, tenemos que inyectar más energía. Pero si intentamos mejorar y nos equivocamos, nuestros negocios se saldrán de control y explotarán.
Aprendamos a hacerlo bien. ¡Optimicemos nuestros negocios para obtener el máximo rendimiento y desarrollémoslos para un éxito poderoso!
Más poder y más precisión conducen a un mayor éxito: hasta que algo sale mal y nos metemos en un lío mayor. Stan Fox Indianapolis 500 Race crash 1995..
BigTallGuy (CC-BY), a través de Flickr
El éxito empresarial es cada vez más difícil
El éxito empresarial es cada vez más difícil, especialmente para las empresas honestas que ofrecen valor real. Hay un montón de razones para esto. Éstos son solo algunos de los más importantes:
- Las estafas y las empresas que simplemente mueven dinero sin ofrecer un valor real agotan la economía.
- Con tantas estafas, la confianza del cliente está en su punto más bajo. ¿Cómo demostramos que somos honestos y que ofrecemos un valor real?
- Problemas sociales y políticos como la mala educación, los choques culturales y el aumento de la violencia dificultan la creación de un gran negocio y no tienen una solución al alcance del gobierno.
- La economía de Estados Unidos se ha reestructurado: los ricos se hicieron más ricos y los pobres más pobres, y es más difícil que nunca salvar la brecha.
- El 90% de los ciudadanos estadounidenses se están quedando sin dinero y ni siquiera pueden pagar todo lo que necesitan, mucho menos lo que quieren. De modo que los clientes que nos necesitan no pueden pagarnos.
Como propietarios, líderes empresariales y gerentes, nos enfrentamos cada vez más a desafíos. Es más difícil mirar más allá de apagar incendios inmediatos o cumplir con los resultados de ingresos trimestrales para pensar en la estrategia y el éxito a largo plazo, o incluso en la supervivencia. Mientras tanto, otros países operan con valores culturales muy diferentes. Por ejemplo, las empresas que siguen el modelo japonés de gestión de la calidad total están dispuestas a invertir a largo plazo y esperar diez años para ver un beneficio profundo y duradero. Y esos métodos, que se originaron en Estados Unidos, por cierto, son cada vez más bienvenidos en Taiwán, Hong Kong, Corea y China. Nuestros competidores tienen más visión de futuro que nosotros y, como lo hizo en la década de 1980, está creando desafíos reales para la economía estadounidense.
Para tener éxito, necesitamos tener éxito hoy, este trimestre y a largo plazo.
Debemos construir negocios más poderosos utilizando las personas y las herramientas que tenemos a nuestra disposición. Pero más poder puede significar más problemas. Aprendamos por qué y veamos qué podemos hacer al respecto.
Cooperación y colisión en los negocios
La cultura estadounidense es muy individualista. Generalmente, a las personas se les permite hacer su trabajo de la manera que quieran. Cuando intentamos organizar el trabajo en procedimientos operativos estándar (POE), recibimos mucha resistencia.
Las empresas que superan esa resistencia con éxito terminan haciendo un gran trabajo. Eso es lo que Stephen R. Covey llamó Hábito 6: Sinergia. Y contamos con formas probadas de desarrollar sinergias, como el modelo de madurez de capacidad (CMM). Además de comprender CMM, es valioso conocer su historia. Y estas herramientas se basan en principios fundamentales de liderazgo, lo que significa que funcionan.
Estos métodos funcionan creando cooperación. Con una mejor comunicación, se transmite más información más rápidamente y con menos malentendidos. Las personas trabajan más rápido y mejor que juntas que las que pueden hacer solas.
Pero la definición fundamental de trabajo es una fuerza aplicada a distancia (y en el tiempo). El flujo de trabajo es un flujo de fuerza o poder. Y, al igual que el auto de carreras mencionado en la barra lateral, cuanto más potencia se mueve a través de un sistema, peor es la explosión cuando se descompone.
Entonces, si intentamos crear una mayor cooperación, tendremos colisiones más grandes, a menos que realmente sepamos cómo liderar y administrar personas, información, proyectos y trabajo.
Cultura corporativa y exceso de energía
Los cultivos manejan el exceso de energía y, por lo general, siguen funcionando. A diferencia de los autos de carrera de Indy, los lugares de trabajo y los grupos sociales tienen formas de explotar y volver al trabajo. Este proceso cíclico se llama cismogénesis: las tensiones se acumulan y luego se produce una explosión. Luego se alivia la presión y se restablece la armonía social, pero la tensión comienza a acumularse nuevamente. Y el ciclo se repite.
Pero esto es afrontamiento, no manejo efectivo. Mucha energía que podría ser útil se pone en tensión y se libera, y no produce nada. La gente está agotada por su trabajo. Se irían si pudieran. Y, cuando se quedan, es posible que tengamos sus cuerpos porque tenemos sus cheques de pago, pero no tenemos sus corazones y mentes. Y entonces no podemos crear un éxito real. El liderazgo genuino funciona mejor que eso. Nos prevenir conflictos, en lugar de gestionarlo. Enseñamos y modelamos la cooperación, y nuestras empresas hacen más que tener éxito, sobreviven y se convierten en líderes de la industria. Este es el resultado llamado sinergia positiva y es una eficacia óptima.
Pero existe un riesgo. El esfuerzo por crear una sinergia positiva creará una sinergia: pero, ¿creará una sinergia positiva o una sinergia negativa? efectividad o explosiones?
Sinergia negativa: el modelo de inmadurez de la capacidad
Mientras investigaba el modelo de madurez de capacidad (CMM) y el modelo de madurez de capacidad, integrado (CMMI), me encontré con el modelo de inmadurez de capacidad. Despertó mi pensamiento y juntó muchos hilos: mi trabajo con Los siete hábitos de las personas altamente efectivas de Stephen Covey; mi trabajo en Liderazgo y Autoliderazgo Emocionalmente Inteligente para Negocios, mi enfoque en la profesión de Gestión de Proyectos, mi trabajo de consultoría con el éxito de las pequeñas empresas y el CMM, también.
El modelo de inmadurez de la capacidad es una investigación social seria sobre el éxito y el fracaso empresarial presentada de manera humorística, como una parodia del CMM. Realmente admiro a su autor por su disposición a estudiar el fracaso. Estudiar el fracaso es esencial para el éxito. Solo cuando sabemos cómo prevenir el fracaso, sabemos cómo asegurar el éxito.
El Modelo de Inmadurez de Capacidades se enfoca en problemas reales que aparecen en equipos y proyectos en empresas que han alcanzado el estatus CMMI Nivel 2 o superior, y deberían poder entregar software confiablemente a tiempo y según las especificaciones para contratos militares. Sin embargo, ocurren fallas.
Y ocurren debido a la cismogénesis y la sinergia negativa. Una cultura llena de energía, centrada en el éxito, se divide. Y las partes separadas luchan entre sí, creando los niveles de Inmadurez de la Capacidad. La madurez de la capacidad se mide en una escala del 1 al 5. El punto central de la inmadurez de la capacidad es que las cosas empeoran, pasando por debajo del nivel 1. Es decir, en lugar de simplemente ser poco fiables e incompetentes, los equipos y las organizaciones se vuelven realmente resistentes, hostiles y obstructivo. El modelo identifica cuatro niveles de inmadurez organizacional de cero a -3:
- 0 negligente. La organización afirma implementar procesos efectivos, pero no tiene el impulso interno para hacerlo. Pueden comercializar sus habilidades hasta la empuñadura. Pero, cuando se trata de hacer el trabajo, a menudo, nada que funcione se produce ni cerca del tiempo ni del presupuesto. Si algo se produce, es solo mediante un heroico empujón al final.
- -1 Obstructivo. Los procesos están en su lugar y todos los siguen. Todos siguen las reglas, incluso si las reglas no producen un buen software. La gente mantiene su trabajo diciendo: "Hice lo que se suponía que debía hacer; seguí las reglas". Pero nadie se preocupa por, produce o prueba productos que realmente cumplen con las especificaciones del cliente.
- -2 Despectivo. Esta es una situación de conflicto cultural. Los procesos existen, pero los trabajadores reales no aceptaron la idea completa de un proceso efectivo. Trabajan a su manera y desdeñan la gestión, la estandarización o el proceso formal. Por muy bueno que sea su trabajo individual, todo el paquete no puede funcionar, porque las personas no pueden trabajar juntas. Los resultados de las pruebas y las mediciones se modifican para que se vean bien, pero el producto real no pasará las pruebas o la inspección del cliente.
- -3 Socavando. Cuando un equipo dentro de una empresa es incompetente, puede entrar en competencia con equipos que son realmente efectivos en la implementación de niveles más altos de CMM. Al competir por los recursos, minimizan, critican públicamente o incluso sabotean a otros equipos dentro de la organización.
Como líderes, debemos reconocer que estos problemas son el resultado natural de nuestros esfuerzos por mejorar. Estamos inyectando más energía al sistema. Si la comunicación se rompe, espere explosiones. Si la confianza es baja, espere resistencia, mecanismos de afrontamiento y hostilidad. Es solo la naturaleza humana en acción. Nadie tiene la culpa. Así es simplemente como funcionan las personas cuando intentamos trabajar en equipo, pero los malentendidos se interponen en el camino.
Sinergia creativa en películas y negocios
Todo cambio implica creatividad: estamos creando éxito. Y los negocios pueden aprender muchos buenos negocios de Hollywood. Tal vez no por el heroísmo de las películas, sino por las historias de éxito detrás de escena de cómo se producen las mejores películas y programas de televisión.
El mejor ejemplo de esto en las últimas dos décadas es el trabajo que ha realizado Peter Jackson para crear las tres películas de El señor de los anillos y las dos películas de El Hobbit. Ha construido un negocio, una aldea y un equipo de más de 350 empleados creativos. Todos son increíblemente creativos, entusiastas y dedicados. Y, en los negocios, El señor de los anillos es, en taquilla, una historia de éxito de mil millones de dólares.
Peter Jackson organizó el trabajo para tener el control total del panorama general. Al mismo tiempo, cada persona que trabaja en cada equipo tiene libertad creativa y control de su propio trabajo. Maneja el flujo de información con tiempo, coordinación y aprobación para que todo fluya.
¡Aprenda de su ejemplo y cree éxitos en el tercer milenio!
Lograr una sinergia positiva y el éxito empresarial
Entonces, ahora entendemos que el esfuerzo por crear un gran trabajo en equipo, una sinergia positiva, corre el riesgo de hacer que las cosas exploten. Y vemos que los esfuerzos por mejorar encontrarán resistencia. Si no manejamos bien esa resistencia, se volverá más arraigada, lo que conducirá a la obstrucción o incluso al desprecio y al sabotaje.
qué hacemos? Ninguna acción, en estos días, conduce al fracaso empresarial. La acción es arriesgada.
Es hora de liderazgo: liderazgo que comienza con determinación y pasión. Creamos una solución que realmente funciona para la empresa, los clientes, los accionistas y las partes interesadas. Con ese tipo de propósito y pasión, buscamos inspiración y hacemos un llamado a nosotros mismos y a los demás para encontrar soluciones inspiradas y acciones valientes.
Cuando la gente intenta minarnos, respondemos con valentía. Escuchamos. Y actuamos con decisión. Gordon Bethune, poco después de asumir el cargo de director ejecutivo de Continental Airlines, vio que una parte pequeña pero crucial del éxito era volver a pintar cada avión para crear una imagen corporativa (y reducir los costos de combustible mediante la racionalización). Se lo presentó a su gerente de operaciones, quien dijo que el cronograma era imposible. Bethune lo escuchó y le aseguró que tendría todo el dinero, los recursos y el apoyo que necesitaba. Pero luego dijo: Si es imposible para ti, encontraré a alguien más que pueda hacerlo. El trabajo del hombre estaba en juego. El apoyo total de su jefe estuvo ahí. El gerente de operaciones aceptó el desafío y lo logró, al igual que todos los demás líderes de Continental. Continental escapó de una quiebra y, a los pocos meses,se convirtió en la mejor aerolínea de Estados Unidos.
Una crisis es un momento para un gran liderazgo, poniendo en práctica planes inspirados. ¿Estás preparado para ello?
Sinergia negativa al máximo
Réplica de la armadura del Señor Oscuro de los Anillos Sauron. El disfraz es el resultado de la sinergia positiva de un gran equipo. La figura muestra la sinergia negativa definitiva: personas y monstruos que trabajan juntos para la destrucción y se socavan entre sí.
Por Katie Tegtmeyer (http://flickr.com/photos/katietegtmeyer/38577074/).checked) {return radios.value; }}} return -1; } function initPoll (encuesta) {const questionHeading = document.createElement (poll.hasTitle? 'h3': 'h2'); questionHeading.appendChild (document.createTextNode (poll.question)); const wrapperDiv = document.createElement ('div'); wrapperDiv.setAttribute ('estilo', 'alinear texto: izquierda'); wrapperDiv.appendChild (questionHeading); const ul = document.createElement ('ul'); para (sea i = 0; i